顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方−顧客の本音を引き出し、「業績＝顧客の支持率」を達成する− 新書 の詳細 出版社: PHP研究所 レーベル: PHPビジネス新書 作者: 武田哲男 カナ: コキャクフマンゾクドノツカミカタイカシカタコキャクノホンネヲヒキダシギョウセキコキャクノシジリツヲタッセイスル / タケダテツオ サイズ: 新書 ISBN: 9784569707563 発売日: 2009/02/18 関連商品リンク : 武田哲男 PHP研究所 PHPビジネス新書

255円

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ビー・エヌ・エヌ サービス・マーケティング 224P　21cm グツド　サ−ヴイス　GOOD　SERVICE　デイ−エツクス　ジダイ　ニ　オケル　ホントウ　ニ　ツカイヤスイ　サ−ビスズクリ　ノ　ゲンソク　ジユウゴ　DX／ジダイ／ニ／オケル／ホントウ／ニ／ツカイヤスイ／サ−ビスズクリ／ノ／ゲンソク／15 ダウン，ル−　DOWNE，LOU　ヤナガワ，トモヨ

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    ボトルは語る 単行本 の詳細 出版社: 六耀社 レーベル: 作者: 三石博 カナ: ボトルワカタル / ミツイシヒロシ サイズ: 単行本 ISBN: 4897377858 発売日: 2014/12/01 関連商品リンク : 三石博 六耀社

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    インバウンドマーケティング 単行本 の詳細 出版社: すばる舎リンケージ レーベル: 作者: ブライアン・ハリガン／ダーメッシュ・シャア カナ: インバウンドマーケティング / ブライアンハリガンダーメッシュシャア サイズ: 単行本 ISBN: 9784883999576 発売日: 2011/01/01 関連商品リンク : ブライアン・ハリガン／ダーメッシュ・シャア すばる舎リンケージ

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    アライアンス・マーケティング−売上3億円以下の会社を「ドカン！」と伸ばす− 単行本 の詳細 出版社: DIRECT レーベル: 作者: 池本克之 カナ: アライアンスマーケティングウリアゲ3オクエンイカノカイシャヲドカントノバス / イケモトカツユキ サイズ: 単行本 ISBN: 9784904884393 発売日: 2012/09/22 関連商品リンク : 池本克之 DIRECT

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    「行動デザイン」の教科書 単行本 の詳細 出版社: すばる舎 レーベル: 作者: 博報堂行動デザイン研究所 カナ: コウドウデザインノキョウカショ / ハクホウドウコウドウデザインケンキュウジョ サイズ: 単行本 ISBN: 4799104989 発売日: 2016/08/01 関連商品リンク : 博報堂行動デザイン研究所 すばる舎

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    地域企業から学ぶ未来に繋がるブランディング術 単行本 の詳細 中小企業の隠れた強みを引き出し、こだわりとして発信するブランディングプロデューサー・安藤竜二。彼が手掛けた中小企業20社が、過去・現在の取り組みや未来への思いを語る。安藤竜二のブランディング講座なども収録。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス マーケティング・セールス 出版社: 流行発信 レーベル: 流行発信MOOK 作者: 安藤竜二 カナ: チイキキギョウカラマナブミライニツナガルブランディングジュツ / アンドウリュウジ サイズ: 単行本 ISBN: 4890402601 発売日: 2015/09/01 関連商品リンク : 安藤竜二 流行発信 流行発信MOOK

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    できるところからスタートするコンテンツマーケティングの手法88 単行本 の詳細 出版社: エムディエヌコーポレーション レーベル: できスタ 作者: 敷田憲司 カナ: デキルトコロカラスタートスルコンテンツマーケティングノシュホウハチジュウハチ / シキダケンジ サイズ: 単行本 ISBN: 4844368250 発売日: 2018/11/01 関連商品リンク : 敷田憲司 エムディエヌコーポレーション できスタ

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    商品企画できない社員はいらない 単行本 の詳細 出版社: クロスメディア・パブリッシング レーベル: 作者: 太田昌宏 カナ: ショウヒンキカクデキナイシャインワイラナイ / オオタマサヒロ サイズ: 単行本 ISBN: 4844371410 発売日: 2012/02/01 関連商品リンク : 太田昌宏 クロスメディア・パブリッシング

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    ロジスティクス 単行本 の詳細 出版社: 中央経済社 レーベル: 作者: 阿保栄司 カナ: ロジスティクス / アボエイジ サイズ: 単行本 ISBN: 450231983X 発売日: 1992/11/01 関連商品リンク : 阿保栄司 中央経済社

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    "「快楽消費」の追究 " の詳細 出版社: 白桃書房 レーベル: 作者: 堀内圭子 カナ: カイラクショウヒノツイキュウ / ホリウチケイコ サイズ: 単行本 関連商品リンク : 堀内圭子 白桃書房

1,570円

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    図解やさしくわかるインサイトマーケティング 単行本 の詳細 出版社: 日本能率協会マネジメントセンター レーベル: Series　Marketing 作者: 大松孝弘 カナ: ズカイヤサシクワカルインサイトマーケティング / オオマツタカヒロ サイズ: 単行本 ISBN: 4820743872 発売日: 2006/10/01 関連商品リンク : 大松孝弘 日本能率協会マネジメントセンター Series　Marketing

365円

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    ウェブマーケティングという茶番 新書 の詳細 出版社: 幻冬舎メディアコンサルティング レーベル: 作者: 後藤晴伸 カナ: ウェブマーケティングトイウチャバン / ゴトウハルノブ サイズ: 新書 ISBN: 4344927230 発売日: 2020/03/01 関連商品リンク : 後藤晴伸 幻冬舎メディアコンサルティング

255円

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著者小野譲司(編著) 小川孔輔(編著) 森川秀樹(著)出版社生産性出版発売日2021年07月ISBN9784820121206ページ数415Pキーワードさーびすえくせれんすしーえすあいしんだんによるこき サービスエクセレンスシーエスアイシンダンニヨルコキ おの じようじ おがわ こうす オノ ジヨウジ オガワ コウス9784820121206目次「ガイドブック」発刊の目的/第1部 CSIのコンセプトと方法論（顧客視点のサービスエクセレンス—中心とすべき顧客は誰か/JCSI（日本版顧客満足度指数）とは何か—顧客経験（CX）を可視化する業種・業態横断の診断システム/顧客満足の理論—なぜ、顧客の品質評価や満足度に違いが出るのか/顧客フィードバックのエコシステム—データ、分析・診断、マネジメントの歯車を回す）/第2部 顧客満足‐利益連鎖の診断（CSI診断（1）顧客満足とロイヤルティの源泉を探る/CSI診断（2）CSIのバラツキを探る/サービス品質診断（1）SQIによる継続的改善/サービス品質診断（2）攻撃と防衛の戦略的投資/戦略ロジックの構築—顧客戦略と価値設計の方針）/第3部 CX戦略の組織的推進（組織の壁を克服する—CX戦略を推進する5つの問いかけ/ハードル克服のモデルケース—3つのステップと9項目の活動スキーム）

2,750円

サービスエクセレンス CSI診断による顧客経験〈CX〉の…

    3万人調査で読み解く日本の生活者市場 単行本 の詳細 出版社: 日本経済新聞出版社 レーベル: 作者: 三菱総合研究所 カナ: サンマンニンチョウサデヨミトクニホンノセイカツシャシジョウ / ミツビシソウゴウケンキュウジョ サイズ: 単行本 ISBN: 4532318062 発売日: 2012/06/01 関連商品リンク : 三菱総合研究所 日本経済新聞出版社

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    物流大激突 新書 の詳細 出版社: SBクリエイティブ レーベル: SB新書 作者: 角井亮一 カナ: ブツリュウダイゲキトツ / カクイリョウイチ サイズ: 新書 ISBN: 4797390872 発売日: 2017/06/01 関連商品リンク : 角井亮一 SBクリエイティブ SB新書

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    知っておきたい流通関係法 単行本 の詳細 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス マーケティング・セールス 出版社: 白桃書房 レーベル: 作者: 野尻俊明 カナ: シッテオキタイリュウツウカンケイホウ / ノジリトシアキ サイズ: 単行本 ISBN: 4561741240 発売日: 1998/10/01 関連商品リンク : 野尻俊明 白桃書房

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    会員制サービスの秘密 単行本 の詳細 出版社: 講談社 レーベル: セオリーMOOK 作者: カナ: カイインセイサービスノヒミツ / サイズ: 単行本 ISBN: 9784063781243 発売日: 2010/03/01 関連商品リンク : 講談社 セオリーMOOK

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中央経済社

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    流通チャネル・リンケージ論 単行本 の詳細 出版社: 中央経済社 レーベル: 作者: 田村公一 カナ: リュウツウチャネルリンケージロン / タムラコウイチ サイズ: 単行本 ISBN: 4502332616 発売日: 2020/02/01 関連商品リンク : 田村公一 中央経済社

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    WebクリエイターのためのWebマーケティング 単行本 の詳細 出版社: ソシム レーベル: 作者: 山田案稜 カナ: ウェブクリエイターノタメノウェブマーケティング / ヤマダアリュウ サイズ: 単行本 ISBN: 4883378678 発売日: 2013/06/01 関連商品リンク : 山田案稜 ソシム

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    なぜ、テレビCMをやめると売上げがあがるのか？ 単行本 の詳細 出版社: ゴマブックス レーベル: 作者: 主藤孝司 カナ: ナゼテレビシーエムオヤメルトウリアゲガアガルノカ / スドウコウジ サイズ: 単行本 ISBN: 9784777114641 発売日: 2009/07/01 関連商品リンク : 主藤孝司 ゴマブックス

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著者：大西正和, 大橋正彦, 館輝和出版社：建帛社サイズ：単行本ISBN-10：4767939143ISBN-13：9784767939148■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。

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    さすが！と言わせるGoogle　Analytics徹底攻略術 単行本 の詳細 出版社: シーアンドアール研究所 レーベル: 作者: 持丸浩二郎 カナ: サスガトイワセルグーグルアナリティクステッテイコウリャクジュツ / モチマルコウジロウ サイズ: 単行本 ISBN: 9784863540248 発売日: 2009/08/01 関連商品リンク : 持丸浩二郎 シーアンドアール研究所

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    SMARTサブスクリプション 単行本 の詳細 出版社: 東洋経済新報社 レーベル: 作者: 宮崎琢磨 カナ: スマートサブスクリプション / ミヤザキタクマ サイズ: 単行本 ISBN: 4492961698 発売日: 2019/10/01 関連商品リンク : 宮崎琢磨 東洋経済新報社

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    青山企業に学ぶコミュニティ型マーケティング 単行本 の詳細 出版社: 中央経済社 レーベル: 作者: 宮副謙司 カナ: アオヤマキギョウニマナブコミュニティガタマーケティング / ミヤゾエケンシ サイズ: 単行本 ISBN: 4502403613 発売日: 2022/01/01 関連商品リンク : 宮副謙司 中央経済社

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    "女性市場攻略法 " の詳細 出版社: 日本経済新聞出版社 レーベル: 作者: 三菱総合研究所 カナ: ジョセイシジョウコウリャクホウ / ミツビシソウゴウケンキュウジョ サイズ: 単行本 関連商品リンク : 三菱総合研究所 日本経済新聞出版社

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    効果が上がる！現場で役立つ実践的Instagramマーケティング 単行本 の詳細 出版社: 秀和システム レーベル: 作者: グローバルリンクジャパン カナ: コウカガアガルゲンバデヤクダツジッセンテキインスタグラムマーケティング / グローバルリンクジャパン サイズ: 単行本 ISBN: 4798049847 発売日: 2017/05/01 関連商品リンク : グローバルリンクジャパン 秀和システム

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    "あのヒット商品はこうして生まれた！ 第1巻" の詳細 出版社: 汐文社 レーベル: 作者: エスプレ カナ: アノヒットショウヒンワコウシテウマレタ / エスプレ サイズ: 単行本 関連商品リンク : エスプレ 汐文社

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    ユーザー起点マーケティング実践ガイド 単行本 の詳細 出版社: マイナビ出版 レーベル: 作者: 小川卓 カナ: ユーザーキテンマーケティングジッセンガイド / オガワタク サイズ: 単行本 ISBN: 4839975630 発売日: 2021/02/01 関連商品リンク : 小川卓 マイナビ出版

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