「どうやったら目標を達成できるのか分からない」「お客様とうまく会話ができない」「新規開拓が苦手…」など、渉外活動について悩みを抱える担当者は多いことでしょう。 本書は、そうしたお悩みの解決方法について、成績最下位からトップに大逆転した経験を持つ著者が分かりやすく解説。試行錯誤から得た極意を余すことなく伝授します！ この一冊で、お客様から信頼される担当者に変身しよう！ はじめに リージョナルバンカー（金融マン）としての「使命」と「誇り」 第1章　目標に対する考え方と取組み 1　営業を成功させる7つのプロセス 2　目標をクリアするための戦略を立てる 第2章　新規開拓で成果を上げる 3　新規開拓の見込み客をどう発掘するか 4　新規開拓の基本ルール 5　1回目の面談は挨拶のみに徹する 6　行きたくないお客様こそ足繁く通う 7　「紹介による営業」を積極的に活用する 8　「紹介」をお願いする先を工夫する 9　「攻めやすい新規顧客リスト」を作成する 10　「断られる理由」を集め対処法を考える 第3章　お客様との会話のスキルを上げる 11　訪問先での話法のコツ 12　新規先での会話のネタを見つける 13　会話のシナリオを作る 14　聞き上手になってお客様のニーズをつかむ 15　コーチングの技術を会話に役立てる 16　断り文句に対応する 第4章　お客様のニーズをつかむ 17　情報収集のための準備を行う 18　アンテナを高くし、お客様のニーズに近付く 19　ネットワークがアンテナを高くする 第5章　お客様との関係を築く 20　「気付き」と「行動」でお客様の心をつかむ 21　「再開力」を磨く 22　成果を上げられないのには理由がある 23　お客様に貢献する 24　「どうやって貢献するか」を事前に考えておく 25　お客様との距離を縮めるには 26　若い二代目、三代目経営者との関係を築く 27　専門家と知り合いになるには 28　解約を防ぎ、継続率を高めるお客様との接し方 第6章　渉外活動を効率化する 29　訪問時のシミュレーションを行う 30　いつ、何をすべきなのかを把握する 31　顧客管理を効率化する 32　訪問の目的を事前に伝える 第7章　昨日より成長した自分になるために 33　成功者の真似をする 34　「営業スキル」に関する知識を身につける 35　モチベーション高く保つ さいごに　「いま、金融機関の真価が問われている」

1,760円

信頼される渉外担当者になる極意…

2,530円

融資担当者のキャリアアップのための融資審査演習教本…

ブロックチェーンはWeb3（特定の組織に依存しない自律分散型ネットワーク）を実現するための中心技術です。本書ではPythonを使って、世界中の誰でも参加できる形でオリジナルのブロックチェーンを構築します。Web3を実現するための中心技術であるブロックチェーンを作りながら学べるようになっています。しかも400行程度のスクリプトで安価（場合によっては無料で！）に稼働までできるようになります。 あわせてNFTをやり取りしてその仕組みも合わせて学べます。 第1章 ブロックチェーンとは 第2章 トランザクション（取引記録）を作ろう 第3章 誰でもトランザクションを見られるようにサーバに保存しよう 第4章 ブロックチェーンを作ろう 第5章 サーバを増やそう 第6章 NFTを作って送ろう 第7章 より本格的なブロックチェーンのために 第1章 ブロックチェーンとは 第2章 トランザクション（取引記録）を作ろう 第3章 誰でもトランザクションを見られるようにサーバに保存しよう 第4章 ブロックチェーンを作ろう 第5章 サーバを増やそう 第6章 NFTを作って送ろう 第7章 より本格的なブロックチェーンのために

2,420円

マイニングやNFTを無料で本格運用できるブロックチェーン…

値動きから行動心理を考察する‘’新感覚‘’「心理ゲーム」トレード 文字だけじゃ伝わらない！図解でわかりやすく解説。 チャートに二本の線を引き、売買のプレイヤーの意識や陣地を視覚化。 「買いたい人」「売りたい人」の力関係に変化がうまれることで、上げ下げがわかる一冊。

1,650円

FXかんたん【ZOOMトレード】…

すぐ隣の巨大な成長市場・中国に，5000超の現地法人を持つ日本企業。苦戦することが少なくないといわれる中，成功例も見られるようになってきた。中国市場でユニークな成功を遂げる日本企業は，自らのビジネスモデルを，いかに移転しているのか。その論理に迫る。 第1部　総論篇 第1章　日本型ビジネスモデルの中国展開＝伊丹敬之 第2章　中国における日本企業─一つの鳥瞰図＝藤原雅俊 　第2部　事例分析篇 第3章　コマツ─GPSと現場の匠の育成＝首藤聡一朗 第4章　ダイキン工業─空調文化を伝え，人基軸を貫く＝西野和美 第5章　クボタ─顧客に張り付き，徹底サービス＝藤原 第6章　日産自動車─過去を活かした迅速構築＝岸本太一 第7章　京セラドキュメントソリューションズ─フィロソフィを中国へ＝張又心バーバラ 　第3部　論理構築篇 第8章　顧客インターフェイスの機能─情報と感情の流れを生み出す（事例：広州ヤクルト）＝西野 第9章　補助的サービスの中核性─地味な差別化，豊かな成果（事例：ヤマト運輸）＝藤原 第10章　思考・感情ベースという意外なファクター─見えない下部構造を変える（事例：資生堂）＝張 第11章　モデルの背後に流れる原理─人の成長と深い蓄積を活かす（事例：YKK）＝岸本 第12章　ビジネスモデルの再構成─環境を知り，環境を変えながらの翻訳（事例：サイゼリヤ）=首藤

3,520円

日本型ビジネスモデルの中国展開…

880円

はじめてのコンプライアンストレーニングドリル…

マネー・ローンダリング対策強化待ったなし！ 銀行等金融機関窓口での「取引時確認」を会話例で解説する行職員必携の1冊。 最近の金融犯罪の事例を盛り込んだ、待望の第2版！ お客様に対する 「聞きづらい」「断りづらい」「伝えづらい」を解消！ 金融犯罪・口座不正利用防止の対策にも！ 〈本書の特徴〉 ✔　取引時確認をやさしく理解 今、お客様の大切なお金を犯罪から守るための「マネロン対策」は待ったなし。 お客様と最初に接する窓口・渉外担当者が必ず理解しておきたい、 取引時確認の重要性等の基礎知識を、やさしく解説します。 ✔　聞き方と話し方を事例でイメージ 営業店で日常起こり得る事例から「もしかしてマネロンかも？」の気づきポイントを明示。 基本的な考え方を整理し、会話例で聞き方と話し方がイメージできます。 ✔　好感を与える話し方をマスター 利用者に質問する、必要な情報の提供をお願いするなど、厳格な確認が求められる取引時確認。 苦情を招かない言葉の選び方や表現の仕方など、スムーズにご協力いただける説明の仕方を指南します。 「もしかしてマネロンかも？」の気づきポイントが事例でわかる！！ PART1　取引時確認を理解しよう 1　マネー・ローンダリング対策の概要 　1．マネー・ローンダリングとは 　2．なぜマネロン対策を講じるのか 　3．国際協調の重要性 　4．金融機関に求められる役割 　5．小規模な金融機関が狙われる傾向 　6．マネロン対策の基本的な枠組み 　7．マネロン対策のガイドライン 　8．リスクベース・アプローチについて 　9．三つの防衛線 　10．営業店における気付き等 　11．マネロン対策と反社会的勢力への対応との関係 2　疑わしい取引の届出 　1．疑わしい取引の届出とは 　2．ガイドラインと疑わしい取引 　3．犯罪収益移転危険度調査書 　4．疑わしい取引の確認方法等 　5．疑わしい取引の参考事例 3　取引時確認 　1．取引時確認とは 　2．特定取引 　3．確認記録 　4．取引時確認済の顧客との取引 　5．本人確認書類 　6．法人口座について 　7．実質的支配者 　8．外国PEPs PART2　ケースで見る聞き方と話し方 Case1　新規口座開設の目的の確認 Case2　本人確認書類の取扱い Case3　自宅または勤務先から遠い場合 Case4　キャッシュカードの取扱い Case5　孫名義の口座開設 Case6　遠隔地の窓口での高額入金 Case7　親の代理人として入院費の振込み Case8　給与振込口座への給与でない数万円の入出金 Case9　大量の両替依頼 Case10　外国人技能実習生の口座開設 Case11　住宅ローンの一括完済の申し出 Case12　法人口座（合同会社・合資会社）への振込み Case13　ロマンス詐欺と法人口座利用 PART3　好感を与える話し方 1　不満・苦情の要因とは 　1．お客様の心理を理解しよう 　2．接遇マインドを身につけよう 2　苦情を招かない話し方 　1．言語表現と非言語表現 　2．好感を与える表現 　3．不快感を与えない伝え方

1,210円

AML対策を現場で強化　取引時確認の聞き方・話し方［第2…

金融実務のロングセー、１０年ぶり、待望の全面改訂版。会社更生法、破産法、会社法、犯罪収益移転防止法等の法改正をはじめとした、金融機関を取り巻く情勢の変化に対応。金融機関の取引先との関連で起こりうる諸問題を一問一答形式で、詳細かつ平易に解説した珠玉の一冊。

5,500円

取引の相手方と金融実務改訂版…

NISAで少しでも得したい！ はじめての人にもわかる株のテクニック集です！ 株式市場の動向、決算の見方、相場のクセなど 株投資で活躍する成功投資家とアナリストの 知識と経験を1冊にまとめました！ NISAでも使える株投資のテクニックを中心に解説！ 巻頭インタビュー 人気の経済シャーナリストと経済評論家が解説 どうなる日本株！ 日銀の金利解除後のシナリオを解説！ 和島秀樹/田嶋智太郎 NISAで使えるワザ満載！ 実践派トレーダーとアナリストたちの ムリなく資産を増やすテクニック ようこりん/ ゆず/ 伊藤亮太/平野朋之

1,815円

NISAで得する 稼げる株のワザ…

国の借金１０００兆円以上、超低金利、インフレそして円安による円資産価値の低下…もはや日本に財産を置くことが一番危ない！自分、そして家族の幸せと未来のためにも今こそ考えたい海外投資の極意を大公開！

1,540円

今すぐ「税金大国日本」から資産を逃しなさい！…

1,650円

賢者のFX自動売買資産倍増術ZuluTrade入門…

定価2,970円（税込） 過去の試験問題について簡潔・明瞭な解答ポイントを付して回数ごとにまとめました。 問題内容の理解、出題傾向の把握等受験対策に最適の書です。 ■問題解説集で、出題傾向の把握と弱点を把握 ■公式テキストで、重要な分野と応用力を身に付け、弱点を克服。論理的な解説で業務にも役立つ 財務2級のあらまし 第158回　銀行業務検定試験「財務2級」実施要項 財務2級　出題範囲 学習のポイント ・2023年10月（第156回） 試験問題・解答例・解説 ・2023年6月（第155回） 試験問題・解答例・正解 ・2022年10月（第153回） 試験問題・解答例・解説 ・2022年6月（第152回） 試験問題・解答例・解説 ・2021年10月（第150回） 試験問題・解答例・解説 ・2021年6月（第149回） 試験問題・解答例・解説 ・2020年10月（第147回） 試験問題・解答例・解説 資料編　計算書類の様式

2,970円

財務2級　問題解説集2024年6月受験用…

新成人の年齢が18歳に引き下がり、クレジットカードなどの契約や「つみたてNISA」の口座開設（2023年1月開始）もできるようになりました。高校家庭科で「金融教育」の授業も始まり、よりお金について考える機会が増えています。 年金の減額、収入格差、物価高騰……など、将来のお金に不安を抱えていながら、「何から始めたらいいかわからない」「投資ってギャンブルみたいで怖い」と思っている人はいませんか？ 本書は、そんな資産形成初心者におすすめの「投資信託」を、図やイラストを用いてわかりやすく解説。投資信託とは、低リスクで、手間もかからず、少額（100円から！）で始められるお金の増やし方です。 大人なら知っていて損しない、“正しいお金の知識”を身につけて、将来の自分のためにお金を増やしましょう！ 第1章：このままでは、将来のお金がなくなる？ 第2章：「投資信託」って一体何？ 第3章：「投資信託」はほったらかしでいいの？ 第4章：「投資信託」ってどれくらい儲かるの？ 第5章：「 投資信託」の買い方・売り方のコツはあるの？ 第6章：もし失敗しちゃったら、どうすればいいの？ 第7章：お金の不安のない将来を手に入れよう！

1,430円

18歳からの投資信託の教科書…

企業のビジネスモデル構築、推進、変革、発展はITの活用なくしては成し遂げることはできません。本書では北國銀行が約20年にわたりシステム戦略をトリガーとして実践してきたビジネスモデル変革のノウハウを詳細に説明しています。 地域金融機関職員やシステム開発に携わるすべての方にとって、デジタルトランスフォーメーションを進めていくためのヒントとなり、今後の業務の一助になると確信しています。 株式会社デジタルバリューは、北國銀行のシステム子会社として、地域のお客様に最新のテクノロジーを活用して付加価値の高いサービス、商品を提供することを目的に設立されました。デジタルトランスフォーメーションを加速させることはもちろん、北國銀行が目指す新たなビジネスモデルを高いクオリティでスピーディーに実現するために活動していきます。

2,200円

地域金融機関のデジタルトランスフォーメーション 北國銀行…

老後を救う投資術　投資信託と保険こそ、最高の金融商品

990円

老後を救う投資術　投資信託と保険こそ、最高の金融商品…

1,760円

よみがえる金融

2,200円

顧客本位で成功する！資産形成・投資の提案営業術…

膨らみ続ける債務は資本主義の必然なのか 債務累積構造を分析し政策的含意を導き出すことで，コロナ禍にあえぐ世界の課題に応える．脚光を浴びるMMTも俎上に載せる． 現代のグローバル経済の下で金融取引は膨張を続け，公的および私的債務が累積している．この構造を支えているものは何か．その限界はどこで，どのように露呈するのか．こうした現象は資本主義経済に必然的な事態なのか．本書ではこうした視点で債務累積問題に迫っていく．同時に，債務累積の中で脚光を浴びるMMTの検討も行う． はじめに 第1章　現代資本主義と債務累積のグローバル化……紺井博則 　　　　--長期金融緩和と金融化資本主義の隘路ーー 　　はじめに 　　1-1　リーマンショック後の世界的債務累積の動向 　　1-2　債務累積の背景としての金融緩和の継続 　　1-3　非金融民間企業部門の債務累積の急増とその背景 　　1-4　金融・資本市場の肥大化が促す債務累積 　　1-5　金融化資本主義の脆弱性と債務累積のグローバル化 　　むすびにかえて 　　--コロナショックと債務累積の行方ーー 第2章　債務累積と現代資本主義の変容……松本　朗 　　　　--アメリカを中心とする長期統計にもとづく分析ーー 　　はじめに 　　2-1　変動相場制下の債務累積 　　　　--現代経済社会の特異性ーー 　　2-2　変動相場制移行後のアメリカの政府支出と債務累積 　　2-3　民間部門の債務累積 　　2-4　物価の安定、超金融緩和政策、実体経済の停滞 　　2-5　1980年代以降の現代資本主義はどこに変化が現れているか 　　2-6　MMTとミンスキー理論から捉えるべき教訓 　　むすびにかえて 第3章　アメリカの通貨・金融覇権に対するEUの挑戦の行方……星野　郁 　　はじめに 　　3-1　グローバル金融とEU 　　3-2　ヨーロッパはなぜアメリカの通貨・金融覇権に対抗できないのか 　　3-3　新型コロナ危機とEU統合・政策運営の新次元 　　3-4　EUの挑戦の行方 　　むすびにかえて 第4章　途上国・新興国の対外債務の構造とその脆弱性……木村秀史 　　はじめに 　　4-1　途上国・新興国の対外債務の近年の動向 　　4-2　対外債務蓄積のメカニズム 　　4-3　外貨建て対外債務の脆弱性の考察 　　4-4　途上国・新興国の外貨建て対外債務とマクロ経済政策 　　むすびにかえて 第5章　アメリカの対外純債務とドル体制の持続可能性……秋山誠一 　　はじめに 　　5-1　通貨の「減価」と過剰生産恐慌の回避 　　5-2　固定相場制下のドル体制 　　5-3　変動相場制下のドル体制 　　5-4　グローバリゼーションと対外債務 　　5-5　直接投資の要因 　　5-6　アメリカの貿易収支赤字と対外純債務の増大 　　むすびにかえて 第6章　グローバル経済下における国家と信用……吉田真広 　　はじめに 　　6-1　国家独占資本主義と現代資本主義 　　6-2　債務国家資本主義の構造 　　6-3　グローバル資本主義のおける国家と信用構造 　　むすびにかえて 　　補論 おわりに 索　　引

3,520円

グローバル経済と債務累積の構造…

人口３２万の北欧の島国アイスランド。ヨーロッパの最貧国のひとつが、世界的な金融帝国へ変貌を遂げたものの、２００８年秋、金融崩壊の激震地として１週間のうちに国そのものが破綻した。同国最大の銀行の主任エコノミストであった著者が、現場の証人として金融バブルから国家破綻に至るまでの衝撃の過程を克明に記した警告の書。

2,860円

アイスランドからの警鐘…

1,026円

リスクオンまりおくん…

定価2,750円（税込） 公式テキストは、問題解説集よりも詳細で論理的な解説を掲載しています。 問題を解くうえで重要となる理論を学べることから、応用力が付きます。身に付けた応用力は、業務上でも役に立ちます。 ただ試験に合格するだけではなく、理論と観点を身に付け、業務で活かす手引書です。 ■問題解説集で、出題傾向の把握と弱点を把握 ■公式テキストで、重要な分野と応用力を身に付け、弱点を克服。論理的な解説で業務にも役立つ ■直前整理70で、重要な分野を再確認 1．所得税　　　　 　1．所得税の仕組み　2．所得税の税額計算の流れ　3．青色申告　4．配当所得　5．利子所得　 　6．株式等の譲渡所得　7．NISA制度　8．不動産所得　9．事業所得　10．給与所得　 　11．退職所得　12．譲渡所得　13．土地・建物等の譲渡所得　14．一時所得　15．雑所得　 　16．損益通算　17．損失の繰越控除　18．所得控除　19．配当控除　20．住宅借入金等特別控除　 　21．収入金額　22．必要経費　23．売上原価　24．申告　25．納付 2．相続税・贈与税 　1．遺産分割・遺産分割協議・遺言　2．相続人と相続分　3．相続税の意義と相続税の納税義務者　 　4．相続税の課税財産とみなし相続財産　5．相続税の非課税財産　6．債務控除と葬式費用　 　7．相続開始前の受贈財産　8．宅地の評価　9．小規模宅地等の課税価格の計算の特例　 　10．上場株式等の評価　11．取引相場のない株式の評価　12・配偶者居住権の評価　 　13．その他の財産の評価　14．相続税額の計算　15．各相続人・受遺者の相続税額の計算　　 　16．税額の2割加算・贈与税額控除　17．配偶者の税額軽減　18．未成年者控除・障害者控除　 　19．相次相続控除・外国税額控除・相続時精算課税分の贈与税額控除　 　20．非上場株式等にかかる相続税の納税猶予制度　21．相続税の申告　 　22．相続税の納付・加算税・連帯納付義務　23．贈与税の性格と納税義務者　 　24．贈与税の非課税財産　25．贈与とみなされる財産　26．贈与税の計算・申告・納付　 　27. 贈与税の配偶者控除　28．相続時精算課税制度　 　29．住宅取得等資金にかかる相続時精算課税制度　 　30．非上場株式等にかかる贈与税の納税猶予制度　 　31．直系尊属から住宅取得等資金の贈与を受けた場合の特例　 　32．教育資金の一括贈与にかかる贈与税の非課税制度　 3．法人税 　1．法人税の納税義務と課税所得の範囲　2．同族会社と特別規定　3．所得金額の計算 　4．収益の計上基準　5．受取配当等の益金不算入　6．棚卸資産の評価　7．有価証券の損益 　8．減価償却資産の償却費　9．繰延資産の償却費　10．役員の給与・賞与・退職給与等 　11．寄附金の損金不算入　12．交際費等の損金不算入　13．租税公課　14．引当金 　15．欠損金の繰越しと繰戻し　16．税額計算の仕組みと税率　17．税額控除　18．申告、納付 4．その他の税金　 　1．消費税　2．印紙税　3．住民税（道府県民税・市町村民税）　4．事業税　5．地方消費税 　6．不動産所得税　7．固定資産税 重要用語索引

2,750円

公式テキスト　税務3級 2024年度受験用…

社会人に必須の「教養」、身についていますか？「金融リテラシー」とは、お金とどうつきあえばよいのか、に関する知識やスキルのことです。人生を自由に、よりよく生きるための根本的な技術です。ライフプランをどのように設計するか。そのために社会人として必要なお金に関する「教養」をやさしく解説します。

880円

社会人なら知っておきたい金融リテラシー…

10年後のことを考え、悩んでいるバンカーたちへ贈る変革のための「対話」の記録 今の銀行にパラダイムの転換は可能か、バンカーに求められるリーダーシップとはどんなものか、日本の銀行で分権経営は可能か、など、坂本忠弘氏（地域共創ネットワーク株式会社　代表取締役）、保井俊之氏（慶應SDM特別招聘教授）ほか豪華ゲストからの7つの問いに対して、葛藤と希望を抱きながら向き合う現場のバンカーのありのままの姿がここにある。

2,200円

対話する銀行

キャッシュレス化は北欧だけではない。アメリカ，アジア，アフリカなど世界中で進行中のキャッシュレス化の現状をつぶさに解説。技術面では後れを取っていないものの普及面の課題を抱えている日本に鋭い提言を投げかける。キャッシュレス経済と人生100年時代に負けないマネープランの作り方も解説。多方面から「おかね」の本質に迫る話題作！ 第1章　キャッシュレスは新しくない！ 第2章　銀行はオンラインからモバイルへ 第3章　世界に広がる電子マネー 第4章　仮想通貨が世界を変える 第5章　迫りつつある電子通貨の時代 第6章　キャッシュレス経済の行方 第7章　キャッシュレス時代の金融教育 第8章　「おかね」とはなにか

2,200円

キャッシュレス経済

前巻の１期間の投資におけるファイナンス理論を多期間の投資に拡張。正規分布１２の性質を駆使して、資産価格とポートフォリオのモデリングやシミュレーション、市場・信用リスク計測、ブラック・ショールズ公式の導出、ボラティリティと成長機会、期待効用最大化問題、アセット・プライシングといった資産の動的評価に関するファイナンス理論の主要テーマを読み解く。各章、「理論編」ではファイナンス理論の構築方法を、「応用編」ではＥｘｃｅｌ　ＶＢＡによる活用方法を、「発展編」ではアドバンストな理論展開について修得できる構成。

5,060円

ファイナンスの理論と応用（2）…

3,080円

初学者のための金融論入門…

うっかりやってしまった…つい言ってしまった…、こんなときの対応の具体策がわかる！お客様の不満の声にどう対応してよいかわからない、言葉に詰まってしまう…そんな入社２年目の行員４人を主人公に、窓口、事務、渉外のそれぞれの担当業務で起こる失敗をマンガ化。お客様に不快な思いをさせてしまった要因を紐解き、クレームの防ぎかたをわかりやすく解説します。

1,760円

マンガで読むお客様対応奮闘記　営業店クレームの防ぎかた…

880円

OD＞変わり始めた銀行…

1,320円

イスラーム銀行

3,520円

数理ファイナンス

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