「さらばのこの本ダレが書いとんねん！」で紹介され大反響！ 東洋経済オンライン、ライフハッカー、Yahoo！ニュースでも紹介されました！ そのクレーム、真摯に対応する必要はありません！ 企業を蝕むカスタマーハラスメントや不当要求への対応法を、元ブックオフの現場リーダーとして百戦錬磨のクレーム対応や人材教育の経験をもつ研修講師が解説します。 近年、「ハードクレーム」と呼ばれるお客様からの理不尽なクレームやカスタマーハラスメントが社会問題となっています。「クレームはお客様の愛なのでしっかり受け止める」という従来の指導にしたがって対応してしまうと、ハードクレームは解決することが難しく、対応が長期化したり状況が悪化するケースが多いです。これを組織として対策しないでおくと、従業員の心身を蝕み、会社の経営にも悪影響を与えることになります。 本書では、お客様の要望を真摯に受け止めるべき「一般クレーム」と、避けるべき「ハードクレーム」とを区別し、それぞれの対応法を事例とともに詳しく解説します。カスタマーハラスメント対応を扱う第5章では、一般クレームとの対応の違いや危険性を解説し、クレーム対応にあたる従業員・組織を守るための具体的な方法を紹介します。 ハードクレーム切り返しフレーズ集を多数紹介！ ●「ネットにさらすぞ」と言われた場合 ●「名刺を寄こせ」と言われた場合 ●大声で「てめえ〇〇するぞ！」と身の危険を感じるようなことを言われた場合 ●「お前の説明不足で迷惑した。責任とれ」と言われた場合

1,650円

カスハラ、悪意クレームなど　ハードクレームから従業員・組…

3,410円

営業2級第3版

成果にこだわるプロフェッショナルの実践書。ＥＣサイト、クラウドファンディング、Ａｍａｚｏｎ…自社に適した環境と「勝ちパターン」を知る。今こそ海外進出！あなたの商品を世界が待っている。

2,640円

越境EC＆海外Webマーケティング“打ち手”大全 インバ…

山梨・長野に展開する地域密着型自動販売機「ハッピードリンクショップ」。本書は、写真家・吉村和敏が3年半かけて全1044店舗を巡り、そのすべてを記録した前代未聞のビジュアルアーカイブです。繁華街の片隅、駅前のロータリー、国道沿い、道の駅、農道、そして山の峠道まで──多彩な風景に溶け込む自販機たちを、基本はグリッド形式で一覧できる構成とし、印象的な店舗は1ページ1点で大きく紹介。ノスタルジー、ユーモア、郷土の風景美を凝縮し、日本の片隅にある小さな幸福を可視化した、唯一無二の写真集です。

3,960円

ハッピードリンクショップ…

４０００人以上が実践し、成功した再現性バツグンの独自ノウハウ！難しい知識や経験不要。数万円からはじめて手堅く資金を増やす。売れずに悩む心配無用。未経験でも取り組みやすくて低リスク。あなたは毎日ポストに入れるだけ！

1,870円

気軽にはじめて超簡単！　中国仕入れ＆メルカリ販売 超入門…

売上・売り方・写真・イベント中止…ネット販売のお悩みを解決。「売れない」を卒業しよう！ｍｉｎｎｅ公式本。

1,760円

minne公式本 ハンドメイド作家のための教科書!! m…

Amazonをプラットフォームにモノを売るというと、せどりや転売をイメージする人もいるでしょう。せどり・転売は、よほど独自の仕入れルートを確保しない限りライバルとの差別化が難しく、過当競争で疲弊してしまう人も少なくありません。 本書で提唱する「Amazon国内メーカー仕入れ」は、月数十万円を安定的に得たい方、脱転売・脱せどりをしたい方のためのビジネスです。一言でいえば、せどりや転売の逆をいく「資産構築型の差別化物販」です。 物販初心者が健全かつ効率的に安定利益を得るための基礎知識や必須ツールから始まり、独占販売によって利益を拡大、月利100万円超えを達成するまでのステップを解説します。法人はもちろん、個人事業主でも副業でも実践OK。 底なしの価格競争から抜け出したい方、結局何を仕入れれば物販で資産構築できるのか知りたい方、Amazon限定での独占販売をバリバリこなしたい方に特にオススメします。

2,420円

Amazon国内メーカー仕入れ　利益最大化入門…

年収が月商に、本当になる！　 一桁上の世界へいきたいあなたに贈る 億を稼ぐトップセールスたちが絶対に明かさなかった、お客様がお客様を呼ぶ「偉大なるノウハウ」 お客様は神様じゃない!?　雑談ナシ!?　広告ゼロ!?　各界で大絶賛！ 1年で売上10倍、20倍も。 フリーランスも経営者も今すぐ実装必須。勝手に売れる超知的集客戦略！ あなたから買いたい！と言われる人のマインドセット／マーケティング／コミュニケーション／時間術／見た目／クロージングetc.… 「お客様を選んでいたら契約数が減る…」 そんな古い常識を信じて、成果は上がりましたか？ 本当に成果をあげている人のやり方に目を向け受け入れる勇気こそが、ステージを上げる第一歩です。 年収1億円以上を稼ぐミリオンダラー営業マンは新規顧客開拓などしんどいことは、やりません。 本書の「これ」しかしないのです。

1,980円

ミリオンダラー営業会議…

3,080円

営業3級第3版

シリーズ累計30万部突破のベストセラー『となりのクレーマー』に大幅書きおろしを加え、カスハラがはびこる令和の世に問う。苦情処理のプロが、これまで実際に対応した事例を基に、相手の心理の奥底まで読んで対応する術を一挙に伝授。イチャモン、無理難題、「誠意を見せろ！」カスハラたちとの攻防が手に汗握る、でもかなり面白い「人間ドラマ」の数々。

1,100円

カスハラの正体

著者はかつて日本では弱小だった消費財メーカーの P&G ジャパンを成長させ、その後、外食チェーンのマクドナルドも健全な業績に導くことに成功した稀有な営業人。 彼のキャリアは前近代的な日本の商習慣との長い戦いでもあった。両社で取締役営業本部長を務めた著者は、営業にも「マーケティング思考」が重要だと説く。 P&G がどのようにして独自の流通網を築き、卸店及び小売チェーンとの強い絆を育み、市場シェアを拡大したのか。 そしてマクドナルドがどのようにサプライヤーと協働して、お客様の店舗体験価値を向上させ、「値上げ」を継続しながらもお客様の来店数を維持して成功を収めたのか。 著者の体験談を交えながら、具体的な方法を示す。 いまだに日本の市場では前近代的な商習慣が罷り通っているところが多い。 本書には著者が P&G 時代に独自で体系化した店舗での販売促進理論や実践事例も含まれ、現代の営業が単なる商品やサービスの販売にとどまらず、流通パートナーとの戦略的協働やお客様の価値創造と共感を生み出すための手法を示す。 全ての営業マン必読の書! "＜第1章●新しい時代の営業＞ やめましょう！「前近代的な営業」を 昭和の押し込み営業の虚しさを痛感した新人時代 パイを奪い合うのか、一緒にパイを大きくするのか 「マーケティング思考の営業」が必要になっている ＜第2章●コミュニケーションを高める話法＞ これが基本！　バイヤーが必ずうなずく商談話法 営業が活用する「コンセプチュアル・セリング」 「説得的販売」を実現するための5つのステップ 「ウィスパー」の成功でうまくいく確信を得た ＜第3章●つながる、伝わる、営業スキル＞ 知っておこう！　バイヤーの心はこう動く バイヤーの心理、態度・行動変容のヒント6つ ちゃんとある？その商談の「落としどころ」 交渉が成立しない場合の最善の策を考える セブン＆アイ創業者の伊藤雅俊名誉会長とのご縁 ＜第4章●P＆Gを変えた代理店の絞り込み＞ 絞りましょう！　かついでくれる代理店 顧客内シェアを増加させる効果「風車理論」 P＆Gの営業を変えた「中核卸店構想」 フランチャイズを半分に絞り込んだマクドナルド ＜第5章●「“値下げ”に頼らない」営業へ＞ 利益なき繁忙は長く続かない 安売りが続くと、流通パートナーも危機に巻き込む 市場規模が大きくなった米国では何が起きたのか 非価格主導、価格一辺倒ではない取引制度とは ＜第6章●“値上げ”を可能にする体験価値＞ 真実の瞬間極める顧客体験 なぜスターバックスコーヒーには人が集まるのか 消費者は購入するかどうかを数秒以内に決定する 最も購買に影響を与える「FMOT」 マクドナルドのサービスは、なぜ強いのか ＜第7章●新時代の営業体制、営業組織＞ ぬかりなく！本社の方針、現場に影響 営業をサポートする5つの項目 方針を最前線の現場に展開、業績に結びつける 組織全体で営業力を強化する3つの部門

1,980円

営業戦略大全

営業力とは技術である。誰でも身につけられるーー。 東大卒、のべ3万人を指導してきた異色の営業コンサルが 「コンペで8年無敗」のノウハウをついに公開 「研修の翌日に、学んだことを活用して、狙っていた提案を受注しました！」 「営業をやっていて、初めて、こんなにお客さまから褒められました！」 「数百人の営業が、前年比で平均25％売上アップしました！」 「全国の販売会社でうちだけずっと未達成だったのが、7年ぶりに目標達成しました！」 筆者のもとに日々、このような喜びの声が寄せられています。 東京大学経済学部を卒業し、外資系戦略コンサルティング会社を経て 25歳で起業した筆者は、これまで一部上場企業を中心として、 3万人以上の営業パーソンに対して、コンサルティングや研修、講演を実施してきました。 300人近い講演の席も数日で埋まり、コンサルティングや研修には リピート・紹介が絶えず、一年中、朝から晩まで全国を飛び回っています。 自分自身「コンペで8年無敗」の実績を持つ営業パーソンでもある筆者が、 ついにそのノウハウを一冊の本にまとめて公開しました。 「営業力は技術だから、誰でも身につけられる」という信念のもと、 人見知りで口下手だった筆者が業界トップレベルに至るまでのステップを、 ひたすら具体的に体系化したのです。 営業担当者とお客さまの間にある情報ギャップを乗り越えて、接戦を制する「3つの質問」が一つの柱です。 「接戦状況を問う質問」ほか、具体的にその狙いと使い方を解説します。 もう一つが、お客さまの希望や期待と、実際の営業活動のズレを解消する「4つの力」です。 「質問力」「価値訴求力」「提案ロジック構築力」「提案行動力」として実用的に解説します。 「営業を科学する」が本書のモットー。 勘や経験に頼らずに営業パーソンが育ち、そして着実に成果を上げる方法がここにあります。 多くの営業経験者は目から鱗が落ちる思いをしていただけるはずです。

1,760円

無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」…

公式ハンドブック、ＣＢＴ試験に対応！暗記に便利！赤シート付。

1,760円

販売士教科書 リテールマーケティング（販売士）3級 一発…

楽天・三菱商事・NTTドコモ・ソフトバンク・三井住友FG、巨大ビジネスを巡る5大経済圏の20年戦史

1,980円

ポイント経済圏20年戦争…

■勘や偶然、根性ではなく「理論で売る」 ■1100社12000商品で実績を上げた営業メソッド ■新人からベテランまで役立つ具体的ノウハウが満載！ 営業支援のトップランナーとして実績を上げ続ける会社・セレブリックス。有形無形を問わずにどんな商品でも売ってきた彼らのヒミツは、その「独自メソッド」にあります。これまで23年の歴史の中で積み重ねた膨大な営業データから ・トップセールスが共通して持つ「売れるマインド」 ・新規顧客に会いづらい時代でも「アポを獲得する方法」 ・営業プロセスを「7分割」して否定材料を逐一なくす方法 ……など、様々な営業メソッドを発明してきた。その結果、彼らは「成果をコントロールする術」を科学的に解明しました。 本書はそんなセレブリックスのメソッドを1冊にまとめたものです。本来、営業支援の顧客向けに1冊50万円で提供してきたノウハウを、一般読者向けにさらにわかりやすく噛み砕いて解説しています。 営業パーソンの基本的なマインドセットから、商談において他者との差を生むテクニックまで……。超・具体的なノウハウ満載の本書は、まさに新人からベテランまで役立つ「営業版・虎の巻」になっています。 23年間の英知が詰まった一冊をぜひ、あなたの「成果をコントロール」するきっかけにしてください。

1,760円

セールス・イズ　科学的に「成果をコントロールする」営業術…

「女子大生×オナホ」禁断のマーケティング術 ★エロが苦手だった女子大生がオナホD2Cを立ち上げ、成功するまでの全過程。 ★副業、起業、新規事業……ビジネス成功の秘訣が詰まった一冊 ★「どんな領域でも、コンセプト勝ちで売れるコンテンツやモノを作れるようになりたい」という方必見 （本書の内容） 第1章【事業領域の選定方法 〜女子大生、オナホ領域を選ぶ〜】 1-1　クリエイティブで勝負が決まる領域を選ぶ〜オナホとYOASOBIの共通点〜 1-2　「少し冒険」でき「欲求が深い」領域を選ぶ〜突き抜けたコンセプトで勝ち抜く〜 1-3　「まだ解決されていない重大な悩み」が存在している領域を選ぶ〜未解決の悩みに向き合う〜 1-4　他社が参入しづらい領域を選ぶ〜できるだけ競争しない〜 1-5　製造コストが低く、高価格帯で売りやすい領域を選ぶ〜流行りやイメージに左右されない〜 1-6　信頼できる販売チャネルが存在する領域を選ぶ〜参入初期は虎の威を借りる〜 1-7　定番ブランドが存在していない領域を選ぶ〜天下のTENGAに戦わずして勝つ方法〜 第2章【成功のためのインサイト発掘方法 〜女子大生、オナホユーザーのインサイトを見つける〜】 2-1　思い込みを排除する〜方向転換して音楽メディアをNo.1にした方法〜 2-2　顧客の欲求を表にして捉える方法〜本当の悩みが浮かび上がってくる〜 2-3　顧客の本音を抉り取るインタビューの手順〜準備から実行までの全行程〜 第3章【売れる商品コンセプトの極意 〜女子大生、オナホを作る〜】 3-1　良いコンセプトとは何か？〜まさにこんな商品が欲しかった！と言わせる方法〜 3-2　売れる商品名」の付け方〜商品名でコンセプトを伝える〜 3-3　顧客を引き寄せるキャッチコピーの付け方〜いかに顧客を期待させられるか？〜 3-4　コンセプトの検証〜既存商品と比較してなお欲しいと思ってもらえるか〜 第4章【AmazonD2Cの制し方 〜女子大生、オナホを売る〜】 4-1　売れる商品名の設定方法〜悩み解決を期待できる名前になっているか？〜 4-2　売れるパッケージの作り方〜「とにかく目を引く」が最優先〜 4-3　広告の活用方法〜クリエイティブの良し悪しを見極めるための広告出稿〜 4-4　ヘビーユーザーへのマーケティング〜最強の味方を獲得しよう〜 4-5　さらにブランドのラインナップを展開する 〜1つの抽象的な悩みに様々な解決法を用意する〜 第5章【事業の売却 〜女子大生、D2C事業を売る〜】 5-1　起業家は適度に休んで、また立ち上がるが吉〜事業を継続していく上で大切なこと〜 5-2　事業売却の考え方〜評価されているうちに売るという当たり前の話〜 5-3　ネクストステージへ〜新たな挑戦〜

1,540円

女子大生、オナホを売る。…

トップを走り続けたセールスパーソンの営業成功の法則。「売れない」「怒られる」「落ち込む」…営業の悩み、もう終わりにしませんか？本書では、お客様の心を掴む話し方、時間管理術、メンタル強化法など、営業パーソンが必ず知っておくべき原理原則を、誰でも実践できるシンプルな方法で解説します。

1,650円

営業バイブル　ゼロから始める最強営業術…

こんな副業入門本が読みたかった！　 超ど素人からすぐに毎月30万円稼ぐ物販エキスパートに！　 最強の副業ビジネス＝Amazonメーカー仕入れ物販が、　 マンガと図解と対話形式で誰でもわかる！　　 　 　 副業としての物販ビジネスとして「せどり」や「転売」に走り、失敗する人が多いなか、　 　堅実に大きく稼げる方法として近年、大きな注目を集めているのが「Amazon国内メーカー仕入れ」。　 　個人で直接メーカーと取引して仕入れた商品をアマゾンで出品するスタイルは、　 　安定して稼げる販売方法として成功例を続々と生み出しています。 　 　 ただ、物販ビジネス初心者としては、「未経験の状態からメーカーと直取引して商品を売るなんて、　 　そんなことできるの？」という不安が大きいのも事実。　 　そこで本書では、完全など素人状態からAmazon物販を始めて成功させるまでの道のりを、　 　マンガと図解、会話形式のストーリー仕立てで追い、成功するプロセスを追体験できるような構成を採用、　 　誰でも共感しながらAmazon物販を学べる画期的な一冊になっています。　 　 　 　 登場人物は、中小企業の主任を務めているものの将来が不安で、もっとお金を稼ぎたいと思っている物販ハジメくん（33歳）と、　 　Amazon物販をはじめて短期間で成果を出し、今では多くの物販入門者を指導している天村先生（45歳）。　 　この二人のやり取りをマンガと図解と本文で追いかけながら、「Amazon国内メーカー仕入れ」を学べるようになっています。　 　 　 　 著者はハジメくんと同じくど素人の状態でAmazon物販を学びながら、　 　今では天村先生のように多くのコンサル生を抱えるAmazon物販のエキスパート。　 　現場で生じる問題点を次々にクリアしていくノウハウも、どこまでもわかりやすく詳しく紹介していきます。　 　 巻末には読者限定プレゼントも用意してあります。　 　 ぜひこの一冊で、物販ビジネスの成功者を目指してください！

2,420円

マンガと図解でわかる！Amazon物販1年生の教科書…

「魔法の3ステップ・クレーム対応術」 解決したクレーム・カスハラは2万件以上！ 20年以上、自治体職員として窓口・電話で直接クレーム処理をしてきた著者の実践ノウハウがこの1冊に凝縮。マンガやクレーム対応物語もあり、見ても、読んでもわかりやすい最強のクレーム・カスハラ対策本。 付録 いざというときに役に立つ！　クレーム解決フレーズ集 第1部「クレーム・カスハラ対応の基礎知識編」でクレーム対応についての基礎知識を知り、第2部「クレーム・カスハラ対応のケーススタディ編」で実際の現場でも応用できるクレームの対応法をストーリー仕立てで学んでいく2部構成。 どの章の冒頭にもクレーム・カスハラ対応マンガがあり、クレーム・カスハラ対策を理解しやすい構成になっています。 まえがき　「クレーム対応」がうまくいくかどうかは、第一声が9割！ 第1部　　クレーム・カスハラ対応の基礎知識編 第1章　「クレーム」の基礎知識を学ぼう 第2章 クレーム対応の基礎 第3章 クレームは「氷山の一角」情報 第4章 「できないこと」をはっきり伝える交渉術 第5章 「ハードクレーマー」への対応法 コラム 企業・自治体における組織的なカスタマーハラスメント対策 第2部 クレーム・カスハラ対応のケーススタディ編 〜池照太郎に学ぶクレーム対応物語〜 〈ケーススタディ1　直接対応・クレーム対応の基礎〉 〈ケーススタディ2　直接対応・方法の3ステップ・クレーム対応術〉 〈ケーススタディ3　電話対応・非言語力、質問力、交渉力を高める〉 〈ケーススタディ4　メール対応・クレーム解決のためのロジカルシンキング〉 〈ケーススタディ5　ハードクレーマー対応・法律を押さえる〉 本書のまとめ 付録 いざというときに役に立つ！　クレーム解決フレーズ集

1,980円

3分で相手が笑顔に変わるしつこいクレーム・カスハラ交渉術…

国内フリマアプリNo.1のメルカリ。寝ているだけの不用品を処分する、スキマ時間にパパッとお小遣いを稼ぐ、月にプラス○万円の副収入をゲットするーーメルカリならどれも難しくないことです。でもちょっと待ってください。じつは、それらで満足してしまうのはメルカリのポテンシャルの過小評価です。メルカリには、月の利益ベースで30〜100万円と、ご飯が食べられるレベルでお金を生み出している人たちが大勢います。 アクティブユーザーが優に2,000万人を超えるメルカリは巨大経済圏ができあがっています。そこは自分が売りたいものを見つけたり、ライバルがいないマーケットを発見したり、お客さんに喜んでもらい、よりたくさん売るための手立てを学ぶのに最適な場。メルカリで得たキャッシュと知識を元手に、独立したりリアル店舗を持つことにつなげている人もいます。 「本業メルカリ」とは、メルカリで「仕事レベル」の収入を得ること、メルカリを発射台に「独立レベル」まで自分ビジネスを広げていくこと。そのための考え方と歩き方をガイドします。

1,760円

本業メルカリーメルカリで飛躍、食べていく…

『営業は台本が9割』『図解営業は台本が9割』とロングセラーを出版する著者の営業本最新刊。 営業先のお客様の「価値観」を見抜くことが営業成功の第1歩 「13種類のフレームワーク」をやるだけで、自然とお客様の「欲しい！」という感情を引き出す極意を習得し、トップセールスになれる！ まさに成功率80％の営業マンになれる。 大手一流企業でも営業メソッドを教える著者の最新刊。 序章　なぜ、いつまでたっても売れないのか？　 第1章　台本営業®を成功に導く5つのステップ　 第2章　あなただけの営業台本をつくろう　 第3章　台本営業®ステップ1「人間関係構築」　 第4章　台本営業®ステップ2「ニーズの深堀とウォンツアップ」 第5章　台本営業®ステップ3「商品説明」 第6章　台本営業®ステップ4「クロージング」 第7章　台本営業®ステップ5「反論解決」

1,870円

成約率80％！トップセールスの「価値観営業」メソッド…

本書は、2024年7月から実施予定の新試験内容に対応しております。 2024年6月末日までにネットショップ検定試験レベル1を受験される場合は、『改訂版 ネットショップ検定公式テキスト ネットショップ実務士レベル1対応（プリントオンデマンド）』をご利用ください。 ネットショップ検定は、EC業界での実務能力を証明する資格「ネットショップ実務士」になるための検定試験です。 本書はネットショップ検定実施団体が執筆・編集した唯一の公式テキストです。 本書はネットショップ運営の基礎知識が体系的に学べるネットショップ実務士レベル1に対応しており、 オペレーション、Web制作、プロモーションなどネットショップの運営に必須の実務知識が網羅されています。 「現場ですぐ使える知識」が収録されており、ネットショップの運営を始めたい方、ネットショップ運営をしており、運営方法を見直したい方などに最適な1冊です。 改訂2版では、近年のネットショップを取り巻く環境の変化、法改正などに対応し大幅に改訂しました。 1章　ネットショップのビジネス環境 2章　小売業の分類と特徴 3章　ネットショップの位置づけ 4章　ネットショップの出店形態と特徴 5章　ネットショップ実務の共通知識 6章　ネットショップ事業の準備 7章　ネットショップの制作 8章　ネットショップのプロモーション 9章　ネットショップの運用 10章　社会人としての基礎知識

3,300円

改訂2版　ネットショップ検定 公式テキスト ネットショッ…

大人気のフリマアプリ、メルカリをもっと楽しむための解説書です。 購入や出品の基本操作はもちろん、メルカリ内でのルールやマナー、売れやすい値付けのコツ、より安心・安全に取引するためのノウハウなど、メルカリを活用するためのアイデアが満載の1冊です！ メルペイの基本も解説しているので、売上金やポイントをお得に使う方法もわかります！

1,760円

今すぐ使えるかんたん　ぜったいデキます!　メルカリ超入門…

光、構図、小物とちょっとしたコツでいつもの写真が変わる！すぐに使える撮影アイディア４８点。ＳＮＳ・広告など用途別に使い分けやすい縦・横・正方形のバリエーションカット付き。撮影の流れが分かりやすい！解説動画付き。

1,980円

スマホで誰でも撮れる　目を引くおしゃれな商品写真レシピ…

大企業のメカニズムを理解し、組織として再現性のある手法を実現。エンタープライズセールスの仕事を因数分解すると、「顧客理解」「関係構築」「信頼の醸成」「成功と展開」の４つに分けることができます。これらを１人の営業が一気通貫で実施するのは不可能なため、セールスフォース・ジャパンではアカウントチームを設置しています。アカウントチームに必要な役割を把握し、その仕組みづくりができれば、中小企業と大企業の違いも踏まえつつ、大企業の複雑なニーズに現実的な提案をすることができます。大企業向けの営業組織をどのようにつくっていけばよいか悩んでいる経営者や管理職の方は必読です。

1,980円

エンタープライズセールス 大企業担当の営業組織が成果を出…

無名でもOK！　上場会社社長が教えるSNSフォロワー1000人でも1000万円超を稼ぎ出す裏ワザ。 【目次】 ●第1章：インフルエンサーで稼げているのはほんのひと握り ●第2章：稼げるインフルエンサーは何をしているのか？--マネタイズ、バックエンドづくり ●第3章：ファンをよく見てファン層に合った商品を逆算するーー売れる商品の見つけ方・作り方 ●第4章：「サブスクP2C」なら初めてでも1人でも成功できるーーサブスクP2Cの始め方 ●第5章：あの人たちもP2Cで稼いでいる ●第6章：ファンはより濃いコミュニケーションを求めているーーファンマーケティングの極意 ●第7章：商品プロデュースは全部外注できる ●第8章：サブスクP2Cビジネスの落とし穴 ●終 章：発信力のある個人が稼げる時代

2,200円

99％が知らないSNSの新しい稼ぎ方…

『販売士ハンドブック＜応用編＞』に対応した練習問題900問、模擬テスト100問の計1000問を掲載。繰り返し解いて合格レベルの力を身につけよう。 2章の「計算問題を攻略！」では、集中的に計算問題の学習ができる。 別冊の解答・解説では、理解が深まる情報を掲載。 付属の赤シートで答え・ポイントを隠し、効率のよい学習が可能。 【1章】　900問にチャレンジ！ 　　1：　小売業の類型　8 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 　　2：　マーチャンダイジング　35 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 　　3：　ストアオペレーション　60 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 　　4：　マーケティング　86 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 　　5：　販売・経営管理　113 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 【2章】　計算問題を攻略！ 　　●　経営分析指標 　　●　損益分岐点分析 　　●　売場の効率化をはかる指標 　　●　値入額と値入率 【3章】　模擬テスト 　　1：　小売業の類型 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 　　2：　マーチャンダイジング 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 　　3：　ストアオペレーション 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 　　4：　マーケティング 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 　　5：　販売・経営管理 　　　　　　o　穴埋問題 　　　　　　o　正誤問題 ＜別冊＞　解答・解説 　　【900問にチャレンジ！】　解答・解説 　　　　1：　小売業の類型 　　　　2：　マーチャンダイジング 　　　　3：　ストアオペレーション 　　　　4：　マーケティング 　　　　5：　販売・経営管理 　　【模擬テスト】　解答・解説 　　　　1：　小売業の類型 　　　　2：　マーチャンダイジング 　　　　3：　ストアオペレーション 　　　　4：　マーケティング 　　　　5：　販売・経営管理

1,980円

リテールマーケティング（販売士）検定2級完全攻略問題集　…

商品を販売するにあたり、ECモールの活用はもはや必須と言えます。本書は「なぜ、自社のECには人が集まらないんだろう？」とお悩みのEC担当者のために、ECモールに集客し、売上UPを実現するための方法を解説した書籍です。ECモールにおける販売戦略として、「キーワード」「SEO」「広告」「メルマガ」「LINE」「価格」「クーポン」「ポイント」「レビュー」「イベント」と、考えられる施策を完全網羅。400ページのフルボリュームに、「担当企業数1,000社以上」を誇るECのプロフェッショナルたちがこれまでに蓄積してきたノウハウを惜しむことなく詰め込みました。しかも、Amazon、楽天、Yahoo！ショッピングの3大モールをすべてフォロー。これ1冊で、EC担当者の集客業務を完全にマスターできます。3大モールにおける成功法則を凝縮した、「最強」の集客大全です。 【解説例】 ・ECモールにおける自然検索の考え方：検索順位が上がるロジックを徹底解説 ・各種広告の運用方法：ECコンサルが実際に行っている詳細な運用方法を解説 ・商品ページの改善ポイント：商品ページ作成のポイントを実例を用いて解説 ・LINE・メルマガ対応：LINEやメルマガをどうすれば効果的に活用できるのか解説 ・イベント対応：売上アップに直結する施策をピンポイントで解説

2,640円

売れるEC「最強」集客大全 ［Amazon／楽天市場／Y…

売れる自分ブランドを作ろう！ 自身が最高月商約1,000万円の作家でもあり、受講生が月平均32万円売り上げる講師が、“今”のハンドメイド作品の売り方をオンラインからオフラインまですべて教えます！ マーケティングを駆使したブランディングから、minne、Creema、BASEを使って開設したネットショップでの効果的な販売方法、魅力的な写真の撮り方、InstagramやXを利用した集客、ますます盛り上がりを見せるイベント、マルシェでの売り方から、今熱いライブ販売まで。 この1冊で売れるハンドメイド作家になれます！ 第1章　ハンドメイド作家という生き方　好きを仕事に 第2章　ハンドメイドの6つの売り場　自分に合った売り場はどれ? 第3章　ハンドメイド版価格設定の極意　作家もお客さんも満足する 第4章　ネットで売れる仕組みを作る　minne・Creema・BASE・SNSの活用法 第5章　売れる写真の撮り方　きれいな写真と売れる写真は違う 第6章　オフライン販売やライブ販売の実践　委託・イベント・ライブ販売で広げる可能性 第7章　作家座談会　ハンドメイド作家のB面×KIRU×kiRu×チエソー

2,200円

副業からはじめるハンドメイド売り方大全…

ちょっとしたことを積み重ねれば、 売上を追わなくても勝手に売れてしまう！ あなたは、こんなお悩みを抱えていませんか？ 「ノルマ・目標をなかなか達成できない」 「前は達成できていたノルマが、最近はできなくなってきた」 「とれると思っていた契約がなぜかとれない」 「お客様との距離が縮まらず、関係を築けない」 「新規開拓がうまくいかない」 今の時代、ただ提案をするだけの営業は生き残れません。 お客様にマッチした提案をするだけなら、もはやAIだけで充分です。 「業者としての関係」ではなく、「パートナーとしての関係」をお客様と築く必要があります。 そんな今こそ、営業に求められる力が「「気くばり」です。 「気くばりなら普段から気をつけている」「そんなことは当たり前だ」と思う方も多いかもしれません。 しかし、本書で紹介するのは「トップ営業の気くばり」です。 単に、「作法やマナーに気をつける」といったことではありません。 本書では、元リクルートで全国1位のトップ営業が、お客様の「期待」を超える営業手法を公開します。 本書を読めば、お客様の「もっとこうしてほしいな」に応え、「もっとこうしてみたらいかがですか？」というプラスαの提案ができるようになります。 目先の売上だけを考えて奔走するのではなく、 お客様のことを考えて長期的に売上を出し続けられる営業に 生まれ変わりましょう。

1,760円

トップ営業の気くばり　「あなたから買いたい」と言われる4…

このサイトのデータは 2025/09/15 00:21:28 に楽天APIから取得しました。このサイトで掲載されている情報は shopping.ago-go.org の作成者により運営されています。 価格、販売可能情報は、変更される場合があります。購入時に楽天市場店舗（www.rakuten.co.jp）に表示されている価格が、その商品の販売に適用されます。