〈サービス・接遇〉について考えるヒント満載！ 高野登氏（リッツ・カールトン元日本支社長／人とホスピタリティ研究所 ）推奨！ ── 理想的な企業体質にまで昇華するプロセスを示してくれます。 「仕事とはなにか」「人の役に立つとは」「人に好意をもたれるとは」 経験値と実行力に裏付けられた著者の言葉には説得力がある。── 今回の『改訂新版』では、喫緊の課題である「ハラスメント」について新章を追加。　 心からの接遇を実践するのに、なぜハラスメントについて言及するのか？ それはお客さまをはじめ、相手の方を思い、おもてなしの心を込めて応対するには、まず「自分の心や気持ちが整っていることが大切です」だからです。 ハラスメント問題は、個人の問題だけでなく組織で取り組まなければならない問題なのです。 第1章 社会人として大切な意識 第2章 社会人としてぜひ身につけたいマナー 第3章 心からの言葉を素直に伝える 第4章 ハラスメント防止は必要不可欠 第5章 ハラスメントの“怒り”について 第6章 チームワークの重要性 付 録 電話応対のまとめ 本書の刊行に寄せて　高野登 第1章 社会人として大切な意識 第2章 社会人としてぜひ身につけたいマナー 第3章 心からの言葉を素直に伝える 第4章 ハラスメント防止は必要不可欠 第5章 ハラスメントの“怒り”について 第6章 チームワークの重要性 付 録 電話応対のまとめ 本書の刊行に寄せて　高野登

1,540円

改訂新版 自分の心と気持ちを整えた 心からの接遇…

2,723円

屋外広告の知識（設計・施工編）第4次改訂版…

外資系企業で著者が最も痛感したのは、 『「英語フレーズ」だけ覚えても現場では通用しない』 ということでした。 『私がほしかったのは、 「ビジネスに適した英語の使い方」とその「シーンにふさわしいマナー」 を1冊にまとめた本でした。 どちらか1 つだけでは足りないことを私は現場で痛いほど感じていたか らです。けれども残念なことに、そのような本は見つかりませんでした。』 と著者が語るように、「英語」と「そのシーン」に合ったマナー、 この両輪があってはじめて、プロフェッショナルと言えるのです。 本書では「挨拶」「依頼」「メール」「電話」「会議」「プレゼン」「謝罪」「感謝」など、 あらゆる場面で必要となる「英語」と「マナー」を一緒に紹介。 たとえば、「It's nice to meet you.」を覚えるだけでなく、 相手が「It's nice to meet you.」と挨拶したら、 おうむ返しをせず「I'm pleased to meet you.」と返すなど、 「英語」と「マナー」を一緒に覚えることで、 どこへ行っても通用するビジネス英語を身につけることができます。

2,310円

外資系1年目のための英語の教科書…

幾何学模様を効果的に用いたレイアウト事例を300点超掲載 シンプルなミニマリズム的アプローチは、近年非常に人気を誇るデザインスタイルのひとつで、あらゆる種類のビジュアルをより明快にわかりやすく表現することができます。本書では幾何学模様を効果的に用いた、図形で魅せる広告デザインを300点以上収録しました。円や三角形・四角形・線などのシンプルな形が生み出す斬新なデザインと、作品のメッセージを引き出す優れたレイアウト事例を、幾何学模様のカテゴリー別に紹介します。

4,389円

図形で魅せる 広告レイアウトデザイン…

自動車部品、電機、工作機械、コンピューター・・・・・・ 先進企業が実践しているプログラムを体系化 基本理論から最新トピックまで学べる実務家のための教科書 本書では、B2B市場における特徴を踏まえて、 7つのフェーズで構成されるモデルを紹介している。 マーケティングと営業活動を1つのシステムとして、 B2Bの文脈で統合したモデルである。 ステップ1：現状分析ー4つのCで分析する ステップ2：基本方向ー事業目標、事業領域、競争戦略を定める ステップ3：コンセプト（STP）-セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング ステップ4：提供物とその価格ー製品・サービスから価格を設定する ステップ5：販売チャネル（販路）-直接販売か、間接販売かを選択する ステップ6：販売促進ーコミュニケーションを設計する ステップ7：営業活動ー買い手の価値を実現していく ステップ1から6までの活動が、潜在市場に向けた働きかけとしてのマーケティングである。 ステップ7は、マーケティングによる働きかけの結果、ニーズを自覚した顧客としての欠いて企業 （もしくは、顧客になり得る買い手企業）に価値を提供していく活動としての営業である。 本書の特徴としては、「顧客企業の戦略実現を目的にしていること（戦略性）」、 「理論的な裏付けのあるアプローチであること（理論性）」、 「日々のマーケティング活動にすぐにでも活用する前提にしていること（実践性）」などが挙げられる。 特に日本企業の意思決定の遅さについては、定評に近いものがあるが、経営は実践してこそ意味がある。 こうした点を意識しながら、各種の理論を現場での活動に組み込んでいただけるよう、 実践的なシステムとして体系化している。

3,740円

戦略的産業財マーケティング…

スマートフォンの普及、コロナ禍によって消費者行動の変化が加速し、企業戦略における「物流」の重要性が増している。あらゆる企業にとって、「顧客をつかめるか」「利益を上げられるか」は物流が鍵を握る。本書では、物流を、「コスト」ではなく、「利益」を生み出す部門・機能ととらえる「戦略物流」の要諦を解説する。

1,870円

顧客をつかむ戦略物流…

日本企業はコストを厳格に管理する一方で、感覚的なプライシング（価格設定）により、低利益率に陥っている。科学的・体系的な方法論と実践的な解説で利益拡大へ導く。

8,800円

価格のマネジメント

楽天・三木谷浩史、絶体絶命！？ 【三木谷浩史、絶体絶命!? それでもなぜ楽天は、東大生就職先「3年連続第1位」なのか？】 楽天・三木谷浩史は「価格破壊」を旗印に、3メガが占有する携帯事業に斬り込んだが大苦戦。メディアは「経営難」と書き立て、世間の目は厳しい。一方で、楽天モバイルの「完全仮想化技術」は2年連続で「グローバル・モバイル賞」を受賞し、新卒採用では東大生の就職先の3年連続第1位だ。日本のレガシィメディアと、海外の目と若者たち……一体、どちらの評価が正しいのか？ 『起業の天才！ 江副浩正 8兆円企業リクルートをつくった男』の著者・大西康之氏が次の素材として三木谷を取り上げたのは、その真相に迫るためだ。 「タンカー『日章丸』を仕立てて英国海軍の海上封鎖を突破、イランから石油を持ち帰った出光佐三。政府の反対を押し切り四輪車に参入した本田宗一郎。戦後の日本には、新たな事業に社運をかける命知らずの『海賊』がいた。だが、創業世代が去った後、日本の会社は退屈な場所になってしまった。三木谷は楽天市場で大成功を収めた後も、次から次へと危険な挑戦を繰り返す。現役でこれほど無謀な日本の経営者を筆者は他に知らない」（大西康之） 【編集担当からのおすすめ情報】 さて、本書を読んであなたはどう考えるだろうか。少なくともITとソフト全盛の世界経済のなかで相変わらず「モノづくり」大国の日本……。楽天の命運が日本の未来を少なからず左右するのは間違いないだろう。 プロローグ 冒険へ 第1章 海賊の仲間たち1 タレック・アミン ヨルダンで生まれ、米国でITを学びインドで格安携帯革命を起こした天才 第2章 海賊の仲間たち2 矢澤俊介 駅前留学の営業マン、社長になる 第3章 海賊の仲間たち3 百野研太郎 トヨタ出身の「軍師」が持ち込んだ世界一の夢 第4章 海賊の仲間たち4 内田信行 安全地帯より危所を選んだ「通信のプロ」 第5章 海賊の仲間たち5 廣瀬研二と穂坂雅之 後衛を守るふたりがいるから攻めに行ける 第6章 海賊の仲間たち6 アベル・アヴェラン 「スペースX」のイーロン・マスクに挑む男 第7章 海賊の仲間たち7 アンドレス・イニエスタ ぼくが日本に来た理由 第8章 海賊の仲間たち8 黒坂三重 ハードシングスーーつらい別れの時 第9章 海賊の仲間たち9 蘇上育 台湾から「世界選抜」のエンジニアとともに エピローグ 名参謀の死

1,980円

最後の海賊 楽天・三木谷浩史はなぜ嫌われるのか…

セールスにおいて、プレゼンテーションやコミュ ニ ケ - シ ョ ン で 大 切 な こ と は 、説 明 し 理 解 し て もらうことではない。自分の言葉を相手の心に 響かせなければならないのだ。そのために、どんな 言葉を使うのかが大切だ。だがもっと大 切なの は 、そ の 言 葉 を ど の よ う に 相 手 に 伝 え る の か 。 つまり表現力が最も大切なのだ。その表現力を 磨くために、この本は芝居の台本になっている。 あなたは役者となって、この台本の台詞を覚え るのだ!

2,035円

セールスの絶対教科書…

本題に入る前の雑談にかける時間は？商品（サービス）の特徴や利点を、どう切り出しているか？見込客に反論されないために何をしているか？商談前にどんな準備をしているか？クロージング・テクニックを使ったことはあるか？２年にわたり世界３５０００件の商談を調査研究して生まれた大型商談における「もっとも効果的な営業術」とは。

1,980円

大型商談を成約に導く「SPIN」営業術…

効率的な学習で、サービス接遇検定に1回で合格するための対策書。3級、2級、準1級に対応。 テーマごとの要点を、イラスト図解で超ビジュアル解説。キーワードを隠して覚える赤シート対応で、敬語表現、ことわざ、慣用句の暗記もバッチリ。 総仕上げに最適な本試験タイプの模擬試験（3級、2級）と、マークシート式答案用紙を巻末に収録。

1,540円

1回で受かる！サービス接遇検定準1級・2級・3級　テキス…

コミュニケーションに悩んでいるすべての人に捧ぐー 話し方やコミュニケーションについて書かれた本には「話すことよりも聞くこと」「雑談は相手との共通点を探す」…など、 さまざまなノウハウが紹介されていますが、 実際のところ、コミュニケーションは十把一絡げに「これをやれば絶対OK！」と言い切れるものはありません。 それもそのはず。会話は相手がいて、はじめて成り立つからです。 相手のタイプが異なれば、世の中でいわれている"鉄則"たちは、たちまちガラクタになってしまうのです。 そこで、必要になってくるのが「まず相手を診る」ということ。 相手がどのタイプなのかがわかれば、それに応じてどのようなコミュニケーションをとればいいのかもわかります。 実はそれらは、圧倒的な結果を出している世のトップセールスたちが、意識的もしくは無意識的におこなっているもの。 そして、彼らトップセールスが密かにおこなっているメソッドを体系化し、誰にでも実践可能なものとして、編み変えたのが本書です。 この本では、人を6タイプに分類し、各タイプの見分け方、各タイプに対して気をつけること、そのタイプから好かれる方法、 セールスを成功させる方法が図解やイラストを用いて、丁寧に解説されていきます。　 ・コミュニケーション本を読んでみたけれど、結局のところ実践できない… ・人間関係に悩み苦しみ、パニックになりそう… ・営業成績をあげたくてもあげられず、会社にいるのが気まずい… そんな方に、ぜひ手に取ってみてほしい一冊ができました。

1,650円

トップ営業が密にやっている最強の会話術　SIX MENT…

30万部突破！のロング＆ベストセラー著者、待望の最新刊！ 本書は、わかりやすく論理的に、しかも速く、感じよくメッセージを伝えて、 仕事を前進させるために必要な「基本の型」を身につけるための練習帳です。 基本の型には4つの技術が必要です。 1．伝える前の準備の技術 2．思考を整理・構成する技術 3．構成を視覚化して表現する技術 4．日本語表現を好感度も含めて整える技術 1と2は、わかりやすく論理的に考えを整理する「ロジカル・シンキング」の技術、 3と4は、整理したものをわかりやすく表現する「ロジカル・ライティング」の技術です。 思考整理と表現の両方の基礎の技術をバランスよく練習して 「基本の型」を身につけること──。それが本書の練習の狙いです。 本書の例題、練習問題では、ビジネスメールを題材にしています。 その理由は、この基本の型が求められ、 しかも、ビジネスパーソンなら、ごく身近なものだからです。 自分が書いた顧客宛のメールやこれから書く上司へのメールを思い浮かべながら、 自分に引きつけて問題に取り組めば、理解をより深めることができるでしょう。 技術は効果的な練習を繰り返せば、誰でも身につけることができるものです。 メールは分量の点でもコンパクトなので、反復練習に適しています。 本書の問題だけでなく、実際のビジネスメールでもトレーニングができます。 ビジネスメールで基本の型が習慣になれば、 そのアプローチは報告書、提案書などの文書作成にも応用できます。 プレゼンテーションする際の表現方法などもスムーズに習得できるでしょう。 ＊＊＊ ●本書の練習で、新入社員から管理職まで実務に直結する基本スキルが身につく！ 【新入社員〜20代ビジネスパーソン】：論理的な考え方・書き方の基本が身につく！ Lesson→例題→練習問題というステップで、 「ロジカル・シンキング」と「ロジカル・ライティング」の基本スキルをいっきに学習できます。 【30代ビジネスパーソン】：早く、確実に伝わるスキルが身につく！ ビジネスメールを題材にしているので、内容が理解しやすく、日々の仕事でもすぐに実践でき、 仕事を早く進める論理的な考え方と書き方が習慣になります。 【リーダー・管理職】：チームで基本スキルを共有する方法が身につく！ 本書のチェックリストをもとに、部下やチームメンバーのメールや文書に対してアドバイスすることで、 チーム全体で基本スキルを共有することができます。 第1章　【全体像】ビジネスメールで論理思考を習慣にする！ 第2章　【準備】伝わるものは書く「前」に決まる！ 第3章　【構成】頭の中を「構造ボックス」で整理する！ 第4章　【視覚化】「見てわかる」ように書く！ 第5章　【日本語表現】具・簡・論・好で伝わる力がアップする！

1,760円

ロジカル・シンキング練習帳…

スマホアプリの「ヤフオク！公式アプリ」に完全対応した最新版の図解書。 ヤフオク!で副業を始めたい人のための、手順解説から稼げるノウハウまで、わかりやすく丁寧に解説しています。 ●手軽に副業をはじめたい人 ●リスクゼロで副業をはじめたい人 ●スマホだけで副業をはじめたい人 ●思い通りにヤフオクで稼げない人 この本は、今日から確実に副業で稼ぐためのテクニックとノウハウが1冊になった本です。 資金ゼロ・経験ゼロ・パソコンなしでも、しっかりと儲けるための最強の儲け術が満載です。 CHAPTER1　ヤフオク！って何？ CHAPTER2　ヤフオク！はなぜ副業に向いているのか CHAPTER3　ヤフオク！を始めるために準備しよう CHAPTER4　ヤフオク！のしくみを知っておこう！ CHAPTER5　入札に挑戦してみましょう！ CHAPTER6　商品の出品に挑戦してみましょう CHAPTER7　落札されたら気持ちよく取引しよう CHAPTER8　ちょっとした工夫が利益につながる出品テクニック CHAPTER9　これで安心！ヤフオク！護身術！ Q＆Aで一発回答！ CHAPTER1　ヤフオク！って何？ CHAPTER2　ヤフオク！はなぜ副業に向いているのか CHAPTER3　ヤフオク！を始めるために準備しよう CHAPTER4　ヤフオク！のしくみを知っておこう！ CHAPTER5　入札に挑戦してみましょう！ CHAPTER6　商品の出品に挑戦してみましょう CHAPTER7　落札されたら気持ちよく取引しよう CHAPTER8　ちょっとした工夫が利益につながる出品テクニック CHAPTER9　これで安心！ヤフオク！護身術！ Q＆Aで一発回答！

1,980円

はじめての全部スマホでできる！ヤフオク！…

「価値」を一言で伝える。大ヒット商品「まるでこたつソックス」をはじめ、数々の商品・サービス・施設名を手がける人気コピーライターが「ネーミングの秘訣」と、その思考プロセスを初公開！

2,200円

なまえデザイン

ヤフー株式会社から公式に信頼できる会社として、ベストパートナー賞を受賞している通販ノウハウを余すことなく大公開！

1,650円

1円で売れ！　禁断のネットショップ儲けのカラクリ…

4Pを学んだだけではマーケティングを学んだことにはならない。マーケティングにおける知識とは何か、マーケティングを修得するとは何がどのようになることなのか。マーケティング教育を学術的に問うた問題提起の書。 第1章　問題の所在：マーケティング教育の実態と課題 第2章　大規模教室でマーケティングを教えられなくなる日 第3章　マーケティング講義はいかにあるべきか 第4章　ケースメソッドの有効性 第5章　切り取られた現実 第6章　見せかけのPBLにならないために 第7章　PBLの実例 第8章　マーケティングの身体化とメタ問題発見 終　章　マーケティング教育学の行方

3,300円

マーケティング教育学…

初心者でも、文字・イラストが苦手でも、「できた！売れた！楽しい！」に変わるＰＯＰ作成術。お客さまの「欲しい」につながる伝え方・目立たせ＆デコりテク、活用方法などアイデアが満載！

1,650円

売れる！楽しい！「手書きPOP」のつくり方…

“いま”と“みらい”のデザインが見つかる！第一線で活躍するトップクリエイター＆次世代を担う新鋭デザイナー２５７組の作品とプロフィールデータがわかる最新デザイン年鑑。

4,620円

MdNデザイナーズファイル2024…

新任のＳＣＭ担当者が知っておきたい、需要予測の基本のオペレーションから、ビッグデータ解析を前提とした需要データマネジメントまで。需要予測入門の決定版。

2,420円

新版　この1冊ですべてわかる　需要予測の基本…

「コト」消費を重視したサービス優位のマーケティングについて、その考え方がいかに実践に落とし込まれているのかを、「初音ミク」や「九州inななつ星」等の事例を交え解説する！

2,640円

実践！　サービス・ドミナント・ロジック…

★なぜ、おもしろいように売れてしまうのか？　たった1人で10億円以上を稼ぎ出したノウハウを初公開 ・成約率が20％→80％に4倍アップ ・売上6倍、集客人数1000人を達成 ・年収1,000万円→1億円 ・まったく売れなかったセミナーが売上累計2億円超え ・オンラインで100万超えの契約がバンバン成約、5回の説明会で売上5600万円 話し方や発声のうまさ、トークの暗記、アドリブ力、場の盛り上げ・巻き込み、カリスマ性がないのに、次々と売れてしまうーー 売る難易度が最も高いといわれる職域販売の世界で、「売れ残り品を50億円売り上げるセールストーク」を元に実演販売士として成果を出し続け、120以上の業種／業態の売上アップに貢献してきた著者が、そのノウハウを集大成。 個人／法人、リアル／オンライン問わず効果実証済みの売り方がわかる！ 【例】IT企業／TOEIC講師／YouTuber／アナウンサー／アロマスクール／遺品整理／イメージコンサルタント／飲食店経営／ウェブデザイナー／ウォーターサーバー販売／占い師／英会話教材／英会話教室／映画プロデューサー／英語コーチ／エステサロン／加圧ジム／介護サービス／外反母趾施院／カウンセラー／家具修理／家具屋／歌手／カステラ販売／ガラスコーティング／眼科／看護師／管理栄養士／記憶術トレーナー／着付教室／教師／行政書士／グラスサンドアート／ケアハウス経営／経理代行サービス／結婚相談所／建設業経営／講演家／広告代理店／公認会計士／公務員／子ども料理教室／呉服屋／サプリ販売／歯科医院／実演販売士／実演販売士／自動車整備業／自動車販売／司法書士／社労士／就活コンサルタント／集客コンサルタント／柔道整復師／塾経営／主婦／浄水器販売／食育／神社プランナー／数秘鑑定士／スポーツ教材／製造業／整体院／税理士／整理収納アドバイザー／セールスコピーライター／セミナー集客／葬祭業／僧侶／速読トレーナー／ソムリエ／短時間睡眠講師／ダンス教室／中古車販売／中小企業診断士／治療院／通販／帝王学講座／電子タバコ販売／動画クリエイター／投資家／動物病院／時計屋／ドッグトレーナー／ドラッグストア経営／ドローン操縦士／内科／農家／パーソナルトレーナー／バイク屋／俳優／パソコン教室／パワーストーン販売／ピアノレッスン講師／ヒーラー／美容師／美容師／美容整形外科／ファイナンシャルプランナー／フォトグラファー／服飾デザイナー／不動産／ブランド品買取販売／弁護士／弁理士／ボイストレーナー／宝石／法律事務所／ホームページ制作会社／マスコミ／ミュージックスクール／メイク教室／眼鏡屋／メンズエステ／野球教室／薬剤師／養鶏場／幼稚園経営／ラジオDJ／理学療法士／恋愛コンサルタント／ログハウス販売

1,760円

その場で7割買われる秘密　〜「検討します」と先延ばしさせ…

はじめに　お客さまを絶対に敵にまわさない話しかたを教えています 第1章　お客さまのクレームは何のメッセージですか？ 第2章　クレームがこじれる最悪の話しかた 第3章　Yメソッドですべてうまくいく 第4章　お客さまに「そう」と言わせる話しかた 第5章　相手のタイプ別「そう」と言わせる 攻略法 第6章　プロクレーマーをこう退治する 巻末　プロクレーマー判別チェックシート おわりに　これまでのクレーム対応マニュアルは、もう通用しません

1,540円

役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすご…

小さな会社でも実践できる！売上を伸ばすノウハウ。女性の購買心理を汲んだ「書き方」「見せ方」の極意！

1,650円

ネットで「女性」に売る…

1,760円

小野員裕の鳥肌が立つほどいい店、旨い店…

【本書の紹介】 各種税額の計算・小規模宅地等の特例・取引相場のない株式評価・借地権・法人設立手続き・社会保険等、様々な要素を理解し、複合的に判断する必要がある不動産の法人化。提案する際に見落としてはならない論点を整理し基礎を解説。はじめて本スキームを検討する税理士・会計事務所職員・不動産オーナー向け。マンション評価の改正や、インボイス制度を追加した第2版。 【著者プロフィール】 岡隆充 税理士。2004年早稲田大学商学部卒業。2014年都内会計事務所を経て、税理士法人タクトコンサルティング入社。2020年税理士法人ベリーベスト入社。2021年株式会社YUIアドバイザーズコンサルタント就任。2024年岡隆充税理士事務所開設。 【目次】 第1章　賃貸不動産を法人化する目的とその効果 　1　不動産の法人化とは 　2　不動産法人化のメリット 　3　不動産法人化のデメリット 　4　事業承継対策 　5　認知症対策 第2章　不動産法人化の実行に伴う事項と税務論点 　6　不動産法人化の流れ 　7　賃貸用建物を個人間で生前贈与する際の留意点 　8　賃貸用建物を譲渡した個人に係る税務の取扱い 　9　法人が個人から賃貸用建物を購入した場合の取得費及び減価償却の取扱い 　10　法人が賃貸用建物を購入した場合の消費税の取扱い 　11　インボイス制度12　不動産を譲渡した場合に発生する流通税 　13　不動産の法人化と借地権設定時の課税関係 　14　賃貸用建物を個人から法人へ贈与した場合の取扱い 　15　賃貸用不動産を現物出資した場合の取扱い 　16　株式会社の設立手続き 　17　合同会社の設立手続き 第3章　相続税（財産評価）と出口戦略に関する事項 　18　不動産の法人化と相続税への影響 　19　法人化の実行前後における相続税評価の比較?（土地） 　20　法人化の実行前後における相続税評価の比較?（建物） 　21　取引相場のない株式の評価方法 　22　合同会社の出資の評価方法 　23　賃貸用建物の敷地の用に供されている土地に係る小規模宅地等の特例の適用 　24　退職金に関する取扱い 　25　居住用の区分所有財産の評価方法の改正 　26　不動産M&Aの活用について（出口戦略） 第4章　その他の個別論点 　27　賃貸用建物の時価 　28　土地の法人化 　29　社会保険の加入 　30　金融機関から融資を受ける際の留意点 　31　国外不動産と不動産の法人化 　32　不動産の法人化のための試算

2,200円

はじめて検討する税理士のための　賃貸不動産の法人化マニュ…

日本の歴史は広報・PRを学ぶ最高の教材！ 語り継がれる「ストーリー」が持つエネルギーをビジネスに生かす 不祥事やトラブルを乗り切る「ストーリーテリング」の力 歴史を題材に広報テクニックを学ぶという斬新なアプローチで話題となった『もし幕末に広報がいたら 「大政奉還」のプレスリリース書いてみた』から約3年。世界的ソフトウエア企業の日本法人で執行役員を務める現役広報パーソンが再び筆を執った！ 今度のテーマは「ストーリーテリング」。 情報洪水の今日、企業が発信するニュースや広告が次々と世にあふれ、あっという間に忘れ去れてしまいます。そんな時代にあって、人々の心に残り、共感を得て行動を促すような情報も存在します。これこそが「ストーリー」で、著者は「単なる『お話』ではなく、世の中を変える、他人の行動を変えるという意図を持って語られる物語で、かつ拡散力があり、自己増殖能力を持った物語」と定義づけます。そんなストーリーを狙って生み出す「ストーリーテリング」の仕組みについて、日本の歴史を使って広報的視点で痛快に解き明かしたのが本書です。 「歴史物語というのは、誰かが語り継ごうという意思を持っていたわけでもないのに、数百年もの間、いわば勝手に語り継がれてきました。そしてその間に読み物、芝居、あるいは映画やテレビドラマなどに形を変えて自己増殖し、むしろ物語の魅力は増大すらしています。歴史は最高のストーリーテリングの参考書なのです」 本書ではわくわくするような歴史の物語を題材に、現代のビジネスにおける「ストーリーテリング=物語を紡ぐ」の技法を探り、ストーリーテリングが持つ莫大なエネルギーをビジネスに生かす方法を示します。採用したエピソードは誰もが知るなじみ深いものばかり。まさに本書の根幹を成す、語り継がれてきた優良な「ストーリー」が教材です。それを生み出し、人々に紡がせることに成功した「広報の天才」こそ、現在の日本を築き上げてきた歴史に名を残した人物たちに他なりません。本書で広報やPRに対する新しい視座を獲得し、ストーリーテリングを武器に効果的な情報発信にお役立てください。

1,870円

家康様、明日は関ケ原でPRイベントです　ストーリーで日本…

ベストセラーを連発するサイエンスライターによる、専門知のエビデンスに基づく、最新の「本能マーケティング」実践書。「とにかくバズるコンテンツを作りたい」「何か世の中に表現をしたいけれど拡散されない、どうしたらいいのか？」「副業をしてみたいが、世の中にウケるプロダクトの作り方がわからない」といった一般層へ向けた一冊。『一億総クリエイター時代』に最適化した、ウケるコンテンツの作り方とは？　人の「ニーズ（欲）」とはそもそも何か？　進化論のマーケティングへの応用（進化ドリブン）とは？　そして著者が導き出した、現代に合ったマーケティングの武器とは、「誠実さ」！　その理由に迫る！

1,760円

ヒトが持つ8つの本能に刺さる 進化論マーケティング…

本書では、過去10年の本試験問題を徹底的に分析した上で、「関税評価」を17の分野に整理し、さらにそれらを「Level1」から「Level3」までの〈要点知識の確認〉と、「Level4」「Level5」の〈本試験レベル〉に分けています。「Level1」から「Level3」までの問題を繰り返し解くうちに「現実支払価格」や「加算要素」など、本試験問題が解ける知識が身につくように編集されています。 本書の構成 Level1　　要点知識の確認（正誤問題）　　　　　　 147題 Level2　　要点知識の習得（択一問題）　　　　　　　66題 Level3　※要点知識の定着（語句記入・記述問題）　 121題 Level4　　本試験レベル（標準問題中心：正誤問題） 171題 Level5　　本試験レベル（難解問題中心）　　　　　　50題 ※Level3は記述形式等のため、やや困難と感じるかもしれませんが、これに確実に対応できれば本試験問題はしっかり解答できます。

2,420円

通関士試験補習シリーズ関税評価ドリル2025…

外出制限の影響を受けたコロナ禍と、その反対に巣ごもり需要による宅配や通販による販売量の増加が外食産業にも大きな影響を与えました。また少子高齢化や外国人労働者の減少による倒産、その後の制限解除による回復もありますが、一方で原材料や燃料価格の高騰によるコスト高もあり完全な回復には至っていません。本書は、外食や中食の歴史から最新トピックまで丁寧に解説しています。また店舗経営の仕組みと収益構造、ロボット配膳やモバイルオーダーの導入による省人化や収益構造の改善、大手外食企業の動向、さらに業界全体を見渡した課題と展望までを多角的に解説します。すでに業界で活躍している人、これから同業界に就職・転職を希望する人に役立つ情報満載です。 第1章　外食業界の現在を俯瞰する 第2章　外食・中食業界の業態別概要と動向 第3章　業界のリーディングカンパニー 第4章　外食・中食と農畜水産業 第5章　外食・中食業界の経営手法 第6章　外食業界の人と仕事 第7章　スマート・レストランを目指して 第8章　外食業界のセールス・プロモーション 第1章　外食業界の現在を俯瞰する 第2章　外食・中食業界の業態別概要と動向 第3章　業界のリーディングカンパニー 第4章　外食・中食と農畜水産業 第5章　外食・中食業界の経営手法 第6章　外食業界の人と仕事 第7章　スマート・レストランを目指して 第8章　外食業界のセールス・プロモーション

1,650円

図解入門業界研究 最新外食業界の動向とカラクリがよ〜くわ…

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