■「宅建士試験の基礎固めは、この1冊から始める」■ 宅建士教育で30年以上の実績を誇る弊社が厳選した、全254問の問題集。「2025年版 らくらく宅建塾 [基本テキスト]」に完全リンク。学習効率を徹底的に追求した構成と、初学者にもやさしい解説で、基礎知識を着実に定着させます。30年以上愛され続けるロングセラーシリーズから、試験合格への第一歩を踏み出しましょう。 1. 厳選された254問！基礎知識を確実に定着 宅建士試験の重要ポイントを徹底分析し、基礎固めに必要な254問を厳選収録。無駄を省き、効率よく学習を進められる設計で、試験合格に欠かせない知識を無理なく身につけられます。 2. 左が問題、右が解説！わかりやすい見開き構成 問題と解説を見開きページに配置。問題を解いたその場で解説を確認でき、スムーズな学習を実現します。重要箇所は赤シートに対応しているため、繰り返し学習する際にも効果的です。 3. 関係図や図解で直感的に理解 登場人物が多い問題や、関係性が複雑な論点には、関係図や図解を用いてわかりやすく説明。難解な内容も視覚的に整理され、効率的な理解が可能です。 4. 問題ごとにポイントを添えて効率アップ すべての問題に「解答のコツ」や「学習のポイント」を明示。重要度や注意点を押さえながら進められるので、学習効率をさらに高めることができます。 5. 基礎から実践へ、学習のロードマップを明示 本書で基礎知識を確実に固めた後は、同シリーズの分野別過去問問題集「過去問宅建塾（全3巻）」へステップアップ。分野別構成で苦手な領域を重点的に強化するなど、柔軟な学習が可能です。

2,750円

2025年版 らくらく宅建塾 [基本問題集]…

《特集》パフェとデザートとかき氷 パフェにクレープ、アシェット・デセールにアフタヌーンティーと、イートインのデザートに注力するパティスリーが増えています。テイクアウトが前提のプチガトーとは違って、温度帯やテクスチャーの自由度が高いデザートメニューは、クリエイティブなパティシエにとって挑戦しがいのあるジャンル。230号では、トップパティシエのスペシャルなパフェ、予約がとれないデザート専門店のコースメニュー、あの人気店のアフタヌーンティー、イノベーティブかき氷と、華やかなデザートを大特集します。 ○パフェ、味の組立てとプレゼンテーションのメソッド アンソレイユ／タイスケエンドウ／メゾンウル／ペイサージュ／ブノワ・ニアン 銀座 素材別パフェ図鑑 ○至極のデザートコース Çayca／蒼菓／Haruka Murooka アサコ イワヤナギ サロン・ド・テの アフタヌーンティー テーマは「Future of Coffee」 ブルーボトルコーヒーのサステナブルなコーヒーコース レストランデザートのテクニックをかき氷に応用する あずきとこおり ○パティスリーと専門店のイノベーティブかき氷 パティスリー タツヒト サトイ／くろぎ甘味研究所／デギスタシオン／上原食堂 メゾンジブレーの2025春夏新作アントルメグラッセ アクオリーナ 茂垣綾介が導く　ジェラートの深化 〈NEW OPEN〉 サルカラ／ポムルージュ／ルル ほか

1,650円

cafe-sweets(カフェースイーツ) vol.23…

日本で唯一不動産学を学べる、明海大学不動産学部がプロデュース！ 「興味はあるけど、法律って難しそうだな…」という方の最初の1冊におすすめです。 宅建士試験に出てくる大事な基礎知識を、3つのポイントにわけて、イラストや図表を使ってわかりやすく解説しているから、初めてでも理解が早まります。

2,090円

2026年版　ゼロから宅建士スタートブック…

お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすこと！接客１年生に求められるのは、まずはこれです。「そんなのできてる（つもり）」「やってる（つもり）」の接客スタッフが、いかに多いことか…。基本のキから、一緒に学んでいきましょう！

1,540円

これだけできれば大丈夫！　すぐ使える！ 接客1年生…

図解で学ぶ！ノウハウ満載！基礎から応用までしっかりわかる！ビジネスモデル別！成果につながる運用計画。効果絶大！友だち集めと配信テクニック。分析で売上アップ！施策別改善メソッド。知っているだけで競合と差がつくプロのテクニック！

1,870円

PDCAを回して結果を出す！　LINE公式アカウント集客…

Ｗｅｂマーケティングの考え方がわかる！人気Ｗｅｂコンテンツに、書籍オリジナルの解説を加えた充実の内容。

2,420円

沈黙のWebマーケティング　-Webマーケッター ボーン…

『地主の参謀』（エベレスト出版）、『地主の決断』（サンライズパブリッシング）、『地主の真実』（マネジメント社）に続く、「地主の参謀」シリーズ第4弾。本書では地主3人に取材するともに、士業・不動産会社の一流のプロフェッショナルを招いて対談を行い、地主を取り巻く実情と、彼らと共に歩む士業や不動産会社、金融機関などのパートナーに内在する課題を掘り下げた。著者である「地主の参謀」松本隆宏氏は、「誰と共に歩むのかで、未来は変わる」と語るが、地主が先祖代々引き継いできた資産を豊かな形で次世代に引き継ぐためのさまざまなヒントを得られる1冊である。 第1章　星野家ーー 信頼できるパートナーの存在が 最大の利益を生み、 リスクを最小化する 第2章　大川家ーー 付き合うパーナーを替えて見えてきた プロの真価と実力の差 第3章　中島家ーー 見よう見まねの賃貸経営から学んだ 事業の組み立て方と信頼するパートナーの必要性 第4章　特別対談 誰と共に歩むかで、未来は変わる

1,650円

地主の経営

いつだってわたしを助けてくれたのは、街にある小さな店だった。 そこへたどり着けさえすれば、またわたしは生きる力を取り戻すのだ。 街歩きエッセイスト「かもめと街 チヒロ」が、東京の店の情景を描く。 浅草、上野、日本橋、銀座、新橋、神保町、秋葉原 ーー東京下町エリアを中心とした全61店 【目次より】 揚げたてのチキンバスケット - 銀座ブラジル 浅草店（浅草） 夢うつつの空間で、クリームソーダ -丘（上野） はじめまして、黒い天丼 - 天ぷら 中山（日本橋） 平日のサラリーマンとポンヌフバーグ - カフェテラス ポンヌフ（銀座・新橋） 喪失と再生のグラタントースト - カフェトロワバグ（神保町・神田）

1,980円

午後のコーヒー、夕暮れの町中華…

投資家のターゲティングからアポイント設定等のアプローチ方法、プレゼンやミーティングの進め方、効果測定、取締役会への報告まで、海外IRを効果的に進める方法を解説。

2,860円

海外IRの実務

マーケティングのスペシャリストの集大成。実務に使える手法の全体像を徹底解説！本書は、多種多様な「マーケティング」の全体像を解説し、実務に必要不可欠な手法を見つけるためのガイドブックです。マーケティングを広義に定義したうえで、一般的に活用されているマーケティング概念であるマーケティングの３要素（ＷＨＯ，ＷＨＡＴ，ＨＯＷ）、マーケティングプロセス（Ｒ-ＳＴＰ-ＭＭ-Ｉ-Ｃ）を解説し、１１３種の「○○○マーケティング」、そして著者が提唱してきた「顧客起点マーケティング」（５ｓｅｇｓ・９ｓｅｇｓ・Ｎ１分析）と今後広がってくると考えられる「ＡＩマーケティング」の予測を加えた合計１１５種のマーケティングを紹介しています。

2,200円

マーケティング手法大全 トップマーケターを目指す人が知っ…

国内フリマアプリNo.1のメルカリ。寝ているだけの不用品を処分する、スキマ時間にパパッとお小遣いを稼ぐ、月にプラス○万円の副収入をゲットするーーメルカリならどれも難しくないことです。でもちょっと待ってください。じつは、それらで満足してしまうのはメルカリのポテンシャルの過小評価です。メルカリには、月の利益ベースで30〜100万円と、ご飯が食べられるレベルでお金を生み出している人たちが大勢います。 アクティブユーザーが優に2,000万人を超えるメルカリは巨大経済圏ができあがっています。そこは自分が売りたいものを見つけたり、ライバルがいないマーケットを発見したり、お客さんに喜んでもらい、よりたくさん売るための手立てを学ぶのに最適な場。メルカリで得たキャッシュと知識を元手に、独立したりリアル店舗を持つことにつなげている人もいます。 「本業メルカリ」とは、メルカリで「仕事レベル」の収入を得ること、メルカリを発射台に「独立レベル」まで自分ビジネスを広げていくこと。そのための考え方と歩き方をガイドします。

1,760円

本業メルカリーメルカリで飛躍、食べていく…

新NISA・iDeCoをはじめ、大ブームの個人投資・資産運用！ 人気高騰の不動産投資を中高年・初心者向けにプロが徹底解説！ ●会社員のうちに老後の積み立てを運用して資産づくり ●初心者でもできる！お任せ式不動産投資術 ●50歳を過ぎた私がすすめる！ 人生後半のステージづくり ●株価暴落による、新NISA・株式投資の失敗に学ぶ ●まとまった資金なら、迷わず高利回りの不動産投資運用！ ●銀行融資の仕組み！ 自己資金がある方には貸し出す‼ ●税金・家賃管理・リフォーム ・・・初心者の不安を払拭！ ●儲けるための賃貸経営の心得 ほか

1,980円

50歳からはじめる！老後生活を豊かにする不動産投資術…

どれだけ優れた商品やサービスも、知ってもらわなければ選ばれることはありません。 さらに今の時代は、ただ情報を届けるだけでは人は動きません。心を動かし、行動を促すためには「物語」が必要です。 商品やサービスの背景にある開発者や企業の「想い」。その想いをくみ取り、物語として発信することで人々の共感が生まれ、共感が連鎖することで認知は大きく広がっていきます。 本書が提唱するのは、PR(Public Relations)を超えた「Passion Relations」--想いをこめた物語をつなぎ、広がりを生み出す新しい広報のあり方です。 「アムール・デュ・ショコラ」の広報担当として、その成長に大きく貢献した経験から“伝説の広報”と呼ばれる著者が、 企業や地域で数多くの広報支援を重ねてきた知見をもとに、実践的な「伝播式PRメソッド」を紹介。 長く愛され、ビジネスが継続し加速するために必要な「広報の極意」が詰まった一冊です。 ■第1章「心を動かす」／メディアが動く本当の理由、メディアとの関係構築 ■第2章「仲間を作る」／「物語」と価値の創造、メディアとの協業による物語の拡散 ■第3章「ファンの輪を広げていく」／「人間味」に人は惹かれる、SNSでユーザーと直接つながる ■第4章「パッション・リレーションズ」／「物語」の心が動くー共感を呼ぶ広報の力

1,980円

Passion Relations真・広報PR術 想いを…

こんな副業入門本が読みたかった！　 超ど素人からすぐに毎月30万円稼ぐ物販エキスパートに！　 最強の副業ビジネス＝Amazonメーカー仕入れ物販が、　 マンガと図解と対話形式で誰でもわかる！　　 　 　 副業としての物販ビジネスとして「せどり」や「転売」に走り、失敗する人が多いなか、　 　堅実に大きく稼げる方法として近年、大きな注目を集めているのが「Amazon国内メーカー仕入れ」。　 　個人で直接メーカーと取引して仕入れた商品をアマゾンで出品するスタイルは、　 　安定して稼げる販売方法として成功例を続々と生み出しています。 　 　 ただ、物販ビジネス初心者としては、「未経験の状態からメーカーと直取引して商品を売るなんて、　 　そんなことできるの？」という不安が大きいのも事実。　 　そこで本書では、完全など素人状態からAmazon物販を始めて成功させるまでの道のりを、　 　マンガと図解、会話形式のストーリー仕立てで追い、成功するプロセスを追体験できるような構成を採用、　 　誰でも共感しながらAmazon物販を学べる画期的な一冊になっています。　 　 　 　 登場人物は、中小企業の主任を務めているものの将来が不安で、もっとお金を稼ぎたいと思っている物販ハジメくん（33歳）と、　 　Amazon物販をはじめて短期間で成果を出し、今では多くの物販入門者を指導している天村先生（45歳）。　 　この二人のやり取りをマンガと図解と本文で追いかけながら、「Amazon国内メーカー仕入れ」を学べるようになっています。　 　 　 　 著者はハジメくんと同じくど素人の状態でAmazon物販を学びながら、　 　今では天村先生のように多くのコンサル生を抱えるAmazon物販のエキスパート。　 　現場で生じる問題点を次々にクリアしていくノウハウも、どこまでもわかりやすく詳しく紹介していきます。　 　 巻末には読者限定プレゼントも用意してあります。　 　 ぜひこの一冊で、物販ビジネスの成功者を目指してください！

2,420円

マンガと図解でわかる！Amazon物販1年生の教科書…

PRは未来への投資。“筋トレ”のように継続するほど効果が高まります。 SNSによるPRも、発信を積み重ねが効いてきます。 しかし、大半の人がそれほど成果を感じていないかもしれません。 その原因は、感覚的な発信に頼っていることにあります。 また、これまでのやり方が通用しなくなってきたこともあります。 以前なら、いっときのバズやインフルエンサー効果がありましたが、最近はごまかしがきかない、本質的な発信が求められるようになってきています。 一人でPRをしようとすると、なかなか整理できていないことが多いようです。 逆にいうと、それさえきちんと設計されて、うまく積み重ねれば効果は得られるということ。 地方の町工場だったエアウィーヴで広報を一人で担い、売上を1億円から115億円に成長させ、バーミキュラでも12か月待ちの人気商品に育てた著者も、最初は手探りのなかSNSを活用しながら成功を体験。 本書では、その実績と経験をもとに、初心者でも実践できるSNS戦略をわかりやすく解説。1日30分の継続や投稿のルーティン化で成果を出す方法を紹介します。

1,925円

仕事をしながら1日30分で売上が最大化する「超効率PR」…

弁護士として、企業による不動産取引に長年関与してきた著者が、目的や情勢に応じた適切な取引構成と進め方、関連する法制度等、不動産取引の基本事項を解説する。加えて、取引の中で損失リスクを軽減し得る方策として、取引構成ごとに採り得る手段と、不動産取引の主要契約ごとに、目的や事情に応じてどのような契約条項とするべきか、どのように相手方と交渉するべきかのポイントを解説する。 ・企業による不動産取引について、目的や事情に応じた適切な取引構成と進め方、関連する法制度といった、不動産取引の法的基本事項が分かる。 ・取引の構成や主要契約ごとに、損失リスクをいかに軽減するかが法的側面から分かり、専門家らと連携しながらスムーズに取引を進めることができるようになる。 第1編　不動産取引において基本となる概念・制度 　第1章　不動産取引と法律家の役割 　第2章　企業間の不動産取引の特色 　第3章　不動産取引への主要な参加者 　第4章　 売買対象となった物件の調査（デューディリジェンス） 第2編　不動産取引の仕組み（ストラクチャー） 　第1章　ストラクチャー組成の基本要素 　第2章　TKGKストラクチャー 　第3章　TMKストラクチャー 　第4章　不動産特定共同事業法 　第5章　 不動産ファンドとは何か─規制緩和の必要性─ 第3編　不動産取引の主要契約 　第1章　不動産取引の主要契約の概要 　第2章　不動産売買契約　総論 　第3章　不動産売買契約　各論 　第4章　建物賃貸借契約 　第5章　定期建物賃貸借契約の契約条項の概説 　第6章　建設工事請負契約 　第7章　匿名組合契約 　第8章　不動産アセットマネジメント契約 　第9章　結びに代えて

8,580円

ビジネス法体系　企業不動産取引法…

ユニクロは仕組み化が9割！ 「世界的企業」を作った、同社の仕組みの実例を一挙公開！ では、なぜ、ユニクロはこのような企業価値創出力No．1の経営が実現できているのでしょうか。 おそらく、「創業者の柳井正さんがすごい」「柳井さんのカリスマ性によるものでは」と感じている人が多いのではないでしょうか。 ただ、同社で柳井さんに直接仕えていた（そして怒られまくった）私からすると、ユニクロの強さは柳井さんの強烈なカリスマによるトップダウンによるもののみではありません。むしろ、その真逆なところにあります。 特定の人に頼らない仕組みをつくって、事業を回す。それがユニクロの最大の強みであり、柳井さんが長年かけて取り組んできたことなのですーー。（本書はじめにより） ■序章　なぜ仕組み化こそ「最強の武器」なのか？ ■1章 「生産性」を上げる仕組みーー「行動」を促す中間概念としての“原理原則″ ■2章　「意識」を高め、次世代リーダーを育成する仕組みーー「全員経営」を醸成する“経営者になるためのノート″ ■3章　「イノベーション」を促す仕組みーー「3倍の法則」と「変革しないと評価されない」評価制度、そして「敗者復活」 ■4章 　経営スピードを高める仕組みーー“高速PDCA”と即断・即決・即実行

1,870円

ユニクロの仕組み化

ベストセラー日記シリーズ最新刊！今回もすべて実話の生々しさ。 30年間にわたって広告代理店の最前線で汗をかいた著者による怒りと悲哀と笑いの記録。 ゴルフ・料亭・×××接待、クライアントは神さまです 〜「今すぐに、俺が飲んでいる店に来い！」 大手電機メーカー・S社の宣伝部メディア担当である 田代部長からの電話だった。私はすぐにピンときた。翌朝の日経新聞に 掲載される予定のS社の広告割り付けの変更が彼の逆鱗に触れたのだ。 （第1章「知られざる電通の内幕」より）〜

1,430円

電通マンぼろぼろ日記…

★日本初「買わない人=未顧客」を理解するための教科書 ★ノンユーザーやライトユーザーの獲得に特化した理論やフレームワークを紹介 ★100ブランド以上で活用された、市場拡大のエッセンスを1冊にまとめて解説! 「買わない人」から目を背けるのは、もう止めませんか?ビジネスでは買う人=顧客が大事にされますが、事業を成長させるには買わない人=未顧客にも目を向ける必要があります。 どの企業のどんな商品でも、「知らない・買わない・興味のない未顧客」が市場の大半を占めています。売上を増やして事業を成長させるには、そうした「買ってくれない未顧客」を理解して、新しく1回買ってもらわなければいけません。 本書は、「未顧客を理解して市場を拡大するための教科書」です。 日本ではあまり知られていませんが、未顧客へのマーケティングは、ファンやロイヤル顧客へのマーケティングとは大きく異なります。本書は、海外の豊富な先行研究に基づくエビデンスを示しながら、未顧客を理解して事業成長するためのマーケティング原則を、マンガや図表を用いて丁寧に解説します。 また、本書は実践を重視した内容になっています。実務で大切なのは「だから、どうすればよいのか?」という手の動かし方です。本書を読み終わったとき、「買ってくれない人とどう向き合えばよいのか」に答えが見つかることでしょう。マーケティング担当者はもちろん、販売、企画、開発などに携わるビジネスパーソン必携の1冊です。 第1章 なぜ “ 未顧客 ” 理解なのか 第2章 無関心を動かす「再解釈」の技術 第3章 未顧客へのマーケティング戦略 第4章 新しい利用機会を生み出す「未顧客理解の5原則」 第5章 ブランドの再解釈:ケーススタディ 巻末付録 未顧客理解の数学的側面

2,420円

“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ない…

「ウチの規模で、1000人越えるのって大変そう」 「SNS、あれこれやってみたけど、なかなかフォロワー増えない……」 「最近、上司や社内からのプレッシャーが……」 「他との兼務で大変。もっと情報発信に時間を取りたいのに……」 ーーこれまで9500人以上の広報担当の方と向き合う中で、本当に多くの方が抱えていたのが、こういう思いです。 限られた予算、人員、時間のなかで、手は打ってみたけど思うようにいかず、“踊り場感”がある。なんとかしたいけど、どうすればいいかわからない。 こういうとき、 「ウチは、SNSで映える会社じゃないしなぁ」 といった思いが出てくるものです。 社員約20名の金属加工の会社があります。大都市部ではなく地方のB to Bの企業です。察しの良い方はお気づきのように、いわゆる「フォロワーが増えにくい」条件がバッチリ揃っているように見えます。 広報担当は兼務で「ひとり」。 でも大丈夫。Instagramのアカウント立ち上げから伴走してお手伝いしたところ、1年で見事に1000フォロワー越えを達成されました。 効果はフォロワー増にとどまらず、初のテレビ取材も獲得されました。広報活動のスタート当初から目標にされていた「（採用の）応募者を増やす」の面でも、大きな成果をあげられています。 これは、ツボを押さえた情報発信を継続されたことで相乗効果が生まれた、ほんの一例です。 あなたが育てている「会社アカウント」のフォロワーは、いま何人でしょうか？ いま何人でも、大丈夫です。 この本は、章（STEP）ごとに、段階を追って「いま何をすればいいか」がわかるようになっています。STEPごとの打ち手を手に入れて、一段一段、壁を越えていきましょう！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーIntroductionより

1,760円

小さな会社のひとり広報SNSフォロワー1000人の壁の越…

これは僕が四十八歳で初めて勤めたデリヘルのドライバー、セクシーキャバクラ＆キャバクラ従業員の体験記です。強面の店長や自分の子どもみたいな年齢の若い女の子と男性従業員に囲まれながら、日々の生活のため、へとへとになって働いています。仕事の内容や業界のルールなど、夜の世界で働きたい人には参考になるはずです。

880円

キャバクラ店員へとへと裏日記…

最高158万PV/月の人気ブロガーヒトデが教える 好きなときに好きな場所で稼ぐための アフィリエイトブログ入門 本書の購入者限定で、 「今からヒトデがブログをはじめるなら、どんな戦略で行うか」を テーマにした動画をプレゼント！ ここでしか見られない動画です‼ 【ゆる副業って何？】 ●「好き」がお金になります ●元手3,000円以下ではじめることができます ●時間や場所は拘束されません ●芸能人のような知名度はいりません ●文章のセンスもいりません ●将来的に不労所得のような状態をつくれます 【こんな方にオススメ！】 「副業をはじめたいけど、アルバイトのように時間や場所に縛られたくない」 「あまりコストをかけずに稼ぎたいなぁ」 「お金は稼ぎたいけど、自由な時間も大事！」 自宅で手軽に副業をはじめたいという方に向けた、 アフィリエイトブログの本です。 僕ヒトデは社畜だった会社員時代に趣味ではじめたブログが副業になり、 そのブログで本業の給料以上に稼げるようになったため、 現在はブロガーとして生計を立てています。 もちろん、僕のように本業にする必要はありませんし、 月に数万円レベルであれば、特別な才能やセンス、環境は、 必要ありません。 本書では、忙しい会社員や主婦でも、 将来的にはその繁忙期にも数か月単位で 何もしなくてもお金が入ってくるような ブログをつくれる方法を教えています。 本業もプライベートも充実させつつ、 回り道せずに最短ルートで稼げる人になりましょう。 [章立て] 第1章 「ゆる副業」をはじめよう 第2章 アフィリエイトブログで稼ぐ前の準備 第3章 ブログを開設しよう 第4章 ブログを書いてみよう 第5章 ブログのアクセスを増やすにはどうすればいい？ 第6章 収益を増やすにはどうすればいい？ 第7章 これからのブログ成功のカギを握るのはSNS 第8章 楽しく稼ぐための7つのルール

1,628円

「ゆる副業」のはじめかた アフィリエイトブログ スキマ時…

本書は、コンタクトセンターで働く「オペレーター（顧客対応業務の担当者）」として、必要不可欠な知識の習得ができるように体系化してまとめています。日本コンタクトセンター教育検定協会（コン検）の主催するコンタクトセンター検定試験オペレーター資格「CMBOK3.0」の試験範囲に、完全対応した公式テキストです。 ※CMBOK：コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系ガイド ※コンタクトセンター検定試験の詳細については、試験主催元であるコン検のWebサイトでご確認ください。 → https：／／www.conken.org セールスポイント ●オペレーター資格CMBOK3.0準拠の公式テキスト！ 試験主催元であるコン検が執筆した公式テキストです。従来試験の出題基準「CMBOK2.0」から改訂された「CMBOK3.0」の内容（テレワーク下で変化した在宅勤務による運用、AIやDXなどの新用語　の追加など）に対応しています。 ●コンタクトセンター業務の社員教育に最適！ コンタクトセンターで仕事をする「オペレーター（顧客対応業務の担当者）」に必要なスキルについて、体系化したCMBOK3.0に沿ってわかりやすく解説しています。この一冊で試験合格に必要な知識を身につけることができます。 ●学習しやすい構成とわかりやすい解説！ CMBOKの単元ごとに「学習のポイント」であらかじめ学習目標を確認したうえで学習を進め、その単元の学習後に「求められるコンピテンシーのレベル（具体的なスキル）」を確認できる構成になっています。 ●巻末の練習問題で理解度を確認！ 巻末の付録には、オペレーター資格の「検定試験の練習問題」を60問掲載しており、その全60問に解答と詳しい解説をご用意しています。学習した内容の理解度を確認し、受験の準備のために活用できます。

3,850円

コンタクトセンター　オペレーター　完全マニュアル　CMB…

「この本を読み終わったあと、あなたはファンダメンタルズ、テクニカルの両マーケティングをマスターし、一流のWebマーケッターに生まれ変わっているだろう」 “無一文から4年連続上場＆株価上昇率日本一” 東証プライム上場社長・現役マーケッターが、 Webマーケティングの成果を最大化する83手法を全公開！ ーーーーー 【ファンダメンタルズマーケティング】 商品そのものやユーザーのペルソナ、インサイトを分析してコミュニケーションを設計すること。すなわち人間の感情をベースにしたコミュニケーションの設計方法である。 【テクニカルマーケティング】 クリック率や遷移率、購入率などの数値分析できるデータから顧客とのコミュニケーションとの設計をすること。デジタルデータを駆使して利益を1円単位で計算しながら運用していく方法である。 ーーーーー ＜本書の構成＞ ●第0部 「ファンダメンタルズマーケティングとテクニカルマーケティングの概要」 ●第1部 「ファンダメンタルズマーケティングの極意」 ●第2部 「テクニカルマーケティングの極意」 ●第3部 「これからのマーケッターとブランド戦略の行方」

1,980円

ファンダメンタルズ×テクニカル　マーケティング…

著者はかつて日本では弱小だった消費財メーカーの P&G ジャパンを成長させ、その後、外食チェーンのマクドナルドも健全な業績に導くことに成功した稀有な営業人。 彼のキャリアは前近代的な日本の商習慣との長い戦いでもあった。両社で取締役営業本部長を務めた著者は、営業にも「マーケティング思考」が重要だと説く。 P&G がどのようにして独自の流通網を築き、卸店及び小売チェーンとの強い絆を育み、市場シェアを拡大したのか。 そしてマクドナルドがどのようにサプライヤーと協働して、お客様の店舗体験価値を向上させ、「値上げ」を継続しながらもお客様の来店数を維持して成功を収めたのか。 著者の体験談を交えながら、具体的な方法を示す。 いまだに日本の市場では前近代的な商習慣が罷り通っているところが多い。 本書には著者が P&G 時代に独自で体系化した店舗での販売促進理論や実践事例も含まれ、現代の営業が単なる商品やサービスの販売にとどまらず、流通パートナーとの戦略的協働やお客様の価値創造と共感を生み出すための手法を示す。 全ての営業マン必読の書! "＜第1章●新しい時代の営業＞ やめましょう！「前近代的な営業」を 昭和の押し込み営業の虚しさを痛感した新人時代 パイを奪い合うのか、一緒にパイを大きくするのか 「マーケティング思考の営業」が必要になっている ＜第2章●コミュニケーションを高める話法＞ これが基本！　バイヤーが必ずうなずく商談話法 営業が活用する「コンセプチュアル・セリング」 「説得的販売」を実現するための5つのステップ 「ウィスパー」の成功でうまくいく確信を得た ＜第3章●つながる、伝わる、営業スキル＞ 知っておこう！　バイヤーの心はこう動く バイヤーの心理、態度・行動変容のヒント6つ ちゃんとある？その商談の「落としどころ」 交渉が成立しない場合の最善の策を考える セブン＆アイ創業者の伊藤雅俊名誉会長とのご縁 ＜第4章●P＆Gを変えた代理店の絞り込み＞ 絞りましょう！　かついでくれる代理店 顧客内シェアを増加させる効果「風車理論」 P＆Gの営業を変えた「中核卸店構想」 フランチャイズを半分に絞り込んだマクドナルド ＜第5章●「“値下げ”に頼らない」営業へ＞ 利益なき繁忙は長く続かない 安売りが続くと、流通パートナーも危機に巻き込む 市場規模が大きくなった米国では何が起きたのか 非価格主導、価格一辺倒ではない取引制度とは ＜第6章●“値上げ”を可能にする体験価値＞ 真実の瞬間極める顧客体験 なぜスターバックスコーヒーには人が集まるのか 消費者は購入するかどうかを数秒以内に決定する 最も購買に影響を与える「FMOT」 マクドナルドのサービスは、なぜ強いのか ＜第7章●新時代の営業体制、営業組織＞ ぬかりなく！本社の方針、現場に影響 営業をサポートする5つの項目 方針を最前線の現場に展開、業績に結びつける 組織全体で営業力を強化する3つの部門

1,980円

営業戦略大全

続々重版！ 「古いあたりまえ」は必ず変えられる。 その可能性を開いた本書は、明るい希望の光を私たちに与えてくれます。 山口周 SNS時代の「話題化」に必須のPR視点。広告だけに頼らない販売戦略の教科書！ 足立光（ファミリーマート CMO・CCRO） この本を読むと、PRは発明ではなく「生きざま」だと理解する。 松田崇弥・文登（ヘラルボニーCEO） ノンアル、キャッシュレス、リモート勤務……は、いかにして「あたりまえ」になるのか？ 新たな「常識」が日々、生まれる時代をリードするPR実践論、登場。 社会をつなげ、ビジネスを動かし、ブランドが愛される、PRの真髄は「合意形成」にあり。 ◎こんな人におすすめ ・経営者／起業家／新規事業家／サービス開発者 ・広報／PRパーソン／ブランドマネージャー／マーケター ・行政／NPOで社会課題の解決を目指す人 ◎内容 いくら優れたアイデアやサービスでも、社会に浸透しないのはなぜなのか？ どうしたら市場を越境し、人々の「あたりまえ」になることができるのか？ 本書は、PR界の第一人者である嶋浩一郎氏が30年以上の経験を凝縮し、パブリック・リレーションズ（Public Relations）の本質を問い直すことで、新しいアイデアやサービスを社会に浸透させ、ビジネスを加速するための実践的な思考と方法を記した指南書です。 PRといえば、企業広報やメディアへのパブリシティ、「＃PR」と書かれたSNSの投稿などが思い浮かぶと思いますが、それはPRのごく一部のお話。本書には、PRの真髄であるマルチステークホルダーとの「合意形成」について、その要諦が書いてあります。 「合意形成」を加速するPRの原則と方法 ・複数のステークホルダーを巻き込んでいく ・ファクトベースで語る ・隠れた欲望「インサイト」を見つける ・欲望に「社会記号」を名づける ・市場の外に出て、社会視点で見立てる ・ナラティブを生む余白で、受け手のクリエイティビティを発動させる ・フリクションをおこすリスクを予想する …etc 広告やマーケティングだけではリーチできない市場の外の、社会へ広がるアプローチとは。PRの5つの原則と7つの方法を通じて、立場の異なるステークホルダーと対話しながらアイデアを磨き、実現させていく方法を、豊富な事例とともに解き明かします。 広報やPRパーソンだけでなく、組織や社会を変えたい、ビジネスを動かしたいあらゆるビジネスパーソンに、新たな視座とパワフルな戦略をもたらす著者渾身の一冊です。

2,420円

「あたりまえ」のつくり方…

わかりやすくて実践的。全部“ひとりでやる”担当者のための実践ガイド。兼任でも成果を出せるノウハウが、この１冊に凝縮！戦略の土台づくりで正しい方向に導く。商品の魅力再発見で「売れない」を解消。導線設計＆年間計画で確実に実行につなげる。発注力で外注先と社内を動かす。すぐ使える６つの施策＆ＧＡ４分析。経営者の目線と現場の実務を同時に捉えた、今までなかった社内マーケターの入門書。

2,200円

マーケティング偏差値を高めて売上アップにつなげる　ひとり…

地方戸建物件は不動産投資の宝庫！都市部よりも高い利回りが設定できる、新幹線駅や繁華街近くの物件も安く買える、地域ごとに建物に個性があって楽しめる、将来はセカンドハウスとしても利用可能…ｅｔｃ．空き家・古家をお宝に変える手法を余すところなく解説します！

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地方は宝の山！　リスクを極限まで抑えて儲ける「空き家・古…

資産が増える＆一生家に困らない 空き家の楽しみ方、教えます！ ニュースでよく目にする「空き家問題」。実はそれ、どこか遠い社会問題ではなく、身近な街や暮らし、そして将来の自分にもつながる話かもしれません。 「空き家って、いくらくらいで買えるんだろう？」 「空き家のリフォーム費用、どのくらいかかるかな？」 「気になる空き家を見つけたんだけど、活用できないかな？」 「空き家を使って、カフェやお店を始められないかな？」 そんな“ちょっとした関心”から始められるのが、本書です。 探す 見る 買う 直す 稼ぐ 楽しむ 空き家の探し方や内見の方法、価格の考え方、購入や修繕の基本を知ることで、暮らしにも仕事にも、新しい選択肢が生まれます。本書では、空き家を活かして収入につなげる4つの方法と、生活や趣味として楽しむ3つの使い方を、具体例とともに紹介します。 宿 サウナ カフェ 店舗 別荘 賃貸 売却 「不動産投資」と聞くと身構えてしまう人でも大丈夫。大きく儲ける話ではなく、「自分だったらこう使ってみたい」と想像しながら読める内容です。共同購入して別荘にする、週末のお店を開く、無理のない副業として使うなど、現実的で等身大のアイデアが詰まっています。 お金の話に偏らず、暮らしを広げる一冊として。 空き家という選択肢を、気軽にのぞいてみたい人に向けた入門書です！ 【本書の内容】 Chapter1 空き家を買う基礎知識 Chapter2 空き家を探そう Chapter3 利回りを計算しよう Chapter4 空き家を買おう Chapter5 空き家で稼ごう Chapter6 空き家を楽しもう

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空き家を買う。 100万円からはじめる楽しい投資術…

大好評につき［公式副読本2］制作決定！！ 「正直不動産×全宅ツイ」 奇跡のコラボ！！ メガヒットドラマ原作『正直不動産』 公式副読本、第2弾!! 「不動産トラブル」「売買」「賃貸」「 業者取引」-- 大人気漫画『正直不動産』が取り上げてきたテーマのうち 24テーマを、宅建業者のX（旧Twitter）集団「全宅ツイ」が深掘り、 消費者が得する神情報を授ける画期的な書、再びッ!! 【編集担当からのおすすめ情報】 2022年3月30日に発売された[『正直不動産』公式副読本1]は、 発売初日に重版が決定し、部数が倍になりました。 その大好評を受けて、[『正直不動産』公式副読本2]が 発売決定!! プロ宅建業者による一般消費者へのアドバイスが満載ーー 他に一切類を見ない本書を見逃す手はありません。

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不動産業者に負けない24の神知識2-『正直不動産』公式副…

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