「有形のモノ」に含まれる、「無形のコト」に注目せよ！ 近年、製品のコモディティ化が進み、競合他社との差別化が難しくなり、かつての大量生産時代のように、企業の都合でモノをつくれば売れる時代ではなくなってきた。そこで企業には、製品の付加価値として、サービスをデザインするという発想が求められている。 本書は、実務家として長年顧客との接点の現場に立ち、現在は大学などで講師をつとめる干田氏と、米国の大学への留学と教職の経験を活かし、現在は日本の大学で教授をつとめる遠藤氏が、サービス・マーケティングの基本的な事項を、身近な事例で分かりやすく解説する、楽しく学べる入門テキストである。しかし本書の最大の特徴は、決して小手先の知識を集めたハウツー本ではなく、サービス・マーケティングの本質をとらえたメッセージにあふれている点である。 すなわち、あらゆる製品（本書ではこれを「クリエーション」と呼ぶ）は、有形の部分（本書ではこれを「プロダクト」と呼ぶ）と無形の部分（これが「サービス」である）の組み合わせから成り立っている。そして今日のように、無形部分、つまりサービスの重要性が大きい状況では、その価値を消費者に理解してもらう工夫が不可欠で、その工夫こそが、サービス・マーケティングなのである。 プロダクト単体では、製品として存在することが不可能な時代になりつつある。日本のお家芸である「モノづくり」も、これまでのプロダクト中心のマーケティングではなく、サービス・マーケティングの視点から考える必要性を説いている。いわゆるサービス産業はもちろん、「モノづくり」に携わる実務家にも、是非手に取っていただきたい。「モノづくり」は「サービスづくり」であるとの視点の重要性が理解できるはずだ。 プロローグ 第1章 なぜサービス・マーケティングなのか？ 第2章 サービス・マーケティングが注目される背景 第3章 サービスのマーケティング・ミックス 第4章 エンカウンターとセルフ・サービス 第5章 サービス・マネジメント 第6章 生涯価値と顧客の存在 第7章 ホスピタリティとフード・サービス 第8章 リテイリング活動にはサービスがいっぱい 第9章 サービス・マーケティングとテクノロジー 第10章 リレーションシップからパートナーシップへ エピローグ

2,899円

すべての職種のためのサービス・マーケティング…

成功を収めている各社の取り組みについてインタビューを掲載！すべての営業が成果を出すための仕組み。

1,980円

トップセールスだけに頼らない組織を作る 実践セールス・イ…

「リッツ・カールトン→アメリカン・エキスプレスの紹介数＆顧客満足度トップ営業」の著者が明かす、一瞬で信頼を生む極意。

1,760円

記憶に残る人になる

飲食店では、経営者やスタッフが日々向き合わざるを得ない「顧客トラブル」という現実があります。 注文や接客への不満、過度な要求（カスハラ）、他の客との衝突といった従来型のトラブルに加え、近年では、SNS 上での誹謗中傷や悪質な口コミ投稿、宅配サービスを介したクレームなど、店舗の外側で発生する新たなリスクなども増えており、適切な対応をしなければトラブルが拡大するだけでなく、SNS で批判が拡散し、風評被害につながる可能性も懸念されます。 しかしながら、具体的にどのように対応すべきか、判断に迷うことも多いのではないでしょうか。 本書は、こうした複雑化する現場の悩みに応え、店とスタッフを守ることを目的に、初動対応、トラブル発生中の判断、事後の記録・再発防止策といった「今日から使える」知識と対応法を、弁護士がQ＆A形式でわかりやすく解説します。

2,310円

今日から使える 飲食店のための顧客トラブル対応完全ガイド…

第1章　チェーンストアとは　 第2章　大チェーンになるための基本戦略 第3章　チェーンストアづくりと経営モデル　 第4章　店舗と組織づくり 第5章　フォーマットづくりと出店 第6章　商品戦略と商品開発

2,200円

規模拡大、組織、数値、店づくり、商品構成まで チェーンス…

文筆家・甲斐みのりさんの「ものかき」としての原点とも言える町、京都。学生時代を過ごした大阪から「京都の喫茶店に通いたい」という思いで引っ越して、さまざまな喫茶店を訪れました。今回はそんな思い出が詰まったお店を中心に、今も訪れるお店、喫茶店好きの人からおすすめされたお店などから16店を選りすぐってご紹介。店主との交流、好きなメニュー、変わらない佇まいなどなど。情感たっぷりの写真ととも楽しめる1冊です！ ○掲載店舗（掲載順） 六曜社珈琲店 イノダコーヒ本店 フランソワ喫茶室 喫茶ソワレ ぎおん石 前田珈琲（salon de 1904） Niwa cafe 築地 喫茶翡翠 喫茶チロル 静香 COFFEEポケット ひめりんご 切通し新進堂 スマート珈琲店 珈琲の店 雲仙

1,789円

愛しの京都〈純喫茶〉…

フードイラストレーター、ケイリーン・フォールズが案内する、日本のグルメ＆カルチャーガイド。海外にはない日本の食文化やお店の魅力を、愛情を込めて描き上げたフードイラストでご紹介。当たり前の料理も、違った角度から知ることで新たな魅力に気づけます。文章は和文・英文を併記。

1,650円

日本のいいもの　おいしいもの…

午前の部全問＋午後の部全問。令和７年度の全問（午前の部と午後の部）をポイント解説。試験傾向と分析も収録ー本試験が分かる。

2,200円

土地家屋調査士本試験問題と詳細解説（令和7年度）…

会社や事業が成長し続けるために、一番必要なことはなにか──。 「すべては顧客のためにある。顧客起点でなければ経営ではない。本書は商売の根幹を問う」一橋大学大学院教授 ? 楠木建氏推薦! ベストセラー『たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング』（翔泳社）から3年。 ロート製薬「肌ラボ」、ロクシタンジャポン、スマートニュースなど、あらゆる商品やサービスを売り伸ばし、200社を超す企業の経営者に助言してきた西口一希氏による経営論。 ●あらゆる企業は顧客を離れ、壁にぶつかる 企業の規模が拡大するに従い、あらゆる企業が「成長の壁」にぶち当たるのはなぜか。西口氏は「経営が顧客を見失っているからだ」と指摘します。売り上げが伸び、社員数が増えていくと、経営者の関心は、売り上げの数字の変化や組織運営に向かっていきます。そして顧客から離れていくのです。 ●シェア100%を達成した時、あなたの顧客は何人？ 多くの経営者が「自分は顧客を理解している」と思い込んでいます。では、あなたの会社がシェア100％を達成した時、顧客の人数やクライアント企業の数はどのくらいになるか、把握しているでしょうか？　本書は顧客をどう捉えるべきか、また顧客の視界に入っている様々な選択肢を踏まえて自社の事業を構築する「顧客起点」の考え方について解説します。 ●昨日の顧客が今日も顧客であるとは限らない。どうすれば顧客に価値を見いだしてもらえるか 昨日まであなたの会社の商品を買っていた顧客が、なぜ、今日は他社の商品を選んだのか──。絶えず変化する顧客の心理を把握できているでしょうか。急速なIT（情報技術）の発展は、顧客の多様化に拍車をかけています。本書は顧客理解を経営に組み込む考え方と、「誰に（WHO）」対して「何を（WHAT）」提案すべきかという「顧客戦略（WHO＆WHAT）」の立案を提唱します。 ●3つのフレームワークで顧客の「心理・多様性・変化」を可視化 本書は西口氏が構築した3つのフレームワーク「顧客起点の経営構造」「顧客戦略」「5segsカスタマーダイナミクス」を掲載。それぞれを通して、顧客の心理、多様性、変化をつかみます。これらを活用することで、経営に顧客を取り戻し、組織に顧客理解という共通基盤を構築します。経営と現場が一体となって顧客に向き合い、事業成長につなげるための必読書です。 ●大企業からスタートアップまで、実名を含む多数の事例を掲載 本書で提案するフレームワークはいずれも、著者が多種多様な業界における企業の経営を支援する中で確立し、今現在も活用しているものです。実際に「顧客起点の経営」の考え方を実践し、事業を伸ばしている事例を、ケース解説や対談を通して多数紹介しています。

2,530円

企業の「成長の壁」を突破する改革　顧客起点の経営…

★1005問の一問一答で知識の穴を埋め尽くす！ ★難化傾向の本試験に対応！　個数問題にも圧倒的に強くなる！ ★最強テキスト『みんなが欲しかった！賃貸不動産経営管理士の教科書』と完全リンク！ 本書は、賃貸不動産経営管理士試験で問われる幅広い知識を一問一答形式の問題にまとめた問題集です。本試験合格に必要となる知識を網羅的に学習できます。 【本書の特長】 ・『みんなが欲しかった！賃貸不動産経営管理士の教科書』と完全リンク！ 問題は、姉妹書『賃貸不動産経営管理士の教科書』に記載されたCHAPTER・Sectionの順に出題。『教科書』を読んだら該当範囲の一問一答を解いていきましょう。問題は過去問題を中心に仕訳問題等2025年度本試験に新しく出題される可能性のある予想問題も収載しています。 ・「吹き出し」で知識を補充！ 本書の解説はきわめてシンプルな構成となっています。問題文を通じて確認しておきたい知識が一目でわかります。さらに補足的に整理しておきたい知識を、「吹き出し」にまとめました。

1,980円

2025年度版　みんなが欲しかった！　賃貸不動産経営管理…

誰も教えてくれない不動産と業界の基本〜応用＋αまで完全公開！

1,650円

知りたいことが全部わかる！　不動産の教科書…

3,520円

ザ・コピーライティング…

本書は、Webサイトの運営や改善で悩みを持つ方の助けとなるように、 ・Webサイトを成長させるための主な施策とその分析方法 ・改善の考え方そのもの を包括的にまとめた書籍です。 「Webサイトを運営しているけれど、いまいち伸ばせてない」 「そもそもどの方向にサイトを伸ばしていいかわからない」 「色々な施策を行っているけれど、それぞれの施策がつながっていない」 そんな悩みを持つ方は多いのではないでしょうか。 本書を読むことで、どのように自分のサイトのゴールを決めて、施策を打ち、分析し、改善をしていくかという一連の流れが分かるようになるでしょう。 Chapter1では、施策の説明に入る前に押さえておくべき、ゴールの設定とデータの見方について説明をしています。 Chapter2では、以下の主要な施策ポイントについて、基本的な知識や分析方法、分析の事例などをまとめています。 ・自然検索・リスティング ・メールマガジン ・バナー広告 ・ソーシャルメディア ・ランディングページ ・オウンドメディア ・カート・入力フォーム ・ECサイト ・BtoBサイト ・BtoCサイト Chapter3では、改善施策を行い、成果を出すための「プロセス」にフォーカスしています。得られた気づきをどう施策にまでもっていくのか。どんな資料を作って、どんなレポートを作って、どう周りの人を巻き込んでいくのかといったことについてまとめています。 Chapter4では、Googleアナリティクス4（GA4）について、基本的な設定・操作方法や、本書でよく登場している機能の使い方などを紹介しています。 === ※本書は2018年6月発行の『現場のプロがやさしく書いたWebサイトの分析・改善の教科書【改訂2版】』を改訂したものです。 ※今回の【改訂3版 GA4対応】では、全体の解説や画面キャプチャをGA4に修正したほか、各種情報をアップデートしました。また、Chapter4の解説は、全面的に刷新してGA4での解説に変更しました。 ※一部、事例の解説部分において、撮り直しが難しい画面は初版の画面（旧GA）のままとなっていますが、GA4で近い形のレポートを表示する方法も併記しています。 Chapter 1 改善ポイントの見つけ方 Chapter 2 項目別の改善策とノウハウ Chapter 3 分析結果の活用方法 Chapter 4 GA4の主要機能と情報リソース

3,399円

現場のプロがやさしく書いたWebサイトの分析・改善の教科…

人生を豊かにするのは、お金だけじゃない。 毎朝、分刻みのスケジュールをこなす。仕事は充実している。資産だって着実に増えている。 それでも、どこかで「これでいいのか」という感覚が消えない。 そんな問いを抱えたことがある人は、ぜひ本書を手にとってみてください。 著者の安藤氏には、忘れられない原風景があります。 幼い頃、毎年夏に訪れた山中湖の家族別荘。ログハウスの温かな佇まい、ウッドデッキでのバーベキュー、木々の間からキラキラと輝く湖面– 細かい記憶は曖昧でも、「また、ここに来たい」という感覚だけは何十年経っても色褪せない。 16歳で社会に出てひたすら働き、29歳でココザス株式会社を創業。 しかし経済的な成功を手にしながらも、心が満たされない日々が続きました。 転機は、コロナ禍に始めた多拠点生活。 自然の中で過ごす時間が、仕事への集中力を高め、心に余白を生み、些細なことにも幸せを感じられる自分を取り戻してくれた。 その実体験が、本書のすべての出発点です。 「経済的自由」と「精神的自由」– この両輪が揃ってはじめて、人は本当の意味で豊かに生きられる。 著者はその確信のもと、2024年にプライベートヴィラブランド「COCO VILLA」を立ち上げました。 本書は、その哲学と実践、大切にする世界観について、ヴィラの写真を交えながら伝え、読者に人生を豊かにするきっかけをお渡しする一冊です。 【本書の構成】 1章 忘れられない記憶 2章 なぜ、今別荘ライフなのか？ 3章 感動する宿泊体験 COCO VILLAのこだわり 4章 旅をしながら人生を豊かにする

1,870円

すべての人に、別荘のある暮らしを…

アマゾンジャパン17番目の社員として、その立ち上げを支えた著者が、アマゾン独自の考え方や評価制度、そして創業者ジェフ・ベゾスとのエピソードを明かしたヒット作の増補改訂版! グーグルと並び称される巨大IT企業・アマゾンの成長の裏側と働き方の神髄をわかりやすく紹介する一冊です。 就職・転職市場で高い人気を誇るアマゾンの最速×最高の結果を出す仕事術が、手に取りやすい価格で学べます。

2,200円

アマゾンのすごいルール 増補改訂版…

全国にある駅そばを一挙紹介。有名な駅そばがある駅には、駅そばが流行る根拠となる理由があった。鉄道と駅の歴史背景などから旨い駅そばの理由に迫ります！また、全国を撮影で飛び回る鉄道カメラマンに聞く、一度は食べて欲しい至極の一杯！もご紹介。さらに、エリア別、駅ごとに掲載し、探しやすい構成になっている全国駅そば図鑑で、駅そばの世界を一冊にまとめました。 なお、本書は、株式会社天夢人が2021年10月26日に刊行した旅鉄BOOKS 049『旨い駅そば大百科』を再編集したものですが、2025年1月現在の最新情報にアップデートし、以下の駅そばを新規に掲載しています。 豊浦駅、野辺地駅、土崎駅、長崎駅、大分駅、博多駅、高松駅、小野田駅、小野町駅、 徳山駅、松江駅、奈良駅、大津駅、出雲市駅、岡山駅、新開地駅、 京都駅、中津川駅、浜松駅、黒姫駅、鳥羽駅、岳南原田駅、新潟駅、長野駅、長瀞駅、三峰口駅、熊谷駅、小山駅、百合ヶ丘駅、曳舟駅、御花畑駅、秋葉原駅、郡山駅など。

2,200円

全国駅そば大百科

ＳＮＳマーケティングがうまくいかないのは、その「仕組み」を知らないから。このひと言に尽きます。本書のノウハウは、３００を超えるアカウントの運用、４００万以上のフォロワー分析から得たデータをもとにつくられています。基本的には４つの施策を繰り返すだけ。誰にでも、どんなジャンルのビジネスでも再現可能です。

1,738円

平均4.2カ月で1万フォロワーを実現する　プロ目線のイン…

５９シーン＆２０７フレーズ。接客現場ですぐ使える。話す＆聞く力が身につく。音声だけでも勉強できる！

1,760円

新装版 キクタン接客英会話【飲食編】…

「5万部突破！」のベストセラーの改訂版！ 2024年11月スタートのフリーランス新法をはじめ、インボイス制度、電子帳簿保存法など、最新の法律に対応！ 本書は、個人事業主として独立・起業するときに必要な「手続き」を、2024年11月スタートのフリーランス新法をはじめ、インボイス、電子帳簿保存法などを含め、最新の法律・条例等に沿った届出書類を掲載しながら、ていねいに解説しています。 また、事業計画や資金計画の作り方、さらにお店の物件探しや備品の調達、人を雇用するときの手続き・注意点なども、カラーイラストを使ってわかりやすく紹介。 さらにインボイス制度、電子帳簿保存法に対応した「経理」や「確定申告」など、給料をもらっていた社員やアルバイト時代と違い、個人事業主が行わなければならないことも、解説しています。 このように個人事業に必要な事柄をひととおり、わかりやすいカラーイラストをふんだんに使って、ていねいに解説しています。 本書は、」これから個人事業をはじめよう」と考えている方、とくにフリーランス、ネットビジネス、店舗ビジネスを始めたいと考えている方にとって、ピッタリの一冊です。

1,540円

改訂5版　個人事業の教科書　1年生…

好評既刊の改訂版！ 日本で働きたい外国人のみなさんの疑問に答えます！ 「履歴書って、どう書くの？」 「『報・連・相』ってなに？」 「電話にはどう出ればいい？」 「ビジネスメールのルールは？」 「日本のビジネスマナーって？」 実際に日本企業に就職した人多数！　 日本で働くための「4つの能力（就職活動能力・社会文化能力・社会人基礎力・仕事の日本語力）」を育てるワークブック。この1冊で自己分析、履歴書・送付状の書き方などの就職活動に必要なスキルと、「報連相」、電話のルールといったビジネス日本語の基礎が学べ、さらに異文化理解力やコミュニケーション能力も育成できます。 【改訂版の変更点】 ●より使いやすいよう、内容を全面的に見直しました。 ●「オンライン面接」「エントリーシート」などの項目が、加筆・修正されました。 ●「ワークシート」がダウンロードできるようになりました。また解答は指導者の方に配布します（ワークシート、解答は、書籍に付属していません）。 【目次】 1 学習の前に 1　目標設定 2 就活能力 1　自己紹介 2　自己分析 3　業界・業種・職種 4　勤務の条件 5　自己PR 6　志望動機 7　履歴書・送付 8　面接の受け方 3 社会文化能力 1　異文化理解 2　日本の地理 4 社会人基礎力 1　プレゼンテーション 2　チームビルディング 3　ケーススタディ1 4　ケーススタディ2 5　報告・連絡・相談（報・連・相） 5 仕事の日本語力 1　敬語 2　挨拶 3　電話　受ける 4　電話　かける 5　電話　アポイントを取る 6　訪問 7　会議 8　ビジネスメール お役立ち情報 Can-do チェックリスト 重要単語リスト 1 学習の前に 1　目標設定 2 就活能力 1　自己紹介 2　自己分析 3　業界・業種・職種 4　勤務の条件 5　自己PR 6　志望動機 7　履歴書・送付 8　面接の受け方 3 社会文化能力 1　異文化理解 2　日本の地理 4 社会人基礎力 1　プレゼンテーション 2　チームビルディング 3　ケーススタディ1 4　ケーススタディ2 5　報告・連絡・相談（報・連・相） 5 仕事の日本語力 1　敬語 2　挨拶 3　電話　受ける 4　電話　かける 5　電話　アポイントを取る 6　訪問 7　会議 8　ビジネスメール お役立ち情報 Can-do チェックリスト 重要単語リスト

1,980円

伸ばす！就活能力・ビジネス日本語力［改訂版］…

過去10年分の問題を網羅した、実践的な問題集。 「過去3年の本試験問題」編は、本試験に出題された問題をそのまま掲載しました。 「科目別順等」編は、過去10年の試験問題を、科目別・事項別にまとめ出題頻度別に並び替えました。また、必須問題を掲示し、必須問題を学習するだけで、合格に必要な実力がつく内容となっております。 「解答と解説」編は、取り外しが可能でいっそう使いやすくなり、詳細な解説を掲載しています。 過去の通関士試験の出題傾向を分析し、特に合格のために理解が必要な「必須問題」を選定しました。 「必須問題」は、★で掲載しています。 「必須問題」は、頻出問題や最近の出題問題ですので、この「必須問題」を何度も繰り返し解いて確実なものとすることが合格への近道です。

4,400円

通関士試験問題・解説集2026年度版…

英文契約の難しさを解決するやさしい英文契約書マニュアル 一般的な英語の勉強だけではなかなか対応できない難解な英文契約書について、 法学部出身者でなくても、 英語を得意としていない人でも、読み取れるようになります 〇本書の特徴 （1） 英文契約で頻繁に登場する専門的な英単語と、実務上最低限必要となる契約・法律知識がわかる。 （2） 英文契約の条文で頻繁に使われる「型」がわかる。 （3） 条文の構造が目で見てわかる。 （4） 契約の「本来あるべき姿」がわかるから、契約をチェックできるようになる。 （5） 交渉の際に、英語がスムーズに出てくるようになる。 （6） 初めて交渉する人、初めて紛争対応に当たる人が気を付けるべき事項がわかる。 本書を読むことで、 1 実際に検討するべき契約書と本書を見比べることで、チェックすべき事項がわかり、 2 本書を繰り返し読み込んでマスターすることで、数か月後には 英文契約書を読みこなす力と実務遂行能力が格段に高まっていることを感じられるはずです。 海外の顧客と商談する最前線の営業パーソンにも、 英文契約に取り組むのは初の法務部パーソンにも、 現場でお役に立てます。

2,860円

はじめてでも読みこなせる英文契約書…

いつでも、どこでも、何度でも卓越した成果をあげる「再現性の塊」。 まったく成果をあげられない、偶然に成果をあげられたとしても、それが続けられない「再現性のない人材」。 本書は、「再現性の塊」にあなたが生まれ変わる方法をお伝えします。 個人の付加価値は、感動から生まれます。 言い換えれば、付加価値とは、「人の心を捉えること」なのです。 『付加価値のつくりかた』では、そのノウハウを1冊に凝縮しました。 ですが、本当に重要なのは、それを継続することです。 ビジネスでは、「一回きり」「たまたま」「まぐれ」の成功では、通用しません。 それでは、安定した企業活動は不可能でしょう。 人がしてほしいと思うこと、欲しいと思う商品を「継続的に」「必然的に」「狙い通りに」提供し続けなければなりません。 　 つまり、仕事とは、「人の心を捉え続けること」なのです。 それを実現するためには、人の心、すなわち、ニーズを捉え続け、価値あるものを生み出し続けるための技術が必要なのです。 そのすべてをまとめたのが、本書『再現性の塊』です。 第1章　「再現性の塊」だけが知っている「仕事の考え方」 第2章　「再現性の塊」だけが知っている「ニーズの本質」 第3章　「ニーズの裏のニーズ」の捉え方 第4章　キーエンスに学ぶ「ニーズの捉え方」 第5章　「再現性の司令塔」商品開発の考え方 第6章　今日からできる「再現性の高め方」

1,760円

いつでも、どこでも、何度でも卓越した成果をあげる　再現性…

まちに活動の連鎖を生み出すタウンマネージャーが各地で活躍している。事業の組み立て方やスタッフのモチベーション維持・向上、波及効果の検証まで、まちづくりのノウハウはもちろん、実践者たちの苦悩と決断を通して、人をつなぎ、まちに活動や事業を増やすしくみのつくり方を、その道のプロが実例とともに紹介する。 はじめに 第1章　まちづくりのしくみをつくるタウンマネージャー 座談会　まちづくりを仕事にする　-その厳しさとやりがいー　國廣純子・小口英二・石上僚・廣瀬健 第2章　まちに開業・起業を増やす 空き店舗を面的・連鎖的に開発する　-東京都青梅市ー　國廣純子 衰退していた高賃料物件をサブリースで再生　-滋賀県守山市ー　石上僚 まちの現場で伴走者として信頼を獲得する　-三重県伊勢市ー　千島孝弘 　 第3章　まちの情報発信で地域の価値を高める ストリートでの出会いを通じてまちを紡ぐ　-東京都府中市ー　廣瀬健 まちのリブランディングで来街者を増やす　-神奈川県横浜市・石川町ー　飯田峰子 　 第4章　人と人がつながるしくみをつくる 「商店街×〇〇」でコミュニティの力を拡げる　-東京都世田谷区・尾山台ー　高野雄太 アートを土台に地域のつながりをつくる　-静岡県島田市ー　兒玉絵美 座談会　タウンマネージャー協会の支援で拡がるまちづくり　-静岡市七間町での取り組みー　國廣純子・佐野荘一・藤浪悠里江・藤原一仁 おわりに　新しい「まちづくり」はもう始まっている　松井洋一郎

2,200円

まちづくりを仕事にする…

ビジネスメールでそのまま使える文例を300以上紹介！主題と相手ごとに最適なフレーズをすぐに探せます。例文や解説も充実で、新入社員や若いビジネスパーソンに最適な1冊です。ビジネスメール第一人者によるメール作成の基本やメール仕事の時短テクニックなども解説。 第1章　メール作成の基本 第2章　文例集 第3章　仕事効率化テクニック 第4章　使える資料集

1,485円

そのまま使える！ビジネスメール文例大全…

月商の壁を越えるマインド＆施策。個人でも実践できるノウハウ、教えます。３ステップで完全解説！

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月商100万円を達成する 最強のEC運営術…

「推し活」を制する者はビジネスを制する！？ 「推し活」を紐解けば、これからの時代に必要な「人々を虜にするビジネス」のつくり方がわかる！！ 今や、わたしたちの生活に浸透している「推し」や「推し活」というワード。 「それは趣味の話でしょ？ ビジネスって大袈裟じゃない？」「アイドルやアニメなどのエンタメ業界の話でしょ？ うちの企業には関係ないよ」と思っている方はもったいない！ 本書では、「推し」や「推し活」の要素を上手く取り入れて、すでに成功している企業の実例を紹介！ 何がそんなに人々に刺さったのか、どうして人々を熱狂させるのか、わかりやすく分析＆解説。 「推し」や「推し活」に対する考え方と心理を知って、人々に愛され、応援され、推してもらえるビジネスを目指そう！ 第1章　推し活を制する者はビジネスを制する 第2章 推しの思考には、ビジネスで使える要素が溢れている 第3章　エンタメ力はビジネス力 〜あなたのビジネスに推しをつくろう〜

1,980円

推し活経済

貿易実務の最新の動向にそって、具体的に解説されている。実践知識と判断力が確実に身につく。通関士試験のプレ受験に最適。 第1章　貿易取引の全体像の理解 第2章　市場調査から契約の成立まで 第3章　信用状の基礎知識 第4章　品質条件・数量条件等 第5章　インコタームズの基礎知識 第6章　貿易運送 第7章　貨物海上保険 第8章　貿易取引に関するその他の保険 第9章　代金決済 第10章　信用状の受領者から輸出者の代金回収まで 第11章　輸入手続と貨物引取りの流れ 第12章　外国為替相場と為替変動リスクの回避 第13章　国際貿易体制の基礎知識 第14章　貿易書類の基礎知識

3,630円

貿易実務検定　C級合格ガイド…

【遂に出た! 「初心者」から「経験者」まで、すべての段階で差がつく！不動産投資 最強の教科書が、いよいよ誕生！】 【こんな本が欲しかった! 「ノウハウ」から「裏話」まで超具体的！超実践的！】 【「初心者はこの1冊」から！「不動産投資の全ノウハウ」が1冊ですべてわかる！】 【「経験者はここで」差がつく！「物件選び」「融資」「満室経営」の秘訣を、やさしく具体的に解説！】 ★はじめる前に「本当に知っておきたい基本中の基本」は? ★誰も教えてくれなかった「物件選びの本当のコツ」は？ ★ここが肝心！「お金を借りるための知恵と技術」は？ ★がっちり稼げる！「賃貸経営」の極意は何か？ ★投資の成否を分ける「物件の手放し方」の秘訣は？ ★真の不動産投資家になるための「心の鍛え方」は？ 「楽待」（国内最大手の不動産投資情報サイト）で、 「鑑定士×投資家」として活躍する人気コラムニスト、待望の初の著書！ 完全書き下ろし！ 全編Q&A方式だから、驚くほど読みやすい！ 知りたい疑問と答えが、全部わかる！ ごくごく平凡なサラリーマンでも、不動産投資で成功できる！ その「秘訣」は何なのか？ すべてを、具体的に、わかりやすく、完全公開！ この本で、一歩踏み出し、「あなたの仕事と人生」を劇的に、いっきに変えてしまおう! 【読者限定特典】 著者自身が「物件評価をする際に使用しているキャッシュフローの分析シート」（Excelシート）がダウンロードできます！ 第1章　はじめる前に本当に知っておきたい基本中の基本【事前準備編】 第2章　誰も教えてくれなかった物件選びの本当のコツ【物件選定・購入編】 第3章　ここが肝心！お金を借りるための知恵と技術【融資戦略編】 第4章　がっちり稼げる！賃貸経営の極意【物件運営編】 第5章　投資の成否を分ける物件の手放し方【出口戦略編】 第6章　真の不動産投資家になるための心の鍛え方【マインドセット編】

1,650円

初心者から経験者まですべての段階で差がつく！不動産投資　…

スーパーマーケットの「青果売場」の仕事の教科書。青果部門の仕事の役割、野菜と果物の商品知識、テーマ別・月別の売場づくりなど、青果部門の仕事の基本を分かりやすく解説します。 【その1：部門の業務編】 青果売場の仕事と流通の仕組みを知ろう ＜序章＞スーパーマーケットにおける青果部門の役割 ＜第1章＞売場で発生する仕事 ＜第2章＞バックヤードで発生する仕事 ＜第3章＞青果部門の陳列技術と1日の流れ 【その2：商品知識編】 商品の特性と売り方を詳しく知ろう ＜第4章＞月次別家計消費データ付き「野菜・果物」主要アイテム解説 葉茎菜類・根菜類・果菜類・土物類・キノコ類・豆類・芽類・つま物など・山菜類・ハーブ類・果物 ＜第5章＞知らなきゃ甘い？フルーツ「品種別」ビジュアルガイド メロン・ブドウ・ナシ・リンゴ 【その3：テーマ別売場づくり編】 季節とイベントごとの売り方を知ろう ＜第6章＞「旬果」「旬菜」「生活催事」の売場ビジュアル提案 【その4：月別売場づくり編】 月ごとアイテムごとの売れ行きを知ろう ＜第7章＞12カ月52週の「旬と生活催事」壁面・平台展開 【その5：ステップアップ編】 知識を深めて売上げと利益の構造を知ろう ＜最終章＞売場で使える「用語」「計数」の基礎知識

1,980円

【POD】スーパーマーケット 青果の教科書…

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