本書は、就職活動を控える学生が身に付けておくべき接客サービスの入門書です。接客者に求められる知識について、Q&Aでチャレンジしてから、イラストや箇条書き主体の解説文で理解できるやさしい構成となっていて、力試しと確認ができるように練習問題やケース問題を掲載し、1冊で接客サービスの基本が身につくようになっています。 1 サービスマインドとセールスマインド 　接客の基本はお客さま満足 　真の接客をめざす 2 接客マナーの基本 　就業中のマナーと接客時のマナー 　好印象を与えるポイント 　接客の言葉づかい 　感じのよい話し方と聞き方 3 接客サービスの基本 　接客応対の基本 　セールストークの基本 　電話対応の基本 　ユニバーサルサービスの基本 　クレームへの対応の基本 4 接客サービスに役立つ関連知識 　これだけは知っておきたい数字の知識 　お客さまの目を引く広告宣伝の基本 　お客さま心理の理解 　顧客満足につながる包装とディスプレイ 　顧客サービスのための慶弔時の贈答

1,815円

改訂版 接客サービス基本テキスト…

★「新規来店」を生むGoogleマップ対策 ★Googleビジネスプロフィールの基本から、運用のコツまで全部わかる！ Googleビジネスプロフィール（旧名称：Googleマイビジネス）は、Googleマップ上に掲載されるお店の情報を、自らが無料で編集・管理できるツールです。 店舗情報を登録し、商品やサービスの写真を掲載する。店舗からのお知らせを投稿する。そして、いただいたクチコミに返信する。これら基本的なことを行うだけで、お店を検索し、比較検討するお客様に大きなインパクトを与えることができます。 本書では、Googleビジネスプロフィールを使い始めるための「オーナー登録」から、店舗情報を効果的に掲載する方法、他店に差をつけるためのテクニックまで、Googleビジネスプロフィールの運用に必須の知識をまるごと詰め込みました。 【本書のポイント】 ●はじめてでも大丈夫 基本からていねいに解説するので、これからGoogleビジネスプロフィールをはじめる方にも最適です。 ●他店に差がつく運用がわかる 基本的な店舗情報を充実させたうえで、他店と差がつくのが写真と「投稿」機能の使い方です。本書では投稿で役立つWebライティング術もご紹介します。 ●クチコミ返信術がわかる いただいたクチコミへの対応は非常に重要です。高評価・低評価どちらの場合についても、具体例つきで詳細に紹介します。 ●分析・管理までしっかりフォロー Googleビジネスプロフィールのアクセス解析機能「パフォーマンス」の見方から、複数人での管理方法や困ったときの対処法まで、しっかり解説します。 ※本書は『Googleマイビジネス 集客の王道　〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール』（2019年刊）を最新情報・最新機能に対応させた改訂版です。

1,980円

Googleビジネスプロフィール 集客の王道　〜Goog…

脱アメリカ メヒコの道端タコスで「戦後」を終わらせる 本場メヒコから火が着いた。 なぜ日本のタコスとここまで違うのか？ 「メヒコのタコスそのものが食べられる」と、日本よりも先にメヒコ本国で話題になったタコス・トレス・エルマノス。8万人いるインスタフォロワーの7割が外国人で、原宿店は世界各地から集まる観光客の新しい巡礼スポットとなっている。 店内はスペイン語が飛び交い、「ストリートフードとしてのタコス」をその文化ごと伝えるスタイルで、連日開店前から大行列、売り切れが続き、代表・古屋大和の愛情あふれる歯に衣着せぬパーソナリティもあり、熱狂的なファンを日々増やしている。 メヒコの食材を使い、現地のスタッフを雇用することで「メヒコの人たちに還元する」ことをポリシーとし、アメリカ経由ではない「本場のタコス」を愛をもって伝えている。 El amor inquebrantable La revolucion de Tacos 3 hermanos 〜だってタコスは愛だから〜 Porque los tacos son amor Instagram: @tacos_3hermanos_df YouTube: @3hermanos_DF Taqueria 3hermanos YAMANAKAKO[山中湖店] 山梨県南都留郡山中湖村平野506 TACOS 3HERMANOS HARAJUKU[原宿店] 東京都渋谷区神宮前3-26-5 URAHARA CENTRAL APARTMENT インディヘナの女の子／「日本人は諦めない」／アメリカの嘘／メヒコの洗礼／エカテペクの日々／お父さんの教え／道端の気遣い／自分でなんとかする／道端タコスの流儀／あの味とスタイルを再現する／死ぬのは怖くない／フレサになるな／メヒコのナマリ／北に近づくな／ニュークラシック／粋と野暮／テックス・メックス／なぜメヒコの食文化は間違って伝わるのか／ソーシャライズを磨く／「知らぬを知る」からはじめる／「メヒコで修行しました」／一瞬一瞬の輝き／「絶対謝んなよ」／水は上から下に流れる／土壌をつくる／メヒコに還元する／ちゃんと嫌われる

2,200円

愛を貫く　タコス・トレス・エルマノスの革命…

毎年好評カフェムックの2025年版が登場！今年のテーマは「イマーシブ（没入）×カフェ」。時間を忘れてその空間に入り込みたくなるカフェを約220軒も紹介。注目の新店から話題のバズリカフェ、遺産級の純喫茶まで見逃せません。

1,100円

京都カフェ2025

1,320円

「不動産投資」失敗の法則…

●初心者向け内容＝不動産知識ゼロ、サラリーマン、OL対応・・・豊富な「成功事例」をもとに解説！ ●人気大家さんたちの「ゼロから成功」まで㊙戦略収録 ●安い物件から高い物件まで！資金に応じて攻略 ●なぜ個人資産づくりは不動産投資が良いのか？ ●1棟目に何を買うかは、自己資金（貯金）により決める！ ●初心者向けの「区分マンション」投資のメリットとワナ！ ●購入から満室管理まで・・・プロが教えるおさえるポイント ほか、副業問題、税金問題、相続問題などQ＆A式で解決！

1,870円

成功事例から学ぶ！不動産投資“1棟目”の買い方…

調査士受験のバイブル。受験に必要な事項を凝縮した決定版。調査士受験に必要な民法とその判例。本試験択一式問題２０問中、民法から３問出題！債権法改正に伴う総則法改正、その他の法改正に対応！

4,840円

土地家屋調査士受験100講（2）改訂4版…

たった一つのレストランから始まった地方再生、いま再び観光業を盛り上げる！食で山形県庄内地方を再興させた「アル・ケッチァーノ」オーナーシェフ奥田政行氏の料理の真髄に迫る。全国の特産品に即応用できる、奥田理論に基づくレシピを大公開。 【目次】 ・食と文化を結ぶ旅行「ガストロノミー・ツアー」絶対成功の秘訣 ・世界初の調理法！日本再生のパスタ ・遠くの人を呼ぶレシピと地元のファンを作るレシピ ・絶対的相性の食材を探す「食材の出会いの法則」 ・一度食べると忘れられない料理の作り方 ・リピーターを作る、クセになる味のレシピ ・地元の食材と地元の酒をペアリングする法則 ・「ミラノ博」「ダボス会議」で大成功！海外で料理フェアを成功させるコツ ・料理界を牽引するYouTubeでお馴染みの日高良実シェフ対談　など

2,200円

日本再生のレシピ

ＬＩＮＥ公式アカウント・ＬＩＮＥ広告・ＬＩＮＥミニアプリなど、ＬＩＮＥの法人向けサービスの活用法が目的別で分かる！ＬＩＮＥのビジネス活用、唯一の公式本の最新版。集客・販促ですぐに生かせる、ＬＩＮＥ活用の入門書。

1,980円

はじめてでもできる！ LINEビジネス活用公式ガイド 第…

不動産投資の基礎知識から、売買取引・賃貸・管理の実務、物件の収益性に直接影響する税金、正しい投資判断＆リスク意識、昨今の不安定な不動産市場の事情まで、網羅的に学べる1冊。 1章　不動産投資で成功するための基本 2章　よい物件を見つける「不動産取引」のしくみ 3章　収益に見合った「物件選択」のしくみ 4章　無理のない借入と返済を目指す「融資」のしくみ 5章　家主として知っておきたい「不動産運営」のしくみ 6章　不動産投資で必要な「各種費用」のしくみ 7章　不動産保有時・売却時にかかる「税金」のしくみ

1,980円

ビジネス図解　不動産投資のしくみがわかる本…

ステマ規制が2023年10月1日から開始し、複数の企業が処分されています。また、2024年10月には確約手続／罰則の導入等の改正法が施行されました。法執行の強化につながるこの改正において、商品やサービスを展開する各企業は遵守する項目がより増え、注視する必要にせまられています。本書は法律の要点整理から「No.1表示の正しい利用法とは？」「事業者がステマ規制に抵触しないための対応は？」といった最新トピックを図版でわかりやすく解説し、実務のポイントまで紹介。改正景品表示法の全容を理解するための1冊となっています。付録には、広告審査に役立つチェックリスト付き。

1,760円

60分でわかる！　改正　景品表示法　超入門…

『割賦販売法』最新解説!! 令和2年改正（法律第64号）対応の全面改訂〔第2版〕 ■割賦取引の類型ごとに「概説」＋「条文解説」をセット!! ■実務の行動指針として機能している経産省ガイドラインや 　日本クレジット協会の自主規則等のルールも随所で詳解!! ■第2巻は第3編第12章〜第14章，第4編第15章〜第17章， 第5編第18章〜第19章を掲載!!　　　　　　　　　　　 第3編　割賦販売法の解説⑵ーー信用購入あっせん等 　　　　個別信用購入あっせん／指定信用情報機関制度／前払式特定取引 第4編　割賦販売法の解説⑶ーーカード番号等の適切な管理等 　　　　指定受託機関／クレジットカード番号等の適切な管理等／認定割賦協会 第5編　割賦販売法の解説⑷ーー雑則・罰則 　　　　雑則／罰則 判例索引（第2巻） 条文解説索引（第2巻）

8,800円

逐条解説　割賦販売法〔第2版〕第2巻…

いつでも、どこでも、何度でも卓越した成果をあげる「再現性の塊」。 まったく成果をあげられない、偶然に成果をあげられたとしても、それが続けられない「再現性のない人材」。 本書は、「再現性の塊」にあなたが生まれ変わる方法をお伝えします。 個人の付加価値は、感動から生まれます。 言い換えれば、付加価値とは、「人の心を捉えること」なのです。 『付加価値のつくりかた』では、そのノウハウを1冊に凝縮しました。 ですが、本当に重要なのは、それを継続することです。 ビジネスでは、「一回きり」「たまたま」「まぐれ」の成功では、通用しません。 それでは、安定した企業活動は不可能でしょう。 人がしてほしいと思うこと、欲しいと思う商品を「継続的に」「必然的に」「狙い通りに」提供し続けなければなりません。 　 つまり、仕事とは、「人の心を捉え続けること」なのです。 それを実現するためには、人の心、すなわち、ニーズを捉え続け、価値あるものを生み出し続けるための技術が必要なのです。 そのすべてをまとめたのが、本書『再現性の塊』です。 第1章　「再現性の塊」だけが知っている「仕事の考え方」 第2章　「再現性の塊」だけが知っている「ニーズの本質」 第3章　「ニーズの裏のニーズ」の捉え方 第4章　キーエンスに学ぶ「ニーズの捉え方」 第5章　「再現性の司令塔」商品開発の考え方 第6章　今日からできる「再現性の高め方」

1,760円

いつでも、どこでも、何度でも卓越した成果をあげる　再現性…

私は約15年間、広告会社のアートディレクターとして、様々な企業の広告制作やブランディングに関わってきました。その間に時代は大きく変化し、企業やブランドが抱える課題もまた変化した、と肌で感じるようになりました。 その変化の中で、試行錯誤しながら組み立ててきた、ブランディングデザインについて体系化し、この本にまとめました。 本書の目的は、「デザインで、ブランドの魅力を引き出すことができる」ということを、皆さまに知っていただくことにあります。 デザインはビジネスに役立つ力なのですが、まだまだ十分に活用されていないのが実情です。この問題を解決するためには、デザイナーがデザインの必要性や使い方を論理的に説明し、プロジェクトに関わる全員が理解できるように伝える必要があるのだと気づき、本書の執筆に挑みました。 はじめに 第1章　これからのブランドを考えよう 第2章　デザインを知ろう 第3章　デザインを使おう 第4章　ブランディングデザインを体験しよう おわりに

1,980円

デザインを、経営のそばに。…

Instagramの思考法は、 「新しい時代」に突入している。 Instagramで「フォロワー集め」に四苦八苦している人… 新しい思考法に切り替えましょう。 Instagramにおいて、もはやフォロワーの「数」は重要ではありません。これからは、フォロワーの「質」を高め、フォロワーをファンへと変えていくことが重要です。そのために必要なのが、コミュニケーションとコミュニティです。例えば、 ・企業と顧客という上下の関係ではなく、対等な目線による横の関係を作ること ・企業から顧客へという一方通行のコミュニケーションではなく、顧客から企業へと返ってくる双方向のコミュニケーションを実現すること ・企業側が制作するコンテンツではなく、フォロワーが自発的に制作してくれるUGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用すること ・Instagramのアルゴリズムの特性を理解した上で行う、最適な運営方法の確立 ・ファン化したユーザーが自身の発信によって新しいファンを連れてきてくれる、1I4Aの考え方 ・すべてのユーザーがインフルエンサーになりうる、ナノインフルエンサー、マイクロインフルエンサーというポジション これらすべてが、インスタ・マーケティングの新しい思考法「2.0」として、皆さんのビジネスの役に立つはずです。運用実績300社以上の著者が自身の経験から見出した、インスタ・マーケティング最新の極意をまとめた1冊です。

1,760円

インスタ思考法2.0　Instagramでファンを生み出…

広報・PR分野の好評テキストの改訂版。組織のパブリック・リレーションズ（社会とのよりよい関係性を構築し維持すること）について，研究者の立場から隣接領域との関連性を意識して記述。事例や写真，図表も豊富に盛りこみ，組織の活動の実際がよくわかる。 はじめに 第1部　広報・PRの基本 　第1章　広報・PRとは 　第2章　ステークホルダーと組織の社会的責任 　第3章　組織のレピュテーション（評判） 　第4章　組織と広報・PR 　第5章　広報・PRの戦略立案・実行・評価 第2部　ステークホルダーと広報・PR 　第6章　メディアとメディア・リレーションズ 　第7章　インターネットと広報・PR 　第8章　マーケティングPR 　第9章　インベスターズ・リレーションズ（IR） 　第10章　インターナル・リレーションズ 第3部　現代の広報・PRの課題 　第11章　社会貢献と広報・PR 　第12章　危機への対応 　第13章　災害時の広報・PR 　第14章　非営利組織の広報・PR 　第15章　行政広報

2,750円

広報・PR論〔改訂版〕…

マーケティングはビジネスの常識！全体像が学べる決定版がリニューアル！ 　売れる商品を開発するためには、企画から販売にいたるまで、緻密な戦略と戦術が必要です。マーケティング理論はビジネスパーソンに必須の知識。「STP」「4つのP」理論を実践し、企業活動を大局的に捉える視点を養います。   第1章　売れる仕掛けのつくりかた　マーケティングとは何か？ 第2章　誰に買ってもらいたいか　STP1　セグメンテーション〈S〉とターゲティング〈T〉 第3章　市場での位置を決め、顧客ニーズをつかめ　STP2　ポジショニング〈P〉 第4章　売れる商品はここが違う　4つのP1　Product〈製品〉 第5章　価格設定のマジックを知ろう　4つのP2　Price〈価格〉 第6章　なぜ、その店で売ってもらうのか　4つのP3　Place〈流通チャネル〉 第7章　テレビ広告か、折り込みチラシか　4つのP4　Promotion〈販売促進〉 第8章　花王のヘルシア緑茶はなぜ売れたか　具体例で考えるSTPと4つのP 第9章　ライバルに勝ち、業界で生き残れ！　売り手・買い手の力関係、業界内の競争関係 第10章　私たちの買い物に何が影響を与えているの？　消費者行動 第11章　インターネットでの売り方の特徴は？　eコマース 第12章　モノとサービス、売り方はどう違う？　サービス業のマーケティング 第13章　公正な競争はルールあってこそ　法律と政策の関与 第14章　社会への還元が利益を生む時代へ　ソーシャル・マーケティング 定期試験　模擬問題／解答例と解説

2,420円

プレステップマーケティング（4）…

ひとの心理を理解して購買行動を促すには？「アンカリング効果」「カクテルパーティ効果」とはなにか？人間の行動と心理を解き明かし、購買行動を促すインターフェイスに応用する。消費者が思わず買わずにいられなくなる、デザインとマーケティングの心理効果について６７のしくみを実践的に解き明かす大好評書籍の改訂新版！

2,640円

［買わせる］の心理学　消費者の心を動かすデザインのしくみ…

ターゲットに刺さるライティングのコツをプロが解説！ SNS、ホームページ、ブログ、動画でも活用できるウェブライティングを文章とイラストと図で分りやすく解説します。 専門用語は極力使わないので、明日から実践しやすい！ ・ターゲットを絞る ・キーワードを分析する ・一文は短く ・タイトルをキャッチーに ・「」の魔法 などすぐにできるテクニックやマインドを100テーマ解説します。 1日1テーマずつ読み進めていきましょう。 【目次】 序章　ゼロから始める！マインドを変えよう 第1章　これだけは知っておきたい！WEBライティングの基礎知識 第2章　これだけ押さえれば大丈夫！　成果の受け皿！ホームページ文章 第3章　これで集客できる！アクセスが上がって、反応が出るブログ文章 第4章　確実に集客できる！　実は、効果が早く出るメルマガ 第5章　集客力を爆上げする！　SNSのWEBライティングをマスター

1,980円

1日1テーマ読むだけで身につくはじめてのWebライティン…

マーケティングを学ぶ際の前提となる経営学の基礎知識を補いながら，マーケティングの主要なトピックについてわかりやすく解説した入門テキストの最新版。初版刊行後の環境変化に対応し，内容やデータをアップデート。マーケティングとビジネスの関わりを意識した構成で，初学者をはじめビジネスの現場で実務に携わる方にとっても知識・理解を深めるのに有用な一冊。読みやすい2色刷。 【主要目次】マーケティングのアウトライン／企業活動とマーケティング／競争とマーケティング／マーケティング環境／マーケティング・プランニング／プロダクト・デザイン／ブランディング／コミュニケーション・デザイン／マーケティング・チャネル／プライシング／サービス・マーケティング／マーケティングと組織／インターネット・マーケティング／グローバル・マーケティング マーケティングのアウトライン／企業活動とマーケティング／競争とマーケティング／マーケティング環境／マーケティング・プランニング／プロダクト・デザイン／ブランディング／コミュニケーション・デザイン／マーケティング・チャネル／プライシング／サービス・マーケティング／マーケティングと組織／インターネット・マーケティング／グローバル・マーケティング

2,420円

マーケティング・オン・ビジネス　第2版…

アイデア満載！多彩なアプローチの文字造形グラフィックを収録 レイアウトにおける「タイポグラフィ」は、画面に秩序をもたらし適切に情報を伝えるという役割だけに留まりません。タイトルやコピーに鮮烈な印象を与え、効果的にメッセージを増強させることができる、広告デザインの重要な構成要素です。 本書では、見る者に想像力をかきたて、注目を集めるための工夫がなされた文字造形を含む、近年の広告デザイン事例を300点以上紹介。画期的なビジュアルとして確立しているタイポグラフィ表現の数々を収録するために、10のデザインテイストに分けて作品を掲載しています。

4,389円

タイポグラフィで魅せる広告デザイン…

□アマゾン、ツイッター、セールスフォース、マイクロソフト、SAPも実践！ ■世界最先端！　勝てる営業組織の「持続可能な人材育成」の仕組み □構築手順、企業規模別の進め方もわかりやすく解説！ ■Sansan、NTTコミュニケーションズ、セールスフォース・ドットコムの事例も紹介！ 本書は、営業に関わる全ての方々に向けて、次のような悩みを解決する一冊です。 ・なぜ営業能力の差は縮まらないのだろう？ ・やっぱり育成は「OJTだけ」だと、成果にバラツキがある。 ・どうしてもエース営業に頼ってしまう。 ・せっかくトレーニングや研修を実施しているのに、効果を把握・検証できていない。 ・どうしたら新人営業は即戦力になるのだろう？ ・さらには人事部やマーケティング部とどうすれば効果的な連携がとれるのだろう？ 大半の日本企業の営業組織では「育成は現場任せ」「営業部員全体の底上げができず、いつまで経っても一部の“できる人間”に頼りっぱなし」という状況が続いています。 どの会社も営業の数字を上げることに注力しているはずなのに、そのために営業に特化した体系的なトレーニングを提供する会社は少ないというのが現実です。 逆にいうと、ここを是正すれば、営業の生産性は大きく上がるでしょう。　 セールス・イネーブルメントは、近年着目されている「成果を出す営業社員を輩出し続ける人材育成の仕組み」です。よくあるIT 業界のバズワードではなく、組織・人材開発のアプローチといえます。 セールス・イネーブルメントを取り入れることで、 1 育成のPDCAサイクルが出現し、 2 ラーニングカルチャー（学ぶ文化）が社内に醸成され、 3 育成の投資対効果を検証できるようになり、 筋肉質な営業組織をつくることができます。 本書では、セールス・イネーブルメントに取り組みたいと考える企業が、何をどのような手順で進めればいいのか、それを進めるうえで前提として整備すべきことが何なのか、について解説していきます。

2,200円

セールス・イネーブルメント世界最先端の営業組織の作り方…

累計45,000部超！ロングセラーの最新制度対応版（インボイス制度や「電帳法」への対応ポイントも）。「事業に専念できる」と好評の効率的な実務が満載。開業、青色申告などの各種手続きから、開業後の経理、税金、節税策まで、必要なことだけをすっきりマスター。すべて記入例付。

1,650円

【改訂2版】らくらく個人事業開業のすべてがわかる本…

従来、テレアポや展示会への出店などを主要な顧客獲得手法としてきたBtoBの業界では、Webを利用したインバウンドマーケティングへの大転換が起きています。しかし、これまでノウハウがなかったBtoB企業が見様見真似でWebマーケティングに挑戦しても、なかなかうまく行かないのが実態です。BtoB分野ではBtoCとは異なる特徴があることもそのハードルをさらに高くします。　本書は、早くからこのBtoBマーケティングの分野で試行錯誤を積み重ね、ネットでも情報発信をして高い人気を誇る才流の栗原代表が、その専門知識について初めて語った1冊。実際の企業例を参考にしたケーススタディを主体にしており、実際の読者のかゆいところに手が届く内容になっています。さらにマーケティング用語の解説もついて、初学者でも読みやすくなっています。

1,980円

事例で学ぶBtoBマーケティングの戦略と実践…

大正・昭和の大大阪に、レトロチラシでタイムスリップ！ 大正・昭和初期の繁華街で配布されたチラシのなかから優れたデザインを厳選して紹介！デパートの案内図、小売店の商品案内、劇場案内をはじめとする多様な広告チラシは、モダンなグラフィックデザインの宝庫としても楽しめます。活気ある大正昭和、賑やかな市井の人々の暮らしぶりをのぞき見る一冊！ 【章構成】 1章 買う｜デパート・商店 2章 食べる｜レストラン・カフェ 3章 受ける｜サービス・薬・薬局 4章 愉しむ｜レビュー・劇場 5章 旅する｜観光・小旅行 6章 投じる｜選挙ポスター その他コラムなども多数！

2,530円

大正昭和レトロチラシ…

変わりゆく経済社会において、顧客・企業・社会にとっての価値は多様化する。モノとサービスを取り巻く環境も変わりゆく今後、価値はいか創出されるのか、ケースも交えて考察する。

3,300円

価値共創マーケティングの深化…

●入店率が上がれば、売上が上がる！ 「客数を伸ばしたい」「集客力をアップしたい」「売上を向上させたい」「販路を拡大したい」 ……お客様が来店してくれない、売上が上がらないと悩む店主・店長が まず取り組むべきは、「入店率の強化」です。 「購入率」は、店長やスタッフの接客力や売り場力などによる部分が大きく、 「商品」で売上を上げるとなると、新たに商品開発をするなど、コストや時間を要します。 そう考えると、「入店率」は店舗で取り組みやすく、商品開発などと比べると短時間で成果を実感することができるのです。 本書では、看板、のれん、POP、ブラックボード、平台、ディスプレイetc. お客様が店奥に吸い込まれる「売れる売り場」づくりの具体策を ビフォー・アフター例などと共に紹介。 □入店を決定づける「2つの観測地点(R)」 □素通り客にアプローチする「10秒の法則」 □衝動買いを引き起こす「多重配置法」 □お客様を誘引する「レッドカーペット効果」 □商品との出会いの場を生む「三角構成」 小売業、飲食・サービス業、卸売業、農業、百貨店、 ショッピングモール、アウトレットモール、中小独立店など、 幅広い業種業態に対応可能。 全国1万6,500店舗以上を訪店した著者が教える リアル店舗販促の教科書！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本書でお伝えしている「自店の見え方」を確認し、入店アプローチを強化する方法は、 お金をかけずに誰でもできる施策です。 これを事前にするか、しないかでは、得られる成果の幅は大きく異なります。 「自店に合う集客方法がわからない」「思うように客数が伸びない」など、 安定した集客を実現できずに悩んでいる店主・店長は少なくないでしょう。 店舗運営において、「集客力を高めて売上を伸ばし、安定した経営をすること」は 永遠の課題です。 本書でお伝えする、入店率アップを叶える「店頭集客」は、 多くの店主・店長の悩みを解決に導く大きな一歩となるはずです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 第1章 入店率が上がれば売上が上がる！　繁盛店に必要な「店頭集客力」 第2章 通行客を入店客に変えよう！　自店の見え方を確認する方法 第3章 お金をかけずにすぐできる！　入店アプローチ7つの方法 第4章 入店率が120％アップする！　店頭販促物の使いこなし方 第5章 入店客を店奥へ誘引する！　売り場のつくり方 第6章 入店率は高めて終わりじゃない！　「ファン化」につなげるヒント 第7章 入店率の改善だけで驚きの成果！　店も人生も変わった成功事例 第8章 「集合体」で集客力アップを目指す！　新時代のファサード

1,870円

通行客を来店客に変える「店頭集客」…

外出制限の影響を受けたコロナ禍と、その反対に巣ごもり需要による宅配や通販による販売量の増加が外食産業にも大きな影響を与えました。また少子高齢化や外国人労働者の減少による倒産、その後の制限解除による回復もありますが、一方で原材料や燃料価格の高騰によるコスト高もあり完全な回復には至っていません。本書は、外食や中食の歴史から最新トピックまで丁寧に解説しています。また店舗経営の仕組みと収益構造、ロボット配膳やモバイルオーダーの導入による省人化や収益構造の改善、大手外食企業の動向、さらに業界全体を見渡した課題と展望までを多角的に解説します。すでに業界で活躍している人、これから同業界に就職・転職を希望する人に役立つ情報満載です。 第1章　外食業界の現在を俯瞰する 第2章　外食・中食業界の業態別概要と動向 第3章　業界のリーディングカンパニー 第4章　外食・中食と農畜水産業 第5章　外食・中食業界の経営手法 第6章　外食業界の人と仕事 第7章　スマート・レストランを目指して 第8章　外食業界のセールス・プロモーション 第1章　外食業界の現在を俯瞰する 第2章　外食・中食業界の業態別概要と動向 第3章　業界のリーディングカンパニー 第4章　外食・中食と農畜水産業 第5章　外食・中食業界の経営手法 第6章　外食業界の人と仕事 第7章　スマート・レストランを目指して 第8章　外食業界のセールス・プロモーション

1,650円

図解入門業界研究 最新外食業界の動向とカラクリがよ〜くわ…

貿易実務の最新の動向にそって、具体的に解説されている。実践知識と判断力が確実に身につく。通関士試験のプレ受験に最適。 第1章　貿易取引の全体像の理解 第2章　市場調査から契約の成立まで 第3章　信用状の基礎知識 第4章　品質条件・数量条件等 第5章　インコタームズの基礎知識 第6章　貿易運送 第7章　貨物海上保険 第8章　貿易取引に関するその他の保険 第9章　代金決済 第10章　信用状の受領者から輸出者の代金回収まで 第11章　輸入手続と貨物引取りの流れ 第12章　外国為替相場と為替変動リスクの回避 第13章　国際貿易体制の基礎知識 第14章　貿易書類の基礎知識

3,630円

貿易実務検定　C級合格ガイド…

第1章　どうすればおいしそうに見えるのかーーーー商品認知の心理学 第2章　安売りするとどんどん売れなくなっていくーーーー価格の心理学 第3章　スタバはMac使いの新しもの好き24歳ーーーーブランドの心理学 第4章　比較広告は本当に有効なのかーーーー広告の心理学 第5章　最高のものを求める人は幸せかーーーー消費行動の個人差の心理学 ◉あなたの「買い物傾向」を測定する「心理尺度」付き

1,760円

買い物の科学

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