999円

連鎖販売白書

3,630円

宴会サービスの教科書…

心に刺さるフレーズは誰でも簡単に作れる！たった１行で、お客様の心をつかんで離さない！コストゼロで売上アップ！キャッチコピー６５のテクニック。

1,540円

キャッチコピーの教科書…

不合格の年と同じ勉強法で大丈夫？リベンジ合格を決意した受験生のために、人気講師陣が結集！出題傾向の分析と対策、理解を促進する読み物、合格体験記などでやる気up！

2,200円

宅建士リベンジ合格BOOK…

ヴィクショナリーらしいチョコレートのパッケージのコレクション。 世界各国75のチョコレートブランドから集められたパッケージはバラエテイに富んでいる。 心ときめくチョコレートのビジュアルを味わい尽くしてください。 はじめに/作品掲載/デザイナー紹介/バイオグラフィー

4,290円

とっておきたくなるパッケージデザイン…

LGBT、SDGs、シェアリングビジネス、ストリーミングビジネスなど大きなトレンドになりつつあるトピックについて従来の理論的枠組みを踏まえながら事例とともに解説。

2,860円

20代の武器になる生き抜く！マーケティング…

1年の半分をスリランカで過ごすアラフィフ主婦漫画家、東條さち子。現地でゲストハウスを経営している彼女が次に挑戦するのは、おいしいコーヒーが飲めるカフェ！ 知識も経験もないにもかかわらず、独学でテナント探しからコーヒー豆の仕入れまでを実行。そんな彼女の前に立ちはだかるのが、高い高い「文化の壁」。約束を守らない、時間どおりにこない、レシピの配分は目分量…。現地の人々に振り回されながら挑んだ2年間の結末は!?

1,200円

スリランカでカフェはじめました〜日本の常識は現地の非常識…

戦時下に膨れ上がる軍需産業と不足する民需物資。対応すべく日本が行った経済統制は小売業と国民生活にどのように影響したのか。膨大な資料を調べあげ、実像に迫った労作。（発行＝碩学舎）

8,140円

戦時統制下の小売業と国民生活…

マーケティング部に異動した真二を待ち受けていたのは上司の熱血講義と、強力なライバル商品の出現だった…ビジネスストーリーを追ううちに難しい専門用語もラクラク理解！！

1,650円

マーケティング部へようこそ！…

IoT、ビッグデータ、AIといった新たな情報技術の活用、労働力不足の深刻化や保護貿易の動きなど、最新の物流事情についてフォローした好評テキストの最新第2版！

2,640円

物流論

パートナーとしてイラストレーターと歩むためのガイド本！ イラストレーションの力を借りて、より魅力的で伝わるコンテンツづくりをしたいと考えている人へ向けて、イラストレーターの見つけ方から仕事の発注方法、伝えるべき内容ややり取りのコツ、著作権や契約についてなどを、基本からわかりやすく解説します。 実際の制作プロセスや、イラストレーションを使ったコンテンツの実例なども豊富に掲載しており、イラストレーションの発注側にとっても受注側にとっても参考になる内容を盛り込んだ一冊となっています。 1章：基本STEP 制作の流れと、それぞれの過程でのポイントを解説 2章：実制作プロセス デザイン検討〜依頼〜完成までの流れを大公開 3章：うっとり事例集 イラストレーションの力が発揮された事例を紹介 4章：インタビュー集 つくり手側の制作に対する想いや考えを知る 5章：著作権のお話 著作権や契約にまつわる基礎知識を解説

2,750円

たのしく、イラストディレクション！…

カスハラ知識の王者が斬る／闇の深い「カスハラ」知識の傑作がここに もうこれ以上悩みたくないですよね？　従業員の働きやすい環境づくりにも！ 東京商工会議所主催カスハラ対応の研修を行う人気講師氏による執筆 豊富な指導実績で得たリアルな情報とノウハウが満載 昨今「カスタマー・ハラスメント」（お客様からの理不尽で執拗な要求・嫌がらせ、および謝罪の強要にかかる総称）が、急増している。 著者の山田泰造氏は、企業における人財育成・営業力強化・接客力向上などの研修を専門にしてきたが、現在、研修依頼の95％がクレーム対応研修になっている。 カスタマー・ハラスメントは、通常のクレーム対応では解決が困難とされる。初期対応を誤ると、お客様の要求がさらに加速し、企業（対応者）を責め続け、謝罪・降伏させるまで続く事態となる。また、長時間にわたりクレーム対応に時間を費やすことで、他のお客様にも迷惑が掛かり、本来業務の遂行にも支障をきたすことになる。クレーム対応によりストレスを受けた対応者のダメージも大きく、うつ・PTSDなどの症状を発するケースも見られる。 本書では、クレームを「正当なクレーム」「悪質クレーム」「カスタマー・ハラスメント」に分類し、多くの事例を紹介している。ストレスを感じてクレームを発するお客様に対し、対応者がストレスを感じるという悪循環のなか、カスタマー・ハラスメントに対し、どのような対策が必要であるかを解説する。 第1章　カスタマー・ハラスメントが大きな問題になっている 第2章　カスタマー・ハラスメントの発生とダメージ 第3章　カスタマー・ハラスメントにおけるクレーム対応10か条 第4章　厄介な二次クレームの発生 第5章　悪質クレームの特徴と対応の裏技 第6章　さまざまな業界でのクレーム事情 第7章　再発防止・未然防止が企業を守る

880円

カスタマー・ハラスメント対応術お客様は神様じゃない…

開店準備から経営ノウハウまでお店の経営に必須な数字を網羅。

1,540円

儲かる飲食店の数字

コミュニケーション技術の進化やグローバリゼーションの進展で、透明化が進んだつながりの世界において、ブランドはただ知覚されるためのものであるだけでなく、クライアントや消費者などへの約束として、その重要性が増している。 そしてそれは、単に消費者向けの事業を行うB2C企業にとってだけでなく、産業向けの製品・サービス事業を行うB2B企業にとっても重要であると著者らは主張する。 本書は、ブランドの基礎知識・理論を解説した上で、B2Bブランドとその構築・運用（ブランディング）についての指針を示しつつ、そのベストプラクティスを紹介する。さらに、B2Cブランディングとの比較や相違を見ることで、B2Bブランドの将来をも検討しており、B2Bブランドのコンセプトやメリット、価値について理解することができる。 2014年刊の『コトラーのイノベーション・ブランド戦略 ものづくり企業のための要素技術の「見える化」』も大変な好評を得ており、ものづくり企業にかかわる方たちは、この本でさらに考えを深めることもできよう。 【目次】 第1章　有名になるか、無名で埋もれるか 第2章　ブランド化するか、しないか 第3章　B2Bブランディングの次元 第4章　ブランディングによる加速化 第5章　B2Bブランディングの成功事例 第6章　ブランディングの落とし穴への注意 第7章　将来への展望 第1章　有名になるか、無名で埋もれるか 第2章　ブランド化するか、しないか 第3章　B2Bブランディングの次元 第4章　ブランディングによる加速化 第5章　B2Bブランディングの成功事例 第6章　ブランディングの落とし穴への注意 第7章　将来への展望

3,850円

コトラーのB2Bブランド・マネジメント…

どんな順序で進める？失敗したくない、どう改善すればいい？適切な「プロセス」を知ることが「成果の出るサイト」の第一歩。これ１冊ですべて解決。

1,738円

サイトリニューアルの教科書…

変わっていく風景、続いていく暮らし。 70年以上の歴史を持つ沖縄県那覇市の第一牧志公設市場。地元で愛され観光地としても賑わう場所の立て替え工事は、市場界隈の人々にどんな影響を及ぼしたのか。ひとつの街の変化から見えてくる時代の相貌を、4年間にわたる丹念な取材で捉えた濃厚な記録。 まえがき ［2019年度］ 節子鮮魚店 江島商店 三芳商店 末廣ブルース 末廣製菓 サイン美広社 ［2020年度］　 市場の古本屋ウララ 那覇市第一牧志公設市場組合　 津覇商店 下地力商店 上原パーラー パーラー小やじ 地域情報誌「み〜きゅるきゅる」 沖宮 仲村アクセサリー 旧・若松薬品 ［2021年度］ 赤とんぼ OKINAWA　VINTAGE 魚友 松原屋製菓 松本商店 カリーム・ワークス 丸安そば むつみ橋かどや 小禄青果店 仲里食肉 大和屋パン ［2022年度］ MIYOSHI SOUR STAND 翁長たばこ店 琉宮 セブンーイレブン新天地浮島店 はま食品 市場中央通り第1アーケード協議会 お食事処 信 大城商店 ブーランジェリー・プレタポルテ てる屋天ぷら店 Cafe Parasol SOUKO 平田漬物店 小さな街に通い続けた4年間のこと。 あとがき

2,200円

そして市場は続く

※本書の情報は2024年の法改正に基づいています。

1,540円

オールカラー　個人事業の始め方…

1,980円

広告0円

日本から輸出する貨物は、HS条約の規定により、その貨物を分類しなければなりません。本書では、その全品目分類名称を日英両文で、また、国際的に共通な6桁番号と国内細分の3桁番号を合わせた9桁番号を一覧の形式で表記した品目表です。 貿易実務における手続の際には、本書による正しい品目分類が不可欠となります。さらに、各品目に適用される関税関係法令以外の法令についても参考欄でフォローしています。また、附表では、貿易形態別符号表、船（機）籍符号表、税関符号表等の資料を掲載しています。

10,780円

輸出統計品目表2025年版…

最新モデルＣＡＳＩＯ／ｆｘ-ＪＰ９００の最低限の操作方法を最短で習得する！調査士試験を有利に攻略するためにー

2,530円

土地家屋調査士試験関数電卓必勝活用術…

【笑って学べる宅建試験の入門書】 宅建士試験合格を目指すも、分厚いテキストに挫折・・・ そんな経験はありませんか？ 本書は、『4コマまんが』と『ていねいな解説』の繰り返しだから、テンポよく読み進められます！ 初学者も学習経験者も、宅建士の全体像が楽しみながら掴める、わかりやすさNo.1の入門書です！ あなたもまんがの主人公“カケル"と一緒に学習のスタートを切りましょう！ ーおもな特長ー 1巻頭カラーページが学びの導入にぴったり！ 2イメージしやすく楽しい「まんが」で、難しい内容も記憶に直撃！ 3「ていねいな解説」で、法律の勉強がスイスイ進められる！ 4試験科目と、効果的な学習方法が一目でわかる『試験の全体像』ページを収録 5姉妹テキスト『きほんの教科書』へのリンクつきで効率の良い学習ができます！

2,420円

2024年版 ユーキャンの宅建士 まんが入門…

朝、なに食べよう? 台湾にいると毎日うれしい悩みがつきない! という想いをした人も多いのではないでしょうか。 バリエーション豊かでおいしくて、台湾らしさのギュギュッと詰まった台湾の朝ごはん。 たとえば、薄いクレープのようなものに玉子焼きを巻き込んだ「蛋餅」、 ホロホロおぼろ豆腐のような「鹹豆漿」、 アツアツふっかふかの生地が夢心地な「包子」など ザ・台湾!なイメージのメニューから 早朝からおじいちゃん、おばあちゃんたちがゆっくりと食べる もちもち、やわやわ、優しさ最上級のお粥「清粥」や お粥とともに食べる野菜たっぷりで薄味のヘルシーな小皿料理「小菜」たち おじさん大好きなパワフル系朝ごはんの麺食や、 パンものなら 若者たちが作り出すイマドキ台湾スタイルなアイデア満載のサンドイッチの数々から、 長年続く昔ながらのシンプルな愛されサンドイッチ、 素朴なハンバーガーに鉄板焼きの麺まで! さまざまなテイストの朝ごはんの店をより抜き20店舗レポート。 そして訪ねたお店の方に作り方を聞いたり 実際作っている現場を見せてもらったりしたコツやポイントを押さえつつ 台湾大好き編集部で試行錯誤。 お店の味を完全再現するというよりは、 いかに日本でより簡単に、よりその味と雰囲気に近づけるかを目指した ユルくてウマいレシピたちです。 台湾のあの朝ごはんを、日本でも食べられたらなぁ……。 そんな恋しさが募り募ってできあがった 朝ごはんのお店紹介と“思い出しレシピ”の本です!

1,650円

台湾の朝ごはんが恋しくて…

フツーの主婦が不動産投資で起業して“お金持ち社長”になった！ ベストセラー『いますぐ、妻を社長にしなさい』坂下仁氏の一番弟子がついに出版！ ─主な内容─　　　　　　　　　　　　　 第1章　将来どうなっちゃうの！不安からはじまったママ社長生活 第2章　どれをしたらいいの！多くのビジネスから不動産を選んだワケ 第3章　どんな不動産がよいの！不動産投資の種類とメリット・デメリット 第4章　どうやってはじめるの！社長になって不動産をはじめる8ステップ 第5章　税金っていくらかかるの！不動産オーナーにかかる経費あれこれ ★その他、初心者、主婦でもはじめられる「起業」「不動産」のイロハ！

1,705円

”ママ”は今すぐ社長になりましょう！「夫婦」で豊かになる…

1,650円

幸福の黄色いカレーを食べられるお店…

オールカラー実例５０作品を紹介！勝手にお客様を引き寄せてくれる１枚を作る！ＰＯＰコピーからＰＯＰイラストまで「今すぐ書ける」コツが満載！思わず商品を手に取りたくなる６９のテクニックを紹介！

1,540円

POPの教科書

「“ブランディングが大事”とわかっていても、現実的なイメージが湧かない」「実際には上手くいかない」ということはありませんか。本書では様々な会社が直面しやすい問題について、ブランディングとマーケティングの見地から、解決法をQ＆A形式で紹介。「自社の強みを押し出したのに売れない」「手強い競合への対抗策が思い浮かばない」「先細りの業種でどう付加価値を見つけるか」など状況別に、考え方のポイントや起こすべき行動を解説します。自分ならどう対処するか？と考えながら読むことで、ブランド作りの極意を楽しみながら掴めます。ビジネスパーソンの教養本としても、おすすめの1冊です。

1,474円

ブランディングが9割《ケーススタディ篇》…

女性こそ活躍できる！不動産売買の世界

1,760円

女性こそ活躍できる！不動産売買の世界…

企業の「売りたい気持ち」が消費者に見透かされる時代。 マーケターは「売りたい気持ち」を 消費者の「買いたい気持ち」にどう変えていけばよいのか？ 新規顧客と継続顧客の育て方、 デジタルコミュニケーションの基本が1冊になりました！ 売上は顧客がもたらすもの。 しかし、一言で「顧客」といっても、 ・はじめて買ってくれた人 ・一度買ったきり、関係性が途切れた人 ・何年も継続して買ってくれている人 ……など、状態や関係性はさまざまです。 本書は「新規とリピート」をデジタル時代に即した形にバージョンアップ。 新規顧客と継続顧客を生み出し、デジタルの接点を通じていかに ロイヤルカスタマー化していくかを解説します。 顧客の構造を強化することで、見えてくる売上成長の基本的な考え方と その数字の見方を紹介します。 【著者紹介】 西井敏恭（にしい・としやす） オイシックスドット大地株式会社 執行役員CMT（チーフ マーケティング テクノロジスト） 株式会社シンクロ代表取締役社長 1975年5月福井県生まれ。2年半にわたって世界一周しながら アジア、南米、アフリカ各地で旅行記を更新。Webサイトがクチコミで広がり 大人気となる。帰国後、EC企業にてWebマーケティングに取り組む傍ら 旅行を続け、訪問した国は100か国以上。 世界一周したWebマーケティングのプロとして、デジタルマーケティングフォーラム、 ad:techをはじめ、全国で講演や雑誌や新聞などのメディア掲載多数。 オイシックスドット大地株式会社ではデジタルマーケティングを 推進するために、ECやIT部門を管轄し、株式会社シンクロでは コンサルティング事業を軸に、主に大手企業でのデジタルマーケティングに 取り組んでいる。 【目次】 1章　デジタルで大切な3つのこと 2章　顧客を「新規」と「リピート」に分解する 3章　「F2」の壁を超えるには 4章　CRMは心理学である 5章　「広告費は売上の10％」は正しいか 6章　優先度の高い広告をやり切る 7章　サイト改善とKPI 8章　選ばれるブランドになるには 9章　社内調整とチームづくり 10章　［まとめ］デジタルマーケティング10のメソッド 【目次】 1章　デジタルで大切な3つのこと 2章　顧客を「新規」と「リピート」に分解する 3章　「F2」の壁を超えるには 4章　CRMは心理学である 5章　「広告費は売上の10％」は正しいか 6章　優先度の高い広告をやり切る 7章　サイト改善とKPI 8章　選ばれるブランドになるには 9章　社内調整とチームづくり 10章　［まとめ］デジタルマーケティング10のメソッド

1,980円

デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法（Marke…

K-POP、ファッション、美容、グルメ…さまざまなトレンドの発信地となっている、韓国。 その中でも“韓国雑貨”は、韓国好きの間でもじわじわと注目され始めているジャンルです。 コロナ禍でおうち時間が増えたことで、韓国雑貨を使ったインテリアやおうちカフェにもスポットライトが当たりました。 韓国人作家やデザイナーによる人気の雑貨ブランドは、日本でもポップアップを開催するほどの人気ぶり。 高円寺にある、韓国雑貨を中心に扱う「雑貨屋PKP」の店主・natsuyoさん監修のもと、 次の渡韓で必ずチェックしたい、心ときめく韓国雑貨の数々を紹介します。 ■Chapter01　韓国雑貨ビギナーさんへ　まずはココから！なイチ推しブランド ・トレンド編 ・キニナル編 ■Chapter02　ハシゴして大満足！　今HOTな激戦区で雑貨屋ツアーしたい ・聖水編 ・延南洞〜延禧洞編 ・乙支路編 ■Chapter03　欲張りなあなたへ　セレクトショップ＆大型店は雑貨天国です ・セレクトショップ編 ・大型店編 ■Chapter04　あなたの“可愛い”も必ずある　キーワード別！自分好みの雑貨屋を見つけよう ・“スタイリッシュ”編 ・“ゆるかわ”編 ・“ファンシー”編 ・“シンプル・ナチュラル”編 ・“レトロ・ヴィンテージ”編 ・“アート”編 ・“ユニーク”編 ・“ハングルモチーフ”編 ■Chapter05　これ、欲しかったやつ〜！　気になるアイテムから探す雑貨カタログ ・セラミック雑貨編 ・海外テーブルウェア編 ・お香立て編 ・トートバッグ編 ・靴下編 ・キャンドル編 ・グリップトック編 ・スマホケース編 ・マスキングテープ編 ■Chapter06　え、こんなところにも!?　雑貨屋以外でGETできる可愛い雑貨にキュン　 ・カフェ編 ・本屋編 ・ミュージアム編 ・出版社・デザイン会社編 ・ミュージックバー・レコードショップ編 ■Chapter07　ただ買うだけじゃ物足りないなら…　思い出作りもできちゃうワークショップへ！ ・お皿作り編 ・タフティング編 ・オブジェ作り編 ・まだまだあります！　1day ワークショップご紹介 ■Chapter08　作り手の想いに触れる　注目のクリエイター6組を深掘りインタビュー ・The NEONMOON／ソソさん、ヨンジュさん ・ヨリンバラム／オ・シヨンさん ・DOWNTOWN MIX JUICE／JUICE さん ・0.1／チュ・ジヨンさん、チュ・ジウォンさん ・PROPAGANDA／チェ・ジウンさん ・OhBoy!／キム・ヒョンソンさん ■巻末特集 ・ソウル以外にも！　韓国地方TRIP で必ず行きたい雑貨屋 ・日本でとっておきの韓国雑貨が手に入る　雑貨屋PKP ってどんな店？

1,430円

“運命の出会い”を探しに！ とっておき韓国雑貨ガイド…

★　魅力あふれる『52』軒! ★　こだわりの空間で過ごす至福のひと時。 ★　いつもの街に、足をちょっとのばした先に、 　　とっておきの出合いが待っています。 ◇◆◇　主な目次　◇◆◇ ☆　古き良き古民家カフェの風情を愉しむ ＊川越比企：川越市　百足屋 ＊さいたま市：西区　コーヒーと発酵の店　Big Mouse ＊南：川口市　古民家カフェ　ならのき ＊西：所沢市　納屋茶寮　MEBURU ＊南西：三芳町　雑木林の茶屋　縁側日和 ・・・など ☆　とっておきに出合える　こだわりのカフェ ＊さいたま市：緑区　HORUTA ＊さいたま市：見沼区　食堂シノノメ ＊南：川口市　ToiToiToi cafe 〜yuzuriha ＊県央：伊奈町　CAFE THE GARDEN ＊東：松伏町　embrace cafe ・・・など ☆　心にのこる　あのカフェたち ＊さいたま市：浦和区　cafe uwaito ＊川越比企：坂戸市　食堂カフェ　COUCOU ＊西：日高市　Cafe&Bakery　日月堂 ＊利根：幸手市　ffee&co.coffee shop ＊北：本庄市　キドヤ ・・・など

1,848円

埼玉 カフェ時間 こだわりのお店案内…

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