立ち飲み、刺身のうまい店、もつ煮の名店…… きょうは、どの店いこうかなあ。 安くておいしい、でもそれだけじゃない……王道から穴場まで、笑いと涙の酒場探訪。 千円でべろべろに酔える店、通称「せんべろ」。 「これまで訪れた酒場は3000軒」という酒場ライターさくらいよしえと、漫画家河井克夫による究極のせんべろ酒場ガイドエッセイ。 あの有名店の裏話から、超穴場店の発掘まで、安くておいしくて泣けて笑える32のお店を紹介! スポニチ人気連載、待望の書籍化!! しみじみ泣ける店主の半生があったり、しみじみ笑えるルールがあったり、そこに行くと小さなドラマに出会える場所、 人間模様や町の息づかいが凝縮された、情緒ある酒場こそが、せんべろ酒場だ。 本書は、データだけではわからない、そんなせんべろ酒場の「味」がつまった、漫画と文による新しいガイドエッセイである。 「せんべろ酒場で見つけたいのは、安いだけじゃない、その奥に広がるバックストーリーだ! 」あなたのハートに届く名店(迷店)が見つかりますように。 第一章 下町王道酒場 コラム せんべろ用語集 第二章 穴場の酒場 コラム せんべろのお作法 第三章 立ち飲み角打ち名酒場 掲載店 ◎大瓶ビール420円の奇跡 ◆赤提灯(上野) ◎365日24時間営業中 ◆信濃路(鶯谷) ◎スーパーだけど居酒屋です ◆倉井ストアー(立石) ◎レアなお酒のおしゃれガレージ ◆せ・ぼん(門前仲町)……など。

1,100円

きょうも、せんべろ

コールセンター関連の市場データをまとめた業界唯一のデータブックです。 コールセンターの規模、採用時の給与、生成AI活用まで、さまざまなデータを収録しています。 センター運営企業、テレマーケティング会社、ITベンダー、コンサルタント、アナリストの皆様向け。 幅広く活用できます。 ＜目次＞ 第1章：国内コールセンターのマネジメント課題 第2章：国内コールセンター実態調査 第3章：コールセンター利用者調査 第4章：コールセンター／CRMアウトソーシング市場検証 第5章：全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査 第1章：国内コールセンターのマネジメント課題 第2章：国内コールセンター実態調査 第3章：コールセンター利用者調査 第4章：コールセンター／CRMアウトソーシング市場検証 第5章：全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査

13,200円

コールセンター白書2024…

人口減少で、深刻な地方の賃貸アパート・空き家の空室状況。 「10年以上」「360物件」で満室維持を続ける大家さんの究極の手法！ 業界実績トップの大家さんならでは秘策を公開！ ★類書では隠している本当の空室対策術を公開！ 第1章　「360棟」満室管理の大家さん！ 第2章　地方、人口減、物件過多の中で生きるか死ぬか 第3章　すぐに1部屋埋める！数字を見直す満室術！ 第4章　3か月で満室！物件リフォーム、物件案内のコツ 第5章　10年満室！入居者管理とアパマンショップ操縦術

1,705円

空室を許さない！「満室」管理の「王道」…

不況でも売る人は売る！社内トップの女性がつかんだ「営業のヒント」集。小学校の先生→フツーの主婦から営業Ｎｏ．１になった女性社長の「気づきメモ」

1,540円

営業嫌いだった人が1億売る人に変わる「仕事ノート」…

だから、私は「星乃珈琲店」を立ち上げた。創業から３５年目にして初めて対前年比１００％を切った。翌月には８５．５％まで落ち込んだ。-私は逆転の発想、新たな可能性に思い当たった。準備されたシナリオどおりに事を進めたのではなく、どのように風を読んできたか、いかに市場に聞きながら、微調整をしてきたかの物語。

1,650円

21世紀のブランドを創る「星乃珈琲店」誕生物語…

毎月１回、Ａ４一枚の紙を送るだけで、突然、お客様から指名で仕事がやってくる最強の営業ツール！

1,540円

顧客と最高の信頼関係を作る営業ツール…

ホスピタリティの起源や概念の歴史を踏まえて、具体的な現場レベル・組織レベルのマネジメントの理論と実践について解説。「おもてなし」概念の最新の理論研究も盛り込み改訂！ 第1章　ホスピタリティの現実 第2章　ホスピタリティの起源・語源と歴史 第3章　ホスピタリティに関連する諸研究 第4章　サービス概念の把握 第5章　サービスの特性とサービス・マネジメント 第6章　ホスピタリティへのアプローチ 第7章　背景理論【1】〜関係性概念〜 第8章　背景理論【2】〜相互信頼関係と安心保障関係〜 第9章　トライアド・モデルとホスピタリティ・マネジメント 第10章　現場レベルのホスピタリティ・マネジメント 第11章　組織レベルのホスピタリティ・マネジメント 第12章　トライアド・モデルの拡張

2,860円

ホスピタリティ・マネジメント…

失敗することを無駄に思う人は本著を読むな。仕事に立ち向かえば誰だってぶちのめされるもの。そのたびに起き上がれ。起き上がるための智慧は先人たちが遺してくれた。それを顕した言葉が本著の中にある。迷う前に読め、悩む前に読め。だけど、倒れた時にこそ本気で読め。

1,430円

営業の智慧

『さくさくわかる！ やさしい宅建士のテキスト』は、 効率重視で戦略的に合格をめざすテキストです。 どうすれば受験者のみなさんが 《効率よく学習》し、《結果として合格を勝ち取る》ことができるかを徹底的に考え、 宅建士本試験過去66年間の出題箇所をひとつひとつ丁寧に分析。 長年、宅建士の講師を勤め、 8000名以上の宅建士を誕生させてきた著者の経験も加え、 《本試験で出たところ》から《次の本試験で出そうなところ》だけ を選び抜いて掲載しています。 もちろん、近年の傾向の把握もできるよう、 全項目、過去10年間の出題頻度表示つき。 さらに2024年度版では、 本文の文字サイズを宅建士資格書史上最大級（当社比）に大幅リニューアルしました。 目に優しい大きな文字で、朝起きて、電車の中、お昼休み、家に帰ってから、 いつだってどこだって、さくさく読み進めることができます。 【本書の7つの工夫】 ◆本文は目に優しい、大きな文字 学習される方の負担を考え、 本文の文字をすっと読める大きなサイズにリニューアル。 時と場所を選ばず、学習できます。 ◆大切なところがすぐわかるオールカラー 重要語句は赤字や太字で表記していますので、 どこが大切か一目瞭然です。 ◆掲載した全項目に過去10年間の出題頻度 データ分析の結果から導き出した出題頻度を4段階で表示。 効率的な学習にお役立てください。 ◆重要ポイントをさまざまな角度から掘り下げた各コーナー 〔設例〕〔判例〕〔語句の説明〕といった各コーナーで、 受験者の方のいっそうの理解を手助け。 多くの方がつまずきやすい点も、 〔相川ゼミ〕で具体例をあげてわかりやすく解説しています。 ◆過去66年間の本試験を分析した『出題POINTランキングTOP20』 どこを重点的に学習すべきか、学習のヒントにしましょう。 ◆スマホで見られる最新本試験全問解説 本書の公式サポート動画チャンネルでは、 令和5年度最新本試験の全問解説動画を公開（2024年春頃を予定）。 最新本試験の傾向の把握にぜひご利用ください。 ◇テキストで学んだ後は、問題集で実践演習!! 66年分の全過去問から基礎力・応用力がつく問題だけを厳選した 『すらすらとける！ やさしい宅建士のテーマ別過去問題集』 の併用がおすすめです！

2,750円

2024年度版　さくさくわかる！　やさしい宅建士のテキス…

この一冊に２万人からの相談内容を凝縮！たった一人から社員数５０人、年商１３億円の会社を築いた著者の不動産経営成功哲学。知りたいことがすぐにわかる“７７”の不動産投資Ｑ＆Ａ。

1,705円

お金持ちの経営者や医師は既にやっている“資産10億円”を…

1,980円

外食はやっぱり楽しい…

インド食品販売店主・アジアハンター代表小林真樹氏による北海道から沖縄まで全行程３０００キロの食紀行！インド・ネパール料理店の知りたかったすべてがここにある。

2,970円

日本のインド・ネパール料理店…

自主再建開始（98年度）からイオン傘下に入る（13年度）までの16年間、じつに多くの関係者が関わったが、ダイエーの再建を果たすことはできなかった。その背景を丹念に解明。

3,080円

ダイエーの経営再建プロセス…

「競合店調査」の目的設定から、比較項目の決め方、調査原票の作成、各調査手法、モデル店の設定と活用方法までを詳しく解説し、他店との差別化を図る方法を提案。

1,870円

地域1番店になる！「競合店調査」の上手なすすめ方…

居酒屋の達人が巡って選んだ名店の記録！ 2008年春から2016年初夏まで、漫画雑誌『ビッグコミック』で8年間200回にわたって連載された「太田和彦のイケイケ居酒屋」の全話を加筆・再編集して文庫化！！ その8年の間に、東日本大震災が起き、閉店を余儀なくされた店、場所や様子が変わった店もあった。それでも、長く続いている店や新たに生まれた店もある。気がつけば若い蔵元や杜氏が、若い居酒屋店主が出てきた。寂しさや諦めもあれば、喜びも希望も湧いてきた。人生捨てたもんじゃない・・・そんな気にさせてくれる居酒屋は、生きた日本の文化だ！ 歳月とともに移ろう酒と肴を巡る四季折々のこと・・・居酒屋の人間模様を訪ね歩いた達人・太田和彦の、記憶に残したい軌跡の記録。 同時期発売の上巻と併せ、書を持ち居酒屋の旅に出よう！ 【編集担当からのおすすめ情報】 8年に渡って続いた漫画雑誌『ビッグコミック』の名コラムがついに上下2冊本になって文庫化！！旅と居酒屋の達人の、記憶に残したい軌跡の記録をご堪能下さい！

693円

太田和彦の居酒屋歳時記（下）…

郵便局の保険問題、スルガ銀行の不正融資、レオパレス、かぼちゃの馬車の問題などなど、昨今、さまざまなニュースで営業のあり方が問われている。 ある調査によると、営業担当者が新規顧客獲得の手法として、最も注力しているのが「テレアポイントメント」、3位が「飛び込み営業」だという。その結果、日本の労働生産性はG7中、最下位。生産性の低い非効率な業務は、企業の営業活動及び購買活動に数多く存在する。 「すべての商売において営業力は基本」だが、インターネットの普及によって、購買行動はBtoB BtoCともに激変した。グーグルの検索窓に商品の名前を入れれば、価格からスペックまでたいていのことはわかってしまう。個人の営業力頼みの商売はもはや時代遅れ。商社、広告代理店、旅行代理店などなどもビジネスモデル自体に構造の転換が迫られている。 日本はそろそろこのひずみを修正すべく、営業についてその手法を考え直すときにきている。テクノロジーの進化が進むいま、もう営業はいらない。最新の営業手法を紹介するとともに、営業がいらないビジネスモデルを組むことことそが大切であることを伝える。 第1章 サラリーマンの不幸の根底には「営業」がある 第2章 僕たちはいつまでこんな売り方を続けていくのか？ 第3章 テクノロジーが営業を殺す 第4章 営業不要時代の「モノ」の売り方 第5章 営業マンは今後どこに向かうのか

913円

営業はいらない

シー・エフ・ネッツ流！地域不動産業者の生き残り術。

1,650円

賃貸管理イノベーション戦略…

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現代フードサービス論…

「お客様が気持ちよく買い物してくれる」、「お客様が、多く買い物してくれる」、「お客様がリピーターになってくれる」そんな販売員のワザをまとめたビジネス書。「なるほどね」と思わせる小技を77つ用意。 普段本をあまり読まない人でも、手軽に読めます。

1,650円

リピーター・客単価UP　絶対に売上を伸ばす人の販売のワザ…

≪究極のうかりやすさ！！厳選した重要問題(法令上の制限 その他の分野)を収録≫ 2024年版 らくらく宅建塾 [基本テキスト]と完全リンク。 最新(令和5年10月)の本試験問題(該当分野全16問)と、過去の出題を独自に分析して厳選した重要問題を収録。 使いやすい見開きスタイルで左に問題、右に解説を配置しています。 この1冊で法令上の制限、その他の分野を効率よく学習できます！ 随所に「図解」や「ポイント解説」「ヒント」なども記載。 授業のような「わかりやすい」解説と合わせて「うかりやすい」問題集に仕上げました！ 過去問宅建塾は分野ごとに全3巻で収録していますが、「苦手分野の克服」、「得意分野を伸ばしてさらなる得点UP」など特定の分野に絞っても使いやすい過去問集です。

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2024年版 過去問宅建塾〔3〕 法令上の制限 その他の…

まずはお給料１カ月分の貯金から！２０代でアパート３棟＆戸建て４戸の女子大家さんが教える、預金３００万円→１，０００万円達成ノウハウ！！

1,650円

20代女子投資家が伝える誰も教えてくれなかったお金の話…

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カリスマバイヤー、ヤマダユウが教えるデザインとセンスで売…

派遣市場が規制・縮小される今、とるべき戦略とは！？派遣法改正後の人材ビジネスは大きな転機に立たされている。単に人を紹介するだけの人材ビジネスでは淘汰される時代に次世代型人材ビジネスへのスムーズ＆スピーディな事業転換が求められている。高度化・高付加価値化の人材ビジネスへ。

1,540円

派遣から紹介にシフトする人材紹介ビジネス…

百貨店は、バブル崩壊以降、様々な市場環境変化に直面し、「冬の時代」と言われて久しい。特に現在は、コロナ禍も重なり衰退段階にあるとまで言われる状況にある。一方でその間、百貨店の根本的な問題が何なのか十分に検討し、それを解決すべく対応してきていないと著者は言う。 本書はこれまであまり取り上げられてこなかった「消費者の百貨店離れ」の実像とはどのようなものなのか、を明らかにしようと試みる。そして、危機的状況を不況や取引慣行に帰するのではなく、消費者への調査により、百貨店と競合業態、また百貨店間の「同質化」を検証し、消費者が期待する「百貨店像」を描き出す。 消費者基点での百貨店の存在意義と今後の事業戦略へのアプローチを提示し、研究者だけでなく、実務にも有用な内容となった。

3,500円

百貨店リテールブランド戦略…

さよなら、やみくも営業。県内シェアをダントツＮＯ．１に押し上げた営業術。

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心が折れない！飛び込み営業8のステップ…

毎年、宅建士試験の正解肢をずばり的中させてきた 『宅建士 出るとこ予想 合格るチェックシート』。 わずか1週間でこなせる分量ながら、 「本書の内容を徹底的にマスターすれば合格点ライン」 という結果を出し続けてきました。 2024年度の宅建士本試験まで、 みなさんに残された時間はもうあと少しです。 ●これから短期集中で勉強を始める方 ●一発逆転をねらう方 ●学習を積み重ねてきたけれど、さらに実力を高めたい方 そんなすべての方に有効なのは、 今年、出題される可能性が高い部分を学習し、身につけることです。 本書は、2024年度宅建士試験の《ヤマ》をあてるべく、 過去の本試験の出題と最近の傾向を徹底的かつ緻密に分析。 その結果、導き出された項目だけを厳選して掲載しています。 だからこの本の内容だけで、本試験で《限りなく出そうなところ》が マスターできてしまうのです。 試験会場で「開始」の声が発せられる直前まで 本書を最大限に利用し、合格をもぎとりましょう！ 【本書の内容】 ◆『わかって合格る宅建士　基本テキスト』の著者が執筆 長年、多くの受験生から高い評価を得、多くを合格に導いてきた 木曽計行・木曽陽子講師が執筆を担当しています。 ◆出題傾向を徹底分析＆合格に必要な項目を完全予想 「今年の試験で出題されるところはどこ…？」 2024年度の宅建士試験を受けようとする方は、 その答えが知りたいはずです。 本書はそんな読者のみなさんのために、 2024年度に出される可能性が高いものを完全予想しています。 ◆1週間でマスター 掲載しているのは、本試験の出題数と同じ50項目。 受験される方の負担を考え、 合格に必要最小限の内容に絞り込みました。 ◆理解しやすい見開き単位＆豊富な図表で一目瞭然 各項目は、全体像をつかみやすい見開き単位。 ぱっと見てわかる図表も豊富に使用しているため、 どこが重要か、本試験で問われるかが一目瞭然です。 ◆法改正や最新統計のフォローも万全 本試験でねらわれやすい法改正や、 最新統計もしっかりフォローしています。 ◆重要な法改正はアイコンで表示 特に重要な法改正は「今年の改正」「最近の改正」と表示。 重点的に学習すべきポイントがひとめでわかります。

1,210円

2024年度版　宅建士　出るとこ予想　合格るチェックシー…

キーワードは「顧客視点」。小売業界のＩＤ-ＰＯＳデータ活用のパイオニアが語る食品スーパーがファンを増やし、生き残るための処方箋。

1,760円

選ばれる店になる! 大競争時代のID-POSデータ活用術…

宅建ひっかけパターンを初めて体系化。夏からのラストスパート、仕上げに最適！誰もが陥るひっかけどころ満載！宅建合格に立ち塞がる３つの壁とは？これを知らないと５〜１０点は損する。

1,760円

宅建「ひっかけ問題」完全攻略…

予算5000円以内！ 接待に、親孝行に、夫婦水入らずのデートにもちろん、普段使いののランチにもーー ちょっと贅沢な時間を過ごせる、とっておきの東京の老舗飲食店25店をご紹介！ 単なるグルメ本ではなく、お店の歴史や食材についてのうんちくを語りながら、「文化としての老舗」の味わい方も指南する、新しい名店ガイド。

1,760円

東京の老舗を食べる

青息吐息のサービス提供企業が多いなか、独自の思想と戦略をもつ、伝統的な企業が元気だ。経営の共通点は、“卓越した商品力で絞り込んだ重要顧客のサービス要求レベルを徹底して実現する”-これが“サービス品質の保証”である。“質”にかかわる基本的概念・方法について時事をまじえて解説。

1,870円

サービス品質の保証

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