目標管理で、期待した成果が出ない…… 御社でも、悩んでいませんか？ それは間違ったやり方を実施しているからです。 つい犯しがちな間違いは3つあります。 1　上司と部下が、目標設定面接を実施して、 部下各人の目標を設定している 2　期中に中間面談を実施し、PDCAを回しているか、 あるいは目標を達成しつつあるかをチェックしている 3　目標レベルがバラバラなので、評価に不公平が 発生することがないよう、部下の格付け等級に合わせた 目標を設定するようにしている これまでの目標管理のやり方ではうまくはいきません。 ▶売上数字を目標に掲げても残念ながら成績は上がらない ▶どんなにPDCA＋面接を行っても実力以上の成果は出せない これからは 「制度」ではなく「成功へのマネジメント」と考えましょう。 ▶実はコンピタンシーは「チーム制」でこそ効果を発揮する ▶あえて格付け等級を超える目標に挑戦させる QC活動に似ていますが、 活動対象がまずは管理職からという点で異なります。 導入目的を公平な評価ではなく、顧客からの評価向上としています。 本書が紹介する内容は いわばドラッカーの考えを日本流に色濃く反映した 目標管理といえましょう。

2,037円

チームで最高の結果を出す目標管理…

「ストレッチ」×「メイクイット」×「インサイト」×「デッサン」 ストレッチ思考：高いゴールにチャレンジする メイクイット思考：可能性を面白がる インサイト思考：好奇心で掘り下げる デッサン思考：あらゆる角度から考える 4つの思考を組み合わせて駆使すれば、「必ずできる。」 大きな挑戦、高い目標、新しい発想、難しい問題。 これらに直面したときに必要なのは、「必ずできる」という思いと思考法だ。 本書では、マッキンゼー日本支社で最も豊富なコンサルティング経験を有し、 若手の指導にもあたってきた著者が、「必ずできる」という前提で考えることを 起点とする論理的ポジティブ思考の方法を伝授する。 それは、英語の「プロヴォカティブ・シンキング」という考え方になるだろう。 「プロヴォカティブ」を辞書的に言うと、挑発的、刺激的といった意味になる。 英語圏のビジネスの世界では、企業の改革や変革、企業・創業に不可欠なキーワードとなっている。 否定的にならず、肯定から発想をふくらませる人を「彼女はプロヴォカティブシンカーだ」と言ったりする。 「必ずできる。」と考えることには5つの効果がある ・高い目標を達成する可能性が高まる ・問題解決の選択肢が広がる ・面白がりながら発想が広がる ・行動力が増す ・成長が加速する 本書では、精密機器メーカーの営業担当のA君、家庭用品メーカーの生産管理担当のB君、 IT企業の経理担当のC君、食品スーパー勤務のC君のいずれも30代前半のビジネスパーソンが、 4つの思考をどのように駆使して目標を設定し、課題を解決していくか、リアルにイメージできるケースも紹介している。 「できない」と否定的に考える癖、情報分析に終始して新たな提案を出さない評論家型などの、 困った思考の癖が身についてしまっている人は少なくないだろう。 「できない理由」を探す分析・否定に終始したのでは行動につながらない。 「予定調和」で落としどころを探っているだけだと、それなりの成果しか出せず、 本来の課題は解決しない。 だからこそ、今、発想を変えよう。 否定から肯定に「思考スタイル」を切り替えよう。 肯定から思考を広げていこう。 「必ずできる」という前提からスタートし、思考を広げ、伸ばしていけば、「必ずできる」可能性は劇的に高まる。

1,650円

必ずできる。

“使えない部下”を抱える上司も、“上司のわがまま”に振りまわされている部下も…すべてのビジネスパーソンへー。「医師」×「外資系エリート」。世界的企業で１万人以上のビジネスパーソンと面談している現役産業医が教える！人間関係が変わる「聞き方」「伝え方」「ほめ方」「怒り方」のコツ。

1,540円

職場のストレスが消えるコミュニケーションの教科書…

他人に気をつかいすぎて疲れる。 「人の目を気にしない」なんてムリだし、「心を強くする」なんてできない。 嫌な人とは距離を置こうとしてもうまくいかないーー 「ライフハック」「仕事術」を駆使して怒られない方法を模索していきながらも問題が解決しなかった著者がたどりついた解決策とは？ 人間関係で消耗しないための最終結論、教えます。 イラストは『さびしすぎてレズ風俗に行きましたレポ』をはじめとした著作で人気の永田カビ氏。

1,628円

つい顔色をうかがってしまう私を手放す方法…

職場でのダイバーシティ・マネジメントにおいて中核的な担い手であり最前線で対応することになる管理職に着目し、その果たすべき役割と職場にもたらす成果について解説する。 【目次】 序章　ダイバーシティ・マネジメントと管理職 第1章　「管理職」とは誰か、「管理職」とは何か 第2章　ダイバーシティがもたらす影響と管理職 第3章　ダイバーシティ・マネジメントにおける管理職の役割 第4章　ダイバーシティ・マネジメントで管理職が直面する課題 第5章　部下のワーク・ライフ・バランスを支援する管理職 第6章　管理職のダイバーシティ・マネジメント行動を引き出す 序章　ダイバーシティ・マネジメントと管理職 第1章　「管理職」とは誰か、「管理職」とは何か 第2章　ダイバーシティがもたらす影響と管理職 第3章　ダイバーシティ・マネジメントにおける管理職の役割 第4章　ダイバーシティ・マネジメントで管理職が直面する課題 第5章　部下のワーク・ライフ・バランスを支援する管理職 第6章　管理職のダイバーシティ・マネジメント行動を引き出す

2,750円

管理職の役割

出島組織とは、長崎の出島のように「本体組織から何かしらの形ではみ出して、新しい価値を生む組織」のことです。利益や数値目標に過度にしばられずにチャレンジングな活動を展開しつつ、出島で得られた知見を本体に還流させて、組織全体としての変革を実現します。変化が激しく先行きが不透明な時代の新しいビジネスのつくり方、組織のつくり方のヒントが満載です。

1,980円

出島組織というやり方 はみ出して、新しい価値を生む…

人前であがってしまうのは悪いこと？あがっても、言いたいことが伝わればＯＫ。頭の中が真っ白になるのを防ぐには？「これだけは伝えたい」一言を覚えておく。会話が続かなくて、あがってしまいそうになったら？「話す」よりも、「聴く」ことを意識する…マナーの本質と、３０年間、研究と経験を重ねてきたあがらなくなる話し方の極意を伝える「人前であがらずに話す強化書」。

1,320円

入社1年目人前であがらずに話す教科書…

リーダーシップはいらない！この「しくみ」で、みんなが助け合い、チームが回りはじめる！

1,650円

プレイングマネジャーの仕事…

年間１万人を超えるスタッフへの指導実績をもとに培った「すべての人を活かす教育」。多様性が尊重される社会の中でマネジメントトラブルを減少させ、チームの力を最大化させるいま最も大切なリーダースキルとは？

1,760円

好かれるリーダーに変わる50の技術　-人手不足を解消する…

「７つの思考」「１６のスタンス」でフラット・マネジメントを実践する！！

1,760円

フラット・マネジメント　「心地いいチーム」をつくるリーダ…

人生は人間関係のコミュニケーション力で決まります。世の中のすべては人間関係で成り立っています。それはビジネス関係だけでなく、親子関係も友人関係、異性関係においても必須のものといえるでしょう。しかも、ただ伝達が上手いか下手かではなく、互いに信頼し合い、理解し合い、心を一つにして人生を歩んでいけるかにかかっています。日本はいま、伝達手段が急速に進歩し、IT時代のスピードは恐ろしいほどです。しかし人間関係の伝達手段としてスマホ、パソコンは万能でしょうか？ 　本書は令和のコミュニケーションに警鐘を鳴らします。人間関係の絆はスマホ、パソコンでは希薄になり、心の通い合いではなく、頭脳の共有をはかるだけはないかという危惧が生じます。日本人は文字を書かなくなり、読まなくなり、ただパソコンやスマホのキーを打つだけになってはいないでしょうか。 　景気の行き詰まりを感じるのがこの10年の日本経済です。日本経済の動向を見ていても突出した企業がなくなり、無難にレールを外さないように進めていく会社ばかりに思えてきます。「失われた30年」とよく言われますが、その原因はここにあるのではないでしょうか。このままスマホ・パソコンに人間は支配されていっていいのでしょうか？著者は日本の行く末に暗澹たるものを感じると言います。ではコミュニケーション力をつけるものは何か？それは、タイピングの対極にある「日本語の手書き文字」ではないかと著者は言います。実際に大学で、「手書き」と「タイピング」の研究調査をして、両者のコミュニケーション能力に歴然とした差があることを証明しました。これは驚くべき結果であり、コンピューターの二進法は人間の頭脳には敵わない、というお話と符合するように思います。本書はその意外な解答を導き出しています。 はじめに　スマホ・パソコンに人間は支配されていいのか 第1章：人間関係になくてならぬものはコミュニケーション力13 第2章：コミュニケーション力を日本人は置き忘れている32　 第3章：20世紀覇権国アメリカの経営学の先駆者が明かすーー 　　　　　　　組織には、必ず「コミュニケーション」の見えざる力が動く　57　 　　 第4章：コミュニケーション力を磨く！その検証　82 　　手書き」のクリエイティブな潜在力の驚きの調査　　　　　 第5章「手書き効果3つの認識」があなたを変える 　 終章　コミュニケーション力になぜ手書き習慣が必要か 　　　　--国の行く末を「バーナード理論」と「手書き」に託す　124 　　　　　　　　 追補◇コミュニケーション習慣をつける

1,320円

伝わる・読み取る・人を動かせるコミュニケーション力を持て…

「ワーク・ライフ社員」を前提とした仕事管理・時間管理へ。社員が意欲的に仕事に取り組むために不可欠な人材活用施策の実現に向けて。

2,640円

ワーク・ライフ・バランスと働き方改革…

企業の人事労務担当者が、ハラスメント防止の取組みを進める中で見えてくる、「研修を受けてもハラスメントをしてしまう管理職」がいる一方で、「委縮して必要な指導ができなくなる管理職が出てしまう」という二大問題について、実際に解決に導いた取組み方法を、対応場面別に、理解、実践できる解説書 1．ハラスメント防止に一通り取り組んできた企業の人事労務担当者がぶつかっている二つの大きな課題（「ハラスメント行為を改めない管理職」と「ハラスメントとなることを恐れて必要な指導ができない管理職」の存在）から起きる各種のハラスメントトラブルを解決する方法を、具体的な事例に基づき実践的に解説する。 2．著者が多くの企業で実践しハラスメントの実例の元に、問題の解決に導いた取組み方法を解説する。 3．相談の受付から、事後対応まで、人事労務担当者が対応する各場面に落とし込んで、いつ、何をすればよいかを具体的に解説するため、すぐに理解、実践できる。

2,200円

パワハラ管理職　指導できない管理職　人事が直面する職場ト…

1,650円

チャットワーク公式活用ガイド…

「働き方改革関連法」が成立し、小規模企業においても残業規制・同一労働同一賃金など賃金管理について適切に対応していかなければなりません。本書は、法改正をふまえて世間相場連動型基本給という概念に基づいた、シンプルな賃金制度を用いることで、サッと簡単に賃金制度が作成でき、自信を持って従業員に給与を支払える、仕組み作りを紹介します。 序 章 小規模企業の働き方改革どうすればいいのか? 第1章 10人未満の会社 賃金表は果たして必要か? 第2章 社長さん、ズバリ社員の給料である基本給の決め方 第3章 基本給以外のその他手当の決め方 第4章 基本給・手当が決まったら、手取りでいくらになるかも考える 第5章 社長の役員報酬や、各種保険の加入の選択 第6章 日常の賃金制度の運用 第7章 基本給の年代別のポイント 第8章 退職金は必要か 第9章 労務トラブルにならないための賃金計算 第10章 賃金制度で決めたことを文書化する(伝説の賃金制度) まとめ/巻末資料

1,760円

改訂版　サッと作れる小規模企業の賃金制度…

界有数のコーチたちがエグゼクティブ・コーチングの理論と経験をもとに語る リーダーを目指す人、リーダーを育てる人への「とっておきのアドバイス」。 『人を助けるとはどういうことか』のエドガー・H・シャイン 『1分間マネジャー』のケン・ブランチャード 『コーチングの神様が教える「できる人」の法則』のマーシャル・ゴールドスミス 『ビジョナリー・ピープル』のマーク・C・トンプソン 『リーダーシップ・チャレンジ』のジェームズ・M・クーゼス&バリー・Z・ポズナー 『リーダーの使命とは何か』のフランシス・ヘッセルバイン…… 総勢38名、豪華執筆陣たちの「叡智」をここに結集! リーダーとして、マネジャーとして、HR担当者として、メンターとして、そしてコーチとして、 本当に大切なこと、いますぐ行動に移すべきこと、真剣に向き合うべきことを様々な視点で語る。 第1部 コーチングが生み出す「変化」と「効果」 第1章 自らの行動を変革する 第2章 「組織と個人」を成功に導く 第3章 行動の問題を明らかにする 第4章 コンサルティングとの違いは何か 第5章 リーダーのためのコーチング活用法 第2部 リーダーとしての行動原則 第6章 学びを還元する 第7章 「書くこと」に学ぶリーダーシップ 第8章 Y世代の価値観を理解する 第9章 存在感を発揮する 第10章 具体的な役割を全うする 第11章 リーダーシップはリレーションシップ 第3部 変わりゆく役割 第12章 女性のリーダーシップを伸ばす 第13章 自律を促し支援する 第14章 国境を超えてリードする 第15章 状況を読む知性を身につける 第16章 内省を通して示唆を得る 第4部 ハイポテンシャルの発掘と育成 第17章 目的に根ざした意欲を引き出す 第18章 弁護士をリーダーに育てる 第19章 チームワークをすばやく醸成する 第20章 マイクロソフトはこう育てる 第21章 新米リーダーを助ける 第22章 互いに学び成長する 第5部 ひとつ上のリーダーへ 第23章 意思決定者を動かす 第24章 新天地で活躍する 第25章 集合知を生み出す 第26章 自分の価値を倍増させる 第27章 キャリアゲームを勝ち抜く 第6部 実践的モデル&ツール 第28章 つながりを可視化する 第29章 未来に焦点を当てる 第30章 自分の性質を見極める 第31章 明日を担う女性リーダーを育てる

3,080円

リーダーシップ・マスター…

職場改善と業務効率化が働く人のモチベーションを高める！

1,650円

今すぐできて成果が上がる　最強の職場改善…

最近、介護離職や、長時間労働が問題視されています。長時間労働の是正は、我が国における重大な政策テーマと位置づけられるようになりました。本書では、「週4正社員制度」をはじめ、多様な正社員制度を導入した企業の先行事例を紹介するとともに、導入プロセスと導入に際して出てくる課題への対応、就業規則の規定例等をまじえ具体的に解説しています。 第1章 なぜ「週4正社員」か？ 第2章 社会を取り巻く環境の変化 第3章 導入事例　先行企業の取組み 第4章 導入事例　導入までの詳細事例 第5章 わが社で導入するには【制度設計その1】 第6章 わが社で導入するには 【募集から開始まで】 第7章 空いた時間をどう使う？パラレルキャリア解禁へ 第8章 これからの展望

1,650円

週4正社員のススメ

【主な内容】 1．給与規程 2．賞与規程 3．年俸規程 4．退職金規程 5．非正社員の給与規程 6．褒賞金規程 7．給与費・人件費管理規程

2,420円

給与・賞与・退職金規程改訂版…

気に入らない新任上司を「逆パワハラ」でうつ病に追い込む古株社員、 カラ領収書を使ってキャバクラ代をせしめる社員、 仕事のえり好みをして指示に従わない意識高い系社員、 ダブル不倫に敗れて、セクハラ告発する女性社員、 育児をタテにサボりを繰り返す仮面イクメン・・・ ーー自由すぎてもはや手のつけられない「モンスター部下」が増殖中。その対処とは。 はじめに　部下がモンスター化する時代 第1章　台頭する自己中心モンスター　 第2章　モンスター量産のメカニズム 第3章　低モラル社員の暴走は止まらない　　　 第4章　逆襲のシニア・モンスター 第5章　モンスター部下とどう対峙するか

935円

モンスター部下

個性の違い、価値観の違い、考え方の違い、そして仕事の仕方、取組み方の違い、いわば「強み」のようなものにフォーカスしながら、相手にどのように話せば伝わりやすいのか？理解してくれやすいのだろうか？実際のコミュニケーションの中で使える具体的な例を交えながら解説。

1,760円

部下のキャラを知って伝えたいことを100％伝える職場コミ…

3,520円

アメリカ人事管理・人的資源管理史新版…

マナーやマニュアルは基本中の基本。でも会話の中身は相手次第、成り行き次第で千差万別。そんな状況の変化に応じて業績アップにつなげるのが、プロの応対です。「電話応対コンクール」審査委員としての２０年の経験から、「こうすればもっと感じよくなるのに」「相手の懐に入れるのに」と思うことがたくさんあります。そんなホンネのポイントを紹介しましょう。今、ビジネスで電話と同じくらい大事なのがメールでのやり取り。でもビジネス・メールのルール・マナーは誰も教えてくれません。そこでメールの正しい書き方・出し方を併せて解説します。

1,430円

プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座…

今、企業に求められる、“稼げる人材＝自立型社員”。「自立型社員」とは、上からの支持待ちではなく、自分自身の判断によって動くことができ、そのうえでお客様への的確なサポートができる人材。また企業にとっても、そうした自立した社員の知恵と発想がより必要であり、有能な社員ほど、それらが発揮できる場所を望んでいる。さらに、経営環境の変化とともに、経営者自らが先頭に立って社員を引っ張っていく、というリーダーシップではなく、社員を自立させ、その“自立社員”をサポートする形のリーダーシップが求められている。本書は、企業を変え、組織を力強く動かしていく「自立型社員」の育て方とサポートの方法を解説する。

1,540円

「自立型社員」はこうつくる！…

カギを握るのは、リー ダーシップではなく、「部下の満足度」 [心理的満足感⇒行動]を実現する会話例が満載！ ◇ありがとうございます。Aさんにお願いして助かりました。 ◇Aさん、伝票の発注をお願いしてもよろしいですか？ ◇Aさんの適性を考えて、担当してもらいたいと計画しているのですが、相談してもいいです？

1,650円

コミュ障でビビリなリーダーでも、部下を思うように動かせる…

■ツール集として活用できる！ オフィスの業務改善では、いかに早く正確に仕事を処理するかという方法を考える前に、「この仕事の価値は何であるのか」「自分の役割は何であるのか」を実現する手段を考えていくことが基本です。 そして、仕事にやるべき価値があるかどうかは、いったんその仕事をやめてみて問題がなければ、それは「ムダ」な仕事になります。 本書は、仕事のムダを取る考え方を示したうえで、生産性が高まるためのオフィスワークの改善ツールを100個、図解で紹介します。 第1章　日常業務の仕事の改善 　　習慣化しているムダな仕事の見極め方とスピード化のための改善手法31 第2章　ダンドリと仕事の手順の改善 　　日々の仕事のプロセスを見える化し、ムダな作業を減らすための改善手法23 第3章　情報共有効率化への改善 　　定例化している会議と報告のムダを削減し、仕事時間を有効化するための改善手法16 第4章　ミスが起きない仕事の改善 　　ミスが起きがちな原因を探り、再発防止に使える改善手法20 第5章　やる気が起きる気持ちの改善 　　モチベーションを自己管理し、やる気を引き出すための気持ちの改善手法10

1,650円

オフィスの業務改善100の法則…

組織のメンバーは，それぞれ自組織についてのイメージを持っている。そのことが，変化する環境へ対応しようとする際どのように影響するのか。そして，結果として「落とし穴にはまる組織」のメカニズムはどのようなものか。損害保険業における事例をもとに明らかにする。 第1章　問題の所在と分析フレームワーク 第2章　分析に用いる概念 第3章　分析対象と方法 第4章　コンフリクトを引き起こす制度環境への適応 第5章　制度環境の変化への能動的な関与 第6章　制度環境の変化と組織の受動的対応 第7章　制度環境変化への繰り返される過剰反応 第8章　結論と課題 参考文献

4,840円

組織アイデンティティの機能…

会社や社会で社員の不適応が始まっている！すべては他人のせいで困難な状況を避け、社会や組織のルールに反発し職場に適応しないけど、職場以外ではまったく問題が見られないー信じられない言動をする部下の心がわかる。

1,650円

部下がアスペルガーと思ったとき上司が読む本…

身だしなみ、電話応対、来客応対、他社訪問、ビジネス文書やＥメールの書き方、接待や冠婚葬祭での立ち居振舞いなど、社会人１年生なら必ず押さえておきたいビジネスマナーの必須ポイントを網羅。

1,320円

マンガでわかる！社会人1年生のビジネスマナー…

「オレばっかり、なんで!?」となりがちな人のための クイズでわかる処世術! Q15 最近、直属の上司である課長とうまくいっていない。 状況を変えたいあなたは、誰に相談する＜? br＞ 1話しやすい同僚 2他部署の上司や先輩 3課長本人 (→答えは一番下へ) ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「オレばっかり、なんで!?」となりがちな人のための クイズでわかる処世術! 「能力や実力は変わらないのに、評価や待遇が違う」 と感じたことはありませんか? それは、具体的には次のような場面です。 1)伝達不足が原因でミスが発生した場合 【「わからないなら聞け! 」と怒られる人】もいれば、 【「伝えてなくて悪かったね」と謝られる人】もいます。 2)業務量が多くて残業が続いた場合 【「もうちょっと効率を考えろよ」と嫌味を言われる人】もいれば、 【「よく働いてくれて助かるよ」と労われる人】もいます。 3)業績が向上した場合 【「もうちょっとできたんじゃないか」と疑われる人】もいれば、 【「その調子で次も頼むよ」と励まされる人】もいます。 ここまではっきりした差ではなくても、 「なんだかなぁ……」と思う瞬間は、誰にでもあるのではないでしょうか。 そこで本書では、あなたが会社でのびのびと仕事をし、 満足な評価を得る方法を紹介します。 クイズ形式で「上司の取り扱い方」を学ぶことで、 能力や実力の増幅器となる「評価される力」をつけていきましょう。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー Q15の答え 1を選んだ人→悪口になりやすく、関係改善にもつながりにくい。マイナス3点 2を選んだ人→1よりは前向きではあるものの、関係改善の可能性は低め。マイナス1点 3を選んだ人→伝え方には工夫が必要ですが、関係改善のためにはもっとも有効。プラス2点

1,540円

入社3年目までに身につけたい上司のトリセツ…

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