「これまで通り」では結果が出ない 悩める営業マン、営業リーダー、必読！ インターネット社会となり、 誰でもたやすく情報が手に入る時代。 価値観が多様化し、 誰もが欲しがる商品が生まれづらい時代。 そして、コロナ禍によって、ビジネスのスタイルに大きな変化が生まれた時代。 いま、ビジネスを取り巻く環境は、 大きく変化しています。 営業も対面にこだわり、ひたすら汗をかくことを 求められた時代は終わりを告げました。 「これまで通り」のスタイルで進めたくても、 ビジネスの結果が出ない時代に突入したのです。 そんな時代に求められるのは、 あたり前のようですが、 商品にかけた「思い」を顧客に伝え、 共感してもらう力です。 そして共感してくれた人が顧客となるまで、 いかに「科学的」なプロセスを経て、 管理できるか。 その力が問われています。 本書は、「営業」に関する 日本で唯一のMBA科目を教える著者が、 リクルートの営業の鬼と呼ばれた経験とともに、 これからの時代に圧倒的な結果を出すための 営業理論を教えます。 それは、数多くの企業で採用され、 研修・講演100社以上、 受講者1万人以上の実績を誇る、 まさに新時代の「神営業」メソッドです。 東工大MBA科目「営業戦略・組織」、 待望の書籍化です！

1,980円

日本で唯一！MBAクラスの「営業」の教科書…

Ｚｏｏｍの圧倒的成長の秘密はＰＬＧにあった！シリコンバレーで今注目のまったく新しい成長戦略。

2,310円

PLG　プロダクト・レッド・グロース「セールスがプロダク…

全世界累計1300万部！　ビジネスパーソン必読の 「交渉術の聖典」待望のマンガ化第二弾！！ 「話を聞かない」「汚い手を使う」「圧倒的な立場の差」etc. モンスター級の交渉相手にした時の切り札 BATNA（交渉決裂の際のベストな行動）をわかりやすく解説 第一弾でハーバード流交渉術の「四つの原則」を身につけた、主人公・ゆい。 しかし、彼女の前に立ちはだかるのは、前作を超えるモンスター級の交渉相手。 そもそも聞く耳を持たない、卑怯な手口でこちらを罠に嵌めようとする、立場の差を背景に押し切ろうとするなどなど、交渉以前の難題ばかり……。 そんな怪物退治の秘策を、原書『Getting to YES（邦題『ハーバード流交渉術』）』をもとにケーススタディでわかりやすくマンガのストーリーに。読み進めるだけで、あなたも厄介な交渉解決の“切り札”を身につけられる！ さらに、ハーバード流交渉術の「第五の原則」ともいうべき、重要なフレームワーク、 BATNA（バトナ／交渉決裂の際のベストな行動） も、どんなタイミングで、どんな使い方をすればいいかまで、具体的にマンガで紹介。これまで「書籍やネット記事を読んだけど、今一つイメージが掴めなかった」という方も、これならきっと身につけられるはずです。

1,320円

マンガでわかるハーバード流交渉術【逆転の切り札篇】…

本書では、FAQの運営ノウハウを解説します。前著『良いFAQの書き方』では、FAQコンテンツの質を高める書き方にフォーカスしました。しかし、FAQコンテンツはリリースしたら終わりではありません。変化するユーザーのニーズをとらえ、改善し効果を測定し続ける必要があります。本書では、筆者のFAQ運営ノウハウを理論的・具体的にまとめます。

3,278円

良いFAQの育て方──サイト作成・改善・効果測定で成果を…

契約率９９％の「営業の神様」がのべ８００社を超える３万人以上の営業マンに伝授した、「買ってもらう」から「売ってあげる」営業マンに変身する方法。

1,430円

営業マンは「お願い」するな！…

基本知識をはじめ、関連法令を網羅的に解説し、最新の判例情報も充実。新たに中東地域のフランチャイズ法を収録。フランチャイズに関わる方々必読の一冊。（発行＝碩学舎）

2,860円

フランチャイズハンドブック〈第4版〉…

スマホアプリの「ヤフオク！公式アプリ」に完全対応した最新版の図解書。 ヤフオク!で副業を始めたい人のための、手順解説から稼げるノウハウまで、わかりやすく丁寧に解説しています。 ●手軽に副業をはじめたい人 ●リスクゼロで副業をはじめたい人 ●スマホだけで副業をはじめたい人 ●思い通りにヤフオクで稼げない人 この本は、今日から確実に副業で稼ぐためのテクニックとノウハウが1冊になった本です。 資金ゼロ・経験ゼロ・パソコンなしでも、しっかりと儲けるための最強の儲け術が満載です。 CHAPTER1　ヤフオク！って何？ CHAPTER2　ヤフオク！はなぜ副業に向いているのか CHAPTER3　ヤフオク！を始めるために準備しよう CHAPTER4　ヤフオク！のしくみを知っておこう！ CHAPTER5　入札に挑戦してみましょう！ CHAPTER6　商品の出品に挑戦してみましょう CHAPTER7　落札されたら気持ちよく取引しよう CHAPTER8　ちょっとした工夫が利益につながる出品テクニック CHAPTER9　これで安心！ヤフオク！護身術！ Q＆Aで一発回答！ CHAPTER1　ヤフオク！って何？ CHAPTER2　ヤフオク！はなぜ副業に向いているのか CHAPTER3　ヤフオク！を始めるために準備しよう CHAPTER4　ヤフオク！のしくみを知っておこう！ CHAPTER5　入札に挑戦してみましょう！ CHAPTER6　商品の出品に挑戦してみましょう CHAPTER7　落札されたら気持ちよく取引しよう CHAPTER8　ちょっとした工夫が利益につながる出品テクニック CHAPTER9　これで安心！ヤフオク！護身術！ Q＆Aで一発回答！

1,980円

はじめての全部スマホでできる！ヤフオク！…

不景気が続く現在、どうにかして楽にお金を稼ぎたい！というニーズは根強い。手っ取り早い稼ぎと言えば、スマホで簡単にできるメルカリなどの通販サイトを使った転売だ。そこでお勧めなのが、旅費が安く物価も安い韓国商品の仕入れ。しかもソウルには儲かるお宝モノがザクザクあるのだ。20年も前から韓国を訪ねて韓国商品の個人輸入を実践してきた著者が、お宝の商品例と仕入れのノウハウ、さらに転売のテクニックまで大公開する。またハングルが出来なくてもスマホを駆使して会話する方法も伝授する。ほかにソウルを存分に楽しめるスポットや他人に教えたくなる韓国料理店なども紹介。 序章：韓国・ソウルのお得な情報　第1章：ソウル「お宝さがし」の実践　第2章：輸入販売できない商品の把握　第3章：損しない日本への輸入方法　第4章：今、一番勢いがあるメルカリで稼ごう　第5章：世界最大のネット通販サイトAmazon　第6章：ネット物販の王道ヤフオク！で稼ぐ　第7章：韓国でのトラブル対処法、回避方法　第8章：ソウルの激うま韓国料理ベスト5　コラム：ソウルのwi-fi/一瞬で為替ルートを計算する方法/K-POPオタク用語でアクセスアップ

1,500円

韓国旅行で宝物さがし!　メルカリ！韓国限定商品 転売の手…

本書は販売士（リテールマーケティング）1級の試験対策問題集です。本書では小売業の類型の科目を扱います。試験でよく問われる項目、実際に出題されたテーマについてアイコン表示してあるので、試験頻出事項を効率よく覚えられます。各問題に詳しい解説をつけていますので、選択肢がなぜ〇になるのか、×になるのかを完全に理解できます。また、1級では必須となる記述式問題の対策もできます。重要事項をしっかり覚える赤シート付。

2,200円

スイスイうかる販売士（リテールマーケティング）1級問題集…

芸人が使っている『ちょい足し』してコミュ力をＵＰするテクニックを、実際に“本当に使えるレベル”にまで落とし込みました。対象シーンは日常会話から、職場の雑談、仕事まで。具体的な会話のシーンやマンガイラストをふんだんに盛り込んだ、読んで愉しい一冊！

1,650円

すぐに使える！ おもしろい人の「ちょい足し」トーク＆雑談…

営業に必要な２つの眼とは？観察眼と戦略眼で戦い抜け。

1,628円

シン・営業力

「営業は結果がすべて。」 部下にこんな言葉を投げかけていないでしょうか？　令和の時代の営業は【結果】ではなく【過程】にコミットすることが大切です。 本書では商談前の準備から商談獲得、そして商談後といった流れを章ごとに分けて解説しています。 そして、セールスプロセス全体の中で、特に大切な段階はなんといっても商談獲得の段階であると考えているため、商談獲得段階に力を入れて解説しております。 気合と根性に基づき社員の能力に頼る営業組織はもう古い！　今のメンバーで自然と売れていく営業組織に変革する方法をまとめました。本書に書かれていることを実践すれば、きっとあなたの会社に変革が起きます！ 「営業は過程がすべて。」です！ ●目次 はじめに　〜営業は過程がすべて〜 第1章　昨今のBtoB営業のトレンド 第2章　BtoB営業の商談獲得術 第3章　商談を獲得した後 第4章　商談時・商談後にやるべきこと 第5章　セールスプロセス考 第6章　セールスプロセス構築ストーリー あとがき はじめに　〜営業は過程がすべて〜 第1章　昨今のBtoB営業のトレンド 第2章　BtoB営業の商談獲得術 第3章　商談を獲得した後 第4章　商談時・商談後にやるべきこと 第5章　セールスプロセス考 第6章　セールスプロセス構築ストーリー あとがき

1,650円

BtoB営業は過程がすべて。…

「話し方上手」たちは、「技術」より、「らしさ」を重視する。 あの“炎の講演家”鴨頭嘉人に「この男のスピーチ力は、危険レベル」と言わしめた講演家・コーチが伝授！ ■どんなに「口ベタ」でも「あがり症」でも、これで自分らしく「弾む会話」ができるようになる。 ◎一流の会話術に共通する法則 ◎あなたは、自分軸？　他人軸？ ◎話が伝わらない人の9割がやっていること ◎自分の気持ちをきちんと伝える話し方の法則 ◎自分はどのタイプ？　タイプ診断チェックシート ◎タイプ別の会話術 ◎会話の達人への第一歩は自分について理解から ◎誰も教えてくれなかった信頼関係の作り方 ◎聞き方を磨くと弾む会話ができる ◎傾聴「はひふへほ5段階活用」 ◎相手の心を開く聞き方 ◎話の聞き方NG集 ◎自分の体験を武器に変える ◎会話が弾む3つの質問テーマ ◎相手の未来を見せてあげられる人が超一流 ……and more！

1,870円

会話の達人が大切にしていること…

会社の営業力を最大限引き出し「営業強化」と「人手不足」を同時に解決する原則と秘訣を大公開。すべての社員を営業戦力化する仕組み作りにより、増収増益や新規事業を成功させたい会社に向けた注目の書。中小企業のバイブルといわれた名著が新装丁で発刊。 序　章　「全員営業」こそが、中小企業にとって最強・最善の営業戦略 第1章　「全員営業」5つのノウハウ その1『まず視点を変えろ』 第2章　「全員営業」5つのノウハウ その2『余計を増やすな、余力を生み出せ』 第3章　「全員営業」5つのノウハウ その3『人に頼るな、仕組みで儲けろ』 第4章　「全員営業」5つのノウハウ その4「売上を目指すな、縄張りを増やせ」 第5章　「全員営業」5つのノウハウ その5『金で釣るな、心をつかめ』

3,080円

中小企業のための全員営業のやり方〈新装版〉…

人はいつからでも、どこにいても成長できる！ Fラン大学出身、四国のボトリング社に入社するも、高松本社勤務の大学同期とはスタート地点から差をつけられて高知営業所のルートセールススタート。最初は「いつ辞めるか」だけを考えていたダメ新人が、セールス日本一、そして全国のボトラー社でも前例のない日本コカ・コーラ社への出向を果たす。 その裏には先輩・取引先をはじめ多くの人から教えてもらった机上ではけっして教われない「学び」があった。 大学・企業でも話題の、どんな仕事にも生かせる普遍的な学びを明かす。 〇習慣を味方につける 〇「売ってくる」のではなく、「買っていただく」 〇行動は言葉より雄弁 〇人は「自分事」で動く 〇枠の中で考えるのではなく枠をどうするか考える 〇昨日までの自分を模倣しない 〇見方を変えれば違うものが見えてくる 〇礼儀正しさと傾聴は最強の武器になる 〇「なぜその仕事は必要なの」を問い続ける

990円

コカ・コーラを日本一売った男の学びの営業日誌…

企業規模によらず、顧客接点として必須。構築・運用・改善・高度化の進め方から、スタッフ育成、最新テクノロジー活用方法まで、ノウハウがわかる。ニッセン、ショップジャパン、ＤｏＣＬＡＳＳＥ、チューリッヒ保険、ＮＴＴコミュニケーションズ、日本航空、ＬＩＸＩＬ、ビーウィズ等の３１事例を掲載！

3,300円

図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方…

円安、低価格、クール・ジャパンーー いま世界のマニアは日本の商品を“爆買”したがっている 日本人の個人輸出に取り組む人急増中。 ロングセラーとなっている前著『ネット個人輸出成功マニュアルーebayで100万円稼ぐ』は 個人輸出ビジネスを始める人のバイブル！ ネット個人輸出で15年稼ぐプロの、 とっておきのノウハウが満載。 第1章●10年で10倍に成長し、追い風吹くビジネス 第2章●レトロ・ブームに乗る「売れ筋商品」を探す 第3章●アマゾンとeBayどちらが使いやすい？ 第4章●eBayで輸出・5つのステップ 第5章●売上・利益管理、返品対応のリアルノウハウ

1,870円

eBay個人輸出で3倍儲けるマニュアル…

売れてます！ 紀伊國屋書店本町店　ビジネスランキング1位（8/16〜22） 三省堂書店有楽町店　ビジネスランキング1位（8/18〜24） ジュンク堂書店池袋本店　ビジネスランキング1位（8/17〜23） ジュンク堂書店大阪本店　ビジネスランキング1位（8/17〜23） ブックファースト梅田2階店　ビジネスランキング1位（8/17〜23） 有隣堂横浜駅西口ジョイナス店　総合ランキング1位（8/10〜8/16） AI時代こそ、テレアポ力は一生の武器になる！ 電話が苦手でもOK！テレアポができる人は会社でも大事にされるし、起業でもテレアポ術は役立つ。ゼロ成果から月1000万円を生んだ著者が、テレアポ必勝のコツを公開。決裁権者にアポをとる話し方、アポ後のフォロー、契約につなげる「詰め直し電話」など、すぐに実践できるヒントが満載。実際のテレアポトーク集も数多く掲載。また、断られても折れないマインドセットも紹介する。

1,699円

3分だけ会う時間を僕にください　成果ゼロから月一千万の利…

数々の外資系ソフトウェア企業でのマネジャー経験を持つ著者が、営業スキルを磨くことで人生を根本から変えるための実践的なアドバイスを提供します。読者は営業のプロセスを理解し、顧客との関係構築において成功するためのヒントや戦略を学びながら、自身のキャリアや個人的な目標を達成するために必要なスキルを身につけることができます。

1,738円

人生を変える営業スキル…

人は理屈より感情で動くため、潜在意識に働きかけて相手を動かす「影響力」が重要。この「最強の武器」を増強する全技術を公開！

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影響力の魔法

セールス YouTuber が教える !! 【社会心理学】【認知心理学】【学習心理学】【発達心理学】心理学を徹底的に使いこなす営業法則。 ■本当に使える「心理学×営業」 これまでの心理 × 営業本は、営業経験のほとんどない心理 学者が書いたものが多く、「心理学」としては面白くても効果 の解説だけで使えるものがほとんどなかった。 トップ営業マンであり、営業コンサルティングを行っている セールス YouTuber が、営業活動に特化した心理 × 営業法を徹底伝授。 ■科学的に正しい心理営業法 心理傾向だけでなく、人間の認知傾向をベースにした手法で、 あらゆる業種の営業マンに数多くコンサルティングをしてい る著者だから教えられる、科学的に正しい営業法を紹介。各心 理効果を徹底的に解説し、営業やマーケティングで使うため の実践方法を紹介。

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サイコロジーセールス最強の営業心理学…

全41カテゴリにわたるセールステックを 網羅的かつ実践的に徹底解説！ 「テクノロジーに適応できないと淘汰される」 これは新時代の営業組織・営業パーソンとして生き残り、 さらに勝ち上がっていくために、避けては通れない現実です。 革新的な技術進歩の中で、 私たちの購買プロセスは劇的に変化し続けています。 VUCAと呼ばれて久しい現代ビジネス界において、 その変化がより顕著に、複雑化していることは、 最前線で戦う営業パーソンであるほど、 肌で感じていることでしょう。 では、営業組織、営業パーソンにとって、 現代はもっとも困難な時代なのでしょうか？ その答えは、必ずしもYesではありません。 営業生産性を向上させるツールやソフトウェア、 いわゆる「SalesTech（セールステック）」の加速度的な発達が、 営業活動の効率化・高度化をかつてないレベルで実現可能にしています。 だからこそ、営業パーソンもともに進化していくことが不可欠であり、 そうしたテクノロジーを正しく利活用できたとき、 セールステックは最強のパートナーとなるのです。 本書では営業を取り巻く環境変化を解説しながら、 日本のみならず、世界に目を向けて最先端のテクノロジーを紹介しています。 ただし、そのすべてを使いこなさなければいけないわけではありません。 重要なのは、 「自社の状況に合う、自分自身にとって必要なセールステック」を、 しっかりと見極めることです。 『SalesTech大全』によってセールステックへの理解を深め、 新時代の営業パーソンとして、 輝かしい第一歩を踏み出しましょう！ 第1章 営業を取り巻く環境変化 第2章 セールストレンドを読み解く 第3章 セールステックの真髄を知る 第4章 セールステックの種類とトレンド 第5章 営業組織における職種と体制の変化 第6章 失敗しない営業DXの進め方 第7章 これから日本の営業がより良くなっていくために 第8章 新たな希望の光「デジタルセールスルーム」

1,650円

SalesTech大全

親父の感性、息子のロジック。 やるな、2代目。 ーー【サイバーエージェント社長・藤田晋氏】 働き方改革のフロントランナー！ ーー【ワーク・ライフバランス代表・小室淑恵氏】 リーダーシップは技術で、 誰にでも学べると気づかせてくれる本。 ーー【元陸上選手・為末大氏】 ＊＊＊主な内容 なぜか愛される会社、ジャパネット。 若き2代目社長・高田旭人がロジカルに説き明かす 「アットホームでストイックな会社」のすべて。 ◎ 売れない時代になぜ売れる？ ◎ カリスマ創業者が去って成長を続けるのはなぜ？ ◎ 「働き方改革の旗手」とされる理由とは？ 創業者・高田明の後を継ぎ、過去最高売上高更新中！ はじめに -- 僕が「ジャパネットの経営」を語る理由 【ストーリー】2代目が見てきた「創業者・高田明」と「ジャパネット」 【事業戦略】ジャパネットが成長を続ける理由 【働き方改革】「楽して成果を上げる」に本気で取り組む 【組織マネジメント】チーム力を高める仕組みづくり 【セルフマネジメント】ポジティブな自分をつくるマイルール 【Q＆A】完全採録！ 社員との「お悩み相談会」 【ビジョン】ジャパネットのこれから

1,760円

ジャパネットの経営

会社の強みとデジタルを掛け合わせて、次世代のビジネスを築く方法を徹底解説。予算、人材、システム、商慣習。ＥＣ化をはばむ社内の課題を解決。

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10年後に勝ち残るEC戦略…

宝（売れる文章）は、買ってくれた人の言葉の中にある。「売るための文章」を書きたいなら、お客様にインタビューしよう！

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ライティングは「宝探し」　売れる文章の作り方、買いたくな…

はじめに　お客さまを絶対に敵にまわさない話しかたを教えています 第1章　お客さまのクレームは何のメッセージですか？ 第2章　クレームがこじれる最悪の話しかた 第3章　Yメソッドですべてうまくいく 第4章　お客さまに「そう」と言わせる話しかた 第5章　相手のタイプ別「そう」と言わせる 攻略法 第6章　プロクレーマーをこう退治する 巻末　プロクレーマー判別チェックシート おわりに　これまでのクレーム対応マニュアルは、もう通用しません

1,540円

役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすご…

セールス・バイブル、続編！『おもてなし幻想』『チャレンジャー・セールス・モデル』の著者チームによる衝撃作。「モビライザー」と「コマーシャルインサイト」を見出すプロセスが詳述されている。

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隠れたキーマンを探せ！…

本書は販売士（リテールマーケティング）1級の試験対策問題集です。本書ではストアオペレーションの科目を扱います。試験でよく問われる項目、実際に出題されたテーマについてアイコン表示してあるので、試験頻出事項を効率よく覚えられます。各問題に詳しい解説をつけていますので、選択肢がなぜ〇になるのか、×になるのかを完全に理解できます。また、1級では必須となる記述式問題の対策もできます。重要事項をしっかり覚える赤シート付。

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スイスイうかる販売士（リテールマーケティング）1級問題集…

本書は販売士（リテールマーケティング）1級の試験対策問題集です。本書ではマーチャンダイジングの科目を扱います。試験でよく問われる項目、実際に出題されたテーマについてアイコン表示してあるので、試験頻出事項を効率よく覚えられます。各問題に詳しい解説をつけていますので、選択肢がなぜ〇になるのか、×になるのかを完全に理解できます。また、1級では必須となる記述式問題の対策もできます。重要事項をしっかり覚える赤シート付。

2,200円

スイスイうかる販売士（リテールマーケティング）1級問題集…

本書は販売士（リテールマーケティング）1級の試験対策問題集です。本書では販売・経営管理の科目を扱います。試験でよく問われる項目、実際に出題されたテーマについてアイコン表示してあるので、試験頻出事項を効率よく覚えられます。各問題に詳しい解説をつけていますので、選択肢がなぜ〇になるのか、×になるのかを完全に理解できます。また、1級では必須となる記述式問題の対策もできます。重要事項をしっかり覚える赤シート付。

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