1,760円

DIY　GARDEN（vol．2）

多肉植物やサボテンは、なぜ珍奇植物と呼ばれるほど不思議な姿をしているのか？その秘密は、自生地の特異な環境にあります。 この本では自生地の環境をひもときながら、植物の魅力を最大限ひき出す育て方と鉢植えレイアウトを紹介します。 土や石の選び方、植え方のテクニックで砂漠やサバンナの風景を鉢のなかにリアルに再現し、植物をワイルドに楽しむ「Habitat Style」。自生地と鉢植えの写真を見比べて楽しめる世界で初めての本です。 ハビタットレイアウトとは 自生地パターン1環境A 自生地パターン2環境A 自生地パターン3環境C 自生地パターン4環境D 自生地パターン5環境E 自生地パターン6環境F 寄せ植えパターン1 寄せ植えパターン2 水やり、温度、湿度、遮光、通風など

2,200円

珍奇植物 ハビタットスタイル…

読みやすい文章と豊富な図表・イラストで、初めて学習される方にもわかりやすい2級販売士（リテールマーケティング）検定試験対策の基本書です。2020年に改訂された公式テキスト『販売士ハンドブック（応用編）』の内容も反映し、試験5科目の重要ポイントをわかりやすく学べます。また、巻末には2021年7月より開始した『ネット試験』の傾向を踏まえた「予想模擬試験」2回分つき。この1冊で基本学習から総仕上げまで取り組めるので、合格に必要な実力がしっかり身につきます。 ーおもな特長ー （1）「用語」「補足」などの欄外解説や本文中のまとめコラムが学習をサポート。 （2）各レッスン末の練習問題で学習内容の理解度をチェック。 （3）ネット試験の傾向を踏まえた「予想模擬試験」2回分で学習の総仕上げ！ （4）試験直前まで役に立つ！学習に便利な赤シート＆巻末付録「重要ポイントまとめてチェック」コーナーつき。

2,200円

ユーキャンの販売士（リテールマーケティング）検定2級 速…

「リアル風俗嬢日記」でおなじみ現役風俗嬢のマンガ家Ω子が、女性用風俗セラピストが体得したテクニックや客へのおもてなしを描く。

1,430円

女性用風俗セラピストに昇天テクを聞いてみた…

スマホ初心者もオススメ！ 写真編集者が教える！ スマホでも撮影できる“すてきな写真”撮影のコツがつかめる撮り方ガイドブック。

1,628円

まるごとわかる！撮り方ブック　iPhone&スマホ編…

家庭菜園のノウハウを実践研究、自然菜園教室で教える人気の先生、竹内孝功さんによる解説書。 トマト、キュウリ、キャベツなどの定番野菜に、新装版として旧版になかったサトイモ、インゲン、ササゲ、 エンドウ、ソラマメ、レタス、ホウレンソウ、タアサイを加えて26種類の育て方を詳しく紹介しています。 育苗、自家採種、コンパニオンプランツについても野菜ごとに解説。 後半では菜園のデザイン、種蒔き、支柱立てなど菜園に共通する技と、各野菜のおすすめ品種が記されています。 適地やタイミング、草マルチなど、無農薬の自然菜園はもちろん、どんな畑でも参考になる栽培のポイントが満載。 写真も豊富で、はじめて野菜を育てる人からベテラン菜園家まで、ぜひ手元に置いていただきたい1冊です。

2,200円

新装版 とことん解説! タネから始める 無農薬「自然菜園…

【第9回沖縄書店大賞 沖縄部門 大賞受賞！】 観光旅行はもちろん、地元の人にも便利な沖縄の路線バスガイド本！誰でも気軽にバスに乗れるように、本書オリジナルの主要停留所のルート表も掲載しています。バスを利用した沖縄そば打ち体験やシーカヤックなどの「おススメバス旅」の紹介も。車を運転しなくても沖縄を満喫！旅行業界の方にもお客様案内用に必携の一冊です。 本書は2022年12月に発行の同タイトル書籍の増補改訂第3版（初版から8ページ増）。第3版では運賃、ダイヤ変 更に対応しました。 主要バス停からのルート図など、この本独自のビジュアルは本を手に実際に沖縄県内を移動した方々から好評を 得ています。二次元バーコードから時刻表ページへのリンクも。使い続けて良さがよりわかる一冊です。

1,760円

沖縄の路線バス　おでかけガイドブック［第三版］…

最先端の世界のフード＆アグリテックのユニコーン企業の事例を取り上げ、企業のビジネスモデルと新規事業機会がわかる。特に脱炭素とサステナブルをキーワードに最新の動向を紹介。

3,740円

フード＆アグリテックのグローバル・ユニコーン…

《定価：税込2,640円》 私たちの生活に存在する無数の広告。特に近年、デジタルメディアの普及によって、その役割や表現、手法は多様化し、私たちの生活様式やものの見方、購買行動に大きな影響を与えている。 本書は、広告の現状や課題と、広告をめぐる私たちの日常体験について、マーケティング的な視点からではなく、文化との結びつきをとらえるような社会学的観点から考える。 第1部では、伝統的かつ現代においても中心的である、広告の「シンボル」という機能について、エスニシティ、ジェンダー、美容、青春をトピックとして論じ、広告と私たちの社会に共有される価値の関係を捉える。 第2部では、商品やサービスについての情報を提示する、広告の「シグナル」としての側面について、パーソナルデータに基づく広告表示や、ランキング、口コミの3つのテーマから論じる。 第3部では、都市における広告展開や企業のPR活動、政治家によるプロパガンダ、一種の推し活としてファンが担う「応援広告」などを具体例を交えて取り上げ、私たちの日常の中で多様な形態をとる「広告」や「広告的なもの」について論じる。 第4部では、より俯瞰的かつ抽象的な視野で広告を捉えるため、広告産業の歴史や、広告制作者の仕事の捉え方と広告批評の役割、広告についての社会学的思考の系譜をトピックとして、理論や歴史について整理していく。そして最後に広告文化を倫理の面から捉え、広告のあるべき姿や善悪の問題、私たちの広告との付き合い方について議論するための視点を提示する。 ［編者］ 宮崎　悠二（編者、7・12・14・15章） 藤嶋　陽子（編者、第5・15章） 陳　海茵（編者、第9・10・15章） ［執筆者］ 有賀ゆうアニース（第1章） 関根　麻里恵（第2章） 谷本　奈穂（第3章） 小川　豊武（第4章） 宇田川　敦史（第6章） 飯田　豊（第8章） 陳　怡禎（第11章） 加島　卓（第13章）

2,640円

広告文化の社会学

マーケター必読。7つのSTEPでLPを改善する方法、教えます！ インターネットでの販売において非常に重要なのが、LP（ランディングページ）です。LPは、SNSや広告等からユーザーを誘導し、商品やサービスを紹介、購入や契約まで持っていくための重要な要素です。しかし、こうしたLPが本当に有効な形で制作されているかといえば、そうでない例が多々見受けられます。それは、LPの重要性が認知されておらず、またLPによってコンバージョンへとつなげるための法則を理解することなく作られていることが理由です。本書では、前半で「ネットで売れるか売れないかはLPで決まる」ということを伝え、売れるLPに改善するための7つのSTEPを紹介します。後半では、それらのSTEPの詳細を解説し、実際に取り組むことによって売れるLPに変身させます。マーケター必読の1冊です。 STEP1　実践的リサーチ STEP2　テコ入れ対象の整理 STEP3　シナリオの再設計 STEP4　ファーストビューエリアの再設計 STEP5　オファーエリアの再設計 STEP6　コンテンツエリアの再設計 STEP7　ランディングページのデザイン ◆こんな人におすすめ ランディングページを改善したい ・Web担当者 ・Webマーケター ・経営者 など ◎付録　LP改善入力用シート一覧 この本で伝えたいことは、マーケティングを成功へと導く方法です。ランディングページを制作するデザイナーの方がデザインの手法を学ぶ本ではなく、経営者やマーケターといった事業を成長させる役割を担っている方が、マーケティングを実践するための本です。もしあなたが直接ランディングページを作る役割ではなかったとしても、ランディングページというわかりやすい題材をもとに、マーケティングを理解するための学びの機会を得られる構成となっています。もちろんデザイナーの方にとっても、スキルアップにつながる内容になっているのでご安心ください。（「はじめに」より）

2,200円

売れるランディングページ改善の法則…

超絶便利なテクニック１４０。

1,628円

iPhone芸人かじがや卓哉のスゴいiPhone 15 …

アジアをはじめとする新興国の流通は、地域や消費者の所得層によって分断されており、また小規模な商人が分立し、近代的なチェーンも未発達という特徴を持つ。それを受け、様々な進出企業のチャネル戦略は、独特なものとなっている。 本書は、アジアの複数の国々の、様々な企業（日本企業・欧米企業・現地企業）の事例を比較することによって、その実像に迫る。 アジア新興国に進出する日本企業は、製品・サービスには定評があるにもかかわらず、苦戦を強いられている。本書は、これまでその実態が解明されてこなかった、アジア新興国へ進出した企業のチャネル戦略に光を当てる。さらにフィールドスタディの手法も取り入れ、アジアの現場関係者の証言や観察、そして現地語の資料を中心に、国と企業という2軸による比較事例分析を行う。実務家にもおすすめ。 第1部 序論 リサーチクエスチョンと分析の枠組み 第1章 研究の課題と方法 第2章 新興国チャネル研究の分析枠組み 第2部 個別企業の各国別チャネル戦略 第3章 欧米多国籍企業のアジア・チャネル戦略 第4章 花王：統合型チャネル選択の内在的論理 第3部 チャネルのパートナーシップの展開 第5章 ライオン：パートナーシップによるチャネルと組織間学習 第6章 マンダム：支援と牽制によるエージェンシー関係 第4部 国の視点からの各企業のチャネル戦略 第7章 ベトナムにおける日用品各社のチャネル戦略 第8章 中国現地企業のチャネル戦略 第9章 中国日用品メーカーのECチャネル戦略 終　章 アジア新興国におけるマーケティング・チャネルの選択

3,999円

アジア新興国チャネル戦略論…

道路交通技術の最新情報。交通技術の実務に必要な知識を体系的かつ簡潔に記述。交通工学研究会認定ＴＯＰ“交通技術資格者”資格試験の出題範囲を規定。

3,850円

道路交通技術必携（2024）…

1,760円

小野員裕の鳥肌が立つほどいい店、旨い店…

薔薇を取り入れたライフスタイルを、各時期を通して365日分ご提案。 著者が庭で育てている薔薇の紹介はもちろん、薔薇にまつわるエピソード、飾り方、お菓子や料理への取り入れ方まで。 薔薇のアンティーク食器や着物のコレクションも多数紹介。 ■目次 1月1日〜12月31日までのエッセイ 索引 参考文献 ************************ 1月1日〜12月31日までのエッセイ 索引 参考文献

2,420円

薔薇ごよみ365日

今、公園ボランティアの活動がアツイ！お掃除・お喋り・草取りゲーム・落ち葉プール・芝生ゴロン・菜園づくり・球根ばらまき・茶話会・お祭・鳥の巣箱作り・手作りフェス…楽しみ方は無限大だ。一人でも仲間とでも、ご近所で、学校で、職場で…始め方だって自由！人生を豊かにするまちの庭づくりを、あなたも始めませんか？

2,530円

推しの公園を育てる！…

★2025年、『パーフェクト宅建士』シリーズは刊行開始から「35年」を迎えます★ ◆不動産業界会員数10万社！「(公社)全国宅地建物取引業協会連合会」推薦の宅建学習書です。◆ 【本書のここがおすすめ】 ●学習のポイントになる箇所は図表を使って「読みやすさ」を追求。条文ベースの確かな解説で、本書に沿って読み進めれば内容が自然にスーッと頭に入ってきます! ●学びの足がかりとアタマの準備体操のための「ウォームアップコラム」、知識を補完する「本文補足」「メモ」「プラスα」等は、学習にメリハリをつけます。 ●覚えるべきポイントは、『理解』『暗記』等の多彩なアイコンで表記させており、初学者や独学者にもやさしい設計です。 ●宅建本試験の傾向を徹底的に分析した『データ』→ 出題されやすい直近の法改正はわかりやすく解説。テーマ単位で「直近12年間の出題実績+その章の実戦的な攻略法」は効率的な学習に役立ちます。 ●アウトプット学習につながる基礎力養成 → 重要かつ今年度ねらわれやすいテーマに加え、過去に出題されたポイントもできるかぎり網羅し、詳細に解説しました。 ★シリーズ「過去問12年間」「分野別過去問題集」「一問一答Pocket」とのリンク学習がおすすめ。 【読者特典・サービス】 ・令和7年度の本試験で出題される可能性が高い 重要統計データ ・電子書籍お試し版（基本書+一問一問Pocket）

3,080円

2025年版　パーフェクト宅建士 基本書…

日本広告写真家協会が主催する「APAアワード2025」入賞・入選作を収録し、時代をリードするフォトグラファー、クリエイターが探せる1冊です。 ●APAアワード2025「広告作品部門」「写真作品部門」の入賞・入選128作品を収録 ●過去の優れた広告作品を紹介する「APAアーカイブス」のコーナーでは与田弘志氏の名作17作品を掲載 ●「特別招待作品」のコーナーでは2024年に発表された広告の中から11作品をピックアップ ●広告部門入賞・入選作、特別招待作品では制作に携わったスタッフのクレジットを掲載

4,620円

年鑑 日本の広告写真 2025…

999円

60代からのスマホの便利帖…

「ゲンバの日本語」シリーズは、初級レベルの日本語を勉強中の学習者でも、就労現場で必要な日本語や、日本企業で働くための文化的知識や能力を学習することができる教材です。 「ゲンバ」は「外国人と日本人のコミュニケーションが行われている様々な職場での『苦労の最前線』」という意味合いであり、主に製造業やIT産業が想定されています。 本教材では、ユニットごとに「予定を共有する」「問題発生を報告する」といった、学習者がゲンバで直面するような場面が設定されています。 学習者は動画や音声を視聴し、その状況をリアルに想像しながら、場面に即した「タスク」を行うことで、そこで使われる語彙や表現だけでなく、日本企業で求められる行動能力も身につけていきます。 本シリーズは、『基礎編』（レベル1、2）と『応用編』（レベル3）に分かれており、各ユニットのテーマとなる言語活動は同じですが、レベルによって使用する語彙や文型が異なります。各レベルの使用語彙、文型は『みんなの日本語 初級』に対応しています。 日本語学習の時間の確保が難しい働く外国人にとって、仕事に必要な日本語能力を効率的に学習できる教材です。 　 対　象：日本で就労している、または就労を希望している初級学習者 レベル：初級 　　　　レベル1『みんなの日本語 初級1』第13課終了程度 　　　　レベル2『みんなの日本語 初級1』第25課終了程度 構　成：〔本冊〕全10ユニット 　　　　〔別冊〕スクリプト、解答例 表　記：漢字かな混じり　総ルビ（レベル1は一部ローマ字付き） 翻　訳：英語、中国語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語 無料WEB教材 ・動画、音声 ・語彙リスト：それぞれのレベルの未習の語彙、表現をまとめたリスト 　　　　　　　5か国語訳（英語、中国語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語）付き ・教師用手引き：ユニットのねらいや、タスクの進め方、留意点などが、ユニットごとにまとめられています。

1,320円

ゲンバの日本語 基礎編 働く外国人のための日本語コミュニ…

東北の海で多種多様な魚を大量に漁獲し、私たちの食と地域経済を支えてきた沖合底びき網漁業。責任ある漁業として今後も継続していくための課題を豊富なデータで描き出す。東北の海の実際を知り、東北の漁業を応援したくなる一冊。

2,200円

魚が底から湧いてくる海　東北の海と底びき網漁業の今昔…

SNS総フォロワー数20万人超え！ 台湾在住の著者が毎日食べ歩いて見つけ出した 台湾グルメガイド決定版！ 台湾在住のグルメ好きな著者が、毎日現地で食べ歩き 人脈を使って見つけ出した究極の店を厳選紹介。 ローカルフードに朝ご飯、夜市、最新のファインダイニングまで 台湾のおいしいものを網羅しました。 台北を中心に、台中、台南、新北など 地方まで足を運ぶ価値のある名店も。 台湾グルメ旅行は、この1冊があれば間違いない。 【contents】 ◆Part1　僕のお気に入り 台湾の飲食店の中でも特におすすめしたいお店を、ジャンルごとに1軒ずつご紹介。 ◆Part2　地元民も通う、ローカルフード店 麺、滷肉飯、小籠包、火鍋、朝ご飯など、台湾らしさ満載のグルメ。 ◆Part3　一度は行きたい台湾トップレストラン ちょっと贅沢したい時のための店。知る人ぞ知る名店まで。 ◆Part4　今話題のティーサロン／カフェ／バー おいしい中国茶にコーヒー、お酒が飲める店をご紹介。 ◆Part5　エリア別グルメガイド エリアごとにおすすめしたい店を紹介。地方まで足を運ぶ価値のある名店も。 ◆Part6　About台湾 台湾を旅する時に知っておきたい情報をまとめてご紹介。 このほか、おすすめの夜市や1日観光プラン、必ず喜ばれるお土産リストなどを紹介するコラムも収録。 【著者について】 tatsuya 台北と東京在住。今注目のグルメインフルエンサー。毎日現地で食べ歩き、知る人ぞ知る店まで通い詰めている美食探求家。グルメ情報をSNSで発信し、台湾をはじめ、世界中の美食家やミシュランシェフからフォローされている。 Instagram　＠tatsuya_tokyo_taipei

1,540円

台湾名店137　現地在住のグルメ好きが厳選したガイドブッ…

宝石のように輝く透明な窓、シャープに刻まれた何層もの斑、ふっくらとふくらんだ茎、クルクルとらせんを描いて巻く葉など、自然が生んだアートな多肉植物たち。多肉植物に寄り添って育った鶴仙園三代目の〓岡秀明さんが健やかに育て、長く楽しむための最新メソッドをご紹介します。

1,650円

これでうまくいく！よく育つ多肉植物BOOK…

ドライブ中の立ち寄りスポットとして人気の道の駅。地産地消ランチにスイーツ、そこでしか買えない特産品もあって、いまや立ち寄りスポットにとどまらず、わざわざでかけたい“目的地”ともなっています。本誌では、北海道にある道の駅の、ぜひとも味わってみたい「駅グルメ」や買って帰りたいおすすめの地元特産品をセレクト。道の駅だけでなく周辺の見どころ、食で人気のSA・PAや産直スポットも併せて紹介。ドライブのお供に必携の1冊です。 【注目】グルメ＆絶景満喫ドライブ 1. 空知　花畑ドライブ 2. ニセコ周辺　高原ドライブ 3. 松前・江差　お花見ドライブ 4. 十勝平野 大草原ドライブ 5. 道北　丘＆海巡りドライブ ●収録エリア 道央／道南／道東／道北 シリーズ特長 ●国内・海外の「王道・定番」「最旬」旅行情報を紹介する雑誌スタイルの旅行ガイドシリーズ。軽くて持ち歩きにもちょうどイイ「トラベラーズサイズ」で、旅行前のプランニングはもちろん旅先でも大活躍！ ●ドライブの立ち寄りスポットとしていまや大人気の「道の駅」。ご当地食材満載の本格グルメから絶品スイーツ、オススメみやげを一挙掲載。エリア別に各駅の魅力がわかる「道の駅」ガイドの決定版です ●人気のご当地グルメや絶品スイーツ、お買い得の特産品など、ドライブの立ち寄りスポットとして欠かせない「道の駅」の魅力をたっぷりご紹介。行ってみたい「道の駅」を検索したり、ドライブのプランニングにもとても便利です ●地図は、「道の駅」の位置関係が見やすく、わかりやすい独自の仕様になっています

1,155円

まっぷる おいしい道の駅ドライブ 北海道…

6,380円

公園・緑地の維持管理と積算改訂5版…

商品、ＷＥＢ、ＳＮＳの「心にささる」「買いたくなる」写真はスマホ１台で撮れます！

1,760円

すみません 素人でも仕事の写真を上手に撮影する方法ってな…

昭和天皇、吉田茂、石橋湛山、谷崎潤一郎、三島由紀夫、美空ひばり……あの人と鉄道の意外な接点時刻表から近現代史を読み直す鉄道が運んでいるのは、人と荷物、そして過去から未来への「歴史の瞬間」昭和天皇の御召列車が抱えていた警備上の重大な弱点、酩酊して乗り過ごした吉田茂が熱海で迎えた悲惨な朝、石橋湛山の政治生命を短くした窮屈な寝台車、若き日の美空ひばりが愛した夜行列車ーー。朝日新聞土曜別刷り「be」の好評連載、待望の書籍化最新刊！●目次より第一章 時刻表から読み直す、あの事件血盟団事件と常磐線　幻に終わった宇垣一成内閣　　韓国で知った昭和の終わり　一冊の週刊誌が変えた運命　岡田嘉子、ソ連に亡命す　第二章 皇族も政治家も、みんな鉄道を使っていた吉田茂、熱海まで乗り過ごす　昭和天皇、天城山に登る　佐藤栄作と峠の釜めし　3等寝台に乗った石橋主将　　高松宮と近衛文麿の密談　第三章 作家が愛した路線神風正一の声、どこでも　能登の廃線、清張の世界　「邪宗門」に描かれた神部駅　幸田文、運転台に乗る　美空ひばりと夜行列車　三島由紀夫の「牡丹」　第四章 あの日の駅弁、思い出の車輛小淵沢、駅そばとの再会　傷痍軍人と授乳女性と　谷は「や」か「たに」か　線路は狭軌か国際標準軌か　修善寺駅の「あじ寿司」　第五章 旅情の記憶旧生駒トンネルの光と影　新幹線で長崎が失ったもの　夕刻の鶴見線、車内は社内　「ただいま」は「まもなく」？　幕張駅と大学との別れ　●著者の言葉　先日、東京駅から新幹線に乗る機会があった。ホームを見回してみると、列車の扉の前に並んでいる外国人の家族や夫婦などの姿がやたらと目についた。英語、中国語、韓国語など、さまざまな外国語があちこちから聞こえてくる。目を閉じてしまえば、一体どこの国にいるのかわからなくなるほどだった。二〇二〇年代に入って世界を巻き込んだコロナ禍が収まるにつれ、インバウンドの波が再び日本にも及んできた。二〇二四年の年間訪日外客数は約三千六八七万人で、コロナ禍前の二〇一九年を約五〇〇万人も上回り、年間過去最高を更新した。この傾向は、これからも当面続くものと見られている。外国人にとっての日本の魅力の一つは鉄道だろう。とりわけ日本で車を運転できない外国の観光客にとって、鉄道ほど頼りになる存在はあるまい。JR各線に乗れるジャパン・レール・パス。習慣化した定時運転。充実した鉄道網。弁当の豊富さ。空調が効いた清潔な車内。四季折々の車窓風景。日本人にとっては当たり前のものであっても、外国人にとっては他国にない魅力として映るものは少なくない。車内で彼らは向かい合わせに座り、大きな声で話したり、車窓から富士山が見えるといっせいにスマホやカメラのシャッターを切ったりする。日本人のように座るとほぼ同時にブラインドを下げて居眠りを始めたり、ひたすらスマホの画面をのぞき込んだりしている客はあまりいない。オーバーツーリズムの弊害が叫ばれているのを気にする様子もなく、旅を満喫している空気がこちらにも伝わってくる。こうした光景を見ていると、かつての日本人もそうだったのではないかという気がし

990円

歴史のダイヤグラム＜3号車＞…

★年齢が不安。体力も不安。お金も心配。そもそも何からやればいいかわからない。--でも大丈夫！ ★何歳からでも遅くはない。「農業を始めたい」と思ったらいちばん最初に読む本、ついに登場！ 著者は、「新・農業人フェア」（農林水産省補助事業）の元運営責任者であり、同省へ農業人材確保の提案も行ってきた農業キャリアコンサルタント・深瀬貴範。 リクルートグループで長年人事を務めた“採用のプロ”でもある著者が、セカンドキャリアに農業を考えるすべての人へ「農業の始め方」をわかりやすく解説します。 人生100年時代。 農業で50歳なら、バリバリの若手。 次のステージに農業を選んでみませんか？ 《目次》 ＜1部：まずは農業に触れよう＞ 1章：農業について右も左もわかりません！　 2章：「自分のやりたい農業」のイメージを持つには？　 3章：「週末農業」ってなに？　 ＜2部：さらに農業を深めよう＞ 4章：情報収集のしかたを教えて！　 5章：農業に関する知識や技術を知るには？　 6章：実際に相談に行ってみよう！　 7章：知っておきたい！農地や資金についての基礎知識 ＜3部：おさらいしよう＞ 8章：最後の仕上げ！どんな農業人になる？ ★3つの付録★ ・50歳前後で農業を始めた先輩インタビュー7名 ・初心者が押さえておきたい！農業の用語集 ・全国の相談先一覧

1,870円

難しいことはわかりませんが、50歳でも農業を始められます…

多様な小売業を取り上げ、特徴や誕生の経緯、進化について解説。流通の基本的な理論と課題を学ぶ初学者向けテキスト。卸売業とインターネット販売の章を加えた最新版。（発行＝碩学舎、発売＝中央経済グループパブリッシング）

2,640円

1からの流通論〈第2版〉…

大げさな仕掛けや過剰なサービスはいらない。極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、圧倒的な顧客満足を生むための心がまえやコミュニケーションの方法を徹底伝授。カスハラ・マスク着用・外国人客対応にも言及した最新版！ あなたは、こんなことで悩んでいませんか？ 「お声がけするタイミングや内容にいつも迷ってしまう」 「満足していただけているのか、なかなか実感が持てない」 「不機嫌そうなお客様を前にすると、しどろもどろに」 「外国人観光客の方への応対に苦手意識がある」 「部下を指導する際、接客の基本をどう伝えたらいい？」 ーー極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、すべてお答えします。 新人からベテランまで、おさえておくべき基本＋αを網羅！ 第1章 お客様に選ばれる人はここが違う「接客の心がまえ」 第2章 想像以上の喜びを提供できる「ニーズの見抜き方」 第3章 初対面から信頼してもらえる「立ち居振る舞い」 第4章 たったひと言で心をつかんで離さない「話し方・聴き方」 第5章 困ったお客様さえもファンになる「クレーム・カスハラ対応」 第6章 もっと仕事が誇らしく楽しくなる「自分磨きの習慣」 第1章 お客様に選ばれる人はここが違う「接客の心がまえ」 第2章 想像以上の喜びを提供できる「ニーズの見抜き方」 第3章 初対面から信頼してもらえる「立ち居振る舞い」 第4章 たったひと言で心をつかんで離さない「話し方・聴き方」 第5章 困ったお客様さえもファンになる「クレーム・カスハラ対応」 第6章 もっと仕事が誇らしく楽しくなる「自分磨きの習慣」

1,760円

あらゆるタイプのお客様に選ばれる 一生使える「接客サービ…

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