フランチャイズ加盟で得られるメリット ・利益の獲得 ・短期間での事業成長 ・企業体質改善による強い会社づくり ・組織の活性化 ・人材採用強化と育成 ・後継者育成 etc. 景気や環境の変化に柔軟に対応し、継続して事業を成長できる経営手法が、フランチャイズ（FC）ビジネスです。 中小企業の経営者に新規事業のFC支援をし1000店舗以上成功させた筆者が、豊富な経験から失敗しないFC選び、成功する事業運営、そして自らが本部となって成長する方法までを指南します。 成功例に学び、経営に生かしましょう！ 序 章 　今こそ、フランチャイズを 第1章　あなたを成功に導くFCの選び方 第2章　FC加盟で、あなたの経営は加速する 第3章　そもそもFCとは何か、基本を学ぶ 第4章　あなたもFC本部として成長できる 第5章　加盟店の成功なくしてFC本部の繁栄なし 第6章　FC展開のその先へ

1,650円

事業を最速でスケールさせるフランチャイズの始め方…

経営破綻した太平洋クラブを買収した遊技業界トップのマルハン。社長の韓俊は気落ちしていた人間たちを元気づけ、力を引き出し、数年で同社を再生させた。そして、一度は地に落ちた太平洋クラブというブランドは今や価値を向上させている。「ゴルフのことなど何もわからないくせに」と陰口をたたかれながらも、同社のすべてのコース（１８か所）を黒字化した。突然、現れたアウトサイダーがゴルフ業界の慣習を打ち破り、会社と働く人間を再生させた名門復活ストーリー。

2,200円

名門再生

今や誰もが必ず結婚する時代は終焉を迎えました。生涯未婚率は男3割、女2割に達しようとしています。世帯構成のトップは一人暮らしの単身世帯であり、2040年には単身世帯率が4割に達すると見込まれています。社会構造が大変化すれば、当然消費の構造が変わります。世帯数がソロの方が多いのに、いつまでも家族向けの商売をやっていては通用しません。性別や年齢、世代で消費者をとらえるのは時代遅れです。 本書は「激増するソロ市場」で今後どんなものが売れるのか、そのヒントと本質を、多彩なデータをもとに、ソロ市場研究の第一人者がわかりやすく解説します。 激増するソロ市場でヒットする商品のヒント！ 独身が動いただけで如実に売上が変わる！／家族市場規模を凌駕する『ソロ活市場』／無視できない規模の需要がある『ソロ旅』／独身男性こそ優良顧客として見るべき存在／構造変化した現代における商売の本質とは ソロ社会の必勝マーケティングを、ソロ市場研究の第一人者が徹底解説！ 時と場合により誰もが『ソロ活』を求める気持ちがある／『一人焼肉市場』はまだまだ今後も伸びが期待できる／40、50代独身はZ世代より収入が多い分、消費も多い／独身は総外食市場全体の6割弱。うち独身男性が68％／2040年には15歳以上人口の独身比率は47％に ●第1章：社会構造が変わる 昭和の人生すごろく／日本のソロ社会化／家族が消滅する／家族は作られず、壊されていく／生涯無子率5割時代へ／出生数が減るのは日本だけではない ●第2章：消費構造が変わる 世代論マーケティングは無意味／Z世代マーケティングのまやかし／消費は女性が動かすと言われたが本当か？／独身なんて狙ったって儲からないという説の噓／スーパーとコンビニ売上に見るソロエコノミーの隆盛／冷凍食品の隆盛／「ガチソロ」「カゲソロ」「エセソロ」「ノンソロ」／独身だけが「ソロ活」をするのではない／年齢とともに変化するソロ度割合／家族市場規模を凌駕するソロ活市場 ●第3章：市場が変わる 外食産業を支えているのは独身者／外食産業を支えてきた「おひとりさま」／日本の食文化を形成したソロたち／エンゲル係数が高い独身男性／ソロ旅需要の変化／認められてきたソロ温泉／遊園地、動物園、水族館のソロ活増加／周辺消費を生み出すオタク消費／男性コスメに熱い注目 ●第4章：感情をとらえる デモクラシーからエモクラシーへ／私が不快だからというクレーマー／ソロと家族とでは「感情」のOSが違う／未婚の中年男性の幸福度はもっとも低い／承認欲求には男女差がある／「モノ消費」「コト消費」とは？／エモ消費という概念／幸福を買う？ ●第5章：環境のお膳立て 人を動かしているのは意志ではなく感情／環境と感情と理屈／お膳立て理論／「面倒くさい」を価値化する／すべての行動は受け身である／「無」を求める感情／男脳・女脳なんてものはない／「選択肢の罠」の落とし穴／文脈を作るというイノベーション／接続するコミュニティ／テクノロジーが発達しても残るもの

1,650円

知らないとヤバい ソロ社会マーケティングの本質…

完全版 不動産投資の嘘

1,760円

完全版 不動産投資の嘘…

日替わり弁当のみで年商70億円 ビジネスモデルがスタンフォード大学MBAの教材に！ ■中小企業の課題をことごとく解決 ・日本の企業のうち97%を中小企業が占めている。昨今、中小企業の黒字廃業が問題となっているが、その大きな理由は後継者不足。 そんな中、中小企業の課題ともいえる「スムーズな事業継承」をし、先代から引き継いだ弁当屋の年商を20年で7.5倍に拡大させたのが、「玉子屋」の二代目社長だ。 日替わり弁当1本で年商70億円、パーティや冠婚葬祭などの仕出しを請け負う工場も設立し、年商90億と業界最大手に育て上げた。 東京の15区と、神奈川のごく一部に配達する1日の食数は最大7万食。朝電話注文を受けて、昼までにどうやって7万食を配達するのか。なぜ 日替わり弁当1本でそこまで事業を大きくできたのか。原価率53%、廃棄率0.1%という驚異の数字を維持できるのはなぜか。そこには中小企業ならではの、フレキシブルな面白経営哲学がある。 ・1日最大7万食を午前中に配達する、「言われてみればなるほど」の配達方法 ・社是は「事業に失敗するこつ12箇条」 ・営業マンは存在せず、配達のドライバーが弁当容器回収時に味や好みなどマーケティングリサーチをし、営業も行う。 ・暴走族や地元の札付きの子らを積極的に採用 ・一つの班を一つの子会社とみなし大幅権限委譲(下克上も日常茶飯事) ・初めての客とはすぐに契約しない ・全国展開、フランチャイズ化お断り ・世界経済フォーラム(通称ダボス会議)のフォーラム・メンバーズに選出 こうした破天荒な経営哲学により、米名門スタンフォード大学からも視察が訪れ、MBAの教材となっている。 日本から中小企業が消えていく中、「華麗なる中小企業」を看板として成長している玉子屋さんの経営スタイルは、全国の中小企業事業者に ヒントと勇気を与えるはずだ。 元気のいい中小企業の経営戦略のお手本として読み続けられた話題書の新書化！ 新書化にあたって、コロナ禍による打撃など2018年以降の事情については新規にあとがきを加筆しました。

990円

東京大田区・弁当屋のすごい経営…

物流危機はなぜ起きるのか。 問題の根本は、社会構造そのものにあった。 業界全体の現状と課題の背景を解剖し、未来への解決策を示す一冊。 なぜ経済成長に物流革命が必要なのか、なぜ日本では物流、SCMが発展しないのか。物流専門家として企業の経営改善に携わる著者が示す、未来の形。 第1章　はじめに 第2章　物流・SCM軽視の実態 2-1 物流危機の背後に垣間見えるドライバー軽視 2-2 物流・SCM出身者が活躍できない日本企業 2-3 物流・SCM担当役員（CSCO）の不在 2-4 リストラ対象と見なされる物流 2-5 物流専門人材を採用しない日本企業 2-6 大学教育における「物流・SCM不在」 第3章　物流・SCM軽視によって何が生じているか 3-1 物流・SCM軽視が問題を引き起こすメカニズム　〜部分最適・サイロ化・構造的空隙 3-2 物流・SCM軽視の弊害 1　--組織分断によるサイロ化が招く輸送の非効率 3-3 物流・SCM軽視の弊害 2　--サイロ化が生む在庫の非効率 3-4 物流・SCM軽視の弊害 3　--過剰物流サービスという部分最適 第4章　物流・SCM軽視が生まれる土壌 4-1 事例から考える、サイロ化が強化されるメカニズム 4-2 メンバーシップ採用が強化する、「専門性ではなく組織への帰属意識」 4-3 物流・SCMを重視しない経営システム　〜脱サイロ化を阻むガバナンス 第5章　物流・SCM重視への転換のために 5-1 物流専門人材の確立 5-2 物流におけるサイロ化を防ぐための仕組み 5-3 物流重視を決めるのは誰か

1,760円

日本企業の物流軽視が招く”モノが運べない”危機…

「ワールドビジネスサテライト」「ガイアの夜明け」担当の元ディレクターが教える！　無名の企業でも、特徴のない商品でも、有名マスコミが飛びつく3つのストーリー戦略。 1章　商品に特徴がなくても、無名の会社でも、何度もテレビに出る技術 2章　テレビ攻略の原理原則 3章　テレビが飛びつくストーリー構築法 4章　ストーリーをプレスリリースに盛り込む技術 5章　プレスリリースを取材につなげる技術 6章　マスコミを攻略し、出演効果を最大化するネット活用術 最終章　大きな成果を生む小さな一歩

2,090円

タダで、何度も、テレビに出る！ 小さな会社のPR戦略…

売れるマーケティングは、「お客様が主役」のストーリーを創り、出演してもらうことだ。『スターウォーズ』をはじめ、数々の脚本で使われた「神話の法則」。それらの基本は、心理学者Ｃ．Ｇ．ユングが提唱したアーキタイプ。マーケティングに活かせる方法を本書で紹介する。

1,980円

主人公を間違えるな

広告業界がわかる入門書の改訂第5版です。いままでテレビや新聞などのメディアを中心にしていた広告業界も、インターネットの普及により多種多様なメディアが多種多様なコンテンツを提供するようになりました。その結果、コンテンツへの接触も分散し、また細切れになっています。 さらに提供する側にもDX（デジタルトランフォーメーション）の波が押し寄せ、ビジネスの構造や進め方も変わっています。 本書は、そういった広告のいまを明らかにしつつ、広告会社の業態や業務に携わる人の日常、媒体社や協力会社などの姿を紹介します。 第1章　まずは広告業界の全体を把握しよう（広告業界俯瞰図） 第2章　最新の広告技術を理解する（インターネット広告のトレンド） 第3章　広告媒体の種類とその動向（媒体の数だけ広告がある） 第4章　様々な広告の種類（あらゆるメディアが広告媒体になる） 第5章　広告関連会社を理解する（広告会社だけが広告業界ではない） 第6章　広告はこうしてできる（作り方から効果測定、法的知識、求められる人材まで） 第1章　まずは広告業界の全体を把握しよう（広告業界俯瞰図） 第2章　最新の広告技術を理解する（インターネット広告のトレンド） 第3章　広告媒体の種類とその動向（媒体の数だけ広告がある） 第4章　様々な広告の種類（あらゆるメディアが広告媒体になる） 第5章　広告関連会社を理解する（広告会社だけが広告業界ではない） 第6章　広告はこうしてできる（作り方から効果測定、法的知識、求められる人材まで）

1,760円

図解入門業界研究 最新広告業界の動向とカラクリがよくわか…

顧客を“信者"に変えるーー新時代の企業コミュニケーション 未曾有のパンデミックを経て、急速にDX(デジタルトランスフォーメーション)が進む今、 顧客との強固な関係を築くことは、業種・企業の大小に関わらず急務となっている。 既存の広告手法の限界が叫ばれる中、注目を集めているのが、カルトブランディングである。 北米を発祥とするこの手法によって、ひとたび信者となった顧客は自身とブランドの関係を 周囲に伝える伝道師となる。小さな集団は、やがて熱狂的なコミュニティーに成長していくーー。 本書は世界のコンテンツマーケティング業界を取材してきた著者が、 カルトブランディングの基本から実践方法までを解説したものである。 新時代の企業コミュニケーションの羅針盤となる1冊。 ＜b＞序章 カルトブランディングとの出会い＜/b＞ ＜b＞1章 カルトブランディングとは何か＜/b＞ ＜b＞2章 今カルトブランディングが必要な理由＜/b＞ ＜b＞3章 実践のためのキーワード＜/b＞ ＜b＞4章 カルトブランドをつくるプロセス＜/b＞ ＜b＞5章 先端ブランドのケーススタディ＜/b＞ ＜b＞終章 成功のためのヒント＜/b＞

946円

カルトブランディング　顧客を熱狂させる技法…

住んでよし、売ってよし、貸してよし。三方よしの“お金持ちマンション”で一生お金に困らない人生を！ 都市部ではマンションの価格は高騰を続けているにもかかわらず、購入意欲は増大。共働きカップルの比率が増えていることで、高級マンションを実際に購入できる人が増えている。一方で、約7割もの人が、買っても売れない、「低資産価値物件」を購入して後悔している。 それは、購入する時点で「売りやすさ」を考慮しなかったためだ。 著者は、このような「不動産で泣く人」を少しでも減らしたいと、売却益が最大化する物件の採点法「リセール指数」理論を確立。住居として暮らしながらライフスタイルに合わせて売却、もしくは貸すことで、不動産の知識がなくても利益が得られる仕組みを詳しく解説する。ほか「資産価値を維持する暮らし方」「少しでも高く売る技術」「不動産営業マンの見分け方」などの情報も掲載。 序章　売るに売れないマンションは負債です！ 第1章　サラリーマンは今すぐ賃貸をやめなさい 第2章　「55m2の2LDK」に最も価値がある理由 第3章　マンションは「リセール指数」で買いなさい 第4章　優秀な不動産営業マンを見分けるたった一つの質問 第5章　知らなきゃ損する！　500万円高く売る技術 第6章　不動産営業マンは大事なことを隠している 終章　本当の豊かさはモノと情報以外のところにある

1,650円

住んでよし、売ってよし、貸してよし。高級マンション超活用…

1,980円

商学の基本を学ぶ15講…

物流や小売・流通の現場で「現状を分析し改善につなげたいが、何を指標に行えばよいのかわからない」などといった声は少なくないが、それに答える手法の1つが、「KPI管理」「計数管理」である。本書では物流現場/流通・小売の現場で頻出するKPIを解説していく。

1,980円

現場で役立つ　物流/小売・流通のKPIカイゼンポケットブ…

ヨーロッパの人たちにとってのカフェは、文化や歴史に根付きくらしの一部です。本書は、ヨーロッパ10カ国14都市、31のカフェを舞台にした、珈琲と人生にまつわる物語を写真とともに紹介するフォトエッセイ。思慮に富んだ心地よくも奥深いお話を、美しい写真とともに紹介します。

1,650円

ヨーロッパのカフェがある暮らしと小さな幸せ…

会社員失格の烙印を押され失業、アフィリエイトやAmazon転売にも挫折した著者がたどり着いたのは「三方よし」の古着転売。家電製品や古本などと違ってバーコードがない古着。安く、おしゃれに着こなしたい着たい人は大勢いるのに、価値がわかりづらい分、放置されてしまっている古着がたくさんあります。 著者はゼロから手探りで始めた古着転売を磨き、再現性を高め、現在はコンサルタントとしても活躍。指導した人の中から月収100万円以上を稼ぎ出す人たちを輩出しています。本書の目標は、月に5〜10万円の利益を自分の力で稼げるようになること。会社員をしながら、主婦をしながらでも十分到達できる、ちょうどいい負荷の目標です。 「転売は悪いことじゃないの？」-いえいえ古着転売は、プレイヤー、購入者、実店舗のそれぞれがうれしい「三方よし」のビジネスです。特定の生活必需品や人気商品を買い占める転売とは違います。 ［本書をおすすめしたい方］ ・月5〜10万円くらい稼げる副業をしたい方 ・メルカリをはじめとするフリマアプリユーザーの方 ・自分で稼ぐ力を身につけたい方 ファッションが好きでも、そうでなくてもOK。 新しいことに一歩踏み出して、新たな自分の可能性を見つけ出す。本書がその後押しをします。

1,738円

「古着転売」だけで毎月10万円ーメルカリでできる最強の副…

お客様が買いたくて仕方がなくなる秘訣は、質問するだけーー 「引き出し接客」をマスターすれば、お客さまに寄り添いながら必要な提案ができるようになります。 何でもネットで購入できる時代。あえて接客を受けようとするお客様の心理は、自分の中にある「買う理由」を知ること。 百貨店勤務時代には接客大賞を受賞し、自身の経営する自宅サロンのリピート率は90％以上、月商は100万円超を達成した著者が贈る「引き出し接客」、それはーー 質問することによってお客様自身も漠然としていた購入の目的に気づいてもらうこと。 質問するだけなので、会話や売り込みが苦手でも、商品知識に自信がなくても、成果が出せるものです。 実際、著者が運営するサロン経営講座では、受講生さん達が次々と素晴らしい成果を出されています。 一例を挙げるとこんな感じです。 ・クーポンサイトからのリピート率が90％を超えたセラピスト ・体験会からの成約率が90％以上になった書道教室の先生 ・たった2か月で売り上げが10万円から160万円以上になった婚活カウンセラー ・妊活中にオンラインでセールスをして20万円の講座が売れたセラピスト ・初回体験レッスンからの成約率が99％以上になったパン教室の先生 ・4か月で1000万円以上売り上げたスピリチュアルカウンセラー ・初回体験から50万円以上の講座が売れた子育てコーチ 彼女たちも最初は「セールスに自信がないんです」「どうしても売り込めないんです」という状態でした。しかし、そこから、みるみる成果を出されていきました。 まさに、売り込まなくても選ばれる、優しい人のための接客術なのです。 表面的に「共感」するだけでなく真にお客様のことを「理解」し、購入につなげる本書のメソッドで、接客業に携わるすべての人が、売上やリピート率を上げるお役に立てれば幸いです。 第1章　今の時代に求められている接客とは？ 第2章　引き出し接客は、お客さまの未来が叶う究極のカウンセリング！ 第3章　お客さまを迷わせず背中を押す、売り込まないクロージング 第4章　接客業に関わる9割の人が勘違いしている考えや行動 第5章　長くお客さまに通い続けて頂くためには？

1,540円

売り込みが苦手な人のための　引き出し接客…

1,848円

サニーサイドアップの手とり足とりPR…

1,760円

小野員裕の鳥肌が立つほどいい店、旨い店…

「業界最安値」「入手困難」など、そのまま組み合わせて使える「バカ売れキーワード」を1000語収録！意味と用法や使用例、類義語なども掲載した、「売れるコトバ」の単語帳がオールカラーで登場！

1,650円

［カラー改訂版］バカ売れキーワード1000…

「○○といえば、あなた」と思われる、まずはお客様との接点をつくる、些細な違いで差をつけて選ばれる、あなたのファンをつくるＳＮＳ投稿、無理なく自然に単価を上げる、「点」の接点を「線」にするなどなど、誰にでもできる小さな工夫で「抜きん出る」ための方法を公開します。

1,650円

単価を上げても選ばれ続ける　ひとり社長ブランディング…

ビジネスに必要なことはすべて『ホットペッパー』立ち上げに詰まっていた!

1,980円

Hot　Pepper　ミラクル・ストーリー…

なぜＷＯＷＯＷは、４年連続顧客減から１２年連続顧客増を達成できたのか。サブスクリプション（定額課金）時代に、日本型エンゲージメント（顧客との深いつながり）を作る方法。顧客や会員減に悩むすべての会社、部署、個人が使える！

1,650円

売上の8割を占める 優良顧客を逃さない方法…

そのデザイン経営で、本当に企業資産価値は上がっていますか？ 近年注目される「デザイン経営」。デザインが企業の産業競争力を高めるとして、経済産業省が発表したデザイン経営宣言により、日本で注目を集めてきた。しかし、参考事例とされるアメリカでは、ブランディング＝デザイン経営とされる一方で、日本でのブランディングは一貫したビジュアル表現にとどまってしまっていて、本当の意味での「デザイン経営」を実現している企業はそう多くはない。本書は、デザイン経営がしっかりと成果を出せるよう、デザイン経営の研究者がデザインにMBAを掛け合わせることによって生み出した、デザイン経営の新しい理論をまとめた一冊だ。ブランディングを成功させるために欠かせない「無意識のインサイト」の掘り起こし方と、そのインサイトをデザインに反映する方法を提示する。 “もう”デザイン経営に失敗しないために、ぜひその基本の「キ」をつかんでほしい。 ＜CONTENTS＞ 序章 ローソンプライベートブランドのパッケージデザインは「失敗」だった? 1 章 今、デザイン経営が必要とされている理由 2 章 “もう”デザイン経営に失敗しないためのインサイトブースト 3 章 なんのためにデザインの力を使うのか あとがき

1,870円

インサイトブースト -経営戦略の効果を底上げするブランド…

本書は「マーケティングZEN」というマーケティングの新たな枠組みを提示するもの。 今日の複雑化、高度化したマーケティング手法は壁にぶつかっている。世界の企業は「顧客体験向上」の名の下に顧客の行動履歴をデータ化し、囲い込みを図ろうとしているが、言い換えれば、これは顧客の関心や不安感をあおり続けるマーケティングであり、顧客本位とはいえない。消費者にとっても企業にとっても精神的なストレスは高まるばかり。 一方で、ウェブ上の利用者履歴を追跡する「サード・パーティー・クッキー」が規制され、ターゲティング広告の見直しが始まっている。また、ユーザーインターフェース（UI）のデザインで顧客の行動を操る「ダークパターン」にも批判が集まる。企業にはマーケティング戦略の再構築が求められている。 こうした環境下で力を発揮するのが、マーケティングや経営における「禅的アプローチ」だ。「マーケティングZEN」とは、これまでのビジネスのあり方を見直し、無駄を削ぎ落とし、持続可能な環境・関係を意識した、見返りを求めない利他的なマーケティング手法。自社と他者との境界線を消していくことで、本来の顧客主義に戻り、企業活動に循環と持続性をもたらす。 すなわち、これはSDGsの実践とも重なる。 本書は、マーケティングZENの概要やいま求められている理由、事例について、マインドフルネスとマーケティングの専門家2人が解説する。 はじめに 第1章　マーケティングZENとは何か 第2章　今、マーケティングZENが必要な理由 第3章　己を見つめようーーブランドの立ち位置を明確にする 第4章　手放してビジネスをスリムにしよう 第5章　ビジネスの適切なサイズを探そう 第6章　マーケティング施策を絞ろう 第7章　顧客との関係性を整えよう 第8章　調和しよう 　 第9章　自分の時間軸を見つけよう 付記　「マーケティングZEN式」心を整える方法 おわりに

1,870円

マーケティングZEN

なぜ、Instagramでモノが売れるんですか？ ↓ Instagramの正解はここにある！ ◎刊行直後から関係各所で大反響。あっという間に続々重版！　 ◎今、いちばん売れてるインスタ・マーケティングの本！ ◎現場で日々実践に携わる著者だからこそ書ける、「本当の知識」が満載！ ◎SNS担当、EC担当、広報、販促、店舗運営者、すべてのビジネスパーソンのための1冊！ ◎2021年最新情報に完全対応！ Instagramには、「知っておくべき最強の考え方」がある 【担当者必読！　最新Instagramマーケティングのノウハウをこれ1冊に集約！】 【Instagram時代に即したビジネスの思考法・DECAXへ考え方をアップデートできる！】 【集客の本質を理解することで、Instagramで人を集め、モノを売るための方法が見えてくる！】 【マーケのAtoZ「基本」「準備」「集客」「投稿」「撮影」「広告」を完全解説！】 もう迷わない！ これ1冊で、Instagramでモノが売れる謎が解け、 ビジネスの現場で成果を出すための 一生使える知識が身につきます！ 【「#インスタ思考法」で感想を募集中！】 本書を読んでいただいた方は、 「#インスタ思考法」 というハッシュタグを付けて、本書の写真や感想をInstagramに投稿してください！ ハッシュタグを通じて著者のもとにも投稿が届きますので、 著者の坂本翔から「いいね」や「コメント」をさせていただきます！

1,738円

Instagramでビジネスを変える最強の思考法…

ＰＯＥメディアによる情報発信、モバイルシフトへの対応策、広告の仕事の進め方、マス媒体のメリットと課題、広告戦略からメディアプランへ…“４マス媒体”に肩を並べるまでに成長したネット広告関連の最新情報を満載！広告の手法、媒体の特徴、仕事の進め方…ロングセラーに最新の情報を盛り込んだ全面改訂版！

1,650円

新版　広告の基本

マーケティングとは、人と社会のニーズを見つけ出し、それを満たす手段や仕組みを創造していくことである。多くの市場が成熟を迎え、技術革新のスピードが増し、競争がグローバルに展開される中で、企業が存続と成長を実現するために、マーケティングはますます重要なものと捉えられている。本書では、マーケティングの基本概念やフレームワークを具体的な事例を交えながら解説する。また、戦略的マーケティング、リレーションシップ・マーケティング、社会的責任マーケティングといった発展的なテーマについても取り扱っている。 1.マーケティングとは何か　2.マーケティングにおける環境分析　3.消費者行動　4.マーケティング・リサーチ　5.セグメンテーション,ターゲティング,ポジショニング　6.製品戦略　7.サービス・マーケティング　8.ブランド・マネジメント　9.価格戦略　10.流通戦略　11.マーケティング・コミュニケーション　12.プロモーション戦略　13.戦略的マーケティング　14.リレーションシップ・マーケティング　15.マーケティングと社会的責任

3,190円

マーケティング〔新訂〕…

モノとサービスの違いは何か？サービス商品はどのように分類できるか？サービスの品質をどのように測定すべきか？サービスマーケティングミックスはどうするか？定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。

2,750円

サービス・マーケティング第2版…

「儲けの源泉は店舗にある」 現場を預かる店長をバックアップし、より収益が高まるように導く上司の存在がエリアマネジャーであり、店長とエリアマネジャーの強力なタッグこそ、企業が成長するための最大の原動力。 本書は、日本の外食業においてどこかあいまいな存在であるエリアマネジャーの役割から、店長とのコミュニケーション、収益向上の取り組み方までを詳細に解説。 ますます激化する外食マーケットの競争を勝ち抜くための、強い現場づくりのノウハウが詰まった一冊だ。

1,980円

フードサービス業　店長を育てるエリアマネジャーの仕事…

健康食品、医薬品、医療などの健康関連の広告表示がわかる。健康関連の広告に関連する法律、ガイドライン、措置命令など関連情報を１冊に凝縮、根拠とともに理解できる！全１１５問。

3,740円

Q&A　健康・医薬品・医療の広告表示に関する法律と実務 …

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