5,060円

MBAの医療・介護経営

4,620円

一問三答のスタッフ教育　こんなときどんな対応？…

1,430円

最新医療経営PHASE3（2026年4月号）…

少子高齢化が進むわが国では生産年齢人口の減少が進み、あらゆる業界で人材確保が困難になってきているといわれています。歯科業界も例外ではなく、優秀な人材の確保は全国のあらゆる医院で喫緊の課題となっています。 そこで本書では求人・採用・定着に関する知見をお持ちの現場をよく知る歯科医師、歯科衛生士、コンサルタント等の回答者に参集いただき、全国の院長から寄せられた悩み・疑問を取り上げ、1問に対して複数の視点から実践的なアドバイスを取りまとめています。 読者の医院の規模や立地を問わず、役立つアドバイスがイラスト入りでさくっと読めて役立つ1冊に仕上がっています。ぜひご一読を！

5,500円

一問三答の求人・採用　 “超人手不足時代”にみんなどうし…

1,430円

最新医療経営PHASE3（2026年2月号）…

新型コロナ感染症対策で、会議や研修が一気にオンライン化している。初めて取り組む人にも理解しやすいZoomの使い方、Webを活用する会議や研修を実施する際のお作法、リアルとWebの使い分け方、準備・進め方、トラブル対応などを実践例を交えて紹介する。

3,080円

医療・看護現場の成果が出るWeb会議術…

歯科で自費診療を増やす取り組みが紹介される際は、高額機器を導入することによる差別化、新技術習得による診療サービスの高度化、スタッフ教育など、先行投資が必要と考えられてきました。 本書にてお伝えする「自費診療を増やす4ステップ」は、そうした先行投資を一切必要としません。自費診療に対する先生の「考え方」を変えることによって、ほとんど自費診療をしていなかったクリニックでも、翌日から自費診療の成約が取れることが実証されている方法です。 単なるテクニック、ハウツーではないからこそ、継続的に成果を出し続けることができるのです。 再現性があり、誰でも簡単に取り組むことができます。ですから、まずはぜひ、やってみてください。 はじめに 第1章 なぜ自費診療が増えないのか 第2章 自費診療を増やすためのメソッド 第3章 すべての患者さんに自費診療を提案する 第4章 専門性と高い技術を獲得する 第5章 自費診療をさらに増やすために 第6章 より安全に自費診療を増やすために あとがき

4,070円

自費診療が激増する10秒間の声かけ…

待ち時間ゼロは正しくない。期待時間コントロールで実現できるイライラさせない患者様の待たせ方。

1,760円

待ち時間革命

3,300円

新人薬剤師・薬学生のための医療安全学入門改訂版…

5,170円

入院患者管理パーフェクト　Part2…

3,080円

広報／ブランディング／マーケティング…

【主な内容】 第1部 クレーム対応の基本 1．現在のクレーム対応 2．クレーム対応のコミュニケーション 3．クレーム対応の判断基準を明確にしておく 第2部 ケーススタディで見るトラブル対応 1．文書の要求 2．電子メールが生み出す「顔の見えない世界」 3．土下座 4．療養の指示に従わない付き添いの妻 5．採血トラブル 6．入院案内パンフレット 7．診察記録を削除せよ 8．初診になりますが 9．入院はヒミツで 第3部 案件の示談・交渉・補償 1．交渉の難しさ 2．交渉の原則 3．電子カルテ開示 4．医師賠償責任保険 5．第三者機関による死因究明 6．医薬品副作用被害救済制度 第4部 さまざまなトラブル 1．健康食品との軋轢 2．診断書 書かないわけには 3．VIP 4．個人情報 漏えい後 5．ソーシャルメディアへの書き込み 6．紙カルテの廃棄 7．身元不明者の死亡 8．在宅死亡の診断書 9．運転を続けても 10．院内自殺 11．院内自殺への対応 12．自己判断による治療中止 13．来院の中止 14．無断離院 15．完全禁煙考 16．未成年者の同意 17．麻薬にかかわる問題 18．確定申告 差額室料の怪 19．償還 20．免許登録 21．保険証確認 22．施設基準 事後賞罰時代のリスクとプログラムカスタマイズ 23．新旧病名と係数

1,980円

今日の患者トラブル、対応とリスク管理の心得…

3,960円

歯科医院のためのパフォーマンス学入門…

患者さんに寄り添った歯科医療。患者さんに長くかかわる歯科医療。健康長寿社会へ向けた地域包括ケアシステム。

4,400円

かかりつけ歯科医機能アップでめざす最強経営患者に選ばれる…

2,750円

患者様をファンにする最強のコミュニケーション…

2,200円

歯科医院での話し方80の法則…

1,430円

最新医療経営PHASE3（2025年10月号）…

1,650円

医療の国際化と外国人患者の受入れ戦略…

輝いている歯科医院には理念がある！　イキイキ働く人がいる！　臨場感あふれる変革のドラマから，歯科医院活性化の戦略が見えてきます． A─変革編　変革の始まり B─理念編　活性化する歯科医院には理念がある C─問題編　問題の抽出と目標設定 D─外部環境・内部資源編　知らないことが一番怖い　世の中の変化と自分の組織 E─STEP編　計画を立てて実践していこう F─役割編　それぞれの役割を考える G─抵抗勢力編　変革するときに生じる現象を知っておく

3,080円

チームで取り組む歯科医院の活性化…

2,200円

院長先生＆スタッフのための院内ミーティングレシピ集…

1,650円

成功を手に入れる診療所開業ガイド…

770円

今すぐできる！人事労務問題解決（事例編）…

2024年制度改革（診療報酬、介護報酬、障害福祉サービス等報酬の同時改定等）で病院のあり方が問われる。未来病院として生き残るための経営知識・考え方・対応を紹介。

2,970円

未来病院プロジェクト…

なぜ受付スタッフは笑顔でいなければならないのか？技術が良ければ愛想よくしなくてもいいのでは？受付に自費の金額を聞いてきたらどう答えるべきか？…など、多くの歯科医院から寄せられた質問・疑問に、営業のプロがズバッとお答えしています。

2,200円

受付の対応が変われば自費率は倍増する…

「訪問歯科診療って、どのように始めればいいの？」「訪問歯科診療をスタートさせたけれど、患者さんがななかなか増えない」こんな悩みに答えるため、ある歯科医院をモデルに、訪問歯科診療をスタートさせ、クレームやスタッフの問題でつまずきながらも、軌道に乗せていくー訪問歯科診療の成功への道筋を、小説仕立てで語る。超高齢社会に突入した現在、訪問歯科診療が歯科の需要を飛躍的に高める。

2,200円

訪問歯科診療こうすれば成功する…

新たに制度化された「医療法人会計基準」を読み解き、実務運用への理解を深める解説書。

3,960円

必携医療法人会計基準…

「鹿島病院」で高齢者医療最前線で奮闘する小鯖医師の最新レポート。病院内はもちろん、看護や介護、在宅介護、訪問看護など、変わりつつある老人病院の実態を紹介している。「老人病院（療養型病院）」と「老人ホーム」の違いや「理想の死」について、医療の現場の実情、ケアマネージャーや看護師たち、そして患者さんやその家族の姿をノンフィクションでわかりやすく描いている。

2,530円

高齢者医療の最前線

2,750円

医療安全のリーダーシップ論…

「あの治療院はなぜ繁盛しているのか？」「あの先生はどうやってスタッフを育成しているのだろう？」。そんな疑問に応えようと、本書では活躍している治療家を幅広く取材。患者目線の治療院のつくり方から、患者に喜ばれる手技や皮内鍼の活用法、患者とのコミュニケーション術まで、治療院を経営する上で知っておきたい知識を多岐にわたり紹介します。 経営のノウハウ・アイデアがよくわかる1冊です。 ●慈恵医科大学附属病院看護部に学ぶ「フィッシュ！ 哲学」のススメ ●治療院拝見 　1神宮前鍼療院　　 　2L'ESPACE YON-KA　Omotesando　　　 　3登美ヶ丘治療院 　4Acupuncture Lounge　CALISTA　　 　5チカ治療室　　　 　6Miracle Body　　 　7MEDICAL SPA　みなとみらい鍼灸院　 　8杏鈴堂 ●ソーシャルメディアを有効に活用しよう！　 ●赤羽式皮内鍼を取り入れてみよう！ ●自宅施灸のススメ ●15分プラスすれば喜ばれるテクニック 　・タッピングタッチ 　・過労性構造体医学 　・かっさ療法 　・ヘッドマッサージ ●患者さんとのコミュニケーション術・スタッフ育成術 ●その他

2,860円

取材してわかった！　成功治療院のつくり方…

2,200円

歯科助手を上手に活用する法…

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