デジタル広告の基礎から、マーケターとして必要なノウハウ、ポテンシャルを最大限に発揮したマネタイズ手法までを「マーケティング目線」で解説した、いま一番必要とされる１冊！

2,750円

アプリマーケティングの教科書…

「これまで通り」では結果が出ない 悩める営業マン、営業リーダー、必読！ インターネット社会となり、 誰でもたやすく情報が手に入る時代。 価値観が多様化し、 誰もが欲しがる商品が生まれづらい時代。 そして、コロナ禍によって、ビジネスのスタイルに大きな変化が生まれた時代。 いま、ビジネスを取り巻く環境は、 大きく変化しています。 営業も対面にこだわり、ひたすら汗をかくことを 求められた時代は終わりを告げました。 「これまで通り」のスタイルで進めたくても、 ビジネスの結果が出ない時代に突入したのです。 そんな時代に求められるのは、 あたり前のようですが、 商品にかけた「思い」を顧客に伝え、 共感してもらう力です。 そして共感してくれた人が顧客となるまで、 いかに「科学的」なプロセスを経て、 管理できるか。 その力が問われています。 本書は、「営業」に関する 日本で唯一のMBA科目を教える著者が、 リクルートの営業の鬼と呼ばれた経験とともに、 これからの時代に圧倒的な結果を出すための 営業理論を教えます。 それは、数多くの企業で採用され、 研修・講演100社以上、 受講者1万人以上の実績を誇る、 まさに新時代の「神営業」メソッドです。 東工大MBA科目「営業戦略・組織」、 待望の書籍化です！

1,980円

日本で唯一！MBAクラスの「営業」の教科書…

現役マーケターが教えるX（Twitter）集客の成功ノウハウ！ 本書はX（Twitter）を集客のために活用するための解説書です。X（Twitter）は非常に有用な集客ツールであり、単に人を集めるのではなく「見込み客」を集められるためビジネス活用に向いたサービスです。 本書ではまず序章「X(Twitter)集客」の本質を解説します。次に第1章〜第9章でX（Twitter）をビジネス活用していくための「アカウント」「ツイート」「ファネル」等の設計方法を事例とともに解説します。最後に、第10章〜第12章で実行後の改善方法をまとめました。巻末には最新のX（Twitter）アルゴリズム表を収録しています。 また、読者特典としてスピード感のある成果を出せるX広告（Twitter広告）の運用方法をダウンロード提供します。

1,760円

仕組みを理解して売上・影響力アップ！　X（Twitter…

進化する“無料”ビジネス戦略論。Ｔｅｍｕ、無料高級ホテル、死後払いのピザースリーサークルモデルで解き明かす！『フリーミアム』を超える、最先端の無料ビジネスモデルの裏側。

1,980円

なぜ0円で儲かるのか

これ１冊で、今日からはじめられる稼げるブログのつくり方・稼ぎ続けるテクニック。プロがこっそり教える７９の本気技。

1,738円

アフィリエイトで夢を叶えた元OLブロガーが教える本気で稼…

消費者起点のDXをどう進めればよいのか？ 夕食の献立をどうするか？ ワインをどう選ぶか？ 海外旅行はどこへ行って何をするか？ 顧客は「選択肢の多さ」に疲れている！ 日本企業の多くがDXの必要性を感じながらも 「絵に描いた餅」にとどまっている。 流通小売業において、 「実際どうすればよいのか？」 に主眼を置いたのが、本書である。 「消費者との接点の構築」から、 「購買前」「購買決済」「購買後」のデータ取得、 「購買行動データ分析」まで、 「意思決定の疲弊」から消費者を解放する5つのステップを詳説。 【意思決定の疲弊から消費者を解放する5つのステップ】 ステップ1：消費者との接点を構築する ステップ2：「購買前」消費者購買行動データを取得する ステップ3：「購買決済」消費者購買行動データを取得する ステップ4：「購買後」消費者購買行動データを取得する ステップ5：消費者購買行動データを分析する 第1章　流通小売業のDXはどう進めればよいのか 　90％の大企業でDXはうまく進んでいない 　DXの目標を提示できない日本企業の経営陣 　流通小売業に到来する「データ資本主義」の時代 　「購買前」から「購買後」までのデータを取得する 第2章　流通小売業の歴史と進化を振り返る 　流通小売業の始まり、商店街の形成 　百貨店の繁栄と流通小売業の近代化 　高度経済成長期とチェーンストアの覇権 　市場成熟期、仮説検証マーケティングの誕生 　オンラインチャネルの台頭、リアル店舗は葛藤から超克へ 　ヨドバシカメラの「ヒーローズ・ジャーニー」 　データ資本主義時代の到来 第3章　データ資本主義時代のビジネスモデルのつくり方 　ビジネスモデルの先にある「大義」 　意思決定の疲弊から消費者を解放する5つのステップ 　社内の人材で分析するのか、社外の協力を仰ぐのか 　次世代流通小売業のロールモデル：アリババグループ 　必要なタイミングで購買体験を提供する2つのステップ 第4章　新たなビジネスモデルを推進できる組織と人材 　外部のコンサルティング会社の支援を受け、推進するフェーズ 　自社の人材で新たなビジネスモデルを推進するフェーズ 第5章　消費者から見た次世代流通小売業 　「売り切れの失望」からの解放 　「意思決定の疲弊」からの解放、「買い物は楽しい」への原点回帰 　次世代流通小売業は消費者の「頼れる相棒」になる

2,200円

デジタルマーケティングの教科書…

路地裏で、看板も出ていないのに、なぜか賑わっている店を見たことがないだろうか。広告やＳＮＳに頼らずとも、自然に客が集まり、ビジネスが持続する。その秘密はどこにあるのか？人口減少やＡＩの台頭など先行き不透明な現在、経営の難度は上がっている。いっぽうで、自分のやりたいこと、大切にしたいことを実践しつつ、小さくとも安定した経営を手に入れた人もいる。そこから私たちが学べるのは、「拡大しない」という経営戦略の新しいセオリーだ。本書は、スモールビジネスの成功事例に共通する、持続可能な経営の秘訣を多数紹介している。起業や副業、店舗経営のみならず、新規事業開発やブランディングにも役立つ視点が満載だ。スモールビジネスの最前線を追い続けることで見えた、「経営戦略の新常識」がここにある！

1,045円

なぜ看板のない店に人が集まるのかーースモールビジネスとい…

応援されたい人や企業のためのブランディング解説書！ ・集客できない ・売上が上がらない ・採用が難しい ・人が育たない ・仲間がいなくて辛い ・正解がわからない このような企業経営で抱えるさまざまな問題を解決するのがブランディングです。そしてブランディングは商品の見た目を変えるといった部分的なものではなく、企業全体を見直すものです。本書ではブランディングを物語づくりと捉え、どうやって物語をつくっていくのかを解説しています。 また、本書ではブランディング（物語づくり）と工程が似ている農業に注目。農業との共通点を意識しながら、難解な専門用語は極力せず、イラストを多用することで理解しやすい工夫をしています。本書を読み通すだけで、ブランディングの基本や流れが手に取るようにわかる1冊となっています。 ■著者プロフィール 佐藤幸憲（さとう・ゆきのり） 株式会社make marke代表取締役。1983年東京生まれ。高校卒業後に就職した会社を14日で逃げるように退職。そこから一念発起し23歳で起業。その後不動産会社を立ち上げ。自社専門検索サイトが当たり前ではない時代にサイトを起ち上げ、SEOやマーケティングを駆使して月間500件の反響を得るまでに成長。その後、2022年にmake markeを創業。「人に歴史を、企業に物語を」をミッションに、その人・その企業だけの「マーケティングを創り出す」活動をしている。 平岡広章（ひらおか・ひろあき） 株式会社ラフスタイル代表取締役。1978年山口県生まれ。松山大学経営学部を卒業後、地元企業のIT部門での勤務を経て独立。東京や大手IT企業での広告・クリエイティブな経験を積み、愛媛の大手通信会社のメディアプロジェクトに数年間携わる。2006年に株式会社ラフスタイルを設立し、これまでに2000社以上のWebサイトの制作を手がける。現在は、クリエイティブ業界での経験を活かし、「苦労を宝に」という価値観を持ちながら、ブランディングの仕事を行っている。 八木真理子（やぎ・まりこ） 株式会社ラフスタイル WEBデザイナー。福島県出身。地元広告代理店でグラフィックデザイナーとして勤務。東京に移住後、昼はデザインの仕事をしながら、夜間絵の学校に通う。愛媛に移住後、ラフスタイルに入社。「すべての源はブランディングにある」と気づき、ブランディングデザインを学び始める。デザインやイラストを通して「未来や想いをカタチにするお手伝い」をしていきたい。

1,760円

読むだけブランディング…

ＬＩＮＥ公式アカウント・ＬＩＮＥ広告・ＬＩＮＥミニアプリなど、ＬＩＮＥの法人向けサービスの活用法が目的別で分かる！ＬＩＮＥのビジネス活用、唯一の公式本の最新版。集客・販促ですぐに生かせる、ＬＩＮＥ活用の入門書。

1,980円

はじめてでもできる！ LINEビジネス活用公式ガイド 第…

2010年代にサードウェーブの日本上陸とともに一大ブームを引き起こした スペシャルティコーヒー。コロナ禍を経て、現状どのようになっているのか？ 季刊雑誌『珈琲時間』のスタッフが再集合、散歩の達人MOOKとコラボして、 セレクト・取材した50店をお届けします。 そういうわけでタイトルの「コーヒー」は漢字です。 【CONTENTS】 Chapter1　コーヒータウンの名店たち 清澄白河／蔵前・両国／三軒茶屋・桜新町 Chapter2 東京23区の名店たち 　都心編／23区南部＆西部編／23区東部＆北部編 Chapter3 東京市部＆近県の人気店 　多摩エリア／行っておきたい近県の店 コラム さまざまな個性が魅力のスペシャルティコーヒー 1． 昨今のコーヒータウンはなぜできた？ 2． コーヒーベルトと産地の話 3． 上質なコーヒーを考えるコーヒハンターJose川島良彰さんインタビュー 4． 知識を深めるとっておきのコーヒーの本

1,760円

散歩の達人　東京スペシャルティ珈琲時間…

心構えで言葉は変わる。コピーを書くこと・考えること、そのまなざしとフォームのつくり方。

2,200円

言葉からの自由

おもしろいから続けられる！続けられるから合格できる！

1,980円

2025年版 合格しようぜ！宅建士 攻略問題集 精選33…

セールス・バイブル、続編！『おもてなし幻想』『チャレンジャー・セールス・モデル』の著者チームによる衝撃作。「モビライザー」と「コマーシャルインサイト」を見出すプロセスが詳述されている。

2,200円

隠れたキーマンを探せ！…

業界歴40年超、500店以上を成功に導いた飲食業特化型プロデューサーが教える、儲けるための価格設定の鉄則。 □「数字が持っている説得力」を逆手に取って高い商品を売る □ 売りたい商品が確実に売れる「3：4：6」の法則 □「原価率30％」にとらわれずに利益を上げる方法 ■本書の内容 第1章　商品と価値の法則 第2章　ヒットの法則 第3章　メニューブックの法則 第4章　セールスの法則 第5章　集客の法則 第6章 「商道」の法則

2,035円

飲食店失敗しない値上げの法則25…

8/15テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」 10/30フジテレビ「セブンルール」 5/8 TBS「NEWS23」に出演 ・「日経ウーマン・オブ・ザ・イヤー2019」大賞受賞! ・「NewsPics」でも紹介されて大反響! 各メディアで話題沸騰中の「佰食屋」店主、初の書き下ろし著書。 ・ランチのみ、の国産牛ステーキ丼専門店 ・どんなに売れても、1日100食限定 ・営業、わずか3時間半 ・インセンティブは、早く売り切れば早く帰れる ・飲食店なのに、残業ゼロ ・なのに従業員の給料は、百貨店並み 社員を犠牲にしてまで 「追うべき数字」 なんてない 。 「働きやすい会社」と「経営」が両立するビジネスモデルとは? 京都の小さな定食屋が起こした、奇跡の経営革命! ＜目次抜粋＞ 第1章 超ホワイト企業「佰食屋」はどのようにして生まれたのか ・定年後だったはずの夢を28歳ではじめた ・なぜ飲食業界はブラックなのか ・シェフだった父は言った「飲食店だけはアカンで」 ・佰食屋なのに最初は20食すら売れなかった ・誰も来ない夜とゼロになっていく通帳のお金 ・オープンして3か月後はじめての100食完売 ・創業から3年ついに夜の営業を完全に廃止etc... 第2章 「100食限定」が生んだ5つのすごいメリット ・メリット1「早く帰れる」退勤時間は夕方17時台 ・メリット2「フードロスほぼゼロ化 」で経費削減 ・メリット3「経営が究極に簡単になる」鍵は圧倒的な商品力 ・メリット4「どんな人も即戦力になる」やる気に溢れている人なんていらない ・メリット5「売上至上主義からの解放」 誰にとってもやさしい働き方へetc... 第3章 佰食屋の労働とお金のリアルな実態 ・超営業時間が短い会社のシフトはどうなっているのか? ・百貨店と給与が変わらないのに5時間も早く帰れる ・佰食屋のボーナスは年3回 ・早く帰ることを意識しすぎて起きた失敗 ・税理士に呆れられるほどかける人件費 ・100食限定は儲かるのか?etc... 第4章 売上を目標にしない企業は、社員になにを課しているのか? ・会社は明日の責任をみんなは今日の責任を ・就活弱者を活かす採用 ・ロスジェネ世代がいちばん活躍できる場 ・ダイバーシティ企業になったのはたまたま ・普通の人なんていない、そもそもみんなマイノリティ ・従業員の多様性はお客様の多様性も生んだ 第5章 佰食屋1/2働き方のフランチャイズへ ・大阪府北部地震と西日本豪雨 ・突然訪れた閉店の危機、佰食屋に50人しか来ない ・「1日限定100食」を「2分の1」にする ・人生100年時代の働き方のモデルetc... ・ 持続可能な働き方へetc...

1,650円

売上を、減らそう。たどりついたのは業績至上主義からの解放…

あなたの買い物はすべて「仕組まれていた」? 広告に使われる派手な色、キャッチーなCMソング、そして商品のレイアウトなど、 ありふれた買い物の背後には企業が消費者に買わせるための〈見えない〉罠で溢れていた。 企業があなたの「欲しい」をいかに誘導しているかを、 脳科学×マーケティング=ニューロマーケティング の注目のジャンルから、実例を元に徹底解説。 ・なぜ広告の時計の針は10時10分を指しているのか? ・なぜファストフード店のロゴは赤と黄色なのか? といった普段の買い物に潜む、企業による見えない誘導から、 ・なぜ欲しいものが手に入ったのに、また新しいものを欲しがるのか? ・なぜ去年買ったばかりのiPhoneを、今年も新調してしまうのか? ・なぜ特定の何かを好きになり、それを欲してしまうのか？ など人の行動心理まで、多岐にわたり紹介していきます。 脳科学のスペシャリストと世界的企業で活躍するマーケターがタッグを組み、 普段の買い物やネットショッピング、SNSまで「欲しい」の心理を解き明かします。 「買い物をする側」である消費者のみならず、 人の消費者心理や行動心理を知りたい「売り込む側」であるマーケターにもおすすめの一冊となります。 目に見えないものを見る力 第1章　あなたが食べているのはメニューーー舌を騙すマーケティングのトリック 第2章　アンカーを下ろすーー相対性の神経科学 第3章　瞬間をつくるーーマーケティングの機会は体験と記憶の狭間にある 第4章　記憶をリミックスするーー過去をたどると人は前へ進む 第5章　二つの意識ーー消費者が決断を下すときに衝動が果たす役割 第6章　快ー不快 ＝購入ーー快・不快が購入にどうかかわるのか 第7章　依存2・0--デジタル時代における強迫行動を収益化する 第8章　人はなぜ特定の何かを好きになるのかーー好みという奇妙なものを探る 第9章　共感と人間どうしのつながりーーブランドが密かに使う言語 第10章　あらゆるものの本質ーー本質主義を知り、愛着（と売上）の生まれ方を理解する 第11章　ミドリミナルーーミドリミナル・マーケティングを知る 第12章　マーケティングの未来

2,860円

「欲しい！」はこうしてつくられる…

たった一つのレストランから始まった地方再生、いま再び観光業を盛り上げる！食で山形県庄内地方を再興させた「アル・ケッチァーノ」オーナーシェフ奥田政行氏の料理の真髄に迫る。全国の特産品に即応用できる、奥田理論に基づくレシピを大公開。 【目次】 ・食と文化を結ぶ旅行「ガストロノミー・ツアー」絶対成功の秘訣 ・世界初の調理法！日本再生のパスタ ・遠くの人を呼ぶレシピと地元のファンを作るレシピ ・絶対的相性の食材を探す「食材の出会いの法則」 ・一度食べると忘れられない料理の作り方 ・リピーターを作る、クセになる味のレシピ ・地元の食材と地元の酒をペアリングする法則 ・「ミラノ博」「ダボス会議」で大成功！海外で料理フェアを成功させるコツ ・料理界を牽引するYouTubeでお馴染みの日高良実シェフ対談　など

2,200円

日本再生のレシピ

サブスクリプション、MaaSやSaaSといったキーワードに代表されるように、近年、あらゆるビジネスがサービス化しつつあり、顧客との持続的な関係を保つことが、長期にわたってビジネスを成功させるために不可欠になっています。 そうした状況の中、サービスデザインは、「顧客を始めとする多様な関係者との共創視点から、ビジネスをホリスティックに再構築する手法」として、世界各国のさまざまな企業で導入されています。 サービスデザインは、顧客が自覚していないレベルのニーズや欲求に対して、顧客との共創関係のもと価値を提案し、持続的な関係を継続できる仕組みを持った製品・サービスを創りだすこと、それによって、自社と顧客の双方のみならず、多様な利害関係者（ステークホルダー）間で価値を共有し、循環できるビジネスを実現することをめざしています。 本書は、具体的にサービスデザインを行っていくための方法論、そして、サービスデザイン発想でビジネスを捉え直し、ひとや社会に対して新たな価値を生みだすビジネスを発想するためのアイデアを、詰め込んだ1冊です。 序　章　なぜ今「デザイン」が求められているのか？ 第1章　あらゆるビジネスが「サービス」になる時代 第2章　脱・モノづくりマインドから始めよう 第3章　間違いだらけの「顧客理解」 第4章　顧客の「心の声」を引き出すためのリサーチ手法 第5章　隠されたニーズからインサイトを導きだす 第6章　「問題解決」から、「未来の問いづくり」へ 第7章　「お客様は神様です」から「顧客との共創」への転換 第8章　イノベーションを創りだす組織のデザイン 第9章　「未来の当たり前」をつくりだす「文化のデザイン」 最終章　サービスデザイン思考でこれからのビジネスを考えよう

2,530円

サービスデザイン思考…

貿易実務を身につけるには、「貨物の流れ」と「お金の流れ」「書類の流れ」の理解が必要。3つのなかでも貿易実務では、輸出入にかかわる実務は書類で行われるために、貿易取引の各段階で登場する「貿易書類」に関する知識が求められる。本書は、取引の流れとともに具体的なフォーマットを例示しながら貿易書類についてのポイントを端的に解説する入門書。インコタームズ2020の改訂に対応するとともに、決済や通関などの最新情報を盛り込んだ一番わかりやすい貿易書類の本。 第1章 貿易取引の流れと書類の役割 第2章 貿易取引で最も重要な書類 第3章 法規制と取引の交渉・契約にかかわる書類 第4章 輸送にかかわる貿易書類 第5章 通関にかかわる書類 第6章 決済にかかわる書類 第7章 保険にかかわる書類

1,650円

改訂版　これならわかる貿易書類入門塾…

6年目を迎えた「KAMI CHARISMA Hair Salon Guide」。世界に発信する美容文化の祭典として毎年開催されるアワードとともに「三つ星美容師」「三つ色美容師」「カミカリスマ美容師」「カミカリスマサロン」という言葉がSNSやWEBの世界でも日常化しています。カミカリスマ美容師カット147名、カミカリスマ美容師ヘアカラー33名、カミカリスマサロン71軒、また今年度も北海道、東北、関東、中部、近畿、中国、四国、九州・沖縄……全国8つの地域でGreaty∞（グレイティーインフィニティ）というカテゴリーを設け、スタイリスト個人やサロンをピックアップ。日本には約27万軒の美容室、約57万人の美容師がいると言われています。フランスからあの「ミシュランガイド」が始まったように日本では繊細な技術を持つ職人としての美容室を「日本文化」として世界に発信していく、世界でも珍しいガイドブックです。

3,960円

KAMI CHARISMA 2025 Hair Salo…

未知の世界を創り出す「イベント人間」の生態を現場から紹介！！

1,980円

イベントの世界へようこそ…

レアなお宝グッズから、最新グッズまで約６００点掲載。初のオフィシャルブック。

1,980円

水森亜土グッズコレクション…

言葉遣い、謝罪方法など、対応の基本から原因調査、解決のための交渉のしかたまでを1冊に集約。言いがかり、誹謗中傷、カスハラ対策も解説。リコール、個人情報漏えい、製造物責任法などの法律問題や損害賠償の法律知識も解説。クレーム・カスハラ、リコールなどの法律問題に対応した、経営者、企業担当者必携の書。 第1章　IT 企業が必要とする法律常識 第2章　契約書の作成常識 第3章　下請法の法律常識 第4章　個人情報保護法と顧客情報の管理 第5章　秘密保持契約の知識 第6章　知的財産権侵害の法律知識

2,530円

聴ける！実用法律書　事業者必携　クレーム・リコールの基本…

電子契約をめぐる最新の法改正をフォロー。実体法・訴訟法の知識、技術的基盤、システムの導入プロセスと導入上の留意点、電子契約の未来についてまで言及する。

3,520円

ゼロからわかる電子契約の実務〈第2版〉…

多くの企業は「ファンづくり」の重要性を認めているものの、日常は「購買者づくり」のマネジメントに終始しています。これはファンづくりの科学的なマネジメントができていないからです。本書では、顧客ロイヤルティの定義からはじまり、構造化、定量化、分析、考察するロイヤルティアセスメント手法を、事例を交えながら解説しています。ファンづくりを、「思いのマネジメント」から「科学的なマネジメント」に変革するための知見が凝縮しています。 ＜コンテンツ＞ はじめに 第1章　戦略編 　デジタルシフト時代のマーケティングの潮流 　ロイヤルティの定義 　ロイヤルティマネジメントとは 第2章　ロジック基本編 　心理ロイヤルティの構造化 6つの法則 　心理ロイヤルティの定量化 第3章　実践編 　ロイヤルティドライバーの定義 　顧客セグメントの定義 　顧客体験の洗い出し 　アンケート設計 　アンケート収集と集計 第4章　分析編 　レポート体系 　収益効果評価 　3つの分析レポートから考察する 　顧客セグメント分析 　ケーススタディ 第5章　ロジック深耕編 　琴線感度の解釈 　カスタマーサクセスをロジックする 　D2Cをロジックする 　顧客接点における6つのサービス品質 おわりに はじめに 第1章　戦略編 　デジタルシフト時代のマーケティングの潮流 　ロイヤルティの定義 　ロイヤルティマネジメントとは 第2章　ロジック基本編 　心理ロイヤルティの構造化 6つの法則 　心理ロイヤルティの定量化 第3章　実践編 　ロイヤルティドライバーの定義 　顧客セグメントの定義 　顧客体験の洗い出し 　アンケート設計 　アンケート収集と集計 第4章　分析編 　レポート体系 　収益効果評価 　3つの分析レポートから考察する 　顧客セグメント分析 　ケーススタディ 第5章　ロジック深耕編 　琴線感度の解釈 　カスタマーサクセスをロジックする 　D2Cをロジックする 　顧客接点における6つのサービス品質 おわりに

2,420円

ファンをつくる顧客体験の科学 「顧客ロイヤルティ」丸わか…

“世界のベストバー50” ランキング第1位獲得店「PDT」の 当時のオーナー・バーテンダーによる プロ必携の書 「現代のバーテンダーに求められる条件について、 総合的かつ詳細な洞察が示されている。 文句なしの名著だ」 レネ・レゼピ（「ノーマ」料理長） カクテルレシピ100点 写真・イラスト200点超、収録。 近年欧米で急速に進展した、カクテルの歴史・起源についての研究成果を 全面的に取り入れながら、著者がノウハウを公開。 著者執筆の本文に加え、世界中の専門家が見識を披露するコラムを50個収載。 ■目次 Chapter 1　歴史 Chapter 2　バーのデザイン Chapter 3　道具とテクニック Chapter 4　蒸留所ツアー Chapter 5　スピリッツとカクテル Chapter 6　カクテル・メニュー Chapter 7　サービス Chapter 8　おもてなし EPILOGUE　バーの外に広がる可能性 参考文献 索引

9,680円

ミーハンズ バーテンダー・マニュアル…

◇◆◇ CRMカンパニーとは ◇◆◇ CRMプラットフォームを実装することで集客（顧客接点）から成約（受注）までのビジネスプロセスを最適化できている企業。既存顧客だけでなく未来顧客をも対象としており、蓄積されたデータ活用で、業界平均の3〜5倍の収益性を実現している企業。 今の時代、あらゆる企業においてデジタル変革（DX）は大きな経営テーマの1つであり、 その取り組み度合いや成否が存続に関わってくる。 特に中堅・中小においては、「CRMカンパニー」を目指すことが 業績向上とデジタル変革を実現する格好の手段である。 CRMカンパニーになるための具体的な11のステップと、 CRMカンパニーに転換した中堅・中小企業の成功事例を多数紹介！ 中堅・中小企業が、GAFAM（Google、Apple、Facebook、Amazon、Microsoft）並みの 収益性を実現する手法を解説。 PROLOGUE なぜ今、CRMカンパニーを目指すべきなのか? CHAPTER1 CRMカンパニーとは何なのか? CHAPTER2 DXはCRMプラットフォームを中心に据えるとうまくいく CHAPTER3 CRM・顧客データ活用による業績アップ成功事例 CHAPTER4 自社をCRMカンパニーにする11のステップ CHAPTER5 集客10〜20倍を実現するデジタル顧客接点の作り方 CHAPTER6 案件を増やし受注率を高めるチャットボット・MA・SFA活用のポイント CHAPTER7 社内システムを連携してDXを進めるポイント

1,980円

CRMカンパニー

◆不動産仲介業は独立・開業しやすいビジネス！ 不動産仲介業について、こんなイメージを持っていませんか？ ・不動産の業界は景気が悪く、今はどうやっても儲からない ・特別な知識や経験がないとできない ・業界内にそれなりの人脈がないとできない ・独立・開業するのに非常にお金がかかる ・独立して失敗でもしたら、とてつもない金額の借金が残る この中のいずれかを一つでも持たれている方は多いと思います。 しかし、これらのイメージは単なる誤解です。実際は… ・他の業界から比べれば、工夫次第でまだまだ儲けやすい ・特別な知識や経験がなくてもはじめることができる ・業界内の人脈などなくてもできる ・他業種から比べれば、独立・開業するのにお金がかからない ・独立して失敗しても、ほとんど借金なんて残らない（業態による） 不動産屋の独立・開業は非常に魅力的な選択肢です。 お客さんの信頼を勝ち取る仕組みを作れば、営業ベタ・人脈なし・中高年・小資金でもうまくいく！ ビジネスモデル、集客方法、実務のルール、接客のコツ、トラブル対策… できるだけスムーズに儲けるヒントが満載の「ひとり不動産屋」の教科書です。 2012年に出版されたロングセラーに加筆・修正した改訂版。 1章　不動産屋で独立・開業しよう！ 2章　小さな不動産屋の強みを生かすビジネスモデル 3章　「かけ算」でもっと利益を上げる方法 4章　お客さんが途切れない小さな不動産屋の集客法 5章　経験ゼロからはじめる人のための実務のルール 6章　口下手でも大丈夫！信頼を得て成約率を高める接客術 7章　小さな不動産屋を続けていくためのクレーム・トラブル対策 8章　宅建業の免許を受けよう

1,760円

最新版　ムリなく稼げる！ 小さな不動産屋のはじめ方…

私たちの最も身近にある経済活動である「流通」。流通のあり方は、国、地域、時代によって異なり、違っていることが生活の豊かさでもあろう。流通論の入門に至る前の「流通論の基礎の基礎」について楽しく学ぶことができるよう配慮、内容やその解説もあえてポイントだけに絞り込む記述は初版より引き継いでいる。統計データを最新のものに入れ替え、全章にわたり用語や内容、形式などの統一感を強めるとともに、注釈も精査、流通活動の傾向を全体像として把握できるよう大幅改訂 第1部　流通の基礎知識（第1章：商品と消費者　　第2章：経済的懸隔と流通機能　　第3章：流通の役割と流通システム　　第4章：流通を取り巻く環境変化　　コラム1：テクノロジーがけん引する九尾国の市場開放） 第2部　商業の基礎知識（第5章：商業の発生と発展の歴史　　第6章：卸売業の機能と諸形態　　第7章：小売業の機能と諸形態　　第8章：物流とロジスティクス　　コラム2：延期ー投機の原理） 第3部　小売業のかたち（第9章：百貨店・専門量販店　　第10章：スーパーマーケット・コンビニエンスストア　　第11章：無店舗小売業　　第12章：地域小売業と商店街　　コラム3：生協という巨大流通業） 第4部　小売業の展開（第13章：国際化と海外出店　　第14章：情報化とインターネット通販　　第15章：チェーンストアシステムの展開　　第16章：プライベートブランド戦略　　コラム4：インターネット通販と小売り業態の発展） 第5部　マーケティング（第17章：企業戦略とマーケティング管理　　第18章：製品戦略　　第19章：チャネル戦略　　第20章：価格戦略・プロモーション戦略　コラム5：マクロ・マーケティング） 第6部　流通政策の体系（第21章：流通政策の目的と体系　　第22章：競争政策と不公正な取引方法　　第23章：再販売価格維持制度と景品表示法　　第24章：商業振興政策の変遷　　コラム6：売れない時代のプロモーション戦略） 第7部　流通政策とまちづくり（第25章：出店規制の変遷　　第26章：まちづくり三法の制定　　第27章：まちづくり三法の改正　　第28章：新たな流通政策に向けて　　コラム7：ビジネスにかかわる検定資格への挑戦）　学習のための参考文献

2,640円

基礎から学ぶ流通の理論と政策（第3版）…

働きながら月収5万円の副業ネット古物商からスタートして、コンスタントに月商50万円を稼ぐリサイクルショップでのノウハウを解説。まずはメルカリなど誰でもできる超簡単な物販から副業をスタートして、月収5万円を目指す。継続してリサイクル品を販売して月50万円を稼ぐためには「古物商の資格」を取得しよう。副業からはじめて月5万円を稼ぐ方法も、リサイクルショップを起業して月商50万円を獲得する方法も、実例で詳しく解説した、リサイクルショップの始め方・儲け方大全！！

1,650円

「ネット古物商・リサイクルショップ」の成功マニュアル…

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