初の自著！ 家業のカメラ店の手伝いで観光写真を撮っていた時代から 年商1700億円超の日本一有名な通販会社をつくり、「卒業」するまで。 そして、今伝えたい一番大切なこと。 なぜ高田明が語ると伝わるのか？ 私の半生を振り返りつつ、「卒業」までの1年間に考え、 社員に伝えてきたことのエッセンスをまとめたのが、この本です。 伝えたつもりが、ちっとも伝わっていないーー。 そんな状況が起きているのは、商品を販売するシーンに限らないでしょう。 ビジネスの世界だけでなく、政治や外交、教育、医療など、世の中のさまざまな場面で、 伝わっていないことで問題が生じたり、対立が起こったりしているのではないでしょうか。 伝わるコミュニケーションの私なりのノウハウは、多少なりとも、世の中で起こっている問題を解決するヒントに なるかもしれないと思って、この本を書きました。（「はじめに」より抜粋） 【主な内容】 第1章　今を生きる 　家業のカメラ店を手伝う 　観光写真でマーケティングを学ぶ 　当日サービスーースピードと品質で勝負 　独立ーーラジオとの出会い 　ハンディカムーー特約店で九州ナンバー1になる 第2章　どんなこともつながっている 　父母が写真館を始める 　英語と出会う 　海外駐在ーー英語を武器に世界を見る 　今を生きていれば、人生は拓ける 第3章　できる理由を考える 　ラジオショッピング幕開け 　常識にとらわれず、なんでも売ってみる 　スピードとタイミングが命ーーハウスエージェンシー設立 　テレビショッピングに挑戦 　スタジオ建設ーーできない理由ではなく、できる理由を考える 　猛反対の嵐ーー生放送へのこだわり 第4章　伝わるコミュニケーション 　スキルとパッション、そしてミッション 　ミッションーー感動を届ける 　パッションーー伝えることではなく、伝わること 　想いの強さーー伝わる原動力 　面白く伝える 　伝えたいことを絞るーー最初の1分間が勝負 　伝える相手を意識する 　「一調二機三声」--世阿弥に共感 　序破急ーー起承転結の順序は変えてもいい 　目で伝える。身体で伝える 　見せ方を工夫する 　新しい提案をしてみる。ターゲットを変えてみる 　「我見」「離見」「離見の見」 　 第5章　自己更新 　問題から逃げないーー顧客情報流出事件 　自粛ではなく社業で貢献ーー東日本大震災 　原点回帰で過去最高益を達成 　猛反対したチャレンジデーが大成功 　不易流行ーー理念を守れば、経営方針は180度変えていい 　真の花ーー何を始めるにも遅すぎることはない

1,760円

伝えることから始めよう…

大人気のフリマアプリ、メルカリをもっと楽しむための解説書です。 購入や出品の基本操作はもちろん、メルカリ内でのルールやマナー、売れやすい値付けのコツ、より安心・安全に取引するためのノウハウなど、メルカリを活用するためのアイデアが満載の1冊です！ メルペイの基本も解説しているので、売上金やポイントをお得に使う方法もわかります！

1,540円

ゼロからはじめる 　メルカリ 　売り買いをもっと楽しむ！…

本書は販売士（リテールマーケティング）2級の試験対策問題集です。本書では小売業の類型・マーチャンダイジングの科目を扱います。試験でよく問われる項目、実際に出題されたテーマについてアイコン表示してあるので、試験頻出事項を効率よく覚えられます。各問題に詳しい解説をつけていますので、選択肢がなぜ〇になるのか、×になるのかを完全に理解できます。重要事項をしっかり覚える赤シート付。

1,430円

スイスイうかる販売士（リテールマーケティング）2級問題集…

副業で月収10万円を目指すシリーズから、せどり副業の本が登場です！「安く仕入れて高く売る」というシンプルなルールを守ることで確実に利益を上げられるせどりは、副業としても根強い人気があります。その一方で、どのように情報収集すればよいのか、いくらの元手で始めればよいのかなど、初心者はよくわからないことも多いです。この本では、実際にせどりで確実な収入を得てきた監修者による、初心者に向けたせどりのノウハウを大公開！せどり副業に興味のある人にオススメの1冊です！

1,760円

初心者でもできる！　せどり副業で月収10万円…

売れる・売れないは、ちょっとした気遣いの差で決まる！伝説のトップ営業が、アプローチからクロージングまで、お客様に敬遠される一言・お客様の心をつかむ一言を事例とともに徹底解説。確実に成果を出したい人の必読バイブル

1,760円

使ったその日から売上げが右肩上がり！　営業フレーズ言いか…

メルカリで月数万円の副収入を得よう！買うのは簡単だけど、売るのはちょっとハードルが高いメルカリ。 でも大丈夫です。 出品の基本から写真撮影や文章のコツ、買い手とのやり取り、発送やフォローまで、評価ゼロの初心者でも、出品直後からすぐ売れるコツを伝授します！

1,738円

初心者でもすぐ売れる！メルカリかんたん出品ガイド…

富裕層向けコンサルタントがこっそり教える人生を本当に豊かにするクレジットカード活用術！　それらは、富裕層の8割が知らない特別な情報ばかり。プライベートを犠牲にする働き方は、もうやめませんか？　あなたが仕事に忙殺されているのは、カードを活用していないからです。クレジットカードを活用すれば、ビジネスが好循環を始めます。 法人クレジットカード相談士協会 代表理事の花田敬氏との特別対談も収録！　クレジットカードで人生を激変させた4名の実体験も紹介！　　　 👉仕入れや経費の支払い、納税…ビジネスでもクレジットカードは使える！ 👉カードでポイント、マイルを貯めれば、仕事もプライベートも次のステップに進める！ 👉ビジネスカードを使えば、手残りが増える！　キャッシュフローが改善する！ 👉支払い方を変えれば、会社の財務が健全化する！ 👉社員旅行や家族旅行にも使える。カードで「ゼロ円旅行」を実現！

1,650円

ザ・ステータス　富裕層のためのクレジットカード活用術…

数々の外資系ソフトウェア企業でのマネジャー経験を持つ著者が、営業スキルを磨くことで人生を根本から変えるための実践的なアドバイスを提供します。読者は営業のプロセスを理解し、顧客との関係構築において成功するためのヒントや戦略を学びながら、自身のキャリアや個人的な目標を達成するために必要なスキルを身につけることができます。

1,738円

人生を変える営業スキル…

「成果が出なくてしんどい。でも頑張りたい」人のための１冊です。もっと成果を出したい。早く目標を達成したい。安定して目標達成できるようになりたい。そう思って、毎日頑張っているのにうまくいかない。そんなあなたは、実は頑張るポイントを間違えているのかもしれません。すべての営業に必要なのは、自分自身をマネジメントする＝「今、やるべきこと」を選定・判断するスキルです。

1,650円

営業がしんどい

自宅で手軽に副業をはじめたいという方に向けた、メルカリ販売で稼ぐための本です。「副業で月１０万円くらい稼ぎたいけど、本業ほど頑張りたくはないし、アルバイトのように１日何時間も割けない！」という方にぴったりです。本書では不用品の見つけ方、初心者でも売れやすい商品、説明文の簡単な書き方などのゆるくはじめられるテクニックを丁寧に教えます。本業もプライベートも充実させつつ、効率的にゆるく稼ぎましょう。

1,628円

「ゆる副業」のはじめかた メルカリ スマホ1つでスキマ時…

お客様目線をもとに「伝わる見せ方のパターン」をわかりやすく紹介。 「ちょっと入ってみよう」 「また行ってみたい」 スタッフが笑顔で生き生き、お客様がワクワクする売場づくりの決定版！ どこからでも読めて、すぐに使えて役に立つヒントがいっぱい！ 雑貨店、カフェ、美容院、リサイクルショップなど20以上の豊富な店舗の実例も掲載。 ☆お客様は、売っているもの、店内やスタッフ、価格帯の3つが知りたい ☆パッと見て、好き/嫌い、要る/要らない、とお客様がすぐにわかる見せ方にする ☆地下や階上の店は看板の一部に店内写真を載せる ☆開放感、明るい照明、統一感、動きがあるお店が入りやすい ☆お客様が引き込まれる「じょうごの法則」 ☆POPの見出しは13字以内、説明文は3秒で読めるものを目安とする ーーetc. お客様とお店の幸せな出会いをつくる本！ 1章　なぜ視覚が重要か 2章　お客さまに伝わる看板の見せ方 3章　「入りやすい」と感じる入口周りの見せ方 4章　「選びやすい」商品分類の見せ方 5章　スムーズに回遊できるレイアウト 6章　「選びやすい」陳列の見せ方 7章　「来てよかった」と感じてもらう見せ方 8章　価値を伝えるPOPの見せ方 9章　お店を記憶してもらう見せ方

1,980円

入りやすい 選びやすい 買いやすい　売場づくりの法則…

D2Cを成功させる  具体的スキルと戦略  くわしく解説 企業が自社製品を取引先以外に売る、個人が物販で世界中に売る…企業経営者、起業家、スタートアップ企業幹部、新規事業部門メンバーなど、 成功を収めるための 絶対条件 や絶対必要な スタートキット 必ずやらなければならない リスクヘッジ などを紹介 これから先のD2Cビジネスが どう変化していくか まで押さえた必携書！ 第1章 D2Cのしくみ 最新のビジネスモデルとして注目されるD2C 第2章 D2C導入事例の研究 インフルエンサーマーケティングで拡大するD2C市場 第3章 D2Cビジネスの戦略 失敗しないD2Cビジネスモデルの基本スキーム 第4章 オンラインプレゼンスの構築 D2Cを意識したターゲットオーディエンスへのアプローチ 第5章 D2C実践の舞台となる越境ECへの導入、展開、推進 効果が大きい越境ECビジネスでのD2Cの活用 第6章 顧客サービスの充実に不可欠なロジスティクス 在庫のさじ加減で収益性が大きく変わる 第7章 成功を収めるためのシナリオ 絶対条件、スタートキット、リスクヘッジ 第8章 これからのD2C D2Cの見逃せないこれからのトレンド

1,870円

最強のD2C 〜自社製品を直接売るー絶対に儲かるeコマー…

たったの３年でも、営業組織は生まれ変われる。既存顧客の売上に依存して、成長が鈍化してしまいがちな大企業。現状の課題を洗い直して新たな体制につくりかえる「変革」が求められています。日本の大手ＩＴベンダー「富士通」の営業組織を変えるべく新設された、デジタルセールスチーム。新規顧客を開拓し、既存顧客からもさらに売り先を導き出すデータ活用法、ＤＸを浸透させるための現場へのアプローチ術、離職者の増加を防ぐチームづくりの秘訣など、改革のテクニックを一挙に紹介します。

1,760円

富士通式！ 営業のデジタルシフト カルチャーを変え、売上…

2011年の発売以来、多くの方に支持された『店員さんの英会話ハンドブック』が、【増補改訂版】としてリニューアル！支払方法の多様化、レジ袋有料化、タブレット端末の導入など、時代の変化で必要になった英会話表現を加えてパワーアップしました。また、音声の提供方法はCDからダウンロードに。 世界中からたくさんの人が訪れるようになったいま、接客英会話のニーズが高まっています。 本書で紹介する会話表現はどれも、やさしくて、スマートで、すぐに役立つものばかり。 レストランやコンビニ、ドラッグストア、タクシー、交通機関など、さまざまな業種に対応した一冊です。 「感じの良い」英語表現は変わらず、新時代の英語表現を加えた、接客英会話の決定版！ 第1章　基本の会話 ●基礎の“き” ●誰でも使える短い表現 ●これだけはマスターしたい接客フレーズ ●時代の変化に対応したフレーズ ●トラブルに対応するフレーズ ●電話の会話 第2章　飲食業 覚えておきたい飲食業の接客フレーズ ●出迎え ●注文 ●会計 ●そのほか 01洋食レストラン 02バー 03寿司 04やきとり 05てんぷら 06ラーメン 07大衆食堂 08そば 09中華料理店 10居酒屋 11回転寿司 12デリカテッセン 第3章　販売業 覚えておきたい販売業の接客フレーズ ●案内 ●会計 ●別れぎわ 01スーパーマーケット 02コンビニ 03紳士服 04婦人服 05レコード店 06文房具 07クリーニング 08花 09台所用品 10化粧品 11酒とワイン 12家電製品 13本 14薬局 15ペット 16時計 17靴 18パソコン 19パン 20おみやげ 21宝石 第4章　旅行・交通ほか 01空港バス 02観光案内 03駅 04レンタカー 05ホテル／ペンション／旅館 06タクシー 07会社の受付 08ガソリン・スタンド 09不動産屋 10看護師 11宅配便 12靴磨き 13郵便局 14理髪店 15美容室 さまざまな英語表現 　●「数」の言い方 　●「時間」の言い方 　●「季節」の言い方 　●「天候」の言い方 　　●「月」の言い方 　　●「日」の言い方 　　●「曜日」の言い方 　　●「祝日」「年中行事」の言い方 　　●「色」の言い方 　　●「容器」の言い方

1,870円

増補改訂版 店員さんの英会話ハンドブック　［音声DL付］…

オンライン商談も怖くない、コロナ禍の「新常態」を味方に 顧客と二人三脚で「知的創造活動」する「4つの要点」を説く 4万部突破の前著「無敗営業」に続く、チーム戦略の指南書 需要の喪失や先送り、客先訪問もままならない営業活動──。コロナショックを経て、多くの企業が岐路に立たされています。今、必要なのは、個人の技量に過度に頼らない「強いチーム」で営業活動に臨むことではないでしょうか。 東京大学経済学部を卒業し、外資系戦略コンサルティング会社を経て25歳で起業した筆者は、これまで一部上場企業を中心として、3万人以上の営業パーソンに対して、コンサルティングや研修、講演を実施してきました。リピート需要や客先からの紹介による依頼が一年中、全国から寄せられています。 このほど、たくさんの試行錯誤や挫折を乗り越えてきた自分自身の経験と、顧客と共有しながら蓄えてきたノウハウを「強いチームづくり」の指南書としてまとめ上げました。この本は、ポイントを「勝ちパターンをつくる」「活動の実態を『見える化』する」「人が育つ仕組みをつくる」「コミュニケーションのバランスを整える」の4つの要点に整理して章建てして、図表を多用しながら解説しています。 また本書は特に、対面営業の機会を絶たれてオンライン商談を余儀なくされている状況に対して、具体的なソリューション、勝ちパターンを提示しています。「初回訪問からの要件整理に勝負をかける」「10分の電話商談でお客さまとの接点を増やす」「提案モードではなく『お客さまと一緒につくる』モードへ」の3つです。これらを解説するウェビナーは大きな反響を呼んでおり、のべ数千人の受講者を得るに至っています。 2019年発行の前著『無敗営業「3つの質問」と「4つの力」』は、累計4万部のヒット作となっています。このエッセンスを柱にしながら、マネジャーもメンバーも一緒に取り組んでもらえる内容になるよう企画、構成しました。ぜひ、組織に属するみなさんでお読みいただき、強い営業チームづくりに役立ててください。 【はじめに】 【第1章】強い営業チームに欠かせない　4つのキーワード 【第2章】オンライン商談は「段取り」と「納得感」で決まる 【第3章】ハイブリッド営業の勝ちパターンは「二人三脚」 【第4章】活動プロセスの実態は「フェーズ」と「行動の量・質」で見る 【第5章】「仕組み」を使ってプロセスマネジメントを推進する 【第6章】人が育つ仕組みを作るセールス・イネーブルメント 【第7章】PM理論でコミュニケーションのバランスを整える 【第8章】これから営業チームはどうなるか 【おわりに】〜営業は「知的創造活動」の時代へ〜

1,760円

無敗営業 チーム戦略　オンラインとリアル ハイブリッドで…

後発組でも稼いでいくには!? 初めはメルカリの物販から、やがてアマゾンかヤフー・ショッピングへ…。 アマゾンは中国人セラーの違法、嫌がらせに苦しめられている現状から、ヤフー・ショッピングがもっとも現実的な選択。 アマゾンとは異なるノウハウを踏まえ、ヤフーに活路を見出したいセラーのための本。

2,200円

中国輸入ーYahoo!ショッピング完全攻略ガイド…

元手ゼロ、経験ゼロでも稼げる！　月商700万円超を毎月達成しているスゴ腕物販プレイヤーが教えるネット販売の秘策、大公開！！

1,760円

楽天で買って、Amazonで売る。…

コールセンター・マネジメントの羅針盤となる、すべてのコールセンター管理者必読の書。ストラテジー、プロセス、ピープル、ビジネス環境の4部構成で、コールセンターの構築から日々の運営管理まで網羅的かつ詳細に解説する。新たな顧客戦略やチャネル、テクノロジーが登場しても、マネジメントの基本は変わらない。本書は、激動の時代だからこそ求められる“普遍的なマネジメント手法”の実践に必要なすべての知識・ノウハウを体系的かつわかりやすくまとめている。 序章　今日のコールセンター事情とマネジメントの課題 第1部　ストラテジー 第1章　ミッション・ステートメントとリーダーシップ 第2章　コールセンター・デザイン 第3章　コールセンターのワークフォース・マネジメント 第2部　プロセス 第4章　コールセンターのビジネスプロセス・マネジメント 第5章　コールセンターのクオリティー・マネジメント 第6章　コールセンターのパフォーマンス・マネジメント 第3部　ピープル 第7章コールセンターのフロントライン・マネジメント 第8章　コールセンターのトレーニング＆デベロップメント 第9章　コールセンターのヒューマンリソース・アドミニストレーション 第4部　ビジネス環境 第10章　ベスト・プレイス・トゥ・ワーク 第11章　コールセンター・テクノロジー 第12章　コールセンターのリスク・マネジメント

8,580円

コールセンター・マネジメントの教科書…

いまや、せどらー界の伝説となっている「世界一やさしい　Amazonせどりの教科書　1年生」が”もっと”すごくなって帰ってくる！ せどりの世界も日々日進月歩していますが、基本は何も変わりません。 だからこそ、基本が大切なんです。 基本中の基本から、今の時代だからこその多様な仕入先を駆使して、稼ぎましょう！ セールスポイント： 確実に稼げる方法、教えます。 今、せどりをやってみたいと思っているあなた、 1度やってみて、せどりは稼げないよと思っているあなたも、もう一度、 この本からはじめてみてください！ 最も簡単な「安く仕入れて高く売る」という、ビジネスの基本もしっかり学べます。 0時限目 今日から稼げる「せどり」ビジネス 1時限目 Amazonでものが売れるお店づくりと出品のしかた 2時限目 仕入れに行く準備をしよう 3時限目 スマホでパパッとすき間時間に仕入れる「中古電脳せどり」 4時限目 週末自宅で仕入れよう「新品電脳せどり」 5時限目 普段の買い物のついでに仕入れよう「新品店舗せどり」 6時限目 「低資金&高利益率せどり」で収益安定 7時限目 一石二鳥&「効率化せどり」 課外授業 知っておきたい「せどりのお金の話」と 困ったときの「トラブル対応」のしかた

1,738円

もっと　世界一やさしい　Amazonせどりの教科書　1年…

「売上目標」「営業依存のプロセス管理」「顧客に従順な組織」「販促しかできないマーケティング部門」--それぞれ今や弊害が多く、不要なものだ。 成功している企業はそれらを手放し、先に進んでいる。 野村総研のトップコンサルタントであり、自身もかつて営業を経験した著者が、19の先行事例から解説するマーケティング改革の成功事例集。 将来の予測困難なVUCA（ブーカ）時代にモノを売る、すべてのビジネスパーソン必読の書！ 【本書の構成と紹介している主な事例】 ●第1章 売上目標はいらない 大和証券・コマツ・ソニーグループ ●第2章 営業依存のプロセスはいらない ソニー損保・リコージャパン ●第3章 顧客に従順な組織はいらない 日立製作所・ミスミグループ本社・メニコン・ダイキンエアテクノ・アイロボット 他 ●第4章 販促しかできないマーケティング部門はいらない 横河電機・味の素冷凍食品・サントリー 他 【第1章より抜粋】 「WHY」がない目標、つまり自ら「なぜ（この目標なのだ）?」と理由を考えていない目標には、主体性がない。他者から与えられたものだ。これは世代を超えて共通して言えるのだが、人から与えられた目標ってやる意欲が高まるだろうか? 「君はいくら売らなければいけない」と（自ら考えずに）目標が決まっている場合と、「WHY」も含めた目標設定から自分で考え、そして目標が定まる場合と、どちらがやる気になるだろうか? これは自明の理である。 でも売上目標はなくならない。なぜかといえば、会社全体でそれを設定しているからだ。最初に会社全体の売上目標があり、それが部門に割り振られてくる。天から舞い降りてくる目標には逆らえない。 だが売上目標の設定には大きな弊害がある。本章ではまず、その弊害を見ていきたい。 【著者略歴】 青嶋 稔（あおしま・みのる） 株式会社野村総合研究所フェロー。1988年精密機器メーカー入社後、10年間の米国駐在などを経て2005年より野村総合研究所に参画。2012年同社初のパートナー（コンサルタントの最高位）に就任。2019年同社初のシニアパートナー、2021年4月より同社初のフェローに就任。米国公認会計士、中小企業診断士。近著に『リカーリング・シフト』（日本経済新聞出版）、『価値創造経営』（中央経済社）、など。

924円

売上目標を捨てよう

営業・セールスのベストセラー、名著の中から、「本当に成果につながったエッセンス」をまとめました！ 3万人以上の営業スタッフを育てた営業コンサルタントが、500冊以上の書籍から厳選して売れるルールを徹底解説！ 最短で結果を出すために「再現性が高い」「業種関係なく使える」内容になっています。 以下のような方に特におススメ。 ■基本をおさえたい新人営業 ■これから営業になる方（営業のイメージを把握したい方） ■伸び悩む中堅営業マン ■指導にあたるベテラン ■手っ取り早く営業知識をインプットしたい方 ラクして成果をあげたい全ての営業のためのバイブルとなる一冊。 【著者より】 私自身も売れない時代を乗り切ったベースには、多数の本からのインプットがありました。 営業の土台がないままに自己流で突っ走った結果、大変長く苦しみました。 売れない営業時代の自分が「もっと早く知っておけばよかった」と想うような内容を、この本に込めています。 裏技を期待している方には、申し訳ありません。 この本には伝説的な営業が1日で1億円の商品を売った商談術はありませんし、キラーフレーズでお客さんを100％口説き落としたという秘技も載っていません。 ただし、読めば確実に差がつく「再現性のあるスキル」を徹底的に紹介しています。 手っ取り早く「営業のルールを知りたい人」に最適の営業の土台となる一冊になっています。

1,650円

営業本のベストセラー100冊を分析して、売れる営業のルー…

SalesforceによるThe Model解説 営業戦略から、 SFA、MA、 インサイドセールス、 カスタマーサクセスまで 200点の図解で 「しっかり」「まとめて」 理解できる！ 新型コロナウイルス対策の影響で、 営業とマーケティングの在り方は大きく変容しつつあります。 展示会や集合セミナーでの商談創出は困難になり、 マーケティング部門もただリードを創出するだけでは 最終的な営業成果に貢献できなくなりました。 この新しい時代への対応として、 営業とマーケティングは連携して動かなければなりません。 しかし、多くの企業でそれらは分断されているのが実情です。 本書は、営業とマーケティングの課題を統合的に鑑みて、 的確な施策を選択するための知識とノウハウを一冊にまとめました。 本書を読んで、売り方を総合的な視点で見直せば、 本質的な課題を発見することができるはずです。 〈↓こんな課題をお持ちの方にオススメです〉 ・SFAやMAが使いこなせていない ・どんなSFAやMAを使えばいいかわからない ・SFAやMAを入れてみたものの部分的にしか良くならない ・そもそもリードが増えない ・Webサイトが活用できていない ・質の高いリードがこない ・たまったリードをうまく利用できていない ・営業とマーケティングが連携できていない ・営業に渡しても失注してしまう ・営業スキルが育たない ・営業がバラバラに動いて統制できていない ・営業マネジメントができていない ・営業戦略が浸透しない ・そもそも、どこから手を付けてよいかわからない

1,980円

訪問しない時代の営業力強化の教科書 営業×マーケティング…

これまで新人からリーダーまで15,000人以上の営業職を指導し、また、大学で「営業の授業」を教えている営業の先生による成果の出る営業ノウハウを伝授。シンプルで簡単な結果を出すためのノウハウ＝"まずやるべきこと"を100厳選して1冊にまとめました。10の営業シチュエーションにわけ、"営業1年目"のいわゆる新人スタッフでもすぐに取り組めるメソッド、リモート営業のワザ、ベテラン営業スタッフにも役立つノウハウまで網羅。営業心理術をベースにした”ちょっとした”言葉や行動で成果が表れる営業スキルが身につきます。 第1章: 営業の基本・営業マナー 第2章: リモート営業のコツ 第3章: 新規開拓、アプローチ 第4章: 初回面談、接客、トーク編 第5章: ヒアリング編 第6章: 商談編 第7章: クロージングのスキル 第8章: アフターフォロー・紹介のスキル 第9章: モチベーションアップ 第10章：売れ続けるための考え方・習慣

1,650円

できる営業は1年目に何をしているのか？…

2,530円

おもてなしの日本語心で伝える接遇コミュニケーション　キホ…

【どんなに悪くても、目標達成する「虎の巻」】 景気や社会、業界、人材流動など、 変化が激しくなっている 現在のビジネス市場。 まわりで目まぐるしい変化が起きようとも、 営業パーソンである限り、 営業目標を達成させることが求められるものです。 求められる営業目標を 絶対に達成させるためには、 どうすればいいのか? 徹底的に現場主義の超人気営業コンサルタントが 10年にわたる現場から導き出した、 目標達成が「あたりまえ化」にするために必要な 【マインド】【スキル】 【リーダーシップ&マネジメント】【予材管理】の 重要エッセンスが詰まったのが本書です。 本書はいわば、 どんなに悪くても、 目標を達成する「虎の巻」です。 総ページ数は、約400ページ。 (1項目あたり平均4~6ページ)。 気になる項目、必要な項目を拾って、 どこからも読めるつくりになっています。 本の体裁も、ビジネス書としては珍しく、 品格と耐久性を両立させた 「フランス装」仕様となっています。 だから、 いつでもどこでも持ち歩きOK。 毎日の営業活動はもちろん、 朝礼にも使える【永久保存版】です。 本書は、汚れれば汚れるほど良い。 何度も読み返してほしいーー。 まさに、 目標達成を「あたりまえ化」するための バイブル(聖書)です。 【主要目次】 第1章:絶対達成マインド 第2章:絶対達成スキル 第3章:絶対達成リーダーシップ&マネジメント 第4章:絶対達成の予材管理

1,980円

絶対達成バイブル

超ラクなのに、めちゃ売れる！ 大手カード会社で予算比1871％の記録を叩き出したリモート時代のすごい手法を初公開。 ・自分にノルマを課してしまう ・ロープレ通りの営業をしてしまう ・お客様に尽くしてしまう ・やたらと残業してしまう ・陰で努力してしまう ・お客様を追いかけてしまう ・お客様にお願いしてしまう そんな古い営業スタイルで成果を上げられず悩んでいる営業マンにお薦めの、営業スタイルをアップデートできる一冊です。 【本書の内容】 第1章　営業マンが陥りがちな8つの罠 第2章　アナログ営業からリファーラル営業、そしてSNS営業へ 第3章　SNS営業の準備 第4章　SNS営業の実践［アプローチ編］ 第5章　SNS営業の実践［関係構築編］ 第6章　SNS営業の実践［クロージング編］ 第7章　明日から使える「ちょい工夫」営業テクニック18選

1,650円

トップセールスのSNS営業術…

押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる！声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える５０の方法。

1,540円

イラストでひと目でわかる　お客様に嫌がられる接客 喜ばれ…

販売士2級試験の試験回別過去問題集。82回〜78回の本試験問題と解答解説を収録しています。解答解説はわかりやすく丁寧で、なぜその選択肢が正解になるのかがよくわかり、スイスイ頭に入ります。学習の能率抜群の問題集です。

1,980円

販売士（リテールマーケティング）2級過去問題集　第6版…

1,650円

保険屋さんになりませんか？と誘われたら読む本〜保険営業で…

22社25事業部を売上低迷から救ったせどりのプロが伝授 「コロナ禍で売上が低迷から打開策が見つからない」 「再来月には売上を300万伸ばしたい」 「赤字続きで会社があと何年持つかわからない…」 売上低迷で会社経営に頭を抱えている経営者に向けて、 今すぐに、しかもパートさん1人から始められる 本業以外の新規事業をせどりのプロがご提案。 それが“企業せどり”。 接骨院、法律事務所、塗装会社、葬儀会社、飲食店、FP事務所など、あらゆる企業で立ち上げることができます。 メーカーや卸業者と提携し、数百個単位で商材を仕入れて、Amazon ECで販売する企業せどりは、売上を数百万単位で伸ばすことができ、会社の資材も活用できるメリットが。 本書は、はじめて新規事業でせどりを行う企業へ向けて、事業部の立ち上げ方から仕入れ先の獲得、さらに出品商品の価格の付け方から売上管理まで、企業せどりの基本のイロハを解説。 本書があれば、来月から収益事業部を立ち上げ〜運営することができます。 ※経営に苦しむ“犬塚社長”が、せどり事業部を運営するまでの短編マンガも掲載 【目次】 第1章 企業がせどりに取り組むとどうなる!? 第2章 最速で企業せどりの売上を上げるスケジュールとは？ 第3章 詳しく知りたい！　企業せどりのQ＆A 第4章 企業せどりを導入した企業を参考にしよう！ 第5章 失敗から学ぼう！　企業せどりの注意点とは？ 第1章 企業がせどりに取り組むとどうなる!? 第2章 最速で企業せどりの売上を上げるスケジュールとは？ 第3章 詳しく知りたい！　企業せどりのQ＆A 第4章 企業せどりを導入した企業を参考にしよう！ 第5章 失敗から学ぼう！　企業せどりの注意点とは？

1,760円

ゼロからわかるせどり新規事業の強化書…

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