レコード店は「音楽を買う場所」を超え、共同体、記憶、文化が交錯するである。 本書は、世界各地のレコード店をめぐりながら、そこに生まれる関係性や階級、ジェンダー、サブカルチャー、 そして地域文化を多角的に分析。 デジタル時代における「場所」の意味を問い直す、 社会学・文化研究の新しい視座を提供する一冊。 ロンドンのレゲエ店からナイジェリアのジャズホール、東京の輸入盤店、革命前後のイラン、 ポルトガルやスペインの観光地化するレコード店、 ナイジェリアやルーマニアの音楽インフラまで。 22章のケーススタディは、レコード店がどのように人びとの文化生活を支え、 文化の公共圏として機能してきたのかを明らかにする。 レコード店には、人びとの趣味が交差し、見知らぬ者どうしが語り合い、 都市の片隅から文化が立ち上がる瞬間が息づいている。 音楽研究・社会学・文化史・都市研究に携わる多国籍の研究者・批評家が、 ポピュラー音楽研究、レコード産業史、都市文化論、若者文化史、社会主義圏の文化政策、 ディアスポラ研究などを背景に、レコード店という“小さな場”を多角的に読み解いた一冊。 店舗と共同体のヒントとなる書。

4,620円

レコード店の文化史

本書は、多くの受験生に支持されてきた「土地家屋調査士　測量計算と面積計算」（法学書院）の内容を近年の受験にそって、見直し、改題・改訂したものです。土地家屋調査士試験・午後の部における記述式問題対策として、複雑化する計算問題に対応できるよう、基礎から応用まで実務にも役立つ内容を精選しました。測量計算に必要な基礎数学はもちろん、具体的な計算方法や関数電卓を使った測量計算及び面積計算（交点計算）、特に最近の複素数を用いた計算までも収録しています。

3,740円

土地家屋調査士　基礎数学と測量・面積計算…

リース業界は、いま大きな転換点を迎えています。 2027年度に施行される「新リース会計基準」によって、これまで当たり前だった取引の考え方や実務の前提が、大きく変わろうとしているからです。 そもそもリースとは何をしている業界なのか。 複合機などのオフィス機器のイメージが強いかもしれませんが、実際には建設機械、医療機器、船舶、航空機、倉庫など、社会や産業を支える幅広い分野で活用されています。リースは「モノを貸す」ビジネスでありながら、資金の流れやリスク管理の考え方は金融業そのもの。業界の仕組みを知ると、その奥行きに驚くはずです。 本書は、リース業界に入ったばかりの人、これから業界を目指す人、そしてリース会社と仕事をする立場の人に向けて、リースの儲けの仕組み、業界全体の構造、具体的な仕事の流れを、1冊でわかりやすく解説します。難しい専門知識を前提とせず、「なぜそうなっているのか」を丁寧にひも解いていきます。 さらに、新リース会計基準によって何が変わり、企業や業界にどのような影響が出るのかについても、実務の視点から整理。最新のデータや制度動向を反映し、これから数年を見据えるための基礎知識をまとめています。 リース業界の「いま」と「これから」を俯瞰できる一冊。 業界を理解するための最初の教科書としても、変化の時代を読み解くための手引きとしても、役立つ内容です。

1,980円

図解即戦力　リース業界のしくみとビジネスがこれ1冊でしっ…

食べ歩き歴30年、シェフが絶大な信頼を寄せるグルメガイド『東京最高のレストラン』編集長が教える、中高年のための外食入門。 「ひとりで楽しむ」「高級店、予約の取れない店じゃない店の楽しみ」「慣れて見えるオーダー手順」「サービス人とのコミュニケーション」「カウンター鮨の心得」「会食の店を選ぶコツ」--すべて教えます。50歳からの外食のすべてを凝縮した一冊。 ◎絶対的に信頼するお店100店を紹介！　 　・ひとり客におすすめの居酒屋 　・ジャンルの仕上げに行くべき名店　　　 　・体も心も健やかになる中華料理店　　 　・サービスも堪能したいレストラン 　・おすすめしたいお鮨屋さん　　 　・メニュー選びが楽しいアラカルト店　 　・ジビエのおいしいレストラン　　 　・ハレの日に訪れてほしいフランス料理店　 　・会食におすすめのレストラン　　 ◎プロ直伝　厳選　お取り寄せと手みやげリスト掲載　　 ◎（目次より） 第1章　入門編　人生を豊かにする食体験　 　世界随一のカウンター大国　　 　あえて「レストラン道」があるとすれば 　健康と美食は両立します 　雷に打たれた「コート・ドール」の衝撃　　 第2章　美食都市・東京の30年　 　叱ってもらえた時代 　潮目が変わった2000年代 　SNSが界隈を成熟させた 第3章　実践編1　お店を楽しむマインドセット 　イタリアンはミュージカル、フレンチはオペラ 　鮨はライブ　　　　　　　　　　　　　　　　 　お好みで・カウンターで　鮨を楽しむ心得　 第4章　実践編2　味がわかるより大事なこと　 「おいしい」は体験に紐づく　　　　　 　行き着いた唯一最大のマナー 「慣れてる」と思われる注文の手順 第5章　自分なりの最高のレストランと出合う　 　人間力を高める　二人でフレンチを2時間　　 　常連になるには　 　お店探しの手の内、教えます　 　会食の店を選ぶコツ　　　　　 　そして料理を作りたくなる。取り寄せたくなる

1,100円

50歳からの美食入門

自動販売機5000台を渡り歩いたマニアが紹介する自動販売機本！ 著者は自動販売機を追い続け1万枚以上の写真を撮りSNSで発信している自動販売機マニア。飲み物だけと思われがちな自動販売機ですが、中には食べ物や雑貨等、変わったものも売られています。本書では、そんな自動販売機を訪ねて各地をめぐったマニアが写真とともにおもしろポイントを紹介。紹介する自販機は大きく「食べ物・飲み物・雑貨」の3種類に分け、購入日時や場所も掲載しているので、おもしろ自販機を訪ね歩く旅のおともにおすすめです。 自動販売機ってこんなにおもしろい 一般社団法人日本自動販売協会インタビュー 自動販売機めぐり／飲み物 自動販売機めぐり／食べ物 自動販売機めぐり／雑貨 コラム　自販機の歴史 コラム　海外の自販機 コラム これからの自販機 昭和レトロ自動販売機に会いに行こう

1,980円

自動販売機マニア！

人数、予算、時間。自社リソースの限界を「チャネル戦略」で突破する！事業成長に欠かせない「代理販売」の手法を体系化。

2,750円

パートナービジネス戦略　基本と実践…

学生の街・早稲田で34年。 早稲田大学の学生から著名人まで、 幅広い人に愛される ”素朴なケーキ” を出す喫茶店、 「カフェゴトー」の全記録・インタビュー集 ーー東西線の早稲田駅を出てすぐ、ビルの階段を上がった二階にカフェゴトーはある。朝十時から、夜の九時まで。ここに来る人は、朝も昼もケーキを食べる。コーヒーを飲み、本を読み、話をしながら、それぞれが選んだケーキを食べる。 東京で三十年以上、続いてきた喫茶店には“なにか”があった。そのなにかは、あのときゴトーで感じた実家のような空気にある気がした。落ち着きや安心だけではない。明るさと、寂しさ。温かさと心細さ。静かな予感。時間と思いが集積したあの場所には、そういうものが漂っていた」（前書きより） ーー矜持を保ちつつ、優しくもある。大切なものを守りながら、柔軟で、寛大であり続けるーーそんなGOTOの佇まいは、ものづくりに携わる人間として一つの目指すべき姿だと感じる」（朝井リョウさん） ーー「喫茶店の毎日は同じ繰り返しのようで、螺旋のように少しずつ、上にあがっているんだ」（店主・後藤進さん） 学生の街、早稲田駅前で34年間続く喫茶店、cafe GOTO（カフェゴトー）。 朝井リョウ、内田真美、土岐麻子、テリー伊藤……数多くの人に愛されているのは、 30年以上変わらずに作り続けられているホームメイドケーキです。 素朴なケーキはなぜ、人々の心を惹きつけるのか。 東京で30年以上続く「喫茶店」とは、人々にとってどんな場所なのか。 カフェゴトーを愛する各界の著名人、早稲田大学の教授と学生、現役スタッフ、そして70代の店主 後藤進さん。さまざまな人物に話を聴き、「喫茶店」というものの存在を浮かび上がらせたインタビュー集。 写真家・川島小鳥さんによる撮り下ろし写真を掲載。 チーズケーキ、タルトタタン、チョコレートタルト……長く愛され続けてきたカフェゴトーの代名詞であるケーキと、ドリンクのレシピを多数収録。 ＝＝＝＝＝ 編著：瀬谷薫子 語り：後藤進（カフェゴトー店主） 写真：川島小鳥 寄稿者： 朝井リョウ（小説家）「GOTOの隅に腰を下ろして」 内田真美（菓子研究家）「階上の私的希少店」 土岐麻子（歌手）「誰かの花園」 テリー伊藤（タレント/ 演出家）「cafe GOTOと私の不思議な関係」 はじめに カフェゴトー　 一章　後藤さん 後藤さん / 本物の味 / たんぽぽの綿毛 /ケーキだけの店 /待ち合わせ /間合い / 古くて新しい /早稲田の街で　　 二章　ケーキ 物語とイメージ / 幼児性の芸術 / タルト・タタンの矜持 / チョコレートの哲学 / 果実のノスタルジー / 創作 / 約束 / 僕が好きなもの / 残したい / ケーキと一日 三章　人 ゴトーの人 / 他人以上 /ぶどうのタルト / 水曜日の音楽 / マスター孝行 / 鈍（どん）/ 道具箱 / 踊り場 / 実家 終章　喫茶店 文化 / 憧れ

2,970円

カフェゴトーの記録

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 【話題沸騰】大好評12万部突破（電子含む）！　ボロ儲けの秘密大公開！　 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ □漫画と図解でがっつり理解できるスモールビジネスの儲け方 □成功のヒントがギュっと詰まった一冊 □ビジネスの裏側を見てきた敏腕税理士が「儲けの仕組み」を解説 「スモールビジネスで独立・開業してみたい」 「成功企業の視点を取り入れて今の仕事に活かしたい」 「タピオカ屋とか場末のスナックが食っていける理由を知りたい」 などなど、皆さんの日常半径10メートル以内で起きているビジネスの儲けの仕組みを漫画＆図解で解説！ 登録者数約80万人超の大人気税理士YouTuber脱・税理士スガワラ君による、今日から始められる商売のカラクリ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝本書内容＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【第1章】　タピオカ屋はなぜ流行ったのか？　「社会変化をチャンスにするビジネス」 【第2章】　なぜ公式アカウントが重要なのか？　「閑古鳥を行列店に変える集客テク」 【第3章】　1個2万円のメロンはなぜ売れるのか？　「利益倍増の価格戦略」 【第4章】　高級寿司店はなぜ予約でいっぱいなのか？「収益アップにつながる消費者心理の掌握術」 【第5章】　立地が悪い店はどうやってもうけているのか？　「利益倍増につながる事業変革」 【第6章】　なぜ儲かっている企業は借金をするのか？　「成功する新規事業」 ※企業経営／人事・労務管理 (本)／その他の経営理論関連書籍（2024年9月15日）

1,650円

タピオカ屋はどこへいったのか？ 商売の始め方と儲け方がわ…

戦慄のベストセラー『売春島』著者の 話題の連載が待望の単行本化！ あのサービスやモノを生み出した当事者の証言から 島民が語る「売春島」のその後まで… 「男の夢」の起源を巡る旅 気鋭のノンフィクションライターの「ライフワーク」を集大成！ 現代日本に普及した「男の風俗文化」の歴史に迫る 風俗ルポ、といってもよくある体験記ではない。 風俗業態の数あるモノやジャンルについて、 その「はじまり」から「現在」までを歩き、 ときには資料で補いながら綴ったものだ。 きっかけは「売春島」取材だった。 三重県志摩市の沖に浮かぶ渡鹿野島、 通称「売春島」の成り立ちを調べていて、 はじまりを探る楽しさに気づいた。 それは驚きの連続だった。 そこには当事者しか知らない事実と計算、 そして戦いがあったのだ。（「はじめに」より） 第一章 ソープランド 第二章 外販（客引き） 第三章 ハプニングバー 第四章 女風（女性用風俗） 第五章 ヘルスの聖地、名古屋 第六章 JKビジネス 第七章 ラブドールとオナホール 第八章 出会い系サイト 第九章 街娼（立ちんぼ） 第十章 売春島

1,980円

ルポ 風俗の誕生

最新情報に更新！　新章に著者と元融資担当役席の対談を加えた改訂版！ コネなし、金なし、実績なし、年収400万円のサラリーマンが、日本一融資の厳しい名古屋で、平均金利レート0.7%、計22億円借り入れる不動産投資家に！　不動産賃貸業18年で、取引金融機関10行におよぶ、その融資術のノウハウすべてをお伝えします。金融機関の現役支店長コラムも必読。 第1章　1円でも多く借りるための融資の超基本 第2章　獲得率を劇的に上げる最高の訪問法 第3章　1秒で好印象を持たれる無敵の準備 第4章　初交渉でもうまくいく鉄板フロントトーク 第5章　融資条件を超有利にする最強交渉術 第6章　99％のYESを引き出す神プレゼン 第7章　新之助流 融資「魔法の5原則」 第8章　永続的に融資獲得を実現するための一流のアフターフォロー 第9章　対談！　元融資役席と新之助が語る NOをYESに変える融資最前線

2,200円

改訂版 NOをYESに変える「不動産投資」最強融資術…

ページをめくるたび、誰かを笑顔にしたくなる。豊富な図解で楽しく学ぶホスピタリティのヒミツ。自分らしく輝くためのヒントが満載の一冊。

1,980円

やさしく学ぶ ホスピタリティの世界…

これからはじめる最初の一歩！ こんな方にオススメです！ ・はじめて宅建試験を受験する ・まずは試験の全体像を理解したい ・重要なポイントだけ先に知りたい ◆初学者でも読みやすい 不動産会社のストーリー形式 不動産会社を舞台にしたストーリーマンガで、試験に出る重要ポイントを理解！ 「自分の城が欲しい！」 「未成年だけど契約したい！」 なんだかワケありのお客様ばかり…！？ ◆宅建試験で毎年のように出題される 重要ポイントを丁寧に解説 試験の出題傾向をふまえたうえで 「毎年出題される論点」をじっくり解説しています。 ◆まとめページで関連知識を整理。 一歩先へレベルアップできる マンガの合間に、関連する重要用語を説明しています。 ◆スマホで読める「三大書面」まとめ＆過去問 特に重要な「三大書面」（媒介契約書面・重要事項説明書面・37条書面）の まとめ＆過去問をPDFでダウンロードできます。 プロローグ 第1章　権利関係 第2章　宅建業法 第3章　法令上の制限 第4章　税・その他 エピローグ

2,420円

うかる！ マンガ宅建士入門 2026年度版…

ダマされるな！人気ＹｏｕＴｕｂｅｒがあなたに教える、業界のヒミツ！

1,650円

【完全版】損せず売れる！不動産売却パーフェクトガイド…

過去問題収録数約８５０問。左ページに問題、右ページに解答解説があるから素早く身に付く！

2,640円

2026年版 合格しようぜ！宅建士 過去15年問題集 音…

製パン業界のトレンドを完全網羅！ ベーカリーの経営に必要な情報が満載!! ≪特集≫満足度の高い、菓子パン・そうざいパン 全国の人気12店・72品の、スペシャルな菓子パン・そうざいパンを紹介。 「また食べたい」とお客に思わせる、満足度の高い菓子パン・そうざいパンをレポート。 アルゴリズム（東京・中野） 下田流（東京・高島平） SHIBUichi BAKERY（東京・渋谷） レ ジュ ド ベベ（東京・目黒） エテコブレッド（東京・池ノ上） メゾンクロス（東京・用賀） 丘の上のパン屋（神奈川・たまプラーザ） ゴルジュ（神奈川・反町） ル・シュプレーム（愛知・名古屋） 丹青（大阪・高槻） ウツボベーカリー パネーナ（大阪・本町） THE MILL（大阪・福島） ■ベーカリーの定番アイテム、トップシェフならどうつくる？ とらやベーカリー（東京・金町） Think（東京・日暮里） ドウイスト（東京・笹塚） エスタージュ（東京・押上） 《特別企画》ライ麦パンの魅力、再発見 ■ベーカリーの焼き菓子に注目！ ■“パン飲み”業態、人気の理由 たむらパン（東京・門前仲町） チェスト（東京・清澄白河） na（愛知・名古屋） this is ormary store（京都・五条） good stay good（大阪・中崎町） ■NEW OPEN 注目の新店、商品と店づくり ディッシュベーカリーポノ（東京・蒲田） パーム（千葉・松戸） ぱんと菓子 いろり（神奈川・北山田） F to BREAD（愛知・東岡崎） バジック（大阪・南茨木） ブーランジェリー ルミエール（大阪・阿倍野） ■ハード系パンレシピの新常識 涼太郎（愛知・名古屋） KISO（愛知・名古屋） クロフトベーカリー（群馬・前橋） ポワン・プール・ポワン（京都・丸太町） ショウパン アルティザン ベイクハウス（栃木・西那須野） ブレッド イット ビー（神奈川・鎌倉） ■国産小麦の産地を訪ねて ニシノカオリ 61 SIXTY-ONE

2,860円

Bakery book[ベーカリーブック] vol.17…

【これで宅建士合格が見える！　本気でやさしい入門書！】 本書は、「みんなが欲しかった！　宅建士シリーズ」で合格を目指していく方の”最初の1冊”となる、オールカラーの入門書です。 オリエンテーション編と入門講義編の2部構成で、宅建士試験の全体像をしっかりつかむことができます。本書をしっかり読み込んで、宅建士試験合格への「確かな一歩」を踏み出しましょう！ 【本書の特徴】 1．合格のために何をすべきかが一目瞭然のスタートアップ講座 宅建士とはどんな資格か、どんな試験なのか、どのような学習をすればよいのかを、イラストや図解でわかりやすく記載しました。 2．イラストや図解が満載のわかりやすい入門講義 売上ナンバーワンの『宅建士の教科書』から、基本となる知識をピックアップ。まず学習のはじめに身に付けたい知識をコンパクトにまとめました。法律や不動産の学習がはじめての方も、この入門講義を読めば、この後の学習が、よりスムーズになるでしょう。

1,760円

2026年度版　みんなが欲しかった！　宅建士合格へのはじ…

月間2000万人以上が利用するメルカリ。急激に物価が上がっている今、不要品を高く売り、欲しいものを安く買えるフリマアプリが節約・家計の助けになると、改めて注目されています。これからやってみたい人、登録はしてみたけれどまだ売り買いはできていない人のための、大きな画面・文字でわかりやすい、世界一やさしいハウツームックが登場! 「見知らぬ人とのやりとり、トラブルが心配」「どうやって発送すればいいの?」「売上金っていつ入るの?」初心者がぶつかる不安をスッキリ一掃して、はじめの一歩を後押しする超入門書です。

1,390円

世界一やさしい! はじめてのメルカリ…

世の中、物価高対策が叫ばれていますが 結局モノは値上がりを続けて 生活は苦しくなるばかり……。 だからこそ、お得なアマゾンを もっともっと活用しましょう！ をもっと活用しましょう！ とくに年に数回開催される ビッグセールは参加しないと損！ いろんなアイテムが「爆安」になります。 「でも、アマゾンって商品が多くて選べない……」 そんな人のために、本書はアイテムを実際に購入し プロと一緒に使って検証してみることで ガチで買って良いモノ＝ を選び抜きました。 掲載アイテムはどれも即ポチOKの逸品ぞろい。 欲しいモノを本書から選んで、 アマゾンでお得に買って、 毎日を楽しく過ごしましょう！

980円

アマゾン大全（2026）

★★★「参考書×授業動画」の良いとこ取り！ 累計50万部突破のムビスタシリーズ（2025年9月時点）★★★ 学習参考書「ムビスタ」シリーズに待望の資格試験版が誕生！ 【宅建士】の要点を【たった10時間】で駆け抜けよう。 実力派の伊藤塾の磯村英昂講師による、「超」がつくほど面白くてわかりやすい授業動画が全章について、自宅にいながら宅建士の要点をスピード攻略！ ●忙しくて勉強時間がとれない方におススメ ●スマホで授業動画が見られる！ ●権利関係の基本用語等がまとまった便利なミニブック ●チェック用赤シートつき ◆STEP1◆　講義 宅建士の資格試験対策を講義調の文章で徹底的にわかりやすく解説。 二次元コードから伊藤塾・磯村英昂講師による授業動画にもアクセスでき、スマホでいつでもどこでも何度でも授業が受けられる。 ◆STEP2◆　要点整理 ［STEP1］で説明した内容の要点をコンパクトに整理して掲載。 ◆STEP3◆ 一問一答 ［STEP1］の講義の内容が身についているかを一問一答形式でチェック。 ◆STEP4◆ 基本練習 ［STEP1］〜［STEP3］までの内容の理解度を問題形式で確認。

2,970円

資格試験ムビスタ　伊藤塾のたった10時間で宅建士　202…

茨城の本当においしいラーメン店を厳選紹介する「ラーメンWalker茨城」の2026最新版。 超お得なクーポン＆限定麺の巻頭企画をはじめ、話題店の中から選りすぐりの一杯を紹介する「新店ダービー」や県内で絶大な知名度を誇る茨城の愛され3大チェーン特集など、ラーメン好きにはたまらない一冊だ。 また、人気企画「ラーメンWalkerグランプリ」では、日本ラーメン界のプロ集団・百麺人とラーメンWalker編集部が厳正なる審査を実施。2025年を代表するラーメン店を金・銀・銅賞で表彰する。 茨城愛され3大チェーン特集では、活龍（つくば市）、むじゃき（水戸市）、龍介（土浦市）のそれぞれの歴史を紐解くと共に、創業者に地元への想いや今後の展望を直撃した。 そのほか、エリア別に探せる大ボリュームのカタログや、切り取って使える便利なラーメンMAP付録など盛りだくさんの内容だ。 【巻頭企画】お得なクーポン＆限定麺 5連発 【特集1】今年も激戦！新店ダービー茨城杯 17店 【特集2】金・銀・銅賞を発表！ラーメンWalkerグランプリ茨城2025 【特集3】徹底解剖！茨城愛され3大チェーン〈活龍〉〈むじゃき〉〈龍介〉 【特集4】麺地巡礼! ラーメン鉄道旅 【エリア別カタログ】茨城の旨い店94軒 〈県央エリア〉 　水戸市／笠間市／小美玉市／東茨城郡／ひたちなか市／日立市 〈県南エリア〉 　つくば市／つくばみらい市／土浦市／石岡市／牛久市／稲敷郡／ 　守谷市／取手市／龍ケ崎市 〈県西エリア〉 　古河市／下妻市／常総市／猿島郡／筑西市／坂東市／桜川市 〈鹿行エリア〉 　潮来市／鹿嶋市／神栖市／鉾田市 【巻末付録】切り離して使える！ラーメンMAP ほか ■ラーメンWalkerとは 「ラーメンWalker」は日本最大のラーメン情報メディアとして、ムックやWeb、TV、SNS、リアル店舗など、マルチメディアで最新ラーメン情報を発信。また「ラーメンWalkerグランプリ」では、エリアを代表するラーメン店を金・銀・銅賞で表彰。ラーメン文化発展のため、今後も挑戦を続けます。

1,045円

ラーメンWalker茨城2026 ラーメンウォーカームッ…

弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合、企業・現場担当と一体となって解決に導く実践書。業界別（小売業、飲食業など）対応8問を盛り込んだ44問のほか、コラム10題を随所に掲載。 第1章　総　論 第1　カスタマーハラスメント総論／第2　社会問題となった背景 第3　組織的対応／第4　安全配慮義務としてのカスタマーハラスメント対策 第2章　現場対応（9問） 1　事情を聞きます／2　調査をします1／3　調査をします2-謝罪要求を受けました ／4　調査をします3-お金を要求されました／5　電話がかかってきた／6　面談要請1-店舗に来た／7　面談要請2-自宅に呼び出し／8　メール対応／9　顧客の著しい迷惑行為 第3章　組織対応（5問） 10　従業員への安全配慮義務／11　基本方針の策定・周知／12　中小企業だけど…組織的?／13　取引先企業からの嫌がらせ／14　従業員に対する嫌がらせ 第4章　 謝絶対応（9問） 15　書面もお金も要求／16　土下座要求1-現場対応／17　土下座要求2-事後対応／18　フルネーム、自宅開示要求／19　顧客対応の謝絶1-判断基準／20　顧客対応の謝絶2-契約自由の原則の限界／21　顧客対応の謝絶3-ルール化／22　出入り禁止1-可否／23　出入り禁止2-手順 第5章 法的対応（13問） 24　弁護士・警察への相談1-弁護士／25　弁護士・警察への相談2-警察／26　損害賠償請求／27　仮処分申立て／28　告訴・告発／29　訴えられたら／30　録音してもいいですか？／31　録画してもいいですか?／32 　録音・録画されたら？1-目の前で撮影開始された場合／33 　録音・録画されたら？2-隠し撮りに途中で気づいた場合／34　SNSで拡散されたら／35　クレーム情報の扱い1／36　クレーム情報の扱い2 第6章　業界別対応（8問） 37　小売業／38　食品・飲食業／39　旅館・ホテル／40　病院・介護1-病院／41　病院・介護2-介護事業／42　コールセンター ／43　運輸 ・ 運送業／44　金融業 ー コラム 　1現場の声のインパクト（UAゼンセンによるアンケート調査） 　2日々の顧客対応とカスタマーハラスメント対策（エスカレーションチェックリストの活用） 　3カスタマーハラスメント対策 　4正義感からくるカスタマーハラスメント 　5カスタマーハラスメント対策の実例 　6グッバイ・マネジメント（池内裕美教授@関西大学ヒアリング） 　7高齢者のカスタマーハラスメント〜仮処分命令発令後もカスタマーハラスメント行為を継続する高齢者への対応〜 　8カスタマーハラスメントに関する法規制の動向 　9応招義務とクレーム対応（医療）

3,630円

Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック　平時の備え…

難関資格「土地家屋調査士」合格の必須アイテム！ 日建学院人気講師・齊木公一の合格テクニックが満載

1,320円

土地家屋調査士 令和7年度本試験問題と解説＆口述試験対策…

【福田 康隆・古森 茂幹、推薦】 一寸先の未来を照らす、希望の営業戦略。 9割の営業が誤解している「パイプラインマネジメント」の本質とは？ 「優秀なプレイヤーが陥る罠を超えて、真のマネージャーになるための確かな指針となる」 福田 康隆（ジャパン・クラウド・コンサルティング 代表取締役社長） 「顧客の真のニーズを見える化し、案件を創出する。営業の本質をとらえた実践的指南書である」 古森 茂幹（株式会社KRM 代表取締役／元セールスフォース・ジャパン 取締役副会長） セールスフォース・ジャパンで当時、史上最年少で営業本部長に大抜擢され、「27カ月連続／7年連続」の目標達成を実現させた著者の戦略「パイプジェン・マネジメント」を徹底解説する。 
 営業のエースプレイヤーから一転、マネージャーになった瞬間、最強チームを惨敗させた自らの絶望的な経験を経てたどり着いた「案件を創出し続ける」マネジメントとは一体どのようなものなのか？
 営業マネージャーの本質は「ビジネスを創ること」と「ビジネスを前に進めること」と定義する著者が、巷で誤解されている「パイプラインマネジメント」とは一線を画する、案件創出のためのマネジメントの実践的なノウハウとマインドセットを明かす。 
 パイプラインマネジメントの基本から「パイプジェン・マネジメント」を実践するためのモニタリング手法、プロダクトやステージ別の最適な戦略の選び方、そしてチームが一丸となってパイプライン創出にコミットするためのストーリーの作り方。さらには、若くしてリーダーになった著者だからこその、メンバーを鼓舞しながら「明るい未来」を語るリーダーシップについて、惜しみなく紹介する。 
 目標未達に苦しむ営業マネージャーに捧げる一冊です。 【こんな方におすすめ】 ・営業チームの予算達成に苦戦している営業マネージャー ・プレイヤーとして優秀だったが、マネージャーとしてうまくいかない方 ・チーム全体のパフォーマンス向上に悩んでいる営業リーダー ・部下のモチベーション管理や組織運営に課題を感じている管理職 はじめに　なぜ最強チームは惨敗したのか 1章　11カ月連続最下位で悟った営業マネージャーの「真の役割」 2章　基礎を愚直に徹底する「パイプラインマネジメント」 3章　時間軸で分類するモニタリングの実践 4章　データドリブンな「パイプジェン・マネジメント」の仕組み 5章　セリングスタイルごとの「パイプジェン・マネジメント」の実践 6章　再現可能な「プロジェクトセリング」 7章　実行強度を生み出す「ストーリーテリング」 あとがき

1,980円

パイプジェン・マネジメント…

最強独学アイテムが人気資格ゲットをバックアップ！ 学習方法で選べる「日建学院の宅建士」シリーズ過去問題集 “合否を決める良問”で、本番で試される応用力を鍛えよう！

2,640円

日建学院の宅建士 テーマ別過去問題集　2026年度版…

モレのない正確な知識は、本試験でスパッと速答するために欠かせません。 本書は、基礎知識を身に着けることに特化した、反復練習に最適な最強のツールです。 スキマ時間に1問でも多くの過去問に触れ、短時間で正解にたどりつける実力を鍛えましょう。

1,870円

日建学院の宅建士 チャレンジ！重要一問一答　2026年度…

1,250円

ムック SAUNA BROS.vol.11

物件を見抜く眼と会計の知識があれば、新米大家でもメガ大家より稼げる。入門から応用編までのすべてを、マンガを交えてやさしく解説。

2,420円

無敵になれる不動産投資〈表〉と 〈裏〉教科書…

なぜ、あなたの価格交渉で、お客が離れていくのか？ 値上げは必要である。適正な価格を堂々と申請すればいい。 そして私たちに重要なのは、中長期にわたって稼ぎ続けることだ。だから客先に納得してもらわねばならない。さらに可能ならば、客先とともに繁栄していきたい。「値上げの根拠がわからない」「この価格なのにこの程度？」「価格分の価値がない」と考えられてしまったら、どうなるか？ 次の更新の時期には相手は別れを告げてくるだろう。 だからこそ、本書のタイトルにあるように買い手側からすると「思わず納得」の値上げを実現しなければならない。私は調達や購買側のコンサルタントである。同時に自社のマーケティングを担当しているので、毎日のように価格決定に携わっている。さらに業務の過程で、買う側にも売る側にも接する。この経験から「思わず納得」する値上げについて書いてみたいと思う。適正に購入し、さらに適正に販売することが、日本企業の競争力向上につながると信じている。 第1章　値上げのインパクト 第2章　日本企業の「値上げ」の実態 第3章　バイヤーの本音ーーどんな値上げならば納得できるのか 第4章　値上げの「下準備」--交渉の成否は準備で9割決まる 第5章　値上げのシナリオーーどう説明すれば、業者変更にならずに済むのか

1,980円

思わず納得！　値上げの教科書…

＼＼ 本もすごいし動画もすごい!!!!／／ 法律知識ゼロの受験生だって大歓迎! 『合格のトリセツ』 ならイチから合格レベルまで導きます。 《フルカラー》《便利な分冊》そして《無料講義動画を多数配信》…ほか特典多数! ーーーーー ぶっちぎりの《宅建約30年分》の過去問分析力! 高い合格実績が自慢の《資格の総合スクール LEC》 そのLECから、法律初学者・宅建初学者に向けて丁寧に企画編集し、完成したのが 『合格のトリセツ』 シリーズです。 解説はとことんやさしい文章をこころがけ、難解な知識は図解イラストでイメージしやすい構成にしました。 初学者にありがちなつまずきの原因を取りはらい、学習内容・デザインともにこだわり抜いたテキストだから、スピーディに合格レベルへ到達!! 2025年度も《合格のLEC》が合格のGOALまで導きます。 ■購入者特典 【1】 無料講義動画を多数提供 【2】 スマホ対応一問一答 【3】 インターネット情報提供サービス ■本書の魅力 【1】 《豊富な図解とイラスト》　 見慣れない用語もやさしく解説。 【2】 《分冊セパレートタイプ》　 持ち運びに便利! いつでもどこでも学習可能。 【3】 《法律に強いLEC》　 難しい法律用語や民法も抜群に読みやすい。 【4】 《インデックスシール付録》　 スイスイ検索! 自分仕様のテキストにチェンジ。 【5】 《過去問もしっかり掲載》　 読んだらすぐアウトプットが合格の鉄則。 ■ シリーズ3冊で学べば効果絶大◎ 『基本テキスト』『厳選分野別過去問題集』 『頻出一問一答式過去問題集』はシリーズで提携。 問題集→テキストにリンクつき。 ■解説動画45回分付き 動画視聴期限日：2025年10月31日 著者のLEC専任講師友次先生による無料講義動画。各編の重要ポイントに絞ってわかりやすくレクチャーします。 ■インターネット情報提供サービス 最新《法改正情報・宅建NEWS（統計情報）》を無料配信。《LECのMyページ》 を登録して、今すぐ《最新の情報》 を手に入れましょう。 ※上記提供サービスは、2025年宅建士試験前日までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ※本書は2025年4月1日の時点において施行されると考えられる法令に基づいて作成していますので、安心して学習できます。(2024年8月1日現在)

3,300円

2025年版 宅建士 合格のトリセツ 基本テキスト…

本書は、理不尽なクレームやカスタマーハラスメントから現場を守るための実務書です。著者自身、鉄道会社の現場で受けた暴言や嫌がらせがトラウマとなり、なぜ日本ではカスハラがなくならないのかを問い直す。近年のクレームは悪意や計算を伴い、従来の精神論では対処できない。求められるのは、個人に我慢を強いるのではなく、戦略と仕組みで現場を守ること。現実に即した実効性ある対策を、現場視点で提示します。 はじめに　「理不尽なクレーム」は予防で阻止する 第1章　　価値　お客様サービスとは何か 第2章　　基軸　自社事業の原点から問う 第3章　　構造　なぜクレーム・カスハラが多発するのか 第4章　　調整　期待値ギャップを埋める 第5章　　予防　クレームは「起きる前」に防げる 第6章　　対処　理不尽なクレームに出会ったとき おわりに　もう、誰かの犠牲で成り立つサービスはやめる

2,200円

社員を理不尽から守り抜く カスハラ・クレーム予防の教科書…

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