全米ネットワーカーの心の指導者による、成功へのもっとも確実でシンプルな方法。訳者との議論に触発され、とくに日本のネットワーカーに向けて書き下ろされたもの。より読みやすく全面改訂。

1,540円

ネットワークビジネス強い味方改訂新版…

雑誌『MISS』の人気連載(2009?2012年)を書籍化。業界きっての美食通である著者(女子プロゴルファー)が、すべて自分で足を運びセレクトした、おいしいお店を徹底紹介。北海道から沖縄まで、選りすぐりの231店。

2,037円

日本全国“ぜったいに外さない”おいしい231店…

アンティーク雑貨店と喫茶店をめぐる大人の東京さんぽガイド！東京近郊にひっそりと佇む、ちいさなアンティークショップやレトロ雑貨店。大人の女性に人気の高いオールドテイストなお店をエリアごとに紹介します。「ぴあ」「散歩の達人」で執筆する増山かおり氏が実際に訪れた秘密にしておきたい珠玉のお店を、美しい写真や店主インタビューとともに一挙にご案内します。

1,760円

レトロ雑貨と喫茶店

どんなに経営環境の厳しい時代でも、見渡せばなお業績を上げている企業がある。成功の要因は、新製品の開発やコストダウンなどさまざまあるが、根本的には、「どれだけ顧客の支持を得たか」、これに尽きる。本書ではその好例といえる１８社（１７業種）を取り上げ、企業の哲学から前線で行なわれている具体的な戦術まで、写真や表などの資料とともに分かりやすい形で掲載した。

1,650円

顧客満足を生み出す仕組み…

若者や外国人を「人財」としていかに育て上げるか。ローソンで人材育成事業に携わってきた著者が、エピソードを盛り込みつつ解説。 はじめに……i 第1章　みんなのための「働き方改革」 1-1　「働き方改革」とは……2 1-2　義務化された企業の取組み……5 1-3　日本人の働き方は効率的と言えるのか……13 1-4　リクルート社の取組み……17 1-5　アルバイトの「働き方改革」……23 第2章　「新世代」の3つの価値観を理解しよう！ 2-1　「旧世代」とは……32 2-2　「新世代」とは ……40 2-3　「新世代」の特徴1「スマホ・ネイティブ」……48 2-4　「新世代」の特徴2「ギグ・エコノミー」……56 2-5　「新世代」の特徴3「意味報酬」……61 第3章　アルバイトしたい企業はどこ？　そしてなぜ？ 3-1　非正規雇用者の状況……66 3-2　ローソンのアルバイトの状況……73 3-3　働きたいアルバイトブランド……77 第4章　ローソンのクルーさん定着に向けて 4-1　初期研修ツール「はじろー」……92 4-2　コミュニケーションアプリ「ろーちゃん」……100 4-3　「ファンタジスタ」制度の概要……102 4-4　自店の「ファンタジスタ」からマチの「ファンタジスタ」へ……106 4-5　「ファンタジスタ」のシンボル……110 4-6　オーナーさんと「ファンタジスタ」の声……113 第5章　ローソンスタッフ社のチャレンジ その1：隠れた人財を見つけ出そう！ 5-1　外国人から教わったこと……122 5-2　会社設立の背景・目的……126 5-3　コールセンター事業……129 5-4　初期研修の代行事業……136 第6章　ローソンスタッフ社のチャレンジ その2：留学生に日本を好きになってもらおう！ 6-1　外国人向け課外活動……146 6-2　海外人財の研修プログラム……150 6-3　「新世代」である海外の若者から学んだこと……156 おわりに……167

1,650円

ローソンの人財育成

1,047円

代官山オトナTSUTAYA計画…

実績のあるUSENの独立開業サポート事業は、物件選定、内装、事業計画、資金調達、集客等トータルな繁盛店のつくり方を初公開

1,540円

お店を始める前にするべき5つのこと…

日本人として最初に喫茶店を作った鄭永慶の生涯と、彼がなぜ「可否茶館」を作ったのか、その店の様子とシアトルで客死するまでを詳述。 「可否茶館」の歴史、設立者・鄭永慶の生涯、鄭永慶のアメリカ密航、「可否茶館」に関する記述の問題点。

1,650円

新版・日本最初の喫茶店…

ビジネスにおける「言葉」をテーマに、販売心理の視点から即効性のあるフレーズや記憶づけの理論を解説。営業、広告、アフィリエイト…パッと目にとまる、思わず買ってしまう、すぐに誰かに教えたくなる“言葉づかいの法則”

1,466円

言葉ひとつで「儲け」は10倍！…

1,100円

神戸名物の店100選

ホットサンドは“熱い砂”、モーニングサービスは“朝の礼拝”!? 正しく伝えれば売上アップ！ そのメニュー、本当に伝わっていますか？ インバウンドの拡大で外国人客が急増している今、「伝わる英語メニュー」はお店の売上を左右する大切なポイントです。 本書には、クスッと笑える誤訳例と、外国人が「これをください！」と注文したくなる正しい英語表現を約1200種類掲載！　さらに、英語が苦手な人でも安心できる工夫も満載です。 ★よくある誤訳例から学べる ★すぐ使える「正しいメニュー表現」 ★注文につながるコツをやさしく解説 個人経営の飲食店やカフェの店主はもちろん、観光地や商業施設で接客に携わる方にも役立つ一冊です。 本書の特徴 【最新の知見】インバウンド対応の必須表現を網羅 【情報量】約1200種類のメニュー名を収録！ 【実用性】すぐに書き換えられる具体的な英語表現 【ユーモア】「ざんねんな誤訳例」で楽しく学べる 【信頼性】外資系企業勤務、英語×食文化の専門ブロガーによる執筆 第1章　英語圏の人がびっくりする！ありがち英訳ミス集【メニュー編】 第2章　メニュー以外も危ない！英語表現の落とし穴 第3章　今すぐ使える！伝わるメニュー実用リスト 第4章　売れるメニューはここが違う！ 巻末付録：食材まるわかり 英語ミニ辞典

1,980円

英語でカツ丼ってなんていう？…

「最高のビジネス書」と絶賛された『新宿駅最後の小さなお店ベルク』の第２弾！安くて愛される「味」の秘訣は？「他店では恐ろしくてできないことをやる」というメニュー開発の秘密や、「苦しいときこそ人を増やす」人事の方法まで。第２章では、コーヒー、ソーセージ、パンの職人が味の秘密が語る。２万人以上が立ち退き反対署名した驚異のお店の副店長入魂の書。

990円

「食の職」新宿ベルク…

著者は、筑波大学で体育学博士を取得した 唯一のプロゴルファーとして知られています。 ゴルフ界をスイング理論で牽引してきた著者が 19冊目として世に放つ書籍は 「ボディフロー・ラーニング」と呼ばれるゴルフ上達法です。 「ボディフロー・ラーニング」の特徴は 「クラブを持たないこと」です。 正しいスイングの動きを習得するためには何が有効なのか？ それは、ボールを打たず、クラブも持たない状態で体の動きを覚えることです。 そうすることで、ナイスショットを打つために必要な正しい動きのガイドラインを 肉体的（感覚ではなく、体が動きを覚えるという意味）に 手に入れることができるのです。 実際にクラブを持ち、ボールを打つと、 ボールの方向や球筋という結果が見えてしまうため、 腕の動きで打球を調節しようとしてしまいます。 そのため、クラブを振らないほうが、 体の動きを感じやすく、覚えやすいのです。 1つの動作はたった4秒です。 1セット10回、約40秒に20秒のインターバルを入れると、 12のドリルに必要な時間は12分間。 この12分間トレーニングを2ヵ月続ければ 正しい動きが習慣化し 理想的な動きや運動感覚が自然にスイング動作に組み込まれていきます。 さらに必要な筋力が高められ、バランス感覚と柔軟性が向上するのです。 第1章．素振りのときに迷わない本当の理由 第2章．ゴルフクラブを持たずに上達する -アドレス・グリップ編ー 第3章．ゴルフクラブを持たずに上達する -基本動作の解説編ー 第4章．ゴルフクラブを持たずに上達する -基本動作の習得編ー 第5章．ゴルフクラブを持たずに上達する -基本動作の強化編ー 第6章．ゴルフクラブを持たずに上達する -ミスショット矯正編ー ボディフロー・ラーニング目的別トレーニングメニュー

1,650円

会心のショットが百発百中になる完全なゴルフスイング　ボデ…

会社設立やショップオーナーだけでなく、フランチャイズや個人事業主、士業にレッスン講師…業態にも職種にも、実にさまざまな選択肢があります。自分の意志で、自分のペースで、自分のしたいことをしながら、女性のライフスタイルの変化に対応できる「起業」に踏み出してみませんか。読めば希望が湧いてくるママさん社長たちの実例ＳＴＯＲＹ。

1,650円

しあわせを掴む起業のカタチ…

地産地消、手づくり、無添加などにこだわる、スローな飲食店を紹介するガイドブック。ローカル誌NAGIの記事を再編集したもので、4〜5年置きに発行してきましたが、2025年にNAGIが終刊したため、第4集となる今回が最終刊となります。そこで、地野菜レストランや古民家カフェ、地魚がおいしい寿司店などの食事処に加えて、茶農家が直営する日本茶カフェ、焙煎珈琲店、手づくりパン工房を加えて96軒をセレクト。さらに、自然食品店、産直市も紹介して「総集編」としました。

1,100円

三重のスロー食堂 総集編…

売り込んでも売れない、露骨な売り込みが嫌われる時代になりました。いきなり買ってもらうというのは難易度が高いですし、セールスコストもかかります。今こそ、顧客化シナリオを描いて行動してみましょう。お客さまを“一生のお客さま”にしていくこと、それが、あなたの目的なのですから。

1,540円

「高く」売れ！「長く」売れ！「共感」で売れ！…

日本で普及した娯楽施設、ゲームセンターの歴史を店舗の形態により4種に分類し、当時の文献、新聞・業界誌の記事やフィールドワークをもとに各々の盛衰と現状を分析する。

5,060円

日本の「ゲームセンター」史…

気軽に美味しいものが食べたいときに、大切な人のおもてなしに。著者初の決定版・食ガイド。日々名店を訪ね、手土産を贈り尽くして著者が選んだレストラン１１０軒、手土産８１品。

1,760円

arikoの黒革の便利帖

ーーーーーーーーーーーーー 出題傾向を徹底分析。 厳選された過去問で効率よく 合格力を磨く。 ーーーーーーーーーーーーー 宅建士教育30年以上の実績が導く、 厳選宅建士過去問集。 「2025年版 らくらく宅建塾[基本テキスト]」 と完全リンク！ 最新(令和6年10月)の本試験問題 (宅建業法分野全20問)と、 過去の出題を独自に分析して 厳選した重要問題のみを収録。 効率よく、確実に“宅建業法”を 得点源に変えましょう。 ■本書の特長■ 厳選された良問で効率的に学習 過去20年以上の出題から重要問題を厳選。 最新の出題傾向に基づき、 学習効果の高い問題のみを収録。 左に問題、右に解説！ 見開き構成でスムーズな学習 問題と解説を見開きで掲載。 解いた直後に答え合わせができるから、 理解の定着が格段にアップします。 赤シート対応で繰り返し学習にも最適！ 関係図で整理！ 難しい論点もラクラク理解 登場人物が多い問題や、関係性が複雑な論点には、 関係図を用いてわかりやすく説明しています。 難しい内容も視覚的にわかりやすく整理され、 理解が進みます。 解説＋ポイント付きで理解度アップ すべての問題に「解答のポイント」や 「学習のコツ」を掲載。 重要なポイントや間違えやすい箇所を 押さえながら進めることで、 学習の効率が大幅に向上します。 4段階の難度が、学習の進み具合をサポート 全問題に「カンターン」「普通」 「難しい」「超難」の4段階で難度を表示。 今の自分のレベルに対して 「この問題は解けなくてもOK」なのか、 「基礎知識が不足しているから テキストに戻るべき」なのかを判断できます。 知識の定着度や学習の進捗が一目でわかるので、 無駄なく効率的に合格に必要な実力を 高めることが可能です。 ■らくらく宅建塾シリーズで、"基礎"から"直前対策"まで■ 「らくらく宅建塾シリーズ」 は、基礎学習から実践演習、 直前対策まで一貫して学べる教材群を提供。 基礎固めには「らくらく宅建塾 [基本テキスト]」と らくらく宅建塾 [基本問題集]、 実践力を養うための分野別過去問題集「過去問宅建塾」、 本番直前の仕上げには「ズバ予想宅建塾［直前模試編］」を ご用意しています。 シリーズ全体で効率よく学べる構成で、 初心者から合格までを力強くサポートします。

1,980円

2025年版 過去問宅建塾〔2〕 宅建業法…

ここ数年、欧米の産業界では画一的な物づくりからサービスを含む価値を重視する方向へと動いてきている。そこでは、ユーザが生活する上で必要な様々な要素と製品・システムの機能とを統合化して、サービスとして顧客に提供するための構築方法として、サービスデザインが用いられている。 　本書で紹介している汎用システムデザインプロセスは、個人の直感やセンスに依存することなく、優れたサービスを論理的・システム的にデザインするための手法である。その特徴は以下の通りである。 ・属人的な手法を排し、システム的思考に基づく、論理的手法である ・発想、論理性の基となる幅広い知識を学べる ・発想は制約条件により効率的に行い、目利き力を養える 　本書の前半はサービスデザインの考え方やデザイン方法について述べている。また、学生や企業でのサービスデザインの実践例・活動例を紹介している。 理論編 1章　サービスデザインとは 2章　サービスとUX 3章　製品とUX・ストーリー・感情の関係 4章　制約(枠組み)と制約条件 5章　汎用システムデザイン方法 6章　サービスの大まかな枠組み，システムの概要 7章　サービスの要求事項 8章　状況把握（ポジショニング） 9章　システムとユーザの明確化 10章　可視化 11章　評価 12章　汎用システムデザインを活用したサービスデザイン事例 事例編 13章　ITを活用したサービスデザイン戦略（シスメックス） 　　　-機器+試薬+サービスの一体化によるサービス価値の提供ー 14章　ビジョンシンキングで社会課題解決の仕組みを作る（オムロンヘルスケア） 　　　-オムロンの血圧分析サービス MedicalLINK- 15章　オフィス設計サービス（イトーキ） 　　　-健康的で生産性の高い働き方をアシストするワークサイズプランニングー 16章　膀胱内尿量測定機器のサービスデザイン（リリアム大塚） 　　　-製品の価値を高める顧客視点とサービスー 17章　輸送計画ICTソリューションSaaS TrueLine®（東芝） 　　　─顧客の経験価値に着目し，価値の最大化を目指したサービスの提供─ 　　 18章　体験を重視した短期間で取り組むサービスデザイン（富士通デザイン） 　　　─機能単位で考える職種の垣根を越えたチーム連携─ 19章　脱コモディティのためのサービスデザイン戦略（今治タオル） 　　　─ブランドに特化した脱コモディティ戦略─ 20章　家族愛ブランドの実現（ライオン） 　　　─衛生予防コンセプト20章の衣料用洗剤HYGIA（ハイジア）事例─ 21章　顧客ニーズと価値理解の視座転換，サービス開発視点について（インフォバーン） 　　　─抽象的ニーズの可視化と充足状態の理解によるサービスデザイン─ 22章　サービスデザインを生む人材育成（シャープ） 　　　─サービスデザイ22章ンに必要なスキルと「UX塾」活動の紹介─ 23章　UX スキルを向上させるための社内人材育成への取り組み（NEC） 　　　─利用者の体験（コト）を考慮することによる魅力的なサービスの創出─

3,520円

サービスデザイン

１２００万件の商談検証で開発された最強メソッド。営業部門の生産性と品質を飛躍的に向上させる。ムラ・ムリ・ムダを排除する持続可能なビジネスモデルの構築。組織強化と人材成長を図るイノベーション戦略の決定版。

1,650円

TQSM

お客様一人ひとりに必要な情報を提供し、気持ちよく買っていただくために大事なことーそれが、販売員の“自分磨き”。「また会いたい」と思われる販売員がやっている“いつも”の習慣。

1,540円

「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣…

2009 年度の21 兆円から、2019 年度には26 兆円と大きく伸び、加盟店も増加し続けています。中小企業の新規事業に対するニーズの高まり、定年退職者の増加によるシニア起業のブーム、会社員の副業禁止の緩和などが背景にありますが、重要なのは、今、そして今後、どのようなFCが有望なのか、ということです。ここを間違えると、「労多くして益少なし」ということになりかねません。 ITビジネスの進化や高齢者増、少子化、ダイバーシティーの流れなど、時代とマーケットは大きく動いています。コロナ禍の終息が視野に入った今、成長し続けるFC、B5どうなのか、40 年以上にわたり、FC業界の最前線で活躍し指導を行ってきた著者が明らかにします。

1,760円

会社も個人も最速で繁盛店を目指すならフランチャイズに加盟…

ひとりでできる書き込み式。自分に合った本部を見つけ、開業するまでの成功ノウハウ。

2,200円

10のステップで夢をかなえるフランチャイズ加盟ワークブッ…

「営業で必要な表現」は、「一般的な好感度アップの表現」とは、少し違うのです。

1,650円

リモートでも結果の出る質問型営業…

オトコもオンナも虜になる。Ｌ．Ａ．撮り下ろしグラビア・セミヌードも収録。

5,500円

Flawless 一条響 PHOTO STYLE BOO…

飲食店で活躍するすごい店長のノウハウからすごい店長を育てる仕組みを大公開！

1,980円

実例飲食店のすごい店長…

月間の利用者数が1350万人を超えるメルカリ。インターネットでフリマを楽しめるアプリとして広く知られていますが、出品をしてみたけどあまり売れなかった、思った以上にお得ではなかった、という方も多いのでは。そこで本書では、「フリマの達人」こと川崎さちえ氏がとっておきのノウハウをレクチャー。商品のお得な購入方法から、好感を持たれる出品の仕方、手軽で安全な商品の発送方法などを詳しく解説します。さらに、注目のスマホ決済サービス「メルペイ」も詳しく紹介。コツをつかんで、メルカリ＋メルペイをもっと楽しみましょう！

1,408円

できるポケット メルカリ＋メルペイで月5万円無理なく稼ぐ…

座右の銘を聞かれたら、迷わず「継続は力なり」と答えます。 なぜならば、私は小野二郎という人を一番近くでみてきましたから。--小野禎一 日本一の鮨店「すきやばし次郎」で、現在93歳、世界最高齢の三ツ星料理人・小野二郎とともにつけ場に立つ長男・禎一（よしかず）のロングインタビュー。 幼少時代の思い出から、人生の岐路と選択、鮨職人という仕事、天才といわれる父・二郎との関係をありのままに語った半生記は、期せずして出色の職人論・仕事論ともなっている。

1,760円

「すきやばし次郎」小野禎一　父と私の60年…

営業がデジタル化するのは、「顧客がデジタル化」しているから。 はやりに流されない、真のデジタル改革手法を解説! ここ数年、「デジタル化」「デジタルトランスフォーメーション」が話題になっています。 「うちの営業でもデジタルツールを導入するぞ！」とご検討中のみなさま、 ひょっとして以下のようにお考えではないでしょうか。 1．いまの営業スタイルにあわせたシステムを探すことが大切だ 2．同業他社の導入事例が豊富にあるシステムを選んだほうが間違いはない 3．とにかく担当者に入力を習慣づけることが大切だ 4．結果の数字ではなく、営業プロセスをマネジメントすることが生産性向上につながる 5．データを蓄積すれば、そのうちいいことがあるはずだ 6．ウェブマーケティングはできることから始めるべき 7．デジタル改革について考えたり学習したりするのは、デジタルになじんでいる現場（特に若手）の仕事だ いかがでしょうか。 実はこうした考え方の中に、デジタル改革を失敗に導くワナが隠されているのです。 それはなぜなのか。どうすれば正しく実践できるのか。 本書では、具体的に、わかりやすく解説しました。 カタカナ用語が驚くほど少ない、「地に足のついた」入門書です。 【営業デジタル改革とは】 本書で解説する営業デジタル改革とは、 デジタルツールを導入し、営業活動の生産性を飛躍的に向上させる取り組みのこと。 以前から導入されてきたSFAやCRMはもちろんのこと、 MA(マーケティング・オートメーション)やAIなどの最新ツールを有効活用し、 効果的・効率的に売上・利益拡大を狙う取り組みです。

1,045円

営業デジタル改革

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