ブランディングとは、自社の魅力を相手の心に焼き印すること。心に焼き印を刻むことがブランディングの本質なのだ。心に焼き印が刻まれることで、刻まれた人々にとって企業は忘れられない、なくてはならない存在になり、その結果として人々から選ばれるようになるのだ。選ばれるためには、真のブランディングが欠かせない。

1,760円

選ばれるブランディング 選ばれないブランディング　企業ブ…

すべてがデジタル化するニューノーマルの時代に最も注目を集めるビジネスモデル「D2C」。 「そもそもD2Cって何」?といった素朴な疑問から、立ち上げの具体論までを網羅した入門書であり決定版。 単なる「中抜き」ではなく、顧客との関係性に不可逆の変化を起こすD2Cの本質がこれ一冊でわかる。 ◆◆3万3千部突破◆◆ ◎こんな人にオススメ ・D2Cという単語を最近よく聞くが、Amazonなどのオンラインショッピングとの違いがよくわからないという人 ・ブランディング、マーケティングなど「人が何に価値を感じるか」全般に興味がある人 ・小売、ブランド、マーケティングの未来が知りたい人 ・旧態依然とした業態の「デジタルトランスフォーメーション」に興味がある人 ・D2C型の新規事業を実際に検討している人 ・ファッション業界、アパレル業界で新しいブランドを立ち上げたい人 ・ノウハウだけではなく、「なぜ、今D2Cが受け入れられるのか」の社会的背景をきっちり理解したい人 ◎D2Cとは何か D2Cとは、顧客と直接つながり、より深い関係性を構築する新しいブランドのあり方のことである。 ウェブから商品を送る、単なる中抜きビジネスではない。 D2Cとは、世界観とストーリーテリングを武器とする、新しい競争優位の構築である。 伝統的なブランドのように、機能やモノのよさとだけを売りにしない。 D2Cはテック企業であり、メディア企業でもある。 単なるものづくりが得意なメーカーではない。 ◎なぜ、投資家はD2Cに注目するのか ・投資家はテクノロジー産業に注目してきた。しかし、産業の規模は「非テクノロジー産業」のほうがはるかに大きい。 ・巨大な「非テクノロジー産業」、特に小売は長らく旧態依然としたビジネスモデルを維持してきた。ここをテクノロジーでディスラプトするのがD2C ・小売産業は初期投資が重たく、また新興ブランドが指数関数的な成長を目指すのは難しかった。しかし、D2Cは、創業1〜2年目で100億円を超える急成長も可能である。 D2Cとは、単なるいちビジネスモデルではない。ブランドと顧客の関係性を不可逆に変えてしまうほどのインパクトを持った「時代の象徴」だ。 将来的に、小売の歴史は、「D2C 以前」、「D2C 以降」と分類されて語られることになるだろうーー。 1 章 D2C が生んだパラダイムシフト 2 章 「機能」ではなく「世界観」を売る 3 章 「他人」ではなく「友人」に売る 4 章 D2Cの戦略論 5 章 D2Cを立ち上げる(スタートアップ、大手ブランド、大手小売) 6 章 D2Cの先にあるもの

2,200円

D2C　「世界観」と「テクノロジー」で勝つブランド戦略…

・学習（確認）しやすい見開きレイアウト ・図版で関連知識が確認できる ・受験対策に必要な情報が満載のコラム ・別売り「試験対策用テキスト」とセットで学習することで令和6年度本試験は完璧です！ 【全体構成】 学習の仕方・受験ガイダンス 令和5年度〜令和3年度　賃貸不動産経営管理士試験問題

2,200円

令和6（2024）年度版　賃貸不動産経営管理士　過去問題…

初学者が英単語の穴埋め・並べ替え練習で、英文契約書作成・修正の基本をマスターできる。売買、M＆A、秘密保持、ライセンスなど、「契約の種類別」に学習できるのが特徴。

3,740円

“重要英単語と例文”で英文契約書の読み書きができる…

生活者を購買行動に導くプロモーションメソッドを集約！基礎から学べる必読書。

2,970円

プロモーショナル・マーケティングベーシック…

2023年11月17日に中村淳彦氏原作の『東京貧困女子』がWOWOWでテレビドラマ化されました。貧困女子は、現代の大きな問題として、クローズアップされています。宝島社で、著者の中村氏は、貧困に陥ってきた風俗やAV業界にいる女性たちをルポルタージュしてきました。今回は、そのなかでも、女子大生にスポットを当てて、取材しています。なぜ彼女たちは、風俗嬢となったのか? その真実に迫ります。

880円

ルポ 女子大生風俗嬢

「何をやるか」ではなく、「誰とやるか」で物事は決まる。あるベンチャーの崩壊と再生のストーリーから、仲間を巻き込む７つのカギを読み解く。

1,650円

ともに戦える「仲間」のつくり方…

出題が予想される問題に的をしぼり、正確に正誤を判断する力をつけるための一問一答式の問題集。科目別・項目別編集で苦手な科目・分野を重点的に学習できる。 左ページに問題、右ページに解答・解説の使いやすい構成。 本書編集後から令和6年度試験の出題法令基準日までの法改正と統計資料は専用ブログで完全フォロー。 暗記ポイントを隠せる赤シート付き。 　◇　ズバリ的中！！情報 　◇　本書の特色と使い方 　◇　宅建士試験受験案内 【1章】　権利関係編 　　　●　民法 　　　●　借地借家法 　　　●　不動産登記法 　　　●　区分所有法 【2章】　宅地建物取引業法編 　　　●　宅地建物取引業法 【3章】　法令上の制限編 　　　●　都市計画法 　　　●　建築基準法 　　　●　国土利用計画法 　　　●　盛土規制法 　　　●　土地区画整理法 　　　●　農地法 【4章】　鑑定・需給・取引実務・税等編 　　　●　不動産鑑定評価 　　　●　地価公示法 　　　●　景品表示法 　　　●　住宅金融支援機構 　　　●　所得税 　　　●　不動産取得税・固定資産税 　　　●　印紙税・登録免許税 　　　●　建物 　　　●　土地

2,420円

一問一答で必ず合格！宅建士問題集 '24年版…

「SaaS企業のための『BDR戦略』入門 SaaS企業が顧客を新規獲得するためにはBtoBのインサイドセールスが欠かせない。本書は輸入車ディーラーとしてBtoC営業の実績を積んだ著書が、業績アップに最も効果的と言われる営業戦略＝BDRの手法を明かす。セールス＆マーケティングの方法論が劇的に変わりつつある現在、BDRを活用してターゲット企業を開拓するのは喫緊の課題である。本書はその導入から運用まで丁寧に解説、またとない入門書となっている。 はじめに 第1章　成長企業がBDRに取り組むべき理由 第2章　BDRを始める最適なタイミングとは 第3章　BDR導入前の体制づくりと戦略 第4章　BDRの運用と改善 第5章　BDR戦略支援と『DORIRU　cloud』

1,650円

SaaS企業のための『BDR戦略』入門…

★なぜ、おもしろいように売れてしまうのか？　たった1人で10億円以上を稼ぎ出したノウハウを初公開 ・成約率が20％→80％に4倍アップ ・売上6倍、集客人数1000人を達成 ・年収1,000万円→1億円 ・まったく売れなかったセミナーが売上累計2億円超え ・オンラインで100万超えの契約がバンバン成約、5回の説明会で売上5600万円 話し方や発声のうまさ、トークの暗記、アドリブ力、場の盛り上げ・巻き込み、カリスマ性がないのに、次々と売れてしまうーー 売る難易度が最も高いといわれる職域販売の世界で、「売れ残り品を50億円売り上げるセールストーク」を元に実演販売士として成果を出し続け、120以上の業種／業態の売上アップに貢献してきた著者が、そのノウハウを集大成。 個人／法人、リアル／オンライン問わず効果実証済みの売り方がわかる！ 【例】IT企業／TOEIC講師／YouTuber／アナウンサー／アロマスクール／遺品整理／イメージコンサルタント／飲食店経営／ウェブデザイナー／ウォーターサーバー販売／占い師／英会話教材／英会話教室／映画プロデューサー／英語コーチ／エステサロン／加圧ジム／介護サービス／外反母趾施院／カウンセラー／家具修理／家具屋／歌手／カステラ販売／ガラスコーティング／眼科／看護師／管理栄養士／記憶術トレーナー／着付教室／教師／行政書士／グラスサンドアート／ケアハウス経営／経理代行サービス／結婚相談所／建設業経営／講演家／広告代理店／公認会計士／公務員／子ども料理教室／呉服屋／サプリ販売／歯科医院／実演販売士／実演販売士／自動車整備業／自動車販売／司法書士／社労士／就活コンサルタント／集客コンサルタント／柔道整復師／塾経営／主婦／浄水器販売／食育／神社プランナー／数秘鑑定士／スポーツ教材／製造業／整体院／税理士／整理収納アドバイザー／セールスコピーライター／セミナー集客／葬祭業／僧侶／速読トレーナー／ソムリエ／短時間睡眠講師／ダンス教室／中古車販売／中小企業診断士／治療院／通販／帝王学講座／電子タバコ販売／動画クリエイター／投資家／動物病院／時計屋／ドッグトレーナー／ドラッグストア経営／ドローン操縦士／内科／農家／パーソナルトレーナー／バイク屋／俳優／パソコン教室／パワーストーン販売／ピアノレッスン講師／ヒーラー／美容師／美容師／美容整形外科／ファイナンシャルプランナー／フォトグラファー／服飾デザイナー／不動産／ブランド品買取販売／弁護士／弁理士／ボイストレーナー／宝石／法律事務所／ホームページ制作会社／マスコミ／ミュージックスクール／メイク教室／眼鏡屋／メンズエステ／野球教室／薬剤師／養鶏場／幼稚園経営／ラジオDJ／理学療法士／恋愛コンサルタント／ログハウス販売

1,760円

その場で7割買われる秘密　〜「検討します」と先延ばしさせ…

【こんな人におすすめ】 ・副業を始めたい会社員 ・ブログでちょっとお金を稼いでみたい人 ・寝ている間に収入が得られる仕組みを作りたい人 ・1年以内に本気で脱会社員を目指している人 ・すでにブログを始めているけどなかなか稼げていない人 ・Webライターでのクライアントワークにヘトヘトな人 【この本のポイント】 ・「サイト設計テンプレート」（エクセルやスプシで作成）に書き込んでコツコツ実行するだけで「稼げるブログ」が作れる ・Web用語は日本語でやさしく解説しているので文系さんにもおすすめ ・読むだけでSEOの知識が自然と身につく ・豊富な図解やチェックリストでやることが明確化していて分かりやすい 【SEOのプロ・著者のしかまるってこんな人（前書きより）】 サラリーマン時代の僕は人生に絶望していた。やりたくもない仕事、尊敬できない上司に笑顔で対応する日々。「なんのために働いているんだろう？」と葛藤を感じながらサラリーマン生活をしていた。そんなある日、僕はたまたま「ブログで稼ぐ」という方法と出会った。当時の僕はもちろん、ブログを開設するための知識やライティングスキルは全く持ち合わせていない。でも、幼い頃からやっていたバレーボールと筋トレについての記事を10記事ほど書いてみたところ、ある日の朝起きてスマホを見ると3円の報酬が発生していた。僕は衝撃を受けた。寝てる間にお金が増えている。たった3円と思うかもしれないが、何もしていないのにお金が自動的に増えたことは衝撃的だった。そこから僕はブログに文章を書いて稼ぐというゲームに魅了された。それから4年後。僕は会社員をしながらブログで月100万円以上稼ぎ、法人を設立して独立。法人1期目で年商1・5億の社長となった。

1,760円

文章で金持ちになる教科書…

日本ではまだなじみの薄い「オペレーションズ・マネジメント」（Operations Management）の各種概念を、アカデミックとビジネスの両目線で体系的に整理したオペレーションズ・マネジメント選書シリーズの1冊。物と情報の流れを管理するSCM(サプライチェーンマネジメント)のトリガー、何が、いつ、どこで、何個売れるのかといった需要予測をメインテーマとして扱っている。 海外の論文や書籍を参照しアカデミックな理論による演繹的な考察とビジネス事例からの帰納的な考察を行き来し、ヒューリスティクスなど需要予測と離れた領域の知を掛け合わせたアイデアの創出を試みた書。 需要予測に携わる実務家と、そういった職種をマネジメントするディレクター層必読。 理論と実務どちらもカバーした需要予測の入門書。 【第1部　基礎編】 第1章　経営戦略としてのSCM 第2章　需要予測に必要な3つの学問領域 第3章　需要予測でつながるサプライチェーン 第4章　マーケティングとSCMを結ぶ需要予測 第5章　需要予測のグローバルスタンダード 第6章　基礎的な需要予測モデル 第7章　やや応用的な需要予測モデル 第8章　新製品の需要予測 第9章　発売直後の需要予測 【第2部　戦略的活用編】 第10章　需要予測高度化のための6ファクター 第11章　需要予測のためのデータマネジメント 第12章　アナリティクス予測の実践 第13章　ヒューリスティクス予測 第14章　プロフェッショナルの直感予測 第15章　需要予測システムの活用法 第16章　当たらない需要予測の価値 第17章　デマンドブリーフ 第18章　知を継承する需要予測組織 第19章　需要予測のプロフェッショナル人材 おわりに Appendix

2,750円

需要予測の戦略的活用…

【シンプルにパッと伝わる報告書・レポートの書き方の具体例が満載】 ロングセラーの定番書『報告書・レポートが面白いほど書ける本』に「議事録の書き方」の新章を追加した1冊。ビジネスにスピードが求められるからこそ、議事録・報告書・レポートの形も変わってきています。正確であることはもちろん重要ですが、時にはていねいに仕上げることよりも、スピードが優先されたり、書面で正式に提出するよりも、メールでの作成が求められたりもします。そうしたビジネス環境の変化に合わせて、実際の文例も入った保存版。会社にあればいつでも安心の1冊です！ 第1章　報告書 ・ レポートの基本を知ろう 第2章　報告書 ・ レポートをまとめる 第3章　議事録をまとめる 第4章　「一瞬で伝わる文書」 に磨き上げる 第5章　電子メールで迅速に伝える 第6章　すぐに使える実例集

1,430円

［ポイント図解］報告書・レポート・議事録が面白いほど書け…

ツイート、VRアート、ゲーム内コンテンツなど、 なぜ、デジタルデータが資産となり、取り引きされるようになったのか? アート、国内外ゲーム、メタバース、スポーツ、トレーディングカード、ファッション、音楽、テクノロジー、法律、会計。NFT(Non-Fungible Token=ノン・ファンジブル・トークン)の各ジャンルで活躍する28人の執筆者が最前線を解説。NFTに興味をもつすべての方を対象とし、ビジネスや技術といった社会実態から法律・会計・税務上の取扱いなどの制度面に至るまでを幅広くカバーした総合的なテキストブック! ■第1章 NFTビジネスの全体像 【NFTの現状】天羽健介(日本暗号資産ビジネス協会 NFT部会長) 【NFTの概況とマーケットプレイス】中島裕貴(コインチェック) 【NFT×アート】高長徳(SBINFT) 【NFT×メタバース】福永尚爾(BeyondConcept) 【NFT×国内ゲーム】小澤孝太(CryptoGames) 【NFT×海外ゲーム】セバスチャン・ボルジェ(The Sandbox) 【NFT×スポーツ】アレクサンドル・ドレフュス・元木佑輔(Chiliz) 【NFT×トレーディングカード】奥秋淳(coinbook) 【NFT×ファッション】平手宏志朗(Joyfa) 【NFT×音楽】神名秀紀(KLEIO) 【NFT×海外発NFT特化型ブロックチェーン】ミカエル・ナイーム・北原健(Dapper Labs) 【NFT×日本発NFT特化型ブロックチェーン】吉田世博(HashPort) 【NFTの技術的課題】善方淳(コインチェック) ■第2章 NFTの法律と会計 【NFTの法律関係】増田雅史・古市啓(森・濱田松本法律事務所) 【NFTの金融規制】長瀬威志・小牧俊(アンダーソン・毛利・友常法律事務所) 【その他の法的諸問題】斎藤創・浅野真平・今成和樹(創・佐藤法律事務所) 【NFTの会計と税務】小笠原啓祐(監査法人トーマツ)・藤井行紀(デロイト トーマツ税理士法人) ■第3章 NFTの未来 【NFTと無形資産】神本侑季 (N.Avenue / CoinDesk Japan) 【NFTの市場づくり】関口慶太(日本経済新聞社) 【世界とNFT】ヤット・シュウ(Animoca Brands) 【NFTの展望】國光宏尚(Thirdverse / FiNANCiE )

1,980円

NFTの教科書

全文をとことん読みやすくしました！下巻は１２５分で読めます（２０代３０代１０人平均値）

1,650円

論語と算盤（下）

話すべきこと・書くべきことがすぐ引ける！使える！電話・メールから会議・交渉まであらゆる仕事の状況に対応！

3,850円

ビジネス英語表現大辞典6000+…

今や20兆円規模に達するEC市場を支える物流。Amazonを例にするまでもなく「物流を制する企業こそが、EC市場を制する」のが現状。物流企業や部門には、商品供給の拠点である物流センターをはじめ、宅配サービスなどにも大きな革新が求められている。本書はBigB2C、C2C市場における物流のあり方や基本、攻略のポイントなどを、最新動向を含めて解説する。

1,870円

図解入門ビジネス 最新EC物流の動向と仕組みがよ〜くわか…

我々の消費スタイルは「モノ消費（所有欲）」から「コト消費（体験欲）」へ、さらに「トキ消費（今だけ, ここだけ）」への転換点に立っている。こうした消費者のニーズと行動に関するアプローチや研究は、マーケティングと密接に関わっており、実際に消費者行動研究はマーケティングからの影響を受けて発展・展開してきている。一方で、経済学、心理学等の影響も受けている。 本書は、このように幅広く学際的な視点から消費者行動論を学べるようにした教科書で、さらに近年のサービス化やグローバル化という新しいトレンドも踏まえている。この分野を速習したいビジネスパーソンにもおすすめ。

2,970円

消費者行動論

【消齢化社会】（しょうーれいーかーしゃーかい） 生活者の意識や好み、価値観などについて、年齢による違いが小さくなる現象「消齢化」が進んでいる社会。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪メディアが注目！ 話題のキーワード「消齢化」≫ ●2023年5月12日 BSテレ東「日経ニュースプラス9」にて特集 ●2023年2月11日 日経新聞「Deep Insight」にて紹介 ●2023年1月31日 日経新聞「春秋」にて紹介 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【刊行に寄せて】 80代からプログラミングの勉強を始めた人。昭和のヒットソングをカラオケで歌う若者。年齢にとらわれず新しいことに挑戦したり、自分らしさを追求したりする人を目にする機会が、ここ最近やけに多い。そう感じているのはきっと、私たち生活総研だけではないと思います。 私たちはあるとき、そんなふうに肌で感じていた社会の変化が、ここ数年どころではなく30年という長期的なスパンで実際にデータ上に現れていたことを発見しました。そしてこの、生活者の意識や好み・価値観などについて、年齢による違いが小さくなる 現象を「消齢化」と命名し、調査・研究を行っています。 消齢化社会とは？ 生活者は、ビジネスは、どう変わる？ 本書では、30年に及ぶ膨大な生活者データをもとに分析した消齢化の背景や、この先日本で起きるであろう変化の仮説など、私たちの消齢化研究をご紹介します。各界の有識者に行ったインタビューも収録しています。 長いこと「高齢化社会」という言葉に悩まされてきた日本。しかし「消齢化社会」として捉えなおせば、きっと明るい兆しが見えてくる。私たちと一緒に、消齢化社会・日本の未来を考えてみませんか。 博報堂生活総合研究所 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【著者プロフィール】 博報堂の企業哲学「生活者発想」を具現化するために1981年に設立されたシンクタンク。人間を、単なる消費者としてではなく「生活する主体」という意味で捉え、その意識と行動を研究している。1992年から続く長期時系列調査「生活定点」のデータをもとに「消齢化社会」を提唱。近年では、デジタル空間上のビッグデータをエスノグラフィ（生活現場の観察やインタビューを伴う調査手法）の視点で分析する「デジノグラフィ」も推進中。

968円

消齢化社会 年齢による違いが消えていく!生き方、社会、ビ…

書き換えるだけ！Ｗｏｒｄで作れる。３０００点収録。多言語フォント１４書体。

2,640円

おもてなしで千客万来! チラシ・POP素材集 インバウン…

2023年人文地理学会賞（一般図書部門）受賞！！ 「地方の百貨店や商店街はなぜ衰退しているのか」「コンビニはなぜ集中出店するのか」「ユニクロはなぜロードサイドから都心部に展開するようになったのか」「イオンはなぜ田園地帯に出店したのか」--これらは皆、地理学的知見で説明できるといったら驚かれるでしょうか。実は流通や消費は、自然環境や都市構造・交通網といった地理的な要因によって、少なからず影響を受けています。本書では、コンビニ・スーパー・家電量販店など様々な小売の出店・販売戦略や配送システムなどについて、その実態と変化を地理学的な観点から明らかにしていきます。また、「シャッター商店街」「買い物難民」、災害時の流通などの問題、そしてネット通販など変わりゆく流通・消費の現状と未来ついても迫ります。私たちに身近な小売・流通はどのようにして成り立っているのか。ビジネスマンの教養としても役立つ一冊です。

2,310円

地理学で読み解く流通と消費…

東京で開業したカフェ８店、地方ではじめたカフェ６店が自分らしいお店のつくり方をおしえます。

1,100円

カフェをはじめる人の本…

著者である桜井かおりさんは、 東京・松陰神社前にあった「カフェロッタ」のオーナー。 カフェロッタはオープンして20年、 建物の老朽化によって惜しまれつつクローズした現在でも、 語り継がれている伝説的な人気カフェでした。 カフェロッタを作ったことで、 たくさんの人たちに足を運んでもらい、 うれしいことをたくさん経験できた。 本当にありがとう（merci café Lotta）。 その感謝を込めて、愛してやまないカフェロッタのことを 新たに綴ったのが本書です。 そして、新たな一歩を踏み出した桜井さんのライフスタイルの変化やこれからのこと、 大好きなパリの楽しみ方も紹介しています。 人生のモットーは「何事もどうせやるなら楽しもう！」という 桜井さんの想いが詰まった一冊です。 Chapter 1 愛してやまない「カフェロッタ」のこと Chapter 2 大好きなパリのこと Chapter 3 いま・これからの「わたし」のこと

1,980円

愛してやまないカフェロッタのことと、わたしのこと…

★想定外を乗り越えるサプライチェーン ★「Just In Time」は終焉、「Just In Case」の時代 サプライチェーンは転換点を迎えている。半導体不足、COVID-19、ウクライナ問題などによって既存のサプライチェーンはずたずたにされ、カーボンニュートラルやESGは企業にこれまでとは違った対応を求めています。サプライチェーンの考え方を抜本的に変える時期に来ていることはわかるのだが、ではどうずればいいのでしょうか。それを示してくれるのが本書です。 従来の考え方は「Just In Time」。計画通りに実行してお客様にお届けするのが当たり前という前提の中で、いかに効率的にできるかが主なテーマでした。しかし現在はそれではうまくいきません。精緻な計画を立案したとしても、想定外の事象により実行できないのが常態化しています。 求められるのは「Just In Case」の発想です。サプライチェーンに影響を与える「状況」を素早くとらえてダイナミックなマネジメントを実施します。「ダイナミック・サプライチェーン・マネジメント」こそ、求められるSCMです。 本書はSCMの歴史を踏まえたうえで、ダイナミック・サプライチェーン・マネジメントを「SCM 5.0」と位置付け、経営・デジタル・人材面の施策を多角的に解説します。サプライチェーンに関わるビジネスパーソン必携の1冊です。

2,640円

ダイナミック・サプライチェーン・マネジメント…

B2Bプライシングの決定版！ 「買い叩かれない」「きちんと利益を出す」ための成功プロセスを徹底解説。 高い付加価値をきちんと価格に反映させる値決めと交渉の手法をやさしく説明。 解くべき「4つの課題」の分析から、業界ごとの成功事例まで多数紹介しています。 【こんな悩みに答えます！】 ー取引先との関係を壊さないため、値下げ要請にすぐ応じてしまう ーコンペに勝って数を売っていても、それが利益につながっていない ー値上げにつながる付加価値を持っているのに、「値引きする」以外の価値提供の仕方がわからない 【本書の特徴】 ー取引先との交渉で主導権を握るための方法を「意識」「価値」「手札」「交渉」の4つの視点から分析 ーロジカルな値決めの考え方から、「決断が早いことは不利でしかない」といった心理的な駆け引きまでを網羅 ー「典型的に陥りやすい間違い」をケースごとに解明。うまくいかない要因がどこにあるのか具体的に理解できる ー12業界の成功事例を、それぞれ2つのポイントに注目しながら解説 ー「ニーズでなくウォンツを満たす」「足し算から引き算へ」といった値上げにつながる価値の作り方がわかる ー経営者の意識改革まで踏み込んで、会社全体やブランドにおけるプライシングの重要性が実感できる はじめに　商いの知恵 第1章 プライシングの夜明け ・脱・値下げスパイラル ・安さ＝価値ではない ・着目すべきは単価のアップ ・「値段が高いこと」の副次的効果 第2章 なぜうまくいかないのか ・典型的なB2Bのプライシング ・「意識」「価値」「手札」「交渉」 第3章 B2Bのプライシング成功事例12業界 ・電子機器　価格で売らずに効果を売る ・自動車部品　大部屋への参画 ・半導体　バッファのある設計 ・照明機器　実質無償の成果報酬 ・ガスタービン　短納期と特急料金 ・建機農機　セット制約でロックイン ・食品卸　脱・十把一絡げ　ほか 第4章 B2Bの値上げの秘訣1--価値創造編 ・価値創造がすべての起点 ・ニーズではなくウォンツを満たす ・一点もので勝負する ・エンドユーザーの目線で価値を創出する ・足し算から引き算へ 第5章 B2Bの値上げの秘訣2--手札編 ・バンドリングを駆使する ・敷居を低くする ・固定費化と変動費化 ・売るシーンを考えて値付けを行う 第6章 B2Bの値上げの秘訣3--交渉術編 ・ストーリーとコミュニケーション力 ・松竹梅の法則を応用する ・レイヤーを上げる ・相手の利害に焦点を当てる ・決断が早いことは不利でしかない 第7章 プライシングで経営を動かす ・プライシングは経営者の仕事 ・売り手と買い手の均衡点 ・市場ポジションとプライシング ・B2Bプライシングの流儀 ・「意識」「価値」「手札」「交渉」を駆使する

2,200円

プライシング戦略×交渉術 　実践・B2Bの値決め手法…

ベストセラー日記シリーズ最新刊！ 今回もすべて実話の生々しさ〜苦情＆クレーム＆恫喝＆抗議、反論せずにお聞きします〜 ドコモ携帯料金コールセンター、パイオニア「プラズマテレビリコール受付、iDeCoコールセンターなどに 派遣社員として勤務した著者が描く、センターの真実と、クレーマーとの手に汗にぎる闘いの記録。

1,430円

コールセンターもしもし日記…

世界一企業の営業集団は、お客様とどう会ってるか・どう成約しているか。 お客様を探して見つけてくるのではなく、創る営業をしている。 慣れに任せた惰性の活動ではなく、目的・目標・計画を連鎖させると激変する。 売れない愚痴・屁理屈・責任転嫁・逃走は、今日からやめる。 ロールモデルとは? A・B・Cとは? B・M・Wとは? など、知りたかった営業ノウハウ50項を解説。 【目次】 マインド編 PART 1 楽しいと思って仕事をする人、そうではない人の差を見てみよう アプローチ編 PART 2 御用聞き営業は止めて、“お客様をつくる”営業スタッフになる プロモーション編 PART 3 モノを売るより人を売れ。お客様との関係性を強化する クロージング編 PART 4 売れる営業スタッフのクロージング・テクニック アフターフォロー編 PART 5 アフターフォローは雑用ではなく、次のチャンス!

1,540円

トヨタの営業マン「ざんねん」なヒトと「できる」ヒトの違い…

万葉人の宴、源氏物語にみる平安人の宴、連歌の会席、 茶の湯、カラオケと日本のおもてなしの変遷をたどり、 老舗企業の接客にその文化の根源と日本人の心性を探る。 目　次 はしがき 3 第1章 　おもてなしの2つの視座─文化とマーケティング─ 　第1節　マーケティング研究とおもてなし 8 　第2節　文化としてのおもてなし 14 第2章　文化史からたどるおもてなしの源流と展開 　第1節　万葉集の宴に見るおもてなしの源流 24 　第2節　平安時代におけるおもてなし 40 　第3節　連歌の座におけるおもてなし 56 　第4節　カラオケのルールとの比較 74 第3章　茶の湯・茶道にみるおもてなし 　第1節　茶の湯の発展とおもてなし 88 　第2節　茶の湯から茶道へ　 96 　第3節　見立てと価値共創 106 第4章　百貨店・旅館におけるおもてなし 　第1節　日本橋三越におけるおもてなし接客 120 　第2節　加賀屋のおもてなし 141 　第3節　おもてなしとホスピタリティ 161 第5章　ポストコロナ時代の茶の湯のグローバリゼーション 　第1節　オンライン茶の湯における価値共創のイノベーション 174 　第2節　茶の湯・茶道のグローバリゼーションとオーセンティシティの変化 190 　第3節　パインとギルモアの2 つのモデルの適用 203 　第4節　コロナ禍における茶の湯のイノベーションの発生：ケース・スタディ 210 第6章　日本型マーケティングの復権は可能か 223 おもな参考文献 233 あとがき 252

2,200円

おもてなし研究の新次元…

「お客さまだけを見よ」。画期的ヒット商品「コンビニおにぎり」「セブン銀行」を発明した鈴木敏文氏。その卓越した商品開発力の真髄は、５０年前、データと顧客心理の知られざる関係を見抜いたことにあった。

1,870円

鈴木敏文のCX（顧客体験）入門…

業界歴40年超、500店以上を成功に導いた飲食業特化型プロデューサーが教える、儲けるための価格設定の鉄則。 □「数字が持っている説得力」を逆手に取って高い商品を売る □ 売りたい商品が確実に売れる「3：4：6」の法則 □「原価率30％」にとらわれずに利益を上げる方法 ■本書の内容 第1章　商品と価値の法則 第2章　ヒットの法則 第3章　メニューブックの法則 第4章　セールスの法則 第5章　集客の法則 第6章 「商道」の法則

2,035円

飲食店失敗しない値上げの法則25…

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