◆日本歯科医療管理学会編集の国家試験に対応した歯科医療管理のテキスト． ◆歯科学生はもちろん，臨床研修医や開業まもない臨床歯科医師を対象に，「診療所完結型」から「地域完結型」の歯科医療に向けて，歯科医療管理の分野における必要事項をすべて網羅． I編　序説 II編　歯科医療管理基本的事項 III編　歯科医療安全 IV編　医療連携及び地域包括ケア V編　かかりつけ歯科医機能の強化

7,150円

歯科医療管理　安全・安心・信頼の歯科治療を提供するために…

電子カルテメーカーが倒産！？互換性がないからデータの移行はできない！？サポートが打ち切られ更新ごとにお金がかかる！？電子カルテにまつわるコワイ話、知っておいて損はありません！

3,630円

町医者が町医者のために書いた電子カルテのかしこい選び方・…

8,580円

小児科クリニックの経営…

●成長を続ける歯科医院は，どうやってつくられたのか？　そして今，何をしているのか？ ●成功事例から学ぶ“歯科医院づくり”の実例書！ ▼さらなる医院の発展を目指す方へ 患者さんを惹きつける歯科医院をつくるためのヒントが満載．医院リニューアルのために！ ▼スタッフのやる気・実力をアップさせたい方へ スタッフのやる気を引き出し，チーム医療を実践している医院運営法，臨床例を掲載．全スタッフが協力し合うために！ ▼新規開業を志す方へ 開業のための事業計画，希望の融資額を受けるための銀行へのプレゼン法など，学生時代には習わなかった開業準備への有益なヒントが満載．理想の開業を実現するために！ 明確な医院コンセプトとそれを実現するための様々な具体的方策により，小児からお年寄りまで，地域の人たちを惹きつけている北名古屋市・ぱんだ歯科．「患者さんと共に進める歯科治療」を掲げ，スタッフ全員で取り組む“歯科医院づくり”について，開業準備，医院運営，そしてその臨床のすべてを，多数の写真により紹介． 開業準備：事業計画から銀行融資，医院設計など 医院運営：医院システム，スタッフマネージメントなど 臨床：チームアプローチの実際，患者さん自ら希望する自費治療など

5,500円

患者さんを惹きつける歯科医院づくり…

1,430円

最新医療経営PHASE3（2025年5月号）…

待ち時間ゼロは正しくない。期待時間コントロールで実現できるイライラさせない患者様の待たせ方。

1,760円

待ち時間革命

5,170円

入院患者管理パーフェクト　Part2…

3,300円

新人薬剤師・薬学生のための医療安全学入門改訂版…

4,840円

後期高齢者医療制度担当者ハンドブック（2024）…

4,620円

一問三答のスタッフ教育　こんなときどんな対応？…

【主な内容】 第1部 クレーム対応の基本 1．現在のクレーム対応 2．クレーム対応のコミュニケーション 3．クレーム対応の判断基準を明確にしておく 第2部 ケーススタディで見るトラブル対応 1．文書の要求 2．電子メールが生み出す「顔の見えない世界」 3．土下座 4．療養の指示に従わない付き添いの妻 5．採血トラブル 6．入院案内パンフレット 7．診察記録を削除せよ 8．初診になりますが 9．入院はヒミツで 第3部 案件の示談・交渉・補償 1．交渉の難しさ 2．交渉の原則 3．電子カルテ開示 4．医師賠償責任保険 5．第三者機関による死因究明 6．医薬品副作用被害救済制度 第4部 さまざまなトラブル 1．健康食品との軋轢 2．診断書 書かないわけには 3．VIP 4．個人情報 漏えい後 5．ソーシャルメディアへの書き込み 6．紙カルテの廃棄 7．身元不明者の死亡 8．在宅死亡の診断書 9．運転を続けても 10．院内自殺 11．院内自殺への対応 12．自己判断による治療中止 13．来院の中止 14．無断離院 15．完全禁煙考 16．未成年者の同意 17．麻薬にかかわる問題 18．確定申告 差額室料の怪 19．償還 20．免許登録 21．保険証確認 22．施設基準 事後賞罰時代のリスクとプログラムカスタマイズ 23．新旧病名と係数

1,980円

今日の患者トラブル、対応とリスク管理の心得…

輝いている歯科医院には理念がある！　イキイキ働く人がいる！　臨場感あふれる変革のドラマから，歯科医院活性化の戦略が見えてきます． A─変革編　変革の始まり B─理念編　活性化する歯科医院には理念がある C─問題編　問題の抽出と目標設定 D─外部環境・内部資源編　知らないことが一番怖い　世の中の変化と自分の組織 E─STEP編　計画を立てて実践していこう F─役割編　それぞれの役割を考える G─抵抗勢力編　変革するときに生じる現象を知っておく

3,080円

チームで取り組む歯科医院の活性化…

医療福祉経営に関わる実務家や大学ではじめて医療福祉経営を学ぼうとする方を対象とした入門書。医療福祉をマーケティングや行政学・政治学の視点から書かれたものはなく、現在経営学の理論をそのまま医療福祉経営に当てはめたもの。 ＜b＞【第1部　医療福祉サービスのマネジメント】＜/b＞ 　第1章　医療福祉サービスの特性 　第2章　医療福祉サービスの顧客とサービスの構造 　第3章　医療福祉サービスの交換過程 ＜b＞【第2部　医療福祉組織のマネジメント】＜/b＞ 　第4章　医療福祉専門職 　第5章　医療福祉組織 　第6章　人と組織のマネジメント ＜b＞【第3部　医療福祉制度のマネジメント】＜/b＞ 　第7章　医療サービスの供給制度 　第8章　医療保険制度と診療報酬 　第9章　医療費抑制政策の政策過程

1,980円

医療福祉経営入門

5,720円

医療経営白書（2024年度版）…

医療・福祉組織のイノベーション経営モデルを、経営学、医学、哲学、倫理学、社会学、文化人類学の観点から考察。「クリティカル経営学習」「消費者モデル」「インフォームド・コンセント」「哲学対話」「人権研究」「地域研究」「福祉臨床」など。 第1章　医療・福祉組織のイノベーション経営のための「クリティカル経営学習」（川村尚也） 第2章　「消費者モデル」の医療・福祉サービスーーその限界と「連帯モデル」に向けて（岩崎安伸） 第3章　インフォームド・コンセントの現在地（服部俊子） 第4章　哲学対話から見えてくる「組織」（堀江　剛） 第5章　高齢者のケアにおける「人権に基づくアプローチ」（阿久澤麻理子） 第6章　社会人大学院生としての医療・福祉の現場での調査・研究ーー文化人類学によるフィールドワークの実践から（新ヶ江章友） 第7章　「司法と福祉との連携」は福祉臨床に何をもたらすのかーー草の根活動が生みだすイノベーション（掛川直之） 【著者】 新ヶ江章友（しんがえ　あきとも）……［はしがき・第6章］ 　　大阪市立大学人権問題研究センター／大学院都市経営研究科教授 川村尚也（かわむら　たかや ）……［第1章］ 　　大阪市立大学大学院都市経営研究科准教授 岩崎安伸（いわさき　やすのぶ）……［第2章］ 　　大阪市立大学大学院都市経営研究科教授（実務型専任） 服部俊子（はっとり　としこ）……［第3章］ 　　大阪市立大学大学院都市経営研究科准教授 堀江　剛（ほりえ　つよし）……［第4章］ 　　大阪大学大学院人文学研究科教授 阿久澤麻理子（あくざわ　まりこ）……［第5章］ 　　大阪市立大学人権問題研究センター／大学院都市経営研究科教授 掛川直之（かけがわ　なおゆき）……［第7章］ 　　東京都立大学人文社会学部助教

2,970円

学際研究からみた医療・福祉イノベーション経営…

2,420円

医療経営戦略論

2,200円

院長先生＆スタッフのための院内ミーティングレシピ集…

新型コロナ感染症対策で、会議や研修が一気にオンライン化している。初めて取り組む人にも理解しやすいZoomの使い方、Webを活用する会議や研修を実施する際のお作法、リアルとWebの使い分け方、準備・進め方、トラブル対応などを実践例を交えて紹介する。

3,080円

医療・看護現場の成果が出るWeb会議術…

2,750円

患者様をファンにする最強のコミュニケーション…

患者さんに寄り添った歯科医療。患者さんに長くかかわる歯科医療。健康長寿社会へ向けた地域包括ケアシステム。

4,400円

かかりつけ歯科医機能アップでめざす最強経営患者に選ばれる…

2,200円

歯科助手を上手に活用する法…

カルテや計画書などすべての診療記録の記載内容・管理方法が適切かをチェックし，その改善を的確にナビゲート!!指導監査，第三者機能評価クリアを実現する唯一無二のスタンダード・マニュアル！ ★医療の質向上と安全性の確保ーーその基本となるものがカルテなどの診療情報（診療記録）です。行政の指導・監査においても，病院機能評価など第三者機能評価においても，診療記録の適切性は最も重要なチェックポイントとなっています。 ★本書は，医療機関の診療記録ーーカルテ，入院診療計画書，サマリー，チーム医療記録，検査記録，薬剤記録，リハビリ記録，看護記録，診療情報提供書，退院支援計画書，死亡診断書などーーの様式・記載内容・管理方法が基準に適合しているか，必要十分な内容か，適切な表記かを院内で点検し改善するためのマニュアルです。 ★診療記録ごとに必須記載項目を網羅した「チェックシート」を収録。全項目記載をクリアすれば，指導・監査はもちろん，病院機能評価やその他の第三者機能評価にも対応できるよう作成してあります。チェック結果は評点として点数化されるので，前回の結果と比較することで，院内の「継続的改善」の取組みにも最適です。 ★東京都病院協会・診療情報管理委員会による調査に基づき，9名の執筆者が多角的に解説した「診療記録」の院内チェックの手引き!!　1医療の質向上と安全性の確保，2指導・監査対策，3機能評価対策ーーのためのスタンダード・マニュアルです!! 第1章　用語の定義 第2章　監査の目的・意義 第3章　監査点検用紙（点検票） 第4章　実施要領 第5章　集計・まとめ 第6章　報告と改善 巻末資料

2,200円

診療記録監査の手引き…

いわゆる「２０２５年問題」に備える医療界にとって、制度改正への迅速な対応は欠かせない。それには、医療法人関係者のみならず、医療法人にアドバイスする方々の研鑽が必要…豊富なコンサル経験による医療法人経営の決定版！！厚労省の申請書記載例（平成３０年５月１０日）緊急収録！！

3,630円

制度改革対応クリニック・病院経営アドバイス…

1,650円

医療の国際化と外国人患者の受入れ戦略…

4,070円

開業countdown

1,650円

成功を手に入れる診療所開業ガイド…

「訪問歯科診療って、どのように始めればいいの？」「訪問歯科診療をスタートさせたけれど、患者さんがななかなか増えない」こんな悩みに答えるため、ある歯科医院をモデルに、訪問歯科診療をスタートさせ、クレームやスタッフの問題でつまずきながらも、軌道に乗せていくー訪問歯科診療の成功への道筋を、小説仕立てで語る。超高齢社会に突入した現在、訪問歯科診療が歯科の需要を飛躍的に高める。

2,200円

訪問歯科診療こうすれば成功する…

770円

今すぐできる！人事労務問題解決（事例編）…

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は、医療機関や介護施設の経営にも大きな影響を与えた。医療・介護の経営情報誌『日経ヘルスケア』の専門記者による総力取材で、コロナ後に「患者・利用者が減った」など「ニューノーマル」時代の経営課題に適応するための取り組みをリポート。COVID-19陽性者が発生した際のリスクマネジメントや、普段からできる増収・増患策などを解説する。ピンチをチャンスに変え、より進化した組織に成長するためのノウハウや先進事例を盛り込んだ。 1章　新型コロナの影響と今後の医療・介護経営 Part1　医療・介護におけるCOVID-19の感染拡大の状況 Part2　減収が続く状態が「ニューノーマル」になる？ 2章　医療機関、受診控えに負けない増患・増収術 Part1　今すぐ始める！ 医療機関の経営立て直し大作戦 Part2　患者激減の外来、秋からの攻勢 Part3　やる？ やらない？ オンライン診療 コラム　COVID-19の感染拡大下でも医業収益が増加！ 3章　新型コロナ後の介護経営 Part1　介護大手、「新型コロナ後」の経営戦略 Part2　通所サービスはウィズコロナでどう変わる Part3　ウィズコロナのCS向上作戦 4章　もし、施設内で新型コロナが発生したらどうする？ Part1　ドキュメント　COVID-19陽性者が発生！ そのとき、病院・施設はどう動いたか Part2　解説　施設内で新型コロナが発生したら 〜情報公開の「鉄則」から発生初期・中期・後期の対応まで〜 5章　新型コロナに負けない「強い組織」のつくり方 Part1　ドキュメント　苦闘の先に「理想の組織」が見えた！ Part2　ポイント解説　経営トップの強い信念が職員の心を動かす Part3　先進事例　新型コロナ禍で生まれた業務改革の数々 6章　「100年に1度」に備える！ 医療・介護の災害対策 Part1　ドキュメント1　COVID-19で“介護崩壊”、連携体制が課題 Part2　ドキュメント2　豪雨被害から「奇跡の復興」目指して Part3　全体動向　組織力の向上につながる災害対策 Part4　ケース1　COVID-19流行拡大に備える Part5　ケース2　地震・豪雨等に備える 7章　アフターコロナの人事・労務 新型コロナに伴う休業手当／新型コロナ禍における兼業の制限／ 新卒者採用の内定取り消し／職員の賃金カット

5,500円

ウィズコロナ時代の医療・介護経営…

2,200円

歯科医院での話し方80の法則…

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