アジア新興国に挑むB to B日本企業が知っておきたい基礎知識やノウハウ、そして各国の市場、政治、独特の商慣行などを、個別具体的にやさしく解説する。

2,310円

製造業のためのアジア新興国販売チャネル戦略…

「商品をもっと売りたいけれども、何から始めたらいいかわからない……」 「世の中のトレンドの移り変わりが激しく、どう対応したらいいかわからない……」 そんなときこそ、マーケティングリサーチ（＝ヒットをつくる「調べ方」）の出番！ リサーチを上手に使えるようになれば、正しい「ターゲット」と「セールスポイント」を早期に絞り込めるようになり、無駄なお金や時間、労力といったコストをかけずに、ビジネスを成功させることができるようになる。だから、行き詰まっているときこそ、リサーチを活用しない手はない。 著者は、広告会社・電通のマーケティング部門で戦略プランナー職を10年以上続け、本格的なマーケティングリサーチを現場で叩き込まれてきた人物。 また、その経験をもとに、ヒットをつくる「調べ方」に特化し、ステップをできる限り簡略化したノウハウを言語化するとともに、効率化のためのオリジナルツールやテンプレートも開発。 そしてそれらは今、電通のマーケティング部門の、毎年恒例の新人教育プログラムの1つとして使われている。その内容を、1冊にすべて詰め込んだのが本書である。 「リサーチと言われても、何からやればいいのかわからない」「基本をちゃんと習ったことがない」……そんな人、必読！

3,630円

電通現役戦略プランナーの ヒットをつくる「調べ方」の教科…

ベストセラー「サービス接遇検定」対策書の最新改訂版登場！ 【本書の特長】 1. 試験を知り尽くした面接審査員が執筆！ 著者は、現役のサービス接遇検定面接審査員であり、元検定運営委員でもあります。試験を知り尽くしているうえ、豊富な指導経験もあり、試験合格に必要な知識と経験をすべて持ち合わせています。 2. 書籍5冊分がこの1冊に！ 本書1冊で、「3級テキスト」、「3級問題集」、「2級テキスト」、「2級問題集」、「準1級テキスト」の役割を果たします。 3. いつでもどこでも学習できるWebアプリ付き！ 書籍内に記載の一問一答はすべてアプリ化されているので、場所を選ばず学習が可能。繰り返し学習することで着実に力が付きます。 4. 充実の模擬試験。解説動画付き！ ダウンロードして使える解答用紙があるので、本番さながらに模擬試験を受けられます。また、著者による解説動画が付いているので、一層理解が進みます。 5. 赤シート付き！ 覚えるべきキーワードや、一問一答の○×を赤字にしてあるので、付属の赤シートでパパッと学習することができます。 6. 指導者向けの授業モデル 本書を使って指導をされる先生方へ向けた授業日程と指導のポイントをまとめた授業モデルをご用意しています（PDF配布） 【サービス接遇検定とは】 サービス業務に関わる人のための検定試験で、業務に対する心構え、対人心理の理解、応対の技術などをはかります。飲食店スタッフ、ホテルの従業員、百貨店・小売店などの販売スタッフ、公共施設での窓口など、あらゆるサービス接遇業務全般に活かせる資格です。1級、準1級、2級、3級の4段階あります。 【目次】 第1章　サービススタッフの資質 第2章　専門知識 第3章　一般知識 第4章　対人技能 第5章　実務技能 第6章　準1級対策 模擬試験3級 模擬試験2級 第1章　サービススタッフの資質 第2章　専門知識 第3章　一般知識 第4章　対人技能 第5章　実務技能 第6章　準1級対策 模擬試験3級 模擬試験2級

1,650円

サービス業教科書 すらすら合格 サービス接遇検定 準1級…

★全ページオールカラーで抜群にわかりやすい！★ 資格の総合スクールLECで人気の水野講師が初学者に向けて宅建士試験合格への最短ルートを提示。 平均合格率15％の膨大な試験範囲から必要な基礎知識が1冊でつかめてお得です！ ●水野講師のここがすごい● LEC宅建士講座の講師歴は22年、宅建士のトップ講師です。宅建ブログ「水野健の宅建合格魂！養成ブログ」、 YouTube「たっけんけん宅建合格研究所by宅建水野塾」で受験者の支持を得ています！ 不動産経営者としての実務経験を生かし、身近な事例を用いた講義が勉強に興味を持てると定評があります。 ●合格への確実な一歩が踏み出せる● 宅建士のテキストは法律の体系上、権利関係から始まり、法律への苦手意識が生まれやすくなります。 本書は、宅建業務の流れに沿って宅建業法から読む構成で、初学者に最適。 ●最短ルートの学習法を示します● 【その1】実際の講義をベースに試験に出るところを凝縮！ 人気講義を忠実に再現。ムダのない頻出ポイントを押さえた解説で、最短で基礎知識の習得が可能です。 【その2】重要事項は図表で整理、記憶に定着しやすい 宅建士は暗記項目が多く、覚えるべきところと覚えなくてもよいところのメリハリが肝心。 ポイントは図表で整理。何度も見返すことで定着が図れます。 【その3】10時間で読み切れる見開き構成 宅建士合格に必要な基礎知識を凝縮。1項目見開きで、 左にポイントを押さえたわかりやすい解説、右に図やイラストが満載でどんどん読み進められます。 はじめに 試験にチャレンジしてみよう（宅建士試験に合格する勉強法／宅建士試験の概要） 第1章　宅建業を始める 第2章　物件を調査する 第3章　媒介契約を締結する 第4章　営業活動 第5章　重要事項説明書 第6章　売買契約 第7章　契約上の重要知識

1,760円

改訂版　ゼロからスタート！ 水野健の宅建士1冊目の教科書…

全業種でお使いいただける「接客英会話」本の決定版。巻頭には日英併記のポップアップフレーズをカラーで掲載。どのような接客場面でも役立つフレーズをすぐにお使いいただけるように工夫を凝らしました。 　第1章「接客英会話の基本」では、「お客様を迎える」「店内の案内」「お客様を見送る」「レジでのお会計」など、あらゆる業種で使える基本フレーズから、IT時代に対応した「セルフレジ」、接客業に就いていない方にもお使いいただける「道案内」、人気店でよく見られる「列と入場方法」など、使いやすくてすぐに役立つフレーズを多数ご紹介しています。また、第2章以降では「飲食店」「販売店」「宿泊施設」「交通機関」など業種別に章を分け、場面別に必要なフレーズを取り上げました。 　また、「温泉の入り方」「浴衣の着方」や「テーブルオーダーシステム」「交通系ICカード」などの使い方を海外からのお客様に説明するためのフレーズ、「テーマパーク」や「病院の受付」「調剤薬局」で必要なフレーズも掲載しており、読者の皆さんの日々の業務に直接役立つ1冊になっています。 　第7章では「日本文化」を取り上げ、「ミニ会席料理」「和食やおにぎり」、外国人に人気の「100円ショップ」の説明も取り上げました。幕の内弁当やおにぎり、盆栽からカップ麺、日本家屋の説明に至るまで、読んでも楽しめるフレーズが数多く掲載されています。これから海外に住むお友達やお知り合いが日本に遊びにいらっしゃるという方にも、便利に楽しくお使いいただけます。 　第1章から第7章まで、全111ユニット。合計でなんと999ものフレーズから構成されていますが、どのフレーズも簡単で使いやすく、読んでもおもしろいものばかり。この本1冊で接客場面で必要な会話力と応用力がすぐに身に付きます。音声はダウンロードできますので、リスニングやスピーキングの反復練習にも効果的です。 （5つの特長） 1全業種共通基本フレーズ、業種別のフレーズで、必要な表現を効率よく覚えられる。 2デジタル時代に対応した新時代のフレーズ「こちらのQRコードを読み込んでください」なども満載。 3海外からの友人・知人をおもてなしする場面や街角で観光客を助ける場面でも使える。 4宿泊施設「ご滞在はいかがでしたか」、病院「問診票にご記入願えますか」、テーマパーク「手荷物は前にあるポケットに入れてください」など、各業種ですぐに役立つフレーズを掲載。 5音声ダウンロードを使って、リスニングや発声練習ができる。 （音声の内容） すべての日本語・英語フレーズを「日本語」→（ポーズ）→「英語フレーズ」の順に収録。

1,760円

全業種で使える 瞬時に話せる接客英会話大特訓…

デジタル活用の目的を整理し、定石＝成果を出すための施策パターンを徹底解説。

2,420円

デジタルマーケティングの定石…

私は約15年間、広告会社のアートディレクターとして、様々な企業の広告制作やブランディングに関わってきました。その間に時代は大きく変化し、企業やブランドが抱える課題もまた変化した、と肌で感じるようになりました。 その変化の中で、試行錯誤しながら組み立ててきた、ブランディングデザインについて体系化し、この本にまとめました。 本書の目的は、「デザインで、ブランドの魅力を引き出すことができる」ということを、皆さまに知っていただくことにあります。 デザインはビジネスに役立つ力なのですが、まだまだ十分に活用されていないのが実情です。この問題を解決するためには、デザイナーがデザインの必要性や使い方を論理的に説明し、プロジェクトに関わる全員が理解できるように伝える必要があるのだと気づき、本書の執筆に挑みました。 はじめに 第1章　これからのブランドを考えよう 第2章　デザインを知ろう 第3章　デザインを使おう 第4章　ブランディングデザインを体験しよう おわりに

1,980円

デザインを、経営のそばに。…

ネーミングはコロナ禍とどう戦ったのか？ これからのAI時代にどう進化していくのか？ 数々の歴史に残るネーミングを手掛けた著者が 平成・令和の劇的「商品名」を紹介！ ◆「あのコロナパンデミックからの5年間。世の中に典型的な不況が襲い掛かりました。 生活のさまざまなシーン、働、衣、食、住、旅、娯楽…あらゆる場面を変貌させました。 その間、ネーミングはどう活動したか。どう戦ったか。あのパンデミック下の数々の 健闘のレポートから始めて、さらにコロナを挟んだ近過去の変遷を振り返りつつ、 AI時代へ進展する『ネーミングの明日』を探検していきます。」（まえがきより） ◆本書では、著者の前作『ネーミング全史』（2018年刊行）以降の傑作ネーミング約100を紹介するものです。コロナ禍下の不況と戦ったネーミングたち、SDGsやAIといった新しい時代の動きに合わせて生まれたネーミングなど、その作成作法となりたちを商品写真と共に解説しています。 ◆著者の岩永氏は、名付けビジネスの第一人者。光文社に編集記者として勤務の後、明治製菓宣伝部にコピーライターとして入り活躍。その後独立して、ロックスカンパニーを主宰。TCC(東京コピーライターズクラブ)新人賞、同特別賞、朝日広告賞、ニューヨークADC賞、など受賞多数。現在は日本ネーミング協会名誉会長。ネーミングの主な代表作として、「日清oillio」「JR ioカード」「ホンダFIT」「渋谷109」「日立洗濯機からまん棒」「新宿MY CITY」「東急Bunkamura」「JAL悟空」「男性化粧品UL・OS」「Solaseed Air」などがある。 第1章 「コロナパンデミック」と戦ったネーミングたち 第2章 「エコロジー」と「サステナブル」が、ネーミングの命題となった 第3章 デジタル世紀へ　コンピュータとネット時代を牽引したネーミングたち 第4章 ネーミング作法は永遠に普遍です ・本書で紹介している劇的ネーミング おててポン鼻セレブ/リップモンスター/イザメシ/完全メシ/ごはんのみらい/ひざカツマッサージャー/ヒツジのいらない枕/歩かんと/このこのごはん/こたんぽ/H1O/ADDress/サービスアパートメント/TOYOTA WOVEN CITY/NEXT MEATS/だいたいイカ/おうちにかえろう。病院/#かくれナビリティ/HYBARI/こども家庭庁/むすびえ/みらいえらぼ/夜のパン屋さん/ヨメテル/初音ミク/恋AIパン/人生醸造craft……

2,200円

ネーミング全史2（令和編）…

必要なのは「ビジョン」と「戦略」 中川政七商店の経営を伝えた半年間の記録 「ビジョン＝志」を起点に、いかにしてビジネス全体の設計図をつくり上げるか。「ビジョンの立て方」から「競争戦略と戦術」「ブランディング」「コミュニケーション設計」「問題解決」まで、中川政七商店の経営メソッドを全公開！ 地方に、志と能力がある人材を還流させる──。中川政七商店 十三代、中川淳が挑戦的なプロジェクト「アナザー・ジャパン」を立ち上げました。日本各地から参加した学生18人が半年以上をかけて経営を学び、実際に店舗を経営する。その経験が将来、起業や転職を考えたときによみがえり、地元に戻って活躍する。そんなシナリオを描き、これまでに培った「ビジョン起点」の経営ノウハウを学生たちに語り尽くしました。 本書は、中川政七商店と三菱地所による「学生経営×地方創生プロジェクト＝アナザー・ジャパン」を舞台に、2,640時間にわたる舞台裏を追い、これからの時代に求められている"志ある商売のつくりかた"を収録。日本初「ビジョン×競争戦略」の実況中継的教科書です。 新たに商売を始める人も、現役の経営者も、プロジェクトリーダーに任命された会社員も、学生も──働くすべての人に捧げます。 【推薦の言葉】 「商売は総合芸術──自ら商売の主体となり、丸ごと動かしてみるしかない。 本書が描くアクション・ラーニングの軌跡は商売と経営の基本を手に取って見せてくれる。」 ──楠木 建　経営学者 「この本に出会えたことで、新しい挑戦に踏み出せる人がきっとたくさん生まれるだろう。 そんな期待を感じるほど、分かりやすく実践的でかつ美意識が詰まった "ビジネスの作り方"のすべてが凝縮された一冊。」 ──辻 愛沙子　Creative Director 1章．会社と中期経営計画 2章．競争戦略と戦術 3章．3つの現状分析 4章．マーケティング 5章．ブランディング 6章．ビジョン 7章．コンセプト 8章．ミッション、バリュー、行動規範 9章．プロダクト 10章．コミュニケーション 11章．オペレーション 12章．問題解決

1,980円

中川政七商店が18人の学生と挑んだ「志」ある商売のはじめ…

サービス接遇検定3級の審査基準を分かりやすく解説したテキスト。五肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また、身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。

1,210円

サービス接遇検定3級　公式テキスト…

物流のしくみから、激しく変化し、日々進化を遂げる物流活動の全貌がよくわかる！ 今や物流は、経営最適化を追求した ビジネス・ロジスティックスへと進化し、 生産者から最終消費者にいたるまでの 最適化をめざすSCMの構築が進んでいる。 めまぐるしく変化する物流管理活動のアウトラインから、 「物流の情報技術革新」を実現するための取り組みまでを解説 物流のすべてをコンパクトに1冊に！ ーーーーーーーーー　著者からのメッセージ　--------- 変わらない真理という意味で、最も大切なことをひとつあげるならば、「物流は企業活動の中で、『やらないほどよい活動』である」ということです。 需要者へ届けることが物流の目的であり、その過程の活動は少ないほどよいのです。「輸送レス、保管レス、作業レス」が、物流のマネジメントに求められる普遍的な方向性です。 一方で、変化していることとして重要なのは、「情報技術の革新」です。 この20年ほどで、情報通信の速度は100倍、情報の処理速度は80倍、メモリーへの集積度は120倍ほど向上しました。 リアル物流の世界ではとても望めない変化ですが、これをベースとして情報データを蓄積し、AI等も駆使して解析し、利用するということについて、制約条件がほぼなくなった状態になっています。 さらにもうひとつ付け加えると、今、物流に対して、「このままでは運べなくなる」という危機感が強く持たれています。それは、トラックドライバーが不足しているからです。 ドライバー不足に働き方改革、脱炭素という制約が加わり、限られたリソースを大切に使わないと、物流を持続できなくなるという意識が共有され、これに伴い、物流効率化を阻む制約条件となってきた「取引慣行」を見直し、合理的なものに変えていくチャンスが生じています。 物流管理においては、基本に忠実に取り組み、かつ制約条件に対しては、これまでの常識を否定して変革にチャレンジしていくのが正しい姿勢です。この本がそのような取り組みの一助となれたならば、著者としてこれ以上嬉しいことはありません。 ーーーーーーーーー　「はじめに」より抜粋　--------- 1章　物流とはどんなものか 2章　物流管理とは何をすることか 3章　輸送と輸送業界の基礎知識 4章　荷役と物流センターの基礎知識 5章　保管と在庫の基礎知識 6章　包装と流通加工の基礎知識 7章　物流関連業界の基礎知識 8章　物流コスト管理の基礎知識 9章　物流はどうつくられてきたか：歴史で見る物流 10章　これからの物流は何を目指すか：物流の進化と未来

1,980円

図解　よくわかる　これからの　物流読本…

2010年代にサードウェーブの日本上陸とともに一大ブームを引き起こした スペシャルティコーヒー。コロナ禍を経て、現状どのようになっているのか？ 季刊雑誌『珈琲時間』のスタッフが再集合、散歩の達人MOOKとコラボして、 セレクト・取材した50店をお届けします。 そういうわけでタイトルの「コーヒー」は漢字です。 【CONTENTS】 Chapter1　コーヒータウンの名店たち 清澄白河／蔵前・両国／三軒茶屋・桜新町 Chapter2 東京23区の名店たち 　都心編／23区南部＆西部編／23区東部＆北部編 Chapter3 東京市部＆近県の人気店 　多摩エリア／行っておきたい近県の店 コラム さまざまな個性が魅力のスペシャルティコーヒー 1． 昨今のコーヒータウンはなぜできた？ 2． コーヒーベルトと産地の話 3． 上質なコーヒーを考えるコーヒハンターJose川島良彰さんインタビュー 4． 知識を深めるとっておきのコーヒーの本

1,760円

散歩の達人　東京スペシャルティ珈琲時間…

吉野式なら！令和6年試験を含む試験傾向を徹底的に分析。出るところだけをコンパクトな1冊に。法律用語をかみ砕いた解説は秀逸と受験生から圧倒的支持！高得点合格者続出！

2,420円

宅建士　出るとこ集中プログラム〈2025年版〉…

「会社四季報の達人」と「起業家・京大教授」の異色対談 世界トップシェアの超・優良企業、成長企業を紹介。 鉄触媒、森林×化学が創る未来を大公開！ 製薬、繊維、食料品、石油・石炭、製紙・・・ 各業界は化学の力で新製品を生んでいる！ 【株価上昇中！知られざる期待の投資先】 ■日本の化学産業は、自動車、電機と並ぶ「三大ものづくり産業」 □広義の化学産業なら売上高の合計は100兆円 ■日本は“隠れた”マテリアル大国 □注目の分野は「樹脂」「半導体関連」「環境」 ■木材チップから再生可能な航空燃焼サフをつくる □未来を拓くユニークな化学会社の新技術 ■京大の研究者が立ち上げたベンチャー企業4選 □レアメタルが不要になる最先端技術「鉄触媒」とは ■製薬会社が鉄触媒に関心を持ちだしている □森を回復させ、新たなビジネスを生みだす「森林化学産業」とは ■里山につくる「さとやま化学工房」 第1章　日本の化学産業は、自動車、電機と並ぶ「三大ものづくり産業」 第2章　注目の分野は「樹脂」「半導体関連」「環境」 第3章　未来を拓くユニークな化学会社の新技術 第4章　レアメタルが不要になる最先端技術「鉄触媒」とは 第5章　鉄触媒で変わる未来 第6章　森を回復させ、新たなビジネスを生みだす「森林化学産業」とは 第7章　産官学に広がる森林化学産業

1,760円

こんなに面白い！日本の化学産業…

時間がなくてもスタートできる構築テクニック。少ない予算で効果的な運用術が身につく。広告を分析改善して結果を出す方法を学べる。簡単操作で売上アップ。ゼロから学ぶＭｅｔａ広告術。初心者でも図で学べる！広告運用で成果が出せる！

1,870円

PDCAを回して結果を出す！　META広告集客・運用マニ…

********************************************************************** 【書評掲載】 「週刊金曜日」2023年10月13日号 武田砂鉄さん 「朝日新聞」2023年12月2日 山内マリコさん 【著者インタビュー・寄稿続々掲載！】 「週刊文春」2023年10月26日号 「毎日新聞」2023年10月28日 「朝日新聞デジタルRe:Ron」2023年11月1日 「朝日新聞」2023年11月22日 「日経新聞」2023年12月2日 【そのほかメディア出演】 YouTube「ポリタスTV」2023年9月11日、10月30日 音声番組「なんかIWAKAN!」2023年7月31日 音声番組「わたしたちのスリープオーバー」2023年11月3日 ********************************************************************** コンプレックスを刺激する脱毛・美容広告、 バリエーションの少ない「デキる男」像。 公共空間にあふれる広告を読み解き、 「らしさ」の呪縛に抵抗する。 広告と経済の関係を考え、私たちのものの見方が、どれほどそれらのイメージから影響を受けているかを理解することは、消費社会の中で私たちがどのように生活しているのか振り返ることにつながるはずです。（まえがきより） 1　広告観察を始める前に 2　広告観察日記　2018-2023 3　脱毛広告観察　脱毛・美容広告から読み解くジェンダー・人種・身体規範 4　「デキる男」像の呪縛を解くために 5　性感染症予防啓発は誰のため？：広報ポスターから考えるこれからの性教育 6　対談：広告だけに文化のすべてを担わせてはならない　笛美×小林美香 7　対談：広告と公共性　消費者教育のためのメディアリテラシー　尾辻かな子×小林美香 8　「写真歌謡」試論

2,200円

ジェンダー目線の広告観察…

葬祭の内容は社会情勢によって影響を受け、バブル期の大規模で華美なお葬式から、バブル崩壊後の少人数の家族葬へ、さらにコロナ禍を経て葬儀の簡略化が進むなど、変革の時代を迎えています。 本書は、JAに入職後、葬祭事業を天職とし、21年もの間、（株）JA東京中央セレモニーのトップとしてJAの葬祭事業の礎を築き、日本を代表する著名人らの葬儀を手掛けてきた、著者・丹野浩成氏の葬祭経営のノウハウのすべてを詰め込んだものです。 逆風の中でも、（株）JA東京中央セレモニーセンターは、東京の激戦地域において地域の一番葬儀社であり、JAグループの葬祭事業のトップランナーであり続けています。 しかしJAの葬祭事業は、こうした逆風に対して、果たして的確に対応できているでしょうか。著者は、変化への対応力の欠如と、JAにおける葬祭事業に対する熱意のなさを指摘します。超高齢化社会の到来を見据え、ライフエンディング全般をサポートする事業が必要になる。その事業こそJAの葬祭事業が担うべきである。しかし、まだまだJAは本気になって取り組んでいないのではないかーー。著者はそう問いかけています。 『丹野流』とは、まさに時代の変化への対応力と創意工夫の積み重ね、そしてもうひとつ「業務に対する熱意と情熱」です。課題を抱える全国のJAや民間の葬祭担当者の方々へ、そして総合事業に携わる全てのJAの役職員のモチベーションアップの一冊としても、必読の書です。 第1章　「葬儀」から「ライフエンディングサポート」へ　 第2章　日本一質の高い葬儀サービスを目指す　 第3章　JAのブランドやリソースを最大限に生かす　 第4章　地域の商店会・町会・お寺をファン、サポーターにする　 第5章　役立ち選ばれる地域密着営業で顧客を増やす　 第6章　人を集め、多くの喜びを提供する手法　 第7章　人財力で決まる葬儀の質と顧客満足度 第8章　座談会「JA葬祭の課題とこれから」　 第9章　私たちの「これまで」と「これから」

1,980円

葬祭革新『丹野流』葬祭経営術…

『割賦販売法』最新解説!! 令和2年改正（法律第64号）対応の全面改訂〔第2版〕 ■割賦取引の類型ごとに「概説」＋「条文解説」をセット!! ■実務の行動指針として機能している経産省ガイドラインや 　日本クレジット協会の自主規則等のルールも随所で詳解!! ■第2巻は第3編第12章〜第14章，第4編第15章〜第17章， 第5編第18章〜第19章を掲載!!　　　　　　　　　　　 第3編　割賦販売法の解説⑵ーー信用購入あっせん等 　　　　個別信用購入あっせん／指定信用情報機関制度／前払式特定取引 第4編　割賦販売法の解説⑶ーーカード番号等の適切な管理等 　　　　指定受託機関／クレジットカード番号等の適切な管理等／認定割賦協会 第5編　割賦販売法の解説⑷ーー雑則・罰則 　　　　雑則／罰則 判例索引（第2巻） 条文解説索引（第2巻）

8,800円

逐条解説　割賦販売法〔第2版〕第2巻…

3,520円

マーケティング2級第2版…

「好調な」マーケットの裏に潜む大問題 ★米国のオフィス不況が日本の金融業界に与える影響とは？ ★資材や人件費高騰で、デベロッパーの資金繰りは大丈夫か？ ★再開発ラッシュで、オフィスビルのテナントは埋まるのか？ ★リモートワークの時代、企業は大きなスペースを借りるのか？ 「不動産と金融をつなぐ」ビジネスに関わるプロが、 近未来の真実を読み解く。 2025年は不動産マーケットの重大な転機の年になる 第1章　避けられない過酷なシナリオ 第2章　金利は不動産市場を変える最大の要素 第3章　空き家と相続の大問題 第4章　あからさまな変化を遂げるマンションマーケット 第5章　日本のデベロッパー地図と課題 第6章　狂った不動産のセオリー 第7章　滅びゆく東京の街たち 第8章　外資系高級ホテルと日本人富裕層との親和性 最終章　「オフィスもある」街が最高

1,870円

「不動産×金融」で探る日本経済…

過去の成功法則が、ミライにおいてはむしろ「害」に 昭和・平成・令和と、時代は確実に移り変わっています。 時の流れの速さを痛感しますが、時に流れの速さ以上に、情報や様々な情勢の変化のスピードは凄まじい速さで変貌していますね。 そして、地震やゲリラ豪雨などの自然災害、世界中が混迷した「コロナの3年」等々、私達の目の前には様々な過酷な現実が突きつけられてきました。 さらには、食材の高騰、人手不足、記録的な円安、等々、飲食店の経営は、常に何らかの大きな課題との戦いでもあるといえるでしょう。 私は、大学時代の初めてのアルバイトが飲食店でした。 時給は380円の時代でしたが、それからずっと「飲食業界」に携わることになり、もう45年近くの時が流れ、アルバイト時給は1000円超えが当たり前になり、それでも人手不足で困っているお店が多いのも事実です。 前途多難ともいえるこの「飲食業界」において、それでも自分のお店を「ミライの繁盛店」にしていかなければなりません。 しかし、そのためには、これまでの「昭和の成功法則」や「平成の成功法則」を繰り返しなぞり続けていればよいのでしょうか？ これまでの成功法則は、「結果から逆算して物事を考える」というものが多数を占めていました。つまり、お客様が（同じように）来ることを前提に、「客単価を上げれば売上は上がる」「人件費を削って利益を出す」「原価率は○％以下とする」「原価率を軸に売価を設定する」というようなものでした。 しかし、「ミライの繁盛店」を目指すためには、「結果から逆算して物事を考える」のではなく、「顧客心理から逆算して物事を考える」必要があります。 そして、過去の成功法則がミライにおいてはむしろ「害」になることも多々あることを理解しなければなりません。 飲食店の経営をしていると、過去（昨日の売上）ばかりを見て、一喜一憂してしまいがちですが、「昨日の売上」から物事を考えるのではなく、5年後、10年後の「ミライ」も、あなたのお店が「繁盛店」であるために、今、何が欠けているのだろうか？ 今のうちに、何を備えておくべきなのか？ ということを「ミライ」から逆算して導き出してほしいのです。 　「ミライ」のあなたのお店は、「ミライ」のお客様に対して、どんな「本物」を提供し、どんな「本気」を伝えて生き残っているのでしょうか？ 　私は、本書を通じて、あなたのお店が「ミライの繁盛店」を勝ち取るための最強の参謀となれることを心から願っております。　さあ、最後までじっくり読み進めてください。

2,420円

ミライの繁盛店のつくり方　飲食店「売上倍増」の秘訣。…

成功を収めている各社の取り組みについてインタビューを掲載！すべての営業が成果を出すための仕組み。

1,980円

トップセールスだけに頼らない組織を作る 実践セールス・イ…

フードイラストレーター、ケイリーン・フォールズが案内する、日本のグルメ＆カルチャーガイド。海外にはない日本の食文化やお店の魅力を、愛情を込めて描き上げたフードイラストでご紹介。当たり前の料理も、違った角度から知ることで新たな魅力に気づけます。文章は和文・英文を併記。

1,650円

日本のいいもの　おいしいもの…

マーケティングには勝ちパターンがある。 0から毎月平均5,000リード獲得したBtoBマーケティングのノウハウを、経営者/現場のBtoBマーケターに向けてこの1冊で全て網羅。 === ・認知度は低く、誰も知らない無名の企業 ・後発で参入し、競合も多い ・サービスにこれといった競合優位性はない そんな状態から... ・広告費なしで月間1,000リード獲得が安定 ・無駄なテレアポは0（インバウンドだけ） ・お問い合わせが多すぎて行列待ち状態 後発なのに“たった4年“で業界TOP企業に。 4年間の全BtoBマーケティング戦略とプロセスを、実践データ付きで全て公開。 ＜本書の特徴＞ ・150以上のマーケ図解（配布あり） ・60の施策実践データを公開 ・各施策の穴埋めテンプレート付き etc… ＜全9つの特典＞ →4年間PDCAを回してたどり着いた勝ちパターンが、今日から使える…！ 1150枚以上のマーケ図解/参考事例集 2テレアポ改善シート【完全版】 3商談改善シート【完全版】 4オウンドメディアの全59の施策表 5広告のCPOを改善する考え方まとめ 6広告の数値管理テンプレ/参考にすべき広告集 7リード獲得〜受注までの数値管理シート 8オウンドメディアの数値管理テンプレ 9メルマガの数値管理テンプレ ＜目次：マーケティングの全施策60＞ 第0章：未経験→たった4年で平均5,000/月 リードを獲得できた本当の理由 第1章：マーケが弱い=不戦敗になる時代 第2章：マーケティング戦略は全部で3パターン 第3章：全60のマーケティング施策 〜各施策のKPIと成功例〜 第4章：【本質論】マーケティングとは〇〇である。 第5章：誰もが失敗する！ 7つのよくあるマーケ課題と解決策 第6章：月間5,000リード獲得までの全戦略とプロセス（4年分） 終章：これらのテクニックではなく“本当に重要なもの” (本書はBtoBマーケティングをメインに執筆していますが、BtoCマーケティングにも共通する内容が過半数を占めます...!）

1,980円

営業してない相手から“契約したい”と言わせる マーケティ…

「いつか、サロンをはじめたい」が 「今すぐ、サロンをはじめよう」に変わる！ 開業したい！　そう思った瞬間から、あなたのサロン開業プランは始まっています。 でも、いざ開業しようとなると、 ・開業は誰にでもできる？ ・お金はどのくらい必要？ ・実際にやっていける？ さまざまな疑問や不安が湧いてくると思います。 実際、サロン業界は、オープンから10年以内に9割なくなるともいわれています。 本書では、雇われセラピストから独立・開業、子育てをしながらリピート率83％サロンを経営、30店舗以上の出店、移転、閉店すべてを経験し、これまで200人以上のスタッフを育成、スクール運営、FC展開などを実現してきた著者が、“失敗しない”サロン開業のノウハウをお伝えします。 メニューづくり、物件選び、集客etc.オープン準備から スタッフ育成、出店戦略etc.成長ステップまで 3年、5年、10年とサロンを続けていくための具体策を初公開。 □自分の強みをしっかりメニュー化してリピーターを増やす方法 □自分のこだわりが詰まった内装やアイテム選び □サロンブランディングにつながる広告・ホームページづくりのコツ □お客様全員におすすめ接客して単価アップする方法 □スタッフ雇用、店舗展開など経営者として成長し続けていくヒント お客様の喜びも、売上も、やった分だけアップする。 自分の理想がどんどん実現していくサロン経営の教科書 第1章　お客様に感謝されて売上も上がるサロンを目指そう！ 第2章　まず知っておきたいサロン開業の基本 第3章　開業準備スタート！コンセプトに合った物件・内装選び 第4章　単価アップを目指す！リピートのつながるメニュー・ルールづくり 第5章　ご新規様からリピーターまでお客様にどんどん出会える集客方法 第6章　リピート率80％以上を目指す！サロンの接客術 第7章　最低限知っておきたいサロン経営の数字の基本 第8章　壁を乗り越えて成長しよう！サロン開業のよくある失敗 第9章　経営者として成長し続ける！スタッフ雇用・多店舗化のノウハウ

1,980円

実践！サロン開業88の成功ルール…

従来の不動産投資というとアパート1棟とか、ワンルームなどマンションの区分所有という考え方がメインでした。しかし、著者の考え方は単に1棟や1部屋を所有するという考えではなく、資産形成という目的で「不動産投資の事業化」というものです。ですから、従来の不動産投資本と大きく異なるのは、融資を受ける金融機関との付き合い方を説いた点です。特に、不動産投資におけるバランスシートの考え方など、従来本にはほとんどない考え方を解説しています。 はじめに 第1章　60代からが人生の「ゴールデンタイム」　それまでに働くのをやめられますか？ 人生100年と言うけれど、 リタイヤメント生活を謳歌できるのは70代まで それを満喫できるかどうかは60歳までの備え次第 不動産投資と「不動産事業化」は何が違うのか？ 基本的な考え方、取り組み方の違いを理解し、 実践した人だけが、5億円の資産を手に入れられる！ 第2章　誤解と先入観を捨てることが　「不動産事業化」のファーストステップ 世に出回っている“不動産投資の常識”は ほとんど間違いだらけ！ 5つの誤解を解いて“逆張り”の投資を！ 誤解その1　初心者はワンルームマンションから不動産投資を始めるのが無難 誤解その2　物件を選ぶなら、都心の新築に限る 誤解その3　とにかく価格の安い物件を取得する 誤解その4　人口減少とともに日本の不動産需要はジリ貧になる？ 誤解その5　不動産投資は本業の邪魔になる？ 第3章　「不動産事業化」は　どのように進めるのか？ ・物件を徐々に増やしながら、事業と資産規模を 大きくするのが、「不動産事業化」の極意！ 狙うは1億円前後の中古アパート・マンション物件 ・「不動産事業化」を成功させられるか否かは 金融機関との付き合い方次第！ 「お金を貸したい！」と思わせるにはどうするか？ 第4章　狙い目は「圏央道」付近！　どのエリアの物件が有望なのか？ ・「不動産事業化」を成功させるには、 なぜ「圏央道」付近の物件がおすすめなのか？ その理由とメリットを徹底解説！ ・「駅近」にこだわる必要はない！ 「圏央道」付近の一棟もの中古物件なら 駅から徒歩15~20分でも入居者は確保できる 第5章　なぜ新築よりも中古なのか？　リフォームはどこまでやるべきか？ ・新築物件では、「不動産事業化」は不可能？ 借り入れを繰り返しながら、資産を増やせるのは 中古一棟ものアパート・マンションだけ！ ・リフォームやリノベはどこまでやる？ キャッシュフローをなるべく減らさずに 稼働率「ほぼ100％」を実現するテクニック 第6章　「不動産事業化」で　数億円の資産を手に入れた成功事例 ・なぜ「不動産事業化」に取り組むことを決断し、 実際にどのような成果を上げたのか？ ・5人の経験者と2社が赤裸々に明かす成功事例 ●本気で成功させたい人のための「不動産事業化」Q&A

1,760円

年収700万円からできる富裕層式「不動産投資」の新セオリ…

★受験者のみんなが待っていた合格への必携本★ ★カリスマ講師×人気過去問サイトの神問題集！★ 講師歴24年、5万人を指導してきた水野講師が 宅建士受験者に贈る試験対策問題集の決定版！ 人気過去問サイト「宅建試験ドットコム」の 利用者データ（正答率や選択率など）をもとに 試験合格のための必修問題を厳選して掲載。 さらに、各出題テーマに即した 「一問一答」も掲載し、 合格に必要な知識がこの1冊で ガッチリつかめます！ 【4大・神ポイント】 【その1】LECの大人気講師が必修問題をセレクト 資格の総合スクールLECの宅建士講座で 24年の講師歴を誇るエース講師が、 これまでの講師経験と 宅建試験ドットコムの利用者の正答率・選択率などを もとに約30年分の過去問から「練習問題」をセレクト！ 受かるために必須な問題が解けます！ 【その2】一問一答で応用力も着実にアップ！ 「練習問題」に加え、 各出題テーマに即した「一問一答」も掲載。 練習問題とは違う視点で問われているため、 各テーマについてより幅広い知識が得られ、 応用力も上がります。 直前期での復習にも最適です！ 【その3】選択肢の正誤がわかりやすい解説 受験者が間違えやすいポイントや 正誤の理由などが明確にわかるように、 法律の条文の記載などを割愛し、 シンプルに解説しています。 解説を読むだけでも、 合格に必須な知識を優先的に学ぶことができます！ 【その4】見開き完結でテンポよく学べる！ 各問題が見開き完結のため、 テンポよく問題を解くことが可能です。 必修問題を繰り返し解いて合格をゲット！ 水野講師ならではの「Point」では、 合格のための知識や解法テクニックも掲載。 受験者は必読！ はじめに 本書の特徴 本書の使い方 オススメ勉強法 試験の概要 第1章（第1分冊）　権利関係（全99問） 　column 過去問の丸暗記ではなく感性（ハート）で解く！ 第2章（第2分冊）　宅建業法（全111問） 　column 宅建業法の問題は引っかけに注意しよう！ 第3章（第3分冊）　法令上の制限・各種税等・免除科目（全122問） 1 法令上の制限（全70問） 　column 街づくりをイメージしながら用語を理解して覚える！ 2 価格・税・免除科目（全52問） 　column 年度ごとの過去問にもチャレンジ！

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この1冊で合格！ 水野健の宅建士 神問題集 2025年度…

異文化圏で活躍する外国人材とは 日本有数の観光地である沖縄のホスピタリティ産業における外国人材は、異文化的な課題を戦術的な態度で乗り越えていた。そして、自分の個性や特性を活かすキャリアの選択をすることで、その地で活躍できることに誇りをもつ自己概念の確立をしていた。このような外国人材の歩みを質的研究から描き出す。 はしがき 第1章　 外国人材と日本のホスピタリティ産業を論ずるにあたって 　第1節　ホスピタリティ産業の発展と沖縄　 　第2節　外国人材への期待及び彼らが抱える課題　 　第3節　本書の構成　 第2章　外国人材を取り巻く環境 　第1節　日本の観光政策とホスピタリティ産業　　 　第2節　日本における外国人材　 　第3節　沖縄とホスピタリティ産業との関係性　　 　第4節　まとめ　　 第3章　外国人材に対する探究点 　第1節　異文化圏における対応：異文化適応に関する理論　　 　第2節　 オールドキャリアからニューキャリアへ：キャリア理論の発展 　第3節　自分とは何か：自己を巡る理論の展開 　第4 節　まとめ　　 第4章　外国人材へのアプローチ 　第1節　研究方法の検討　 　第2節　データ分析方法　　 第5章　外国人材の異文化への態度 　第1節　研究1 の位置づけと研究の目的　 　第2節　研究の方法　　 　第3節　研究の結果 　第4節　研究の考察　　 　第5節　総合考察　　 第6章　外国人材のキャリア形成 　第1節　研究2 の位置づけと研究の目的　　 　第2節　研究の方法　　 　第3節　研究の結果　　 　第4節　総 合 考 察　　 第7章　外国人材の自己概念の変容プロセス 　第1節　研究3 の位置づけと研究の目的　　 　第2節　研究の方法　 　第3節　研究の結果　　 　第4節　総合考察　　 第8章　外国人材の目指すべき様相と共生にむけて 第1節　3 つの研究の要約　 第2節　3 つの研究から見えてきた外国人材の姿　　 第3節　ホスピタリティ産業への示唆　　 第4節　本書の限界と今後の展望　　 引用文献・引用URL 索　　引

4,620円

ホスピタリティ産業を担う外国人材…

忙しくても、一人でもできる不動産投資の方法を不動産鑑定士がていねいに教えます！区分マンション、戸建て、アパートー不動産投資の基礎知識はこの１冊で身につきます！不動産の基礎知識、物件選びのポイント、初期費用と購入後にかかる費用、管理の方法、物件選びから決済までのシミュレーションまで全部載ってる！

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0からわかる！不動産投資超入門…

笑顔は当たり前じゃない。いかに接客従事者の働きがいをつくり、理にかなった接客ストラテジーを繰り出すのか？　経営レベルから現場レベルに至る具体的ヒントが満載。 ［目次］ 序章　ホスピタリティ・ロジック 　第1部　ホスピタリティ産業の戦略 第1章　ホスピタリティ事業コンセプト 第2章　業界の競争要因を分析する 第3章　ポジショニングの基本戦略 第4章　適正な値付けのためのコンセプト鋭角化 第1部のまとめ 　第2部　感情労働のマネジメント 第5章　労働者の動機づけとやりがい 第6章　接客部門で働く人の自己効力感を高める 第7章　感情労働者の演技 第8章　感情労働マネジメントをどう考えるか 第2部のまとめ 　第3部　接客ストラテジー 第9章　接客・顧客対応の経営学 第10章　顧客のフェイスを尊重するポライトネス理論 第11章　ポライトネス・ストラテジー 第12章　ポライトネス理論を接客サービスに応用する 第3部のまとめ 終章　日本的おもてなしとサービスエクセレンス 　あとがき 　参考文献 　索引

3,300円

ホスピタリティの戦略論理…

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