■12時間で5億円を売り上げた秘密は“感情”にあった！ ■お客様の感情を見抜けば、購買時に心のホットボタンを押すだけ ネット・マーケティングの難しさは、 お客様の顔が見えないなかで商品を売ることにあります。 著者はそうした多くのお客様の本当の感情を見抜き、 購買時までに商品を買いたくなる仕組みを作り上げてきました。 このマーケティング手法で、かつては12時間で5億円を売上げ、 ネット界では知られる存在になった人物です。 彼はネット上のちょっとしたコメントのなかに、お客様の感情をとらえ、 ブログやメルマガ、セールスレターのなかにおそうした感情を盛り込み、 商品を売るときには、すでにお客様の悩みや不安、願望を解消してきました。 この本では、お客様の本当の感情をいかに見抜いていくか、 また、それをマーケティングの流れにいかに乗せていくかを解説していきます。 お客様の購買心理は感情がすべてです。 結果的に、お客様の本当の感情を見抜けば、 商品は何でも売れてしまうのです。

1,870円

人は感情でモノを買う…

【本書のポイント】 ●メルカリセミナーを主催する著者がマル秘テクニックを紹介 ●すぐ売れる商品の選び方や出品のコツを伝授 ●豊富な図解で直感的に内容を理解できる ●購入者の目を引く写真撮影やプロフィール文の作成の仕方がわかる メルカリは日本最大のフリマアプリです。 毎日数十万品以上の新商品が出品され、利用者の多くが 20〜40代の女性です。 本書では、女性中心のメルカリユーザーの心をつかみ 不用品をお金にかえるノウハウを惜しげもなく紹介します。 具体的には、魅力的な写真撮影の仕方、いいね！を得る方法、 購入者に信頼されるプロフィール文の書き方、値下げされにくい 交渉の方法などです。 メルカリでは他のオークションサイトなどと比べて 「プロ」が一人勝ちをする世界ではありません。 むしろ、「普通の」出品者のほうが信頼されやすい、 という特徴があります。 初心者だからといって臆することなくどんどん出品して 経験を積みましょう。始めたばかりの人でも売りやすい商品や 発送の仕方などをやさしく解説しますので、あっという間に 月5万円を稼げるようになります。 【目次】 巻頭特集：家の不用品がお宝に！ 意外な売れ筋商品も大公開！ Interview：スーパーセラーに聞く！初心者でもできる成功のコツ Introduction：メルカリって何するの？ Chapter1：メルカリを始めよう Chapter2：商品を魅力的に撮影するコツ Chapter3：心をくすぐるタイトルと説明文 Chapter4：取引をスムーズにする価格と配送 Chapter5：継続的に売るコツ Chapter6：トラブル対応 Chapter7：もっと稼ぎたい人のために 巻頭特集：家の不用品がお宝に！ 意外な売れ筋商品も大公開！ Interview：スーパーセラーに聞く！初心者でもできる成功のコツ Introduction：メルカリって何するの？ Chapter1：メルカリを始めよう Chapter2：商品を魅力的に撮影するコツ Chapter3：心をくすぐるタイトルと説明文 Chapter4：取引をスムーズにする価格と配送 Chapter5：継続的に売るコツ Chapter6：トラブル対応 Chapter7：もっと稼ぎたい人のために

1,628円

プラス月5万円で暮らしを楽にする超かんたんメルカリ…

サブスクD2C界の第一人者が教える、社員1人商品1つで年商10億円！ アフターコロナ時代の新・仕組みー禁断のビジネスモデル大公開！！ 未経験・中小零細・個人事業主でもOK！モノが売れない時代でも、爆発的に、安定的に売り上げる方法。

1,980円

「サブスクD2C」のすごい売り方…

営業スタッフを使わずに、自動で売上を生み続ける。 中小企業が力を入れるべき販促のポイントが1冊に 【本書のポイント】 ・顧客の発掘から定期的に商談がくるまでの流れを紹介 ・どんなタイプの企業でも取り入れやすい販促手法を掲載 ・豊富な図解で販促の仕組みが理解しやすい 【こんな人におすすめ】 ・下請けを脱出して、直取引をしたい ・自分の会社にとって、何の販促が必要なのか分からない ・営業にあまり人件費をかけずに自動で受注したい ・ストレスフリーな営業活動をしたい 【内容紹介】 中小企業が売上をあげるためには、 まず下請けピラミッドがら脱出することが第一です。 直取引をすることは簡単なことではありませんが、 販促活動の仕組みをまとめた「販促の設計図」をもとに 販促の仕組みを整えることによりぐんと近づきます。 「発掘」「誘引」「獲得」「追跡」の4つのステップで流れを確認した後に、販促活動で特に重要な コーポレートサイト／リスティング広告／コンテンツSEO／ ダイレクトメール／ノウハウブック／ニュースレター についてそれぞれの特徴や的確な取り入れ方を解説します。 営業活動がうまくいかない、中々売上があがらない、 といった問題解決のために、本書を使って「販促の設計図」をつくり、 会社として行うべき販促活動をチェック・実行してみてください。 【目次】 Chapter1　なぜ、中小企業は儲からないのか？ Chapter2　商談機会が倍増する「販促の設計図」とは？ Chapter3　実践！設計図のつくり方 Chapter4　法人顧客が必ず訪れる「コーポレートサイト」 Chapter5　検索広告で接点をつくる「リスティング広告」 Chapter6　お役立ち情報を掲載「コンテンツSEO」 Chapter7　潜在ニーズを掘り起こす「ダイレクトメール」 Chapter8　専門家として商談にのぞむ「ノウハウブック」 Chapter9　人間関係の維持に役立つ「ニュースレター」 Chapter10　さあ、「販促の設計図」をつくろう

1,980円

新規顧客が勝手にあつまる販促の設計図 「営業スタッフを使…

視点をちょっと変えるだけで、「内気な性格」は最高の武器になる！極度の口ベタ・人見知り・あがり症が試行錯誤の末につかんだ“売る極意”を営業ステップごとに事例を交えて詳説。この1冊で、誰もがトップセールスになれる！ はじめに　 いま、内向型の性格のことで悩んでいるあなたへ なぜ、どの内向型営業マンも“すごい結果”を出せたのか? 内向型のままでも売れる「ステップ営業法」とは何か? もう冷たく断られない、ストレスがかからない! ─ステップ1 新規アプローチ お客さまの警戒心が自然と消えていく! ─ステップ2 アイスブレイク お客さまが自ら本音とニーズを語り出す! ─ステップ3 ヒアリング 最小限の言葉でお客さまの「納得」が得られる! ─ステップ4 プレゼンテーション お客さまの「買わない理由」がどんどんなくなる! ─ステップ5 クロージング 将来、お客さまが「買いたい」と言ってくる! ─ステップ6 フォロー 私が一番伝えたいこと ─「おわりに」に代えて

1,760円

“内向型”のための「営業の教科書」…

どんなに悪くても、目標達成する「虎の巻」。目標の２倍の材料で絶対達成する「予材管理」の全貌を完全公開。毎日の営業活動、朝礼にも使える永久保存版。

1,980円

絶対達成バイブル

現在、コンタクトセンターでメール応対を実践する企業は9割以上にのぼりま す。しかし、電話応対のトレーニングのように、メール応対のトレーニングを実施する企業は少なく、ほぼOJT でのコーチング／ティーチングで済まされているのが実情です。メールはリアルタイム性のない“待時型”のメディアであり、じっくり思いを馳せて顧客との関係性を高める“寄り添うメール”を作成することで、顧客ロイヤルティを醸成できるメディアです。本書は、単なるビジネスメールや業務処理型のメールではない、顧客とのコミュニケーションを深めるメールの書き方を指南する、これまでに類書のないメールライティングのノウハウ集です。 1 章　メール作りの基礎 1-1 メールの特徴 1-2 メールの読みづらさとは 1-3 表記の統一 1-4 ひらがなと漢字の割合 1-5 文字数／ 目安は「全角35 文字（3行まで）」・「1 文1 情報」 1-6 改行・空白行／ 1行＝最大　全角35 文字 1-7 記号・罫線／ お客さまはメールを視る 1-8 接続詞／ 接続詞は「心づもり」 1-9 句読点／ 「、」は、お客さまの情報整理の助けになるタイミングで打つ 1-10 注意したい表現／ 助詞抜け「に」気をつけて 1-11 心を動かす表現／ クッション言葉と前向きな表現 1-12 メール作りの基礎を終えて メールのプロの技を大公開!! メール担当者にインタビュー！ Part1 2 章　会話を「設計する」 2-1 メール作りの手順／ 6つのステップ 2-2 ❶ 読み取り／ どんなお客さまで、何を求めていて、なぜお問い合わせをされたのか 2-3 ❷ 結論／ メールの結論＝応え 2-4 ❸ 情報の整理／ 書き出し ➡ 選ぶ ➡ 優先順位 2-5 ❹ 文章化／ 「何から伝えるか」を吟味しよう 2-6 ❺ 編集／ メールの形に整えよう 2-7 ❻ 再考／ メールを「読み直す」とは 2-8 会話を「設計する」を終えて メール担当者にインタビュー！ Part2 3 章　トレーニングワーク─

1,650円

先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか 笑顔を生む寄…

1,760円

営業の基本

★☆海外のメーカーから仕入れてAmazonで売る！　　 ★☆1日わずかの時間を使ってで毎月200万円稼ぐ!!　　 ★☆コロナ以降に副業で開始できる堅実ビジネス！　　　 ★☆「Amazon海外メーカー直取引」が全部わかる最高の副業ビジネススタートブック　　 本書は2019年に刊行され、大きな反響を呼んだ『Amazon国内メーカー直取引完全ガイド』に続く、　 「個人でメーカーから商品を仕入れてAmazonで販売する物販ビジネス」のノウハウをわかりやすく解説するガイドブックの第2弾です。　 前回は「国内メーカー」との取引がメインでしたが、今回は「海外のメーカーと直取引する」方法を、まったくの初心者の方にもわかりやすくご紹介します。　 　 「海外メーカー直取引」というと、言葉の壁や輸入規制など国内メーカーよりも　 ハードルが高いように思われがちですが、決してそんなことはありません。　 言葉の壁や輸入規制は拍子抜けするほどたいしたことはありませんし、　 国内メーカーよりも海外メーカーと取引するほうが合っている方もいます。　 実際に海外メーカー直取引は、国内メーカー直取引にはないメリットもたくさんあります。　 　 また、最近の輸入ビジネスというと、コロナ禍の影響も気にされる方もいると思いますが、これも心配ありません。　 コロナが流行りだした当初は送料が跳ね上がったり、発送遅延があったりしましたが、今では影響がほとんど見られなくなっています。　 むしろ家にいながらにして海外の商品を取り扱う「Amazon海外メーカー直取引」は、　 コロナ時代に見合った個人ビジネススタイルともいえます。　 　 それに、海外メーカー直取引は、日本では製造されていない魅力的な商品を広める喜びもあります。　 実際に海外メーカー直取引の場合、メーカーに直接働きかけ、Amazonだけでなく日本市場を独占できるという、大きなビジネス展開に繋がることがあります。　 これはAmazonの市場を独占することはできるが、完全な独占ができない国内メーカー直取引にはないメリットです。　 リスクや問題も多い「せどり」「転売」より、確実に安定して信用度も高い「海外メーカー直取引」、　 その魅力とスタート手順、具体的な海外メーカーとのやりとりの仕方、利益の出し方までどこまでもわかりやすく、　 「物販ビジネス自体が初めて」という方も気軽にスタートできるように解説したのが本書です。　 　 ぜひ本書を手に、「自分で稼ぐ力を身につけ、好きな時に好きな人と好きな場所へ　好きなだけ行く」という理想を、現実のものにしてください。

1,980円

Amazon海外メーカー直取引完全ガイド…

お客様が９割話せば売上は劇的に伸びる！説得をやめると営業が楽しくなる。

1,540円

チャートでよくわかる質問型営業…

たちまち人気の売り場に生まれ変わる６６の陳列テクニックを紹介。

1,540円

陳列の教科書

「近くでいい居酒屋知らない？」ついていったらマルチだった。毎日新聞の記者が、謎の「事業家集団」の実態に迫るルポルタージュ。

902円

ルポ　脱法マルチ

フランチャイズ加盟で得られるメリット ・利益の獲得 ・短期間での事業成長 ・企業体質改善による強い会社づくり ・組織の活性化 ・人材採用強化と育成 ・後継者育成 etc. 景気や環境の変化に柔軟に対応し、継続して事業を成長できる経営手法が、フランチャイズ（FC）ビジネスです。 中小企業の経営者に新規事業のFC支援をし1000店舗以上成功させた筆者が、豊富な経験から失敗しないFC選び、成功する事業運営、そして自らが本部となって成長する方法までを指南します。 成功例に学び、経営に生かしましょう！ 序 章 　今こそ、フランチャイズを 第1章　あなたを成功に導くFCの選び方 第2章　FC加盟で、あなたの経営は加速する 第3章　そもそもFCとは何か、基本を学ぶ 第4章　あなたもFC本部として成長できる 第5章　加盟店の成功なくしてFC本部の繁栄なし 第6章　FC展開のその先へ

1,650円

事業を最速でスケールさせるフランチャイズの始め方…

これから拡大戦略を図りたい目的でフランチャイズ化を検討されている企業や、現在フランチャイズ本部を経営しているが期待どおりの成果を上げることができていない企業必読の書！成長する企業と成長できない企業の決定的な違いは、フランチャイズ本部構築段階での重要ポイントの欠落や、フランチャイズ展開をする際の重要ポイントの欠落に起因する。本書では、小さな会社の成功するフランチャイズ本部構築や展開の重要ポイントを５０項目にまとめている。

1,760円

小さな会社のフランチャイズ本部構築・展開に成功する50の…

不景気が続く現在、どうにかして楽にお金を稼ぎたい！というニーズは根強い。手っ取り早い稼ぎと言えば、スマホで簡単にできるメルカリなどの通販サイトを使った転売だ。そこでお勧めなのが、旅費が安く物価も安い韓国商品の仕入れ。しかもソウルには儲かるお宝モノがザクザクあるのだ。20年も前から韓国を訪ねて韓国商品の個人輸入を実践してきた著者が、お宝の商品例と仕入れのノウハウ、さらに転売のテクニックまで大公開する。またハングルが出来なくてもスマホを駆使して会話する方法も伝授する。ほかにソウルを存分に楽しめるスポットや他人に教えたくなる韓国料理店なども紹介。 序章：韓国・ソウルのお得な情報　第1章：ソウル「お宝さがし」の実践　第2章：輸入販売できない商品の把握　第3章：損しない日本への輸入方法　第4章：今、一番勢いがあるメルカリで稼ごう　第5章：世界最大のネット通販サイトAmazon　第6章：ネット物販の王道ヤフオク！で稼ぐ　第7章：韓国でのトラブル対処法、回避方法　第8章：ソウルの激うま韓国料理ベスト5　コラム：ソウルのwi-fi/一瞬で為替ルートを計算する方法/K-POPオタク用語でアクセスアップ

1,500円

韓国旅行で宝物さがし!　メルカリ！韓国限定商品 転売の手…

最初の「声がけ」が苦手。お客様のニーズをうまくつかめない。商品説明しても反応がイマイチ。もうひと押しができないー。「接客の言葉」をすこし変えるだけで「売れる販売員」になれます。「この人から買いたい」と思わせる“言葉遣い”がすぐに身につく！

1,430円

売れる販売員が絶対言わない接客の言葉…

売れる・売れないは、ちょっとした気遣いの差で決まる！伝説のトップ営業が、アプローチからクロージングまで、お客様に敬遠される一言・お客様の心をつかむ一言を事例とともに徹底解説。確実に成果を出したい人の必読バイブル

1,760円

使ったその日から売上げが右肩上がり！　営業フレーズ言いか…

サンタさん営業に変身する、いわば営業マンの心の自分革命の本。「真の営業入門書」であるが、ただし営業のテクニックやノウハウを提供するものではない。もし、あなたが現在、イヤイヤ営業をやっているのなら、一刻も早く営業の楽しさを知り、サンタさん営業マンに変身していただきたい。そして、日に日に能力を高めていってほしい。佐藤先生の言う通りにやれば間違いない。是非、あなたも今日から実践してみよう。 本書は、人として立派だと思われるような営業マン、そんな理想のサンタ営業マンになるための秘訣を満載している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　誰でも楽しく営業ができることに気づいていただければ幸いと筆者。

1,650円

サンタさん営業　ドロボー営業…

40歳独身のジュンは、他界した祖父母の家の遺品整理をかって出ることになったが、家中にあふれる生活用品に大苦戦。助っ人にやってきた、姪の現代っ子・メイのすすめで、フリマアプリを利用することに。 写真の撮り方・売れやすくなるコツ・トラブル対処法…など、さまざまなことを学びつつ、少しずつ家の中の物を整理。祖父母の遺品たちを、ふたりが売却・処分し終わるのはいつ…!? 日本最大フリマアプリ「メルカリ」取材協力の、スペシャルコラムも掲載！

1,200円

フリマアプリで遺品整理はじめました！…

本書は、メルカリ初心者と伸び悩む人に向け、基本であるより良い写真の撮り方、文章の書き方や売り方など、売り方の裏技など解説。まずは安定して不用品等が売れるようになってもらい、次のステップとして、安定的に月に5万円の収入を得られるように中国仕入れを取り入れる方法まで具体的に解説します。また、メルペイについても詳しく解説します。 ■読者対象： ・メルカリをまだ始めていない女性やミドルシニア世代 ・始めているけど収入に結びついていない人。うまくメルカリを活用できていない人 ・副業で安定的な収入を目指している人 ■類書との差別化点： 既刊書は、メルカリの始め方や売り方についてのみフォーカスしている。 本書は、既刊書では触れていない、最新のプロの現役テクニックを中心に伝える。 手持ちの不要品販売にとどまらず、仕入れ販売することで、安定的にビジネスとして確立していくところまでをカバーする。 　・はじめに〜本書の効能〜
第1章　 メルカリを始めるメリット、そして、はじめの一歩！
1.メルカリってなに？ 2.アプリのインストール 3.メルカリの会員登録 4.初期設定の仕方 5.メルカリでやってはいけない事 第2章　 メルカリで商品を買ってみよう！
1.ホーム画面の解説 2.欲しいものを探してみよう 3.買いたい商品をしっかりチェック 4.実際に購入してみよう 5.実際にあった失敗例 
第3章　 さあ、販売してみよう！ 1.出品する前の基礎知識編 2.出品から終了までの流れ 3.プロから学ぶ、売れる商品の写真の撮り方 4.思わず買っちゃう上手い文章の書き方 5.コメントが来た時の対処法 6.専用出品の依頼がきたら・・・ 7.やった！商品が売れた。その後は？ 8.売上金の受け取り方 9.色んな梱包方法 10.発送について 11.評価について 12.トラブルがあったら？ 第4章　 月5万円を安定して稼ぐために
1.アマゾンから仕入れる 2.Qoo10から仕入れる 3.農家から仕入れる 4.無料のものから仕入れる 5.ジモティーから仕入れる 6.卸から仕入れる 7.海外から仕入れる 第5章　 より多く売るための裏技（ここはボリュームを増やす） 1.売れる商品をもっと売れる商品に 2.セットにして、より多く販売する 3.クーポンを意識して販売する 4.思わず買いたくなる瞬間を意図的に作る 5.コメント機能を逆利用して売りまくる 6.○○を真似して、売りまくる裏思考的な売り方 ・付録：知っておくと便利な用語30

1,210円

超簡単！ スマホでメルカリ〜スタートから稼ぎまくる裏技ま…

『特定商取引法』最新解説!! 令和3年改正（法律第72号）完全対応!! ■特定商取引の類型ごとに「概説」＋「条文解説」をセット!! ■実務の指針となる「通達」も令和4年2月9日付けの最新版により随所で言及する!!　　　　　　　　　　　　　　　 ■第2巻では第3編第6章〜第9章＋第4編第10章〜第13章を掲載!! 《第2巻の内容》 第3編　特定商取引法の解説⑵ーー連鎖販売取引等 　第6章　連鎖販売取引（33条〜40条の3） 　第7章　特定継続的役務提供（41条〜50条） 　第8章　業務提供誘引販売取引（51条〜58条の3） 　第9章　訪問購入（58条の4〜58条の17） 第4編　特定商取引法の解説⑶ーー雑則・罰則等 　第10章　差止請求権（58条の18〜58条の26） 　第11章　ネガティブオプション（59条・59条の2） 　第12章　雑　　則（60条〜69条の3） 　第13章　罰　　則（70条〜76条） 判例索引（第2巻）／条文解説索引（第2巻）

7,260円

逐条解説　特定商取引法 第2巻…

「ＣＰＯ×ＬＴＶ」で成長するＤ２Ｃ・通販担当者が知っておくべき、ビジネス成功の設計図。リピート型のビジネスモデルに携わる実務担当者は必読！成長企業が必ず実践する共通点を解説。

1,848円

顧客に選ばれ続ける強いリピート通販事業の作り方…

「足で稼げといわれても…」「いつもノルマに追われている…」営業の仕事に対して「しんどい」「つらい」と感じている人はたくさんいるでしょう。しかし、さまざまなテクニックを知り、それらを実践していけば、営業の仕事は俄然、楽しくなってきます。あらゆる営業にとって有益なテクニックを余すところなく紹介した、担当者必携の１冊です。

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即効性バツグン、あらゆる場面で使える　営業テクニック図鑑…

リーダーとして、子を持つ父としての戦いから学んだ、ビジネスと人生の本質。

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リーダーになる前に知っておきたかったこと…

目指せ人気作家！みんな注目の“トップページ掲載のコツ”公開！ｍｉｎｎｅ人気作家たちの「売る秘訣」も満載！

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国内最大級ハンドメイドマーケットminneの売り方講座…

お客様相談室と聞くと、最も行きたくない、苦情対応と聞くと、関わりたくない、まだまだ多くの人がそのように考えています。　クレーム対応の本は多々ありますが相談室の魅力を打ち出し役割全般を記した本はありません。　お客様相談室においてクレームを含む苦情対応の仕事は、一部に過ぎません。苦情対応とVOC（voice of customer：お客様の声）活動は、車の両輪です。さらに、お客様の不満や課題解決を通じて消費者や社会全体に目を向けた取り組み、消費者志向経営の推進を主体的にすすめる役割があります。　本書では、難クレーム対応から消費者志向経営までの斬新的な考え方と、実践的取組み方が具体的に示されています。　お客様相談室の価値向上は、社会からの信頼が高まり、企業価値の向上につながります。そのためには、何をしたらよいか、どのように取り組めばよいかをお伝えします。

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お客様相談室の教科書…

アフィリエイトのノウハウが詰まった書籍の登場です！ アフィリエイトは、個人で始められてスキマ時間に作業できることなどから人気のあるビジネスですが、実際に始めてみると、思うようにサイトの閲覧数が上がらない、広告がクリックされない、などで挫折してしまう人も多いです。 また、「簡単に稼げるんでしょ？」「楽して収入アップ！」という軽い気持ちで始めると、なかなか成果が出ず、手こずることもあるでしょう。 そこで本書では、実際に長年サイトを運営してきた著者による、成果につながるサイト作りやコンテンツ作りのコツを一挙公開！初心者が失敗しがちなNGポイントと改善点も解説しています。 真剣にアフィリエイトとサイト運営に取り組み、収入源を増やしたい人におすすめの一冊です。

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もっと収益を伸ばす！　アフィリエイト　徹底攻略ガイドブッ…

売上がなかなか伸びない。担当先から、いまいち信頼を得られない。いつも新規開拓に追い回されている。売れないと達成感を得られないー。そんなあなたも普段の行動を少し変えるだけで「売れる営業マン」に変わります。

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