成長→拡大→成熟へと導く営業戦略。最短最速で売上に直結する商談を増やす。失注判断、切り返しトーク、連携強化、属人化解消。「組織フェーズ別チェックリスト」付。人材育成＆採用のコツ。８社の最新実例を詳解。

2,200円

インサイドセールス 実践の教科書 立ち上げから組織づくり…

挫折寸前のダメ営業マン・早崎郁之はひょんなことから業界で「営業の神様」と称されるヤマナシと出会い、教えを乞う。行きつけのカフェで始まったヤマナシによる営業レッスン。最初は半信半疑だった早崎も、ヤマナシの教えを実践することで徐々に成果が出始める。 ヤマナシの教えの根底にあるのは彼自身が「愛のセールス」と呼ぶもので、「営業を愛する」「商品を愛する」「お客様を愛する」「自分を愛する」という4つの哲学に基づくもの。それはアポイントの取り方からクロージングに至るまで、非常識なまでに徹底した顧客ファーストを実践するものだった。 「営業の仕事とは商品を売ることではありません」「営業はお客様の人生を幸せにする聖業なんです」「世界で一番、お客様よりお客様の幸せを考えてください」「お客様のためであれば、他社の商品を薦めても構いません」「お客様の最大の痛みは何か？を常に考えるのです」「すべてのセールスは愛です」一見非常識ながらも、話を聞けば聞くほど「なるほど」と思わせられるヤマナシの教え。早崎はその教えを愚直に実践することで、あと一歩でトップセールスというところまで上り詰める。しかし、そんな早崎のもとから突如、ヤマナシは姿を消してしまう…。果たしてヤマナシはどこに？　そしてその意図は？本書はダメ営業マンが「営業の神様」の教えにより、苦悩しながらも成長していく感動サクセスストーリー。営業の神様から教えてもらったのは、単なるテクニックではなく、仕事、そして人生を成功に導く大切な教えだった。 プロローグ　日本橋で出会った営業の神様はキャラメルの匂いがした 第1章　営業の神様は「どら焼きのように営業を愛せ」と言う 第2章　営業の神様は「大福の中身は食べずにはわからない」と言う 第3章　営業の神様は「なんでもアクをよく抜くことが大事だ」と言う 第4章　営業の神様は消え、残ったのはコーヒーミルクソフトクリーム エピローグ　営業の神様、ふたたび

1,650円

営業の神様 ヤマナシさんが教えてくれたこと…

「さらばのこの本ダレが書いとんねん！」で紹介され大反響！ 東洋経済オンライン、ライフハッカー、Yahoo！ニュースでも紹介されました！ そのクレーム、真摯に対応する必要はありません！ 企業を蝕むカスタマーハラスメントや不当要求への対応法を、元ブックオフの現場リーダーとして百戦錬磨のクレーム対応や人材教育の経験をもつ研修講師が解説します。 近年、「ハードクレーム」と呼ばれるお客様からの理不尽なクレームやカスタマーハラスメントが社会問題となっています。「クレームはお客様の愛なのでしっかり受け止める」という従来の指導にしたがって対応してしまうと、ハードクレームは解決することが難しく、対応が長期化したり状況が悪化するケースが多いです。これを組織として対策しないでおくと、従業員の心身を蝕み、会社の経営にも悪影響を与えることになります。 本書では、お客様の要望を真摯に受け止めるべき「一般クレーム」と、避けるべき「ハードクレーム」とを区別し、それぞれの対応法を事例とともに詳しく解説します。カスタマーハラスメント対応を扱う第5章では、一般クレームとの対応の違いや危険性を解説し、クレーム対応にあたる従業員・組織を守るための具体的な方法を紹介します。 ハードクレーム切り返しフレーズ集を多数紹介！ ●「ネットにさらすぞ」と言われた場合 ●「名刺を寄こせ」と言われた場合 ●大声で「てめえ〇〇するぞ！」と身の危険を感じるようなことを言われた場合 ●「お前の説明不足で迷惑した。責任とれ」と言われた場合

1,650円

カスハラ、悪意クレームなど　ハードクレームから従業員・組…

公式テキスト『販売士ハンドブック（応用編）』にもとづき、短時間でも効率的に学習できるよう、試験によく出る項目と重要ポイントを詳細解説。1冊で試験5科目を完全カバー。 別冊の「模擬テスト問題」（2回分）と、ポイントを隠せる赤シートつき。 詳しい解説＋実戦問題でラクラク受かる！ 2級ハンドブック（改訂版）とネット試験に対応。

2,200円

1回で合格！リテールマーケティング(販売士)検定2級テキ…

「なぜ、良い商品なのに売れないんだろう？」「ロジックは完璧なはずなのに、最後に選ばれない……」。多くのビジネスパーソンが抱えるこの根深い悩みは、商品そのものではなく、スペックや機能では語れない「目に見えない価値」の伝え方に原因があります。本書は、顧客のニーズやありたい姿を深く理解し、それに合わせて商品やサービスの魅力を伝えていく「提案の技術」を解説します。著者の今野有子氏は、20代で起業し、世界6カ国を舞台にワインという「嗜好品」を15年以上扱ってきたプロフェッショナル。著者は目に見えない価値を伝えてきた実践知を、哲学・認知科学の視点で分析。「顧客の心が動く仕組み」を明らかにし、誰でも再現可能なメソッドとして体系化しました。10万円のワインを気軽に飲んでもらうには？」「ワインを飲まない人に1万円のワインを買ってもらうには？」--本書では、著者の経験にもとづくクイズを入り口に、読者が顧客の心を動かす提案のための思考法とテクニックを学べます。価格競争から抜け出し、顧客と長期的な信頼関係を築きたいと願う、すべてのビジネスパーソンに。新たな視点と力を与えてくれる一冊です。

1,870円

目に見えない価値の伝え方…

キーエンス→プルデンシャル→スタートアップ ・2社でトップの実績を残し、営業のプロとして起業した著者による新しい「営業の教科書」 ・誰よりも「営業」に向き合ってきた著者だからこそ書けた、営業本の決定版 ・売れる組織、売れる営業がやっていることを体系化 私は、キーエンスではマイクロスコープ（顕微鏡）を法人に提供する「有形商材の法人営業」、プルデンシャルでは保険を個人に提供する「無形商材の個人営業」という対照的な営業を経験してきました。しかし、営業が成果をあげるための原理原則は、どこでも変わりません。 （本書「はじめに」より） 【目次】 序章　AI時代に人間の営業は必要か？ 第1章　常に成果をあげる組織の秘密 第2章　成果をあげる組織の基盤となるカルチャーづくり 第3章　成果をあげ続けるための営業の原理原則【知識編】 第4章　成果をあげ続けるための営業の原理原則【スキル編】 第5章　成果をあげ続けるための営業の原理原則【習慣・管理編】 第6章　成果をあげ続けるための営業の原理原則【心構え編】 終章　必要とされる営業になるために

2,200円

売れる組織 売れる営業…

世界中のお客様に自分の作品を買ってもらおう！ 出品の手順から発送方法、英語でのやり取りのコツ、魅力的なショップのつくり方まで、各プラットフォームの特徴や使用方法を解説。

1,980円

ハンドメイド作家　海外販売ガイド…

「このままでいいのか？」-迷う営業職のあなたに贈る。自分の営業経験を振り返り、モヤモヤの正体を言葉にする。価値観を整理し、転職・異動・副業といった複数の選択肢を見極める。そして、自分にとって納得のいくキャリアを選び直す。本書は、そんなプロセスを丁寧に導く実践的な一冊です。履歴書・職務経歴書の書き方から面接対策、入社後の立ち上がり戦略までー営業職のキャリアを「成果」と「納得」へとつなぐためのガイドブック！

1,980円

営業の転職

Amazonをプラットフォームにモノを売るというと、せどりや転売をイメージする人もいるでしょう。せどり・転売は、よほど独自の仕入れルートを確保しない限りライバルとの差別化が難しく、過当競争で疲弊してしまう人も少なくありません。 本書で提唱する「Amazon国内メーカー仕入れ」は、月数十万円を安定的に得たい方、脱転売・脱せどりをしたい方のためのビジネスです。一言でいえば、せどりや転売の逆をいく「資産構築型の差別化物販」です。 物販初心者が健全かつ効率的に安定利益を得るための基礎知識や必須ツールから始まり、独占販売によって利益を拡大、月利100万円超えを達成するまでのステップを解説します。法人はもちろん、個人事業主でも副業でも実践OK。 底なしの価格競争から抜け出したい方、結局何を仕入れれば物販で資産構築できるのか知りたい方、Amazon限定での独占販売をバリバリこなしたい方に特にオススメします。

2,420円

Amazon国内メーカー仕入れ　利益最大化入門…

営業トークのツボを押さえることで共感される営業パーソンを目指す本！ 「営業職＝大変な仕事」というイメージがあると思いますが、大変なのは「売る」ことしか考えていないからです。 トップセールスと言われる人ほど、無理に売ろうとしません。営業パーソンは、商品やサービスを売る前に、信頼関係構築、ヒアリング、商品説明（プレゼン）、交渉、テストクロージングなどやることがたくさんあります。 この本は、営業活動で大切な「営業トーク」の部分にフォーカスしました。売れる営業と売れない営業の差は、トーク力の差であるといっても過言ではありません。 そこで本書では、自身も長年営業に携わり、営業コンサルタント・研修講師として 1万人以上の営業パーソンに指導歴のある著者が、営業トークを100項目に厳選して紹介。 売上を大きくアップさせたいと考えるすべての営業パーソン必読の1冊です。

1,760円

1日1テーマ読むだけで身につく営業トーク大全100…

国内フリマアプリNo.1のメルカリ。寝ているだけの不用品を処分する、スキマ時間にパパッとお小遣いを稼ぐ、月にプラス○万円の副収入をゲットするーーメルカリならどれも難しくないことです。でもちょっと待ってください。じつは、それらで満足してしまうのはメルカリのポテンシャルの過小評価です。メルカリには、月の利益ベースで30〜100万円と、ご飯が食べられるレベルでお金を生み出している人たちが大勢います。 アクティブユーザーが優に2,000万人を超えるメルカリは巨大経済圏ができあがっています。そこは自分が売りたいものを見つけたり、ライバルがいないマーケットを発見したり、お客さんに喜んでもらい、よりたくさん売るための手立てを学ぶのに最適な場。メルカリで得たキャッシュと知識を元手に、独立したりリアル店舗を持つことにつなげている人もいます。 「本業メルカリ」とは、メルカリで「仕事レベル」の収入を得ること、メルカリを発射台に「独立レベル」まで自分ビジネスを広げていくこと。そのための考え方と歩き方をガイドします。

1,760円

本業メルカリーメルカリで飛躍、食べていく…

／ 営業クエストへようこそ。 あなたは今、「営業」というジョブを手に入れました。 できるだけ多くのお客様と出会い、セールストークをし、 契約を勝ち取ることが、この世界のミッションです。 ＼ 13年連続・年間2億円を売り上げ続ける トップセールスがすべて教えます！！ 営業は「話術」「経験」「人柄」が大事だと思い込んでいませんか？ 否、セールスには必勝の「型」があります。 本書は、これからあなたがトップセールスへと 成長を遂げるための“冒険の書″です。 「話し方」「装備」といった超基本から、 超実践的なセールストークの紹介まで お客様が思わず即決したくなるセールスのコツを盛り込みました。 読み進めるごとに、営業の無敵メソッドを習得できるようになっています。 「がんばっているのに、成果がでない」 「営業希望ではなかったのに、営業をやることになった」 「独立したものの、商品・サービスの売り込み方がわからない」 このような悩みを抱えている人は、 ぜひ本書を開いてみてください。 「はじめに」より抜粋ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本書で紹介する“黄金の方程式″は、 私が16年間で18回カスタマイズして、最強のセールスメソッドとして完成させたものです。 本書には、私が実践の中で編み出した数々の営業の「技」が出てきます。 なるべくさまざまな業種の方に使ってもらえるように、扱う商品もバリエーションに富んだものになっていますが、基本の「型」は同じです。 ぜひ「技」を習得して、セールスの武器として使ってください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1,540円

営業クエスト　即決に導く”黄金の方程式…

SPINのキャッチフレーズに、「聞く・聴く・質く」というのもがある。質問を通じてお客様の経営課題を明らかにしていくとともに、相手もその質問を通じて、自らのニーズを顕在化させ確信する。その場をソリューションプロセスのなかで幾度となく作りだせることが、SPINの醍醐味であり、適切なソリューションを行っていく上でも、最も基本的で重要なことである。

1,980円

営業の「聴く技術」

２級ハンドブック（改訂版）に準拠。ネット試験にいち早く対応！章末問題でよく出る箇所を復習。予想模試（３回分）で直前対策は万全。

2,200円

販売士教科書 販売士（リテールマーケティング）2級 一発…

立案担当者による令和3年改正をふまえた逐条解説書。関係政省令・通達等も収録 「特定商取引に関する法律」について、立案担当者による逐条解説にくわえて、関係法令、通達等をあわせて1冊にまとめる。令和3年の法改正にも対応し、現在の規制内容を詳細に解説する。訪問販売及び通信販売等の事業関係者、弁護士、司法書士、消費生活相談員、警察関係者など関係者必読の一冊。

4,400円

令和3年版　特定商取引に関する法律の解説…

どんなにお客様への真心や思いやりがあっても、 伝わらなければ意味がない。 小さなお店だからこそできる 常識にとらわれないロングセラーの最新版！ 震災やコロナ禍を経ても色褪せない 「基本」や「マニュアル」を越えた 本当に大切なワンランク上の接客がここにある！ 物を売ったり、陳列したり、 店内をきれいにすることだけが 接客ではない。 ーー お客様をもてなし、安心していただき、 「喜び」を売ることが接客業。 ・お客様との距離を縮める魔法の言葉 ・お客様に共通点を見つけていただく方法 ・初対面でも「昔からの友達」になれる会話術 ・記憶に残りやすくなる「余韻」の活用 ・見た目がすべて……ではない ・震災やコロナ禍でもキャンセルされなかった理由 ・クレームが激減する接客の質 ・お客様をとりこにする「たった3文字」の活用 ・お客様自身も気づいていない「本当の望み」を満たす接客術　etc. 小さなお店だからこそできる 常識にとらわれない「極上の接客」。 接客を極めて、クレームやストレスがなくなり、 お客様にもっと愛される店をつくれる1冊。 Introduction　接客はすべての基本 PART1　語られそうで語られない「接客の基礎」 PART2　ワンランク上の「心を開く」接客術 PART3　学ぶのではなく体に染み込ませる PART4　テクニックはいらない PART5　万人に喜ばれる接客では意味がない PART6　「極上」と呼ばれる接客の裏ワザ PART7　愛されたければ愛すること PART8　接客を学べば日常も変わる

1,870円

最新版 お客様がずっと通いたくなる 「極上の接客」…

□アマゾン、ツイッター、セールスフォース、マイクロソフト、SAPも実践！ ■世界最先端！　勝てる営業組織の「持続可能な人材育成」の仕組み □構築手順、企業規模別の進め方もわかりやすく解説！ ■Sansan、NTTコミュニケーションズ、セールスフォース・ドットコムの事例も紹介！ 本書は、営業に関わる全ての方々に向けて、次のような悩みを解決する一冊です。 ・なぜ営業能力の差は縮まらないのだろう？ ・やっぱり育成は「OJTだけ」だと、成果にバラツキがある。 ・どうしてもエース営業に頼ってしまう。 ・せっかくトレーニングや研修を実施しているのに、効果を把握・検証できていない。 ・どうしたら新人営業は即戦力になるのだろう？ ・さらには人事部やマーケティング部とどうすれば効果的な連携がとれるのだろう？ 大半の日本企業の営業組織では「育成は現場任せ」「営業部員全体の底上げができず、いつまで経っても一部の“できる人間”に頼りっぱなし」という状況が続いています。 どの会社も営業の数字を上げることに注力しているはずなのに、そのために営業に特化した体系的なトレーニングを提供する会社は少ないというのが現実です。 逆にいうと、ここを是正すれば、営業の生産性は大きく上がるでしょう。　 セールス・イネーブルメントは、近年着目されている「成果を出す営業社員を輩出し続ける人材育成の仕組み」です。よくあるIT 業界のバズワードではなく、組織・人材開発のアプローチといえます。 セールス・イネーブルメントを取り入れることで、 1 育成のPDCAサイクルが出現し、 2 ラーニングカルチャー（学ぶ文化）が社内に醸成され、 3 育成の投資対効果を検証できるようになり、 筋肉質な営業組織をつくることができます。 本書では、セールス・イネーブルメントに取り組みたいと考える企業が、何をどのような手順で進めればいいのか、それを進めるうえで前提として整備すべきことが何なのか、について解説していきます。

2,200円

セールス・イネーブルメント世界最先端の営業組織の作り方…

読みやすい文章と豊富な図表・イラストで、初めて学習される方にもわかりやすい2級販売士（リテールマーケティング）検定試験対策の基本書です。2020年に改訂された公式テキスト『販売士ハンドブック（応用編）』の内容も反映し、試験5科目の重要ポイントをわかりやすく学べます。また、巻末には2021年7月より開始した『ネット試験』の傾向を踏まえた「予想模擬試験」2回分つき。この1冊で基本学習から総仕上げまで取り組めるので、合格に必要な実力がしっかり身につきます。 ーおもな特長ー （1）「用語」「補足」などの欄外解説や本文中のまとめコラムが学習をサポート。 （2）各レッスン末の練習問題で学習内容の理解度をチェック。 （3）ネット試験の傾向を踏まえた「予想模擬試験」2回分で学習の総仕上げ！ （4）試験直前まで役に立つ！学習に便利な赤シート＆巻末付録「重要ポイントまとめてチェック」コーナーつき。

2,200円

ユーキャンの販売士（リテールマーケティング）検定2級 速…

実店舗、テレビショッピング、EC-- 私たちは長く、この3つの方法で買い物をしてきました。 それぞれの手段には、長所と短所があります。 実店舗は、安心感がある一方で、時間や場所に縛られます。 ECは、便利ではあるものの、画像と文章だけでは不安が残り、決め手に欠けがちです。 テレビショッピングは、臨場感はあるものの、購入者から質問ができません。 こうした既存の買い物方法の弱点を解決する手段として、いま急成長しているのがライブコマースです。 じつはライブコマースは、 実店舗の「対話」、 ECの「利便性」、 テレビショッピングの「臨場感」 ーーこのすべてを併せ持っています。 ・リアルタイムで視聴者が配信者とやりとりできるため、納得して購入できる ・生配信ならではの臨場感が、購買意欲を自然に後押しする ・時間や場所に縛られず、実店舗以上の接客が可能 ・「この人から買いたい」という信頼が生まれ、ファン化を促せる ・広告費に頼らない、低コストな販売手法である 本書は、 ライブ配信を通じて月商2億円を継続的に生み出してきた現場のリアルな経験をもとに、 ・なぜライブコマースだとモノが売れるのか？ ・どうすれば「売れるライブコマース」を再現できるのか？ といった問いを、徹底的に解き明かした実践書です。 特別な才能や知名度は必要ありません。 スマホ1台から始められ、広告に頼らず、 信頼と共感を積み重ねることで売上を伸ばしていくーー それが、ライブコマースという新しい販売戦略です。 ECより「100倍売れる」ことも、決して誇張ではありません。 ライブコマースは、これからの時代の新しい買い物のインフラなのです。 ≪目次≫ 第1章 今、一番モノが売れる「ライブコマース」とは何か？ 第2章 なぜ「ライブ」でやるとモノが売れるのか？ 第3章 参加者を熱狂させるライブ演出術 第4章 ECの100倍売れる！ライブコマースの始め方 第5章 「知らなかった」ではすまない「つまずきポイント」 第6章 事例から学ぶ「売れる」ライブコマースの作り方 第7章 企業も個人も新しい販売戦略の柱ができる

1,760円

月2億円稼ぐライブコマースの秘密　〜ライブ配信で売れる人…

企業規模によらず、顧客接点として必須。構築・運用・改善・高度化の進め方から、スタッフ育成、最新テクノロジー活用方法まで、ノウハウがわかる。ニッセン、ショップジャパン、ＤｏＣＬＡＳＳＥ、チューリッヒ保険、ＮＴＴコミュニケーションズ、日本航空、ＬＩＸＩＬ、ビーウィズ等の３１事例を掲載！

3,300円

図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方…

成功を収めている各社の取り組みについてインタビューを掲載！すべての営業が成果を出すための仕組み。

1,980円

トップセールスだけに頼らない組織を作る 実践セールス・イ…

海外輸出サイトeBayで月収50万円を稼ぐ手法を惜しみなく紹介。本当にeBayで稼ぎたいならこれ1冊でOK。 「ヴィンテージ日本製品」を「世界の富裕層」に売る“高利益ビジネス”の極意。 eBayビジネスを始めるためのアカウントに登録から基礎を身に付け、売れる商品の見分け方、eBayビジネスの販売戦略、稼げない人がしているNGアクションなど、ステップ式に学んでいく。

1,540円

今一番稼げるビジネス　eBayで月収50万円稼ぐ方法…

我々の「理想の営業像」は完全に間違いだった！４年間９０社６０００人にのぼる大規模・徹底調査で判明。「大型」「複雑」な営業でも、不況でも常勝する、「スキル」「行動」「知識」「態度」とは？全米４０万部。イギリス・ドイツほか１０ヵ国で刊行の「最先端」実践テキスト。新時代のセールス・バイブル。

1,980円

チャレンジャー・セールス・モデル…

なぜキーエンスの社員は、 10倍速で成長できるのか？ そこには同社独自の「数値化」仕事術があった！ しかも、それは特定の職種や 管理職のためだけの手法ではない。 プレイヤーもマネージャーも、 「あらゆる職種」の全社員が、短期間で 「圧倒的な結果を出す人」に変貌するのだ。 「日々、自分の成長が実感できない……」。 そんな「停滞感」を打ち砕く、 "キーエンス 数値化の魔力"を体感せよ。 【目次】 ■ はじめに　なぜキーエンスの社員は10倍速で成長できるのか？ ■　序　章　 "キーエンス 数値化の魔力"とは何か？ ■　第1章　　数字で「自分の行動」を見える化する ■　第2章　　数字からボトルネックを見つけるーー「行動の量」編 ■　第3章　　数字からボトルネックを見つけるーー「行動の質」編 ■　第4章　 "キーエンス 数値化の魔力"--実践編 ■　終　章　　チームで実践する"キーエンス 数値化の魔力"

1,760円

数値化の魔力

「女子大生×オナホ」禁断のマーケティング術 ★エロが苦手だった女子大生がオナホD2Cを立ち上げ、成功するまでの全過程。 ★副業、起業、新規事業……ビジネス成功の秘訣が詰まった一冊 ★「どんな領域でも、コンセプト勝ちで売れるコンテンツやモノを作れるようになりたい」という方必見 （本書の内容） 第1章【事業領域の選定方法 〜女子大生、オナホ領域を選ぶ〜】 1-1　クリエイティブで勝負が決まる領域を選ぶ〜オナホとYOASOBIの共通点〜 1-2　「少し冒険」でき「欲求が深い」領域を選ぶ〜突き抜けたコンセプトで勝ち抜く〜 1-3　「まだ解決されていない重大な悩み」が存在している領域を選ぶ〜未解決の悩みに向き合う〜 1-4　他社が参入しづらい領域を選ぶ〜できるだけ競争しない〜 1-5　製造コストが低く、高価格帯で売りやすい領域を選ぶ〜流行りやイメージに左右されない〜 1-6　信頼できる販売チャネルが存在する領域を選ぶ〜参入初期は虎の威を借りる〜 1-7　定番ブランドが存在していない領域を選ぶ〜天下のTENGAに戦わずして勝つ方法〜 第2章【成功のためのインサイト発掘方法 〜女子大生、オナホユーザーのインサイトを見つける〜】 2-1　思い込みを排除する〜方向転換して音楽メディアをNo.1にした方法〜 2-2　顧客の欲求を表にして捉える方法〜本当の悩みが浮かび上がってくる〜 2-3　顧客の本音を抉り取るインタビューの手順〜準備から実行までの全行程〜 第3章【売れる商品コンセプトの極意 〜女子大生、オナホを作る〜】 3-1　良いコンセプトとは何か？〜まさにこんな商品が欲しかった！と言わせる方法〜 3-2　売れる商品名」の付け方〜商品名でコンセプトを伝える〜 3-3　顧客を引き寄せるキャッチコピーの付け方〜いかに顧客を期待させられるか？〜 3-4　コンセプトの検証〜既存商品と比較してなお欲しいと思ってもらえるか〜 第4章【AmazonD2Cの制し方 〜女子大生、オナホを売る〜】 4-1　売れる商品名の設定方法〜悩み解決を期待できる名前になっているか？〜 4-2　売れるパッケージの作り方〜「とにかく目を引く」が最優先〜 4-3　広告の活用方法〜クリエイティブの良し悪しを見極めるための広告出稿〜 4-4　ヘビーユーザーへのマーケティング〜最強の味方を獲得しよう〜 4-5　さらにブランドのラインナップを展開する 〜1つの抽象的な悩みに様々な解決法を用意する〜 第5章【事業の売却 〜女子大生、D2C事業を売る〜】 5-1　起業家は適度に休んで、また立ち上がるが吉〜事業を継続していく上で大切なこと〜 5-2　事業売却の考え方〜評価されているうちに売るという当たり前の話〜 5-3　ネクストステージへ〜新たな挑戦〜

1,540円

女子大生、オナホを売る。…

「ノルマはなくす」「定休日を増やす」--なのになぜ儲かるのか？ マーケティングの大家が教える、“明日の不安”を吹き飛ばす方法。 「来月の売上は、いや、明日の売上はどうなるだろう？」 「お客さんは明日も来てくれるのだろうか」 「あの商品は本当に売れるのか」 「まだ1件も注文が入っていないけど、大丈夫なのか」 売り上げだけを見つめて膨らむ不安。労働時間を増やして心身ともに疲れたり、やみくもに営業をして成果を得られず落ち込んだり。 明日の不安は仕方がないーー会社を経営していたり、お店をもっていると、誰だって不安は抱くものだ、と思いこんでいませんか？ ここ数年のコロナ禍や物価高の中でも、高い成果を出し続けている企業はあって、彼らには共通点があります。 「休みを増やしたのに儲かり続けるスーパー」 「ハガキ一枚で大型案件を受注した問屋」 「客単価が2.2倍になったレストラン」 ……その秘密はすべて「顧客数経営」にあった！ 明日の売上の不安から解放される、たった一つの指標 「顧客数」だけ管理していたら、売上も利益もいつの間にか上がっていた！　マーケティングのカリスマが贈る、豊富かつ驚きの実例をもとに説く、まったく新しい経営手法。

1,815円

顧客の数だけ、見ればいい…

高度なサービス適性を求められるサービス業を中心に、医療・福祉、介護の分野や金融業界などの幅広い分野において、「思いやり」や「おもてなし」の接客サービス能力を判定する「接客サービスマナー検定」対策に、必要な知識・考え方・実践応用力が身につくよう、基本からわかりやすく解説。 上質な接客サービスが求められる業界に携わっている方々、また就職活動を控えた学生の方々にもお薦めの1冊。

1,870円

接客サービスマナー　ベーシックマニュアル　【改訂版】…

なぜ売れない？　なぜか売れた！ →売れない理由が見つかる！ 売れる「流れ」が分かる！ →地図を手に売上づくりの迷路から脱出しよう あるヘアケア商品が売れ行き好調だったとします。何がよかったのでしょう？ 商品が良かった、CMがよかった、コスパが良かった、売り場（棚）が取れた、メディアに掲載された、ブランドが強かった、ファンが多かった、インフルエンサーが投稿した、ソーシャルでバズった、競合が弱かった…… 企業規模が大きくなるほど、展開する商品・サービスには数多くの部署が関わるため、売上にも数多くの要因が絡んできます。縦割り組織では、何が効いて何が効いていないのかが見えづらく、マーケティングの予算配分を難しくしています。 そこで本書は、売上に影響を与える20個の説明変数を構造化し、「売上の地図」として提示。本書で取り上げる20個の説明変数は、それぞれが単独で存在・機能しているのではなく、相互に関連しあって売上に影響を与えています。どの説明変数とどの説明変数が近い距離で連鎖しているのか、"見える化"を試みました。 「売上の地図」を手に、全体を俯瞰して見ることで、自社商品・サービスの売上がどのようにしてつくられていて、課題はどこにあるか、何を強化したらよいかが浮かび上がります。この地図を理解すれば、再現性高くヒットを生み出すことができます。売上を科学した本の登場です！ オリエンテーション「地図の読み方」 第1の地図　売上と商品・サービス 第2の地図　売上と売り場 第3の地図　売上と想起 第4の地図　売上と好意 第5の地図　売上とクチコミ 第6の地図　売上とソーシャルメディア 第7の地図　売上とオウンドメディア 第8の地図　売上とインフルエンサー 第9の地図　売上とブランド 第10の地図　売上とロイヤルカスタマー 第11の地図　売上とパーパス 第12の地図　売上と広告 第13の地図　売上とPR 第14の地図　売上と販売員 第15の地図　売上と店頭販促 第16の地図　売上と流行 第17の地図　売上と若年層 第18の地図　売上と外部環境要因 第19の地図　売上と価格 第20の地図　売上と効果測定

2,200円

売上の地図　3万人を指導したマーケティングの人気講師が教…

光、構図、小物とちょっとしたコツでいつもの写真が変わる！すぐに使える撮影アイディア４８点。ＳＮＳ・広告など用途別に使い分けやすい縦・横・正方形のバリエーションカット付き。撮影の流れが分かりやすい！解説動画付き。

1,980円

スマホで誰でも撮れる　目を引くおしゃれな商品写真レシピ…

本題に入る前の雑談にかける時間は？商品（サービス）の特徴や利点を、どう切り出しているか？見込客に反論されないために何をしているか？商談前にどんな準備をしているか？クロージング・テクニックを使ったことはあるか？２年にわたり世界３５０００件の商談を調査研究して生まれた大型商談における「もっとも効果的な営業術」とは。

1,980円

大型商談を成約に導く「SPIN」営業術…

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